Обучение сотрудников работе в Муроме

Как Диадок уведомляет о сбое системы?

В личном кабинете, системе Статус-Контур или Telegram-каналах оперативно вывешиваются данные об авариях в дата-центрах или регламентных работах (в выходные/ночью).

Где скачать лог действий пользователей (Audit Trail) в Диадоке?

Администратор заходит в Настройки - Сотрудники - выбирает пользователя. Также в Диадоке есть лог (история) каждого документа: поминутно расписано, кто создал, когда прочитано контрагентом, и когда сработала КриптоПро библиотека.

Работает ли ЭДО с самозанятыми без ИНН организаций?

Да, Диадок позволяет осуществлять B2C взаимодействие: подписывать акты и чеки с простыми физлицами.

Что такое КЭП руководителя по доверенности ФНС?

С 2022 года только Удостоверяющий центр ФНС делает бесплатные подписи (на токены) для гендиректоров и ИП.

Как быстро контрагент увидит, что я подписал УПД?

Криптографическая обработка и обновление статусов на сервере СКБ Контур занимает от долей секунды до 3-5 секунд. У партнера сразу изменится статус с 'Требуется подпись' на 'Подписан' с зеленой галочкой.

Как работает функция 'Товары и материалы'?

В УПД Диадок позволяет прямо в табличной части редактировать номенклатуру, цены, ставки НДС без 1С — прямо в визуальном редакторе браузера.

Как работать с иностранной (китайской) компанией в ЭДО?

Межгосударственный ЭДО развивается. Требуется услуга 'доверенной третьей стороны' (ДТС), которая валидирует иностранную подпись для признания ее в России.

Как работает переадресовка УПД внутри крупной компании?

Входящий документ падает в общий ящик (Секретариат). Система маршрутизации или ответственный сотрудник раскидывает его по конкретным менеджерам (отделам).

Можно ли связать ЭДО со своей CRM?

С помощью API Диадока разработчики могут интегрировать документооборот в любую CRM, ERP или портал компании.

Могу ли я заказать услуги ЭДО в рассрочку?

Тарифы Діадока обычно фиксированы и оплачиваются 1 раз в год. Из-за невысокой цены (около 10-20 тыс. руб.) услуги рассрочки операторами не предоставляются.