Почему стоит использовать облачный КЭП?
Нет риска потерять или сломать флешку-токен. Сертификат хранится на защищенном сервере и доступен с любого устройства при двухфакторной аутентификации.
Как быстро контрагент увидит, что я подписал УПД?
Криптографическая обработка и обновление статусов на сервере СКБ Контур занимает от долей секунды до 3-5 секунд. У партнера сразу изменится статус с 'Требуется подпись' на 'Подписан' с зеленой галочкой.
Используют ли ЭДО в сфере ЖКХ?
Конечно. Ресурсоснабжающие организации массово рассылают счета для УК и ТСЖ, а те подписывают акты без поездок в офис.
Может ли налоговая без моего участия читать все мои Диадок-документы?
Нет, ФНС не имеет прямого доступа к вашему ящику. Документы отправляются в налоговую строго по формальному Требованию и только те, которые вы сами выберете и выгрузите.
Где скачать лог действий пользователей (Audit Trail) в Диадоке?
Администратор заходит в Настройки - Сотрудники - выбирает пользователя. Также в Диадоке есть лог (история) каждого документа: поминутно расписано, кто создал, когда прочитано контрагентом, и когда сработала КриптоПро библиотека.
Если девушка вышла замуж и сменила фамилию, КЭП аннулируется?
Да, так как изменились паспортные данные. Ей необходимо прекратить действие старого сертификата и выпустить новый КЭП ФЛ с новой фамилией.
Почему мой электронный УПД отклонили?
Вероятные причины: ошибка в цене, неправильные реквизиты или брак товара. Партнер должен оставить комментарий к отклонению.
Обязан ли розничный магазин использовать ЭДО?
Да, если он торгует маркированным товаром (молоко, пиво, шины), приемка таких товаров от поставщика должна идти через ЭДО.
Могу ли я загрузить спецификацию в Диадок из Google Sheets?
Напрямую в облаке нет. Надо сохранить Google Sheet как файл .xlsx, прикрепить его в веб-версии Диадока к основному договору 'Счетом/Актом' и отправить единым пакетом контрагенту.
Что делать, если Диадок пишет 'Сертификат не найден'?
Убедитесь, что токен вставлен, установлена программа КриптоПро CSP и расширение Контур.Плагин в браузере актуальной версии.