ЭДО для ЖКХ, ТСЖ и УК в Люберцах

Можно ли в Диадок загрузить Excel-документ?

Да, система переконвертирует стандартные шаблоны (счета-фактуры) или отправит файл как неформализованный.

Можно ли аннулировать односторонний документ?

Если акт или накладная не требует подписи второй стороны, вы можете аннулировать документ самостоятельно.

Как Диадок интегрирован с 'Контур.ОФД'?

Если розница бьет чеки, то данные из ОФД могут использоваться для вывода из оборота маркированных продуктов, а в Диадоке сверяться с приходом УПД.

Что делать, если Диадок пишет 'Сертификат не найден'?

Убедитесь, что токен вставлен, установлена программа КриптоПро CSP и расширение Контур.Плагин в браузере актуальной версии.

Почему при массовом подписании 500 документов 1С может 'повиснуть'?

Каждый документ 1С криптографически хэширует через установленный на ПК КриптоПро. Этот процесс нагружает процессор (CPU). Для огромных объемов (биллинговые телекомы) используют аппаратные HSM криптомодули (сотни ЭЦП в миллисекунду).

Могу ли я заказать услуги ЭДО в рассрочку?

Тарифы Діадока обычно фиксированы и оплачиваются 1 раз в год. Из-за невысокой цены (около 10-20 тыс. руб.) услуги рассрочки операторами не предоставляются.

Могу ли я привязать к ЭДО CRM Bitrix24 коробочной версии (сервер)?

Да, коробочный Битрикс24 имеет открытый код бэкенда (PHP) — разработчики через API Диадока синхронизируют счета и акты из 'Сделок CRM' напрямую с облаком Контура в рамках ваших серверных политик.

Можно ли ограничить доступ бухгалтеру только на чтение?

В настройках сотрудника Диадока можно настроить гибкие права: можно разрешить готовить черновики, но запретить подписание документов.

Что будет, если я случайно отправлю УПД не в ту организацию (ошибка ИНН)?

Если статус документа 'ожидает подписи' - вы оформляете запрос на аннулирование. До подписания второй стороной сделка юридически не заключена.

Что такое КЭП руководителя по доверенности ФНС?

С 2022 года только Удостоверяющий центр ФНС делает бесплатные подписи (на токены) для гендиректоров и ИП.