Чем отличается коммуникативность от коммуникабельности. Коммуникативность как фактор эффективности общения. Данные других словарей

Чем отличается коммуникативность от коммуникабельности. Коммуникативность как фактор эффективности общения. Данные других словарей

Прочитав слова в названии темы, вы, наверняка, отметили, что они похожи по своему звучанию, но, в то же время, поняли, что каждое из них имеет свое значение, и поэтому использовать их в речи необходимо в соответствии с этим конкретным значением.

Слово «коммуникабельный» является положительной характеристикой человека. Так говорят о способном к налаживанию контактов, общительном собеседнике, с которым приятно иметь дело, легко общаться. Часто можно встретить это слово в резюме среди других личностных качеств.

«Коммуникативный» означает «имеющий отношение к передаче информации при помощи языка». Правильно коммуникативными называть умения, навыки, игры, упражнения. А вот под словом «коммуникационный» понимают «являющийся путем сообщения, связи». Значит коммуникационным можно назвать процесс.

Такое явление в языке, когда два и более слов, сходно звучащие, но имеющие разное значение, ошибочно употребляются одно вместо другого, называется паронимией, а слова, составляющие подобные пары, - паронимами: адресат и адресант, боцман и лоцман, кремень и кремний, эмигрант и иммигрант…

Употребление одного слова вместо другого, сходнозвучного, объясняется и их смысловой близостью, и недостаточно твердым знанием значения одного или даже обоих слов, т.е. некомпетентностью говорящего. А ведь существует словарная и справочная литература. Что проще - открыть «Словарь паронимов русского языка» и прочитать о значении слов, чтобы не ошибаться и не краснеть перед своим собеседником. Кстати, этот словарь состоит из 1468 гнезд паронимов, что составляет более 3000 слов!

На ошибки в употреблении сходнозвучных слов - паронимов обратил внимание еще А.М.Горький, который в статье «О пользе грамотности» писал: «Верней клади ступень ноги, советует один поэт, не замечая различия между ступней ноги и ступенью лестницы. Другой прозаик пишет: Он щелкнул щиколоткой калитки, вместо щеколдой».

Каждому грамотному человеку необходимо точно знать значение используемых им слов. Неверное употребление и смешение слов приводит к непониманию между говорящим и слушающим, к обеднению языка, а порой даже к нелепым, смешным ситуациям. Вот некоторые ошибки в употреблении сходнозвучащих слов:
- Первокурсница всегда путала гигиену с гиеной.
- Директор завода призывал принять срочные девственные меры.
- Вдохновенные романами, партизаны бросились громить врага.
- Дочь за три года возрастом догнала мать.

Давайте полистаем «Словарь паронимов».

Бережливый - бережный
Бережливый - экономный, расчетливый.
Бережный - заботливый, осторожный, аккуратный.

Занятой - занятый
Занятой - не имеющий свободного времени, обремененный делами, работой.
Занятый - несвободный, занимающийся чем-то в данный момент.

Здравица - здравница
Здравица - заздравный тост, краткая речь с пожеланием здоровья.
Здравница - учреждение, оборудованное для лечения и отдыха, санаторий.

Искусный - искусственный
Искусный - обладающий большим мастерством, умелый, опытный.
Искусственный - 1. Сделанный руками человека. 2. Ненастоящий, надуманный.

Надеть - одеть
Надеть - 1. Натянуть, надвинуть (одежду, обувь, чехол). 2. Насадить, надевая или прокалывая. Одеть - 1. Облечь в какую-либо одежду, нарядить, обеспечить одеждой.
2. Покрыть, окутать (о тумане, мраке).

Невежа - невежда
Невежа - не знающий приличий, грубый, неучтивый человек.
Невежда - необразованный, несведущий человек, неуч.

Освоить - усвоить
Освоить - постичь что-либо, вполне овладеть чем-либо, обжить.
Усвоить - 1. сделать своим, собственным, привычным для себя что-то новое, постороннее, перенять у кого-либо. 2. Поняв как следует, разобравшись в чем-либо, воспринять и запомнить. 3. Поглотив, переварить, переработать (пищу).

Удачливый - удачный
Удачливый - такой, которому сопутствует удача, счастливый.
Удачный - успешный, завершившийся удачей.

Как видите, паронимы имеют существенные смысловые различия. Поэтому, чтобы ваше общение, встречи, беседы были успешными - не поленитесь заглянуть в словарь.

С пожеланием удачи, Светлана Никитина

Что такое коммуникабельность для современного человека? Общение играет в жизни каждого значительную роль. Кому-то легко удается завязывать новые знакомства. Кто-то, наоборот, всячески избегает лишних контактов. Но живя в социуме, никто из нас не может игнорировать его правила. Чтобы занять в обществе достойное место, волей-неволей приходиться подстраиваться под законы, по которым оно существует.

Коммуникабельность – это очень полезный навык, без которого не обойтись ни в профессиональной, ни в личной сфере. Многие под этим понятием подразумевают способность к общению. Но коммуникабельность – это не синоним словоохотливости. Это особый талант получать практическую пользу из разговора. Устанавливать с собеседником незримую связь. Поддерживать интерес к собственной персоне и не оставлять без внимания оппонента.

Уметь завязывать контакты, располагать к себе и дарить окружающим свободу самовыражения – вот что значит быть коммуникабельным.

Коммуникативный диалог обогащает обе стороны общения. Каждый собеседник выносит для себя что-то новое и полезное, завершая разговор с чувством полного удовлетворения.

Коммуникабельный человек умеет корректно выразить свою мысль и принять точку зрения другого. Разговор можно считать состоявшимся, если цель обоих собеседников была достигнута. Каждый получил нужную ему информацию и приятные эмоции от общения.

Разумеется, чтобы беседа была продуктивной, обязательно соблюдать правила этикета. Ни один профессиональный или личный диалог не обходится без теплого приветствия и прощания на дружественной ноте.

Любой человек, стремящийся к успеху должен развивать в себе коммуникативные навыки. Это не только поможет обзавестись полезными контактами, но и откроет миру многогранную интересную личность.

Тест на коммуникабельность

Тестирование помогает сконцентрироваться на собственных недочетах, объективно оценить ситуацию, узнать об имеющихся пробелах и понять, в каком направлении стоит работать.

Постарайтесь наиболее правдиво ответить на следующие вопросы. Возможные варианты ответов «да», «нет», «иногда». Отвечать следует как можно быстрее, не раздумывая. По итогу суммируйте баллы, за каждый ответ, начислив соответственно: «да» — 3 балла, «нет» — 0, «иногда» — 1.

  1. Вам предстоит провести обычную деловую встречу. Будете ли Вы нервничать в ожидании?
  2. Вам делегируют выступить публично с докладом на одном из совещаний. Всегда ли у Вас подобные поручения вызывают смятение или недоумение?
  3. Вы тянете до последнего с визитом к врачу?
  4. Начальство планирует отправить кого-либо из сотрудников в командировку в незнакомую Вам местность. Приложите ли Вы все усилия, чтобы выбор пал не на Вас?
  5. Часто ли Вы рассказываете кому-нибудь о своих переживаниях?
  6. Если к Вам неожиданно подходит незнакомый человек с какой-либо просьбой или опросом, испытываете ли Вы при этом раздражительность?
  7. Согласны ли Вы, что люди разных поколений никогда не смогут прийти к единому мнению?
  8. Друг долго не возвращает Вам долг. Будет ли Вам неловко напомнить ему об этом?
  9. Официант принес Вам явно несвежее блюдо. Предпочтете ли Вы промолчать,не вступая в конфликт?
  10. Вам тяжело начать говорить первым с незнакомым человеком?
  11. Вы чувствуете себя очень некомфортно, если сталкиваетесь где-либо с большой очередью?
  12. Вам бы не хотелось стать участником комиссии по рассмотрению спорных вопросов?
  13. У Вас всегда есть собственное мнение по поводу произведений живописи, кинематографа, литературы и т.д. И Вы не берете в расчет чужую точку зрения?
  14. Если Вы слышите, что где-либо два человека спорят по явно знакомому Вам вопросу, предпочтете ли Вы не встревать в их диалог?
  15. Испытываете ли Вы неловкость, если кто-нибудь из коллег обращается к Вам за помощью разобраться в служебном вопросе?
  16. Вам проще написать о своих чувствах и эмоциях, чем выразить их устно?

Суммируйте полученные баллы, и узнайте свой результат.

30-31: Общение дается Вам с трудом. Вы тяжело идете на контакт. Вам нелегко объясняться даже с близкими. Вы совершенно не умеете работать в команде и решать вопросы сообща. Вам предстоит большая работа над собой. Учитесь раскрепощаться.

25-29: Вы не любите общение и потому у Вас узких круг знакомых. Вы предпочитаете быть отстраненным от всех и признаете за собой эту особенность. Но Вы достаточно легко преодолеваете свою замкнутость, когда встречаете по-настоящему захватывающую тему. Концентрируйтесь на своих сильных сторонах.

19-24: Вы достаточно коммуникабельны, но с настороженностью относитесь к новым знакомствам. Порой можете быть излишне подозрительными или саркастичными. Обращайте внимание на свои недостатки и старайтесь мягче относиться к малознакомым людям.

14-18: Вы прекрасно умеете налаживать контакты, внимательны к собеседнику, способны заинтересовать. Легко сходитесь с людьми, но в то же время некомфортно себя чувствуете на шумных мероприятиях или в многолюдных местах.

9-13: Вы очень любите общаться, не испытываете при этом никаких трудностей. Часто высказываетесь по поводу и без. Любите навязать свою точку зрения. Вам следует учиться сдержанности и принятию мнения других.

4-8: Вы всегда в курсе всех событий. Поддерживаете тесный контакт с окружающими. Любите везде поучаствовать. Беретесь выполнить любую просьбу. Часто включаетесь в решение вопросов, в которых не всегда компетентны. Можете не завершить начатое. И поэтому коллеги относятся к Вам с недоверием. Учитесь концентрироваться, отделять главное от второстепенного.

3 и меньше: Вы просто не можете жить без общения. Слова бьют из Вас ключом. Окружающие нередко устают от Вас. Вы часто вмешиваетесь в не касающиеся Вас темы. Вам следует научиться терпению и серьезному отношению к делу. Понять, что Ваше мнение не является определяющим.

Недостаток коммуникабельности можно компенсировать иными имеющимися преимуществами. Но все же стремление к развитию способно принести плоды, как в профессиональном, так и в личном плане.

Как развить коммуникативные навыки?

Чтобы раскрыть свой потенциал, необходимы ежедневные тренировки. Как бы трудно ни было поначалу, не следует всеми способами избегать общения. Старайтесь идти навстречу тем, кто к Вам обращается. Учитесь проявлять инициативу. Пробуйте начинать разговор первым. Проявляйте интерес и уважение к собеседнику.

Человек, обладающий уникальными, разносторонними знаниями, интересен окружающим. Перед тем как донести о себе обществу, желательно проделать работу над собой. Заняться саморазвитием. Почитать полезную литературу хорошего качества, расширить кругозор. Интересуйтесь происходящим в мире. Растите в профессиональном плане.

Позитивно настроенный человек производит приятное впечатление. Для людей имеет значение не только слова и интонация, но и язык жестов собеседника.

Открывайтесь навстречу к новым контактам. Подходите к людям с улыбкой. Заботьтесь о своем внешнем виде. Все должно говорить о принятии и добром настрое: раскрепощенная поза, прямая осанка, мягкие жесты, уверенный голос. Старайтесь поддерживать беседу в положительном ключе от начала и до конца.

Шаги по развитию

Неотступно идите к своей цели. Несколько простых советов помогут Вам достичь желаемого результата.

Определяем свою роль

В каждой беседе человеку отводится определенная роль. Думайте о том, где Вы находитесь. Успех отчасти зависит от соблюдения субординации.

Если Вам предстоит пройти собеседование или доложить о проделанной работе начальству, не стоит забывать о дистанции. Рекрутеры негативно относятся, когда человек переходит на «ты» во время деловой беседы. Неважно, какого возраста интервьюер. Уважительного отношения никто не отменял.

Развиваем чувство ответственности

Не беритесь за выполнение непосильных задач. В тоже время, если Вы включились в какое-либо дело, доведите его до конца. Относитесь ответственно к обязательствам. Дайте окружающим понять, что на Вас можно положиться.

Учимся конструктивной критике

Не пытайтесь оспорить любую, противоречащую Вашей точку зрения. Задавайте наводящие вопросы, требующие развернутых ответов. Деликатно подходите к спорной теме. Научитесь принимать мнение других.

Не указывайте на недостатки явно. Высказывайте замечания наиболее аргументировано. Старайтесь прийти к согласию. Не обращайте внимания на обстоятельства, которые не относятся к сути дела.

Развиваем способность сопереживать

Никогда не забывайте, что перед Вами находится живой человек со своими переживаниями и проблемами. Не принимайте негативные эмоции со стороны собеседника на свой счет. Думайте о том, что они могут быть вызваны какими-то жизненными обстоятельствами. Не отвечайте агрессией на агрессию.

Учимся доверию

Не пытайтесь все проблемы взвалить на себя. Постарайтесь более открыто относиться к людям. Делегируйте часть своих полномочий. Развивайте в себе умение работать в команде. Учитесь делить большую задачу на несколько мелких. Не бойтесь отдать какой-то вопрос на решение другому.

Чаще улыбаемся!

Старайтесь производить приятное впечатление. Начинайте разговор с улыбки. Не проходите мимо, обратившегося к Вам человека. Даже если Вы не можете ничем помочь, откажите с улыбкой. Отвечайте добром на позитивное к Вам обращение.

Почти всегда называем человека по имени

Очень важно знать к кому Вы обращаетесь. Готовьтесь к беседе заранее. Выясните как зовут того с кем предстоит беседа. Личное обращение помогает наладить контакт. Упоминание имени сближает собеседников. Человек, к которому обратились лично, настраивается на то, чтобы выслушать Вас.

Учимся не только слушать, но и слышать

Слушать и слышать –не одно и то же. Проявляйте интерес к речи говорящего. Проводите аналогии. Приводите свои примеры. Показывайте заинтересованность. Задавайте уточняющие вопросы.

Как развить коммуникабельность, будучи замкнутым человеком? Путь к успеху лежит через преодоление. Идите наперекор своим слабостям. Используйте каждую возможность для общения. Начинайте первым несмотря ни на что. И как бы ни было трудно поначалу, все поправимо. Желание раскрепоститься и раскрыться миру обязательно принесет свои плоды.