Во время собеседования рекрутер оценивает состояние кандидата на должность, анализирует его манеры, умение вести диалог, прочие коммуникативные навыки. Чтобы во время интервью показать себя с лучшей стороны, соискатель должен знать, что и как отвечать на спсок стандартных вопросы будущего работодателя.
Рассмотрим примеры вопросов на собеседовании при приеме на работу, и ответы на них, которые не вызовут негативной реакции рекрутера. Так, в первую очередь соискателя попросят рассказать о себе , что является своего рода самопрезентацией, к которой желательно подготовиться заранее. Не следует растягивать свой монолог, достаточно 6-8 предложений, в которых кандидат может поведать о:
Когда рекрутер интересуется взглядами соискателя на жизнь, соискатель не должен распространяться о своих религиозных взглядах, а тем более проявлять агрессию. При ответе на данный вопрос лучше всего рассказать о нравящихся книгах и своих хобби, но при этом стараться не особенно вдаваться в детали и оставаться нейтральным в оценке чего-либо.
Как характеризовать сильные и слабые стороны на собеседовании? Чаще всего требуется назвать три положительные и три отрицательные черты характера на собеседовании. Соискатель на такие вопросы должен отвечать исходя из того, на какую должность претендует.
Примерные черты:
К примеру, если подумать над тем какие отрицательные качества называть на собеседовании, придём к выводу что называть следует те недостатки, которые не вызовут открытого негативного отношения, но при этом желательно не лукавить. Какие же недостатки можно назвать на собеседовании? На собеседовании три отрицательных качества можно выбрать из:
Что говорить на собеседовании о причине увольнения с прошлой работы? Когда рекрутер спрашивает о причинах по которым вы уволились с предыдущего места работы, кандидату не стоит говорить о конфликтах с бывшим руководителем или коллективом и прочем негативе. Достаточно поведать о желании улучшить свое материальное положение, если на прошлой должности уменьшили заработную плату, и желании развиваться в новой области, если соискатель меняет сферу деятельности.
Что отвечать на собеседовании на вопрос: «Кем вы видите себя через 5 лет?».
Лучшим ответом будет рассказ, о том, что соискатель планирует не менять работу, но, возможно, претендует на более высокую должность.
То есть работодатель сможет оценить долгосрочность рабочих перспектив потенциального сотрудника.
ВАЖНО! Девушкам не следует говорить о намерении создать семью - далеко не каждый работодатель будет в восторге от перспективы ухода специалиста в декрет.
Когда рекрутер интересуется желаемым уровнем заработной платы, то в первую очередь следует отметить, что указано работодателем - если отмечена фиксированная зарплата, то не стоит претендовать на более высокую.
Если же указана договорная зарплата, кандидату стоит трезво оценить свою стоимость на рынке труда, конкурентоспособность и прочие качества, и исходя из этого называть желаемый уровень выплат.
ВАЖНО! Рекрутеры не редко просят дать им ваши рекомендации с прошлого места работы. Не стоит бояться такой просьбы - как правило, по рекомендациям проверяют причины увольнения работника и выясняют иные моменты. Поэтому думайте что сказать на собеседовании о причинах увольнения с прошлой работы, что бы это не было откровенной ложью.
Часто для кандидата звучит странно вопрос на собеседовании о его хобби . На самом деле таким вопросом руководители оценивают насколько соискатель обучаем, коммуникабелен, стремится к развитию.
Среди стандартных вопросов будет на собеседовании и вопрос: «Почему вы хотите работать у нас?»
. Для ответа на него соискателю следует рассказать то, что он знает о компании и ее продукции, что слышал от работающих сотрудников положительные отзывы.
Соискатель должен помнить, что работодатель отдаст свое предпочтение позитивно настроенному и заинтересованному в данной должности кандидату.
Как отвечать на вопрос на собеседовании: «Почему мы должны взять именно вас?» . Когда рекрут спрашивает, почему именно данного кандидата должны принять на должность, многие теряются и не знают, что ответить. На деле здесь нет ничего сложного - соискатель может сказать о своих профессиональных достижениях, отметить, что способен улучшить работу компании и принести ей пользу.
После получения каждого ответа, рекрутер оценивает компетенцию и навыки соискателя, выясняет, насколько он подходит для работы на конкретной должности. Так, обязательно оцениваются следующие критерии:
Как правило, типовые вопросы задаются на первом этапе собеседования. Отвечать на них следует сосредоточенно, четко, уверенным и доброжелательным голосом. Чтобы не потеряться и не сбиться при ответах, их можно прорепетировать предварительно, дома.
Нестандартные вопросы на собеседовании достаточно распространенная методика оценки и соискателю стоит подготовиться заранее к возможным вопросам с подвохом.
Ответы на них будут также оцениваться потенциальным работодателем со всей строгостью.
Довольно распространенным вопросом является такой: «Какая работа для вас является идеальной?». Отвечать на него стоит в контексте должности, на которую кандидат претендует, то есть описывать ее важнейшие моменты, связанные именно с осуществлением деятельности.
Вопрос о том,кем из супергероев хочет быть соискатель, многих выбивает из колеи. Тем не менее, кандидат должен не только назвать героя, но и объяснить, какие качества в нем ему особенно импонируют. Разумный ответ на такой, казалось бы, глупый вопрос, поможет предстать перед работодателем в выигрышном свете.
Это стандартный вопрос на логику на собеседовании, он показывает не только креативность кандидата, но и его умение логически мыслить, выявлять основное.
Если вам задают на собеседовании вопрос почему люки круглые , следует помнить, что так проверяют умение кандидата мыслить логически. Конструктивный ответ может состоять из таких пунктов:
Также работодатель, скорее всего, поинтересуется, что является для кандидата предметом его гордости. На такой вопрос можно ответить, просто рассказав о своих спортивных, профессиональных или иных успехах. Не лишним будет и упомянуть об активном участии в общественной жизни, если это действительно так.
«Как вы будете вливаться в новый коллектив?» - такой вопрос часто звучит из уст рекрутера. Отвечать на него следует так:
ВАЖНО! Кандидату следует обратить внимание на дресс-код в компании и соответствовать ему, что поможет скорее влиться в коллектив.
Полученные ответы на нестандартные вопросы помогают рекрутеру правильно оценить кандидата на должность, составить о нем общее впечатление. Как правило, в систему оценки входят такие критерии:
Если кандидат устраивается на должность, связанную с продажей товара, то его обязательно попросят пройти небольшой тест - продать обычный предмет, например ручку, телефон, скрепку либо еще что то . Данный кейс поможет оценить наличие у соискателя специфичных навыков и качеств, требующихся для успешной работы. То, как кандидат будет предлагать товар, оценивается по нескольким критериям:
ВАЖНО! Прохождение кейса - один из важнейших этапов, поэтому стоит прорепетировать несколько ситуаций еще до начала собеседования.
Рассмотрим пример: как продать ручку на собеседовании. Если на собеседовании соискателя попросят продать ручку, ему не следует сосредотачиваться на ее качествах.
Напротив, необходимо сосредоточиться на потребностях покупателя и выяснить у него, какие ручки ему нравятся, почему, для каких целей канцелярский товар используется.
Кандидату следует помнить, что новичок говорит о свойствах продаваемой вещи, а профессионал - о выгодности приобретения именно его товара.
Как правильно отвечать на вопросы на собеседовании при устройстве на работу? Несмотря на то, какие вопросы задают на собеседовании при приеме на работу соискатель должен оставаться самим собой, быт уверенным и доброжелательным. Не лишним будет просмотреть правильные ответы на собеседование. Подготовка к ответам на нестандартные и типичные вопросы дает свой результат, такой кандидат всегда привлекает внимание работодателей.
Чтобы не ошибиться с выбором, на собеседовании надо уметь не только отвечать работодателю, но и грамотно спрашивать.
Работа.ру уже неоднократно освещала различные аспекты подготовки кандидата к собеседованию с потенциальным работодателем. В статье «Как подготовиться к собеседованию» среди рекомендуемых действий был и следующий пункт: продумать вопросы работодателю, поскольку собеседование - это не допрос, а беседа двух потенциальных коллег.
«Соискатель, который не задал ни одного вопроса во время интервью, не сможет произвести благоприятное впечатление. Задавая встречные вопросы, человек подчеркивает свою заинтересованность в работе и осведомленность в профессиональной сфере», - считает консультант форумов сайта Работа.ру Екатерина Лукьянова.
Поэтому мы решили рассказать, какие вопросы можно и нужно задавать, общаясь с рекрутером кадрового агентства или эйчаром в компании-работодателе.
В каждой компании свои правила. Поэтому и должностные обязанности могут отличаться от тех, что были на прежней месте работы. «Узнав, какие именно обязанности будет выполнять сотрудник в этой должности, кандидат сможет оценить свои силы и понять, подходит ли ему эта работа, справится ли он, насколько его профессиональные знания и умения соответствуют данной позиции», - говорит Екатерина Ченцова, директор по персоналу группы компаний «Вокруг Света».
«Этот вопрос позволяет прояснить сразу несколько моментов, - отмечает Анна Ленда, руководитель отдела кадров компании «Креатив Медиа». - Если эта позиции существует давно, то какова судьба предыдущего работника? Если его уволили, то за что? Если это вновь открытая вакансия, то с чем связана необходимость ее введения, и чего именно ждут от нового сотрудника?»
«Естественно, лучше заранее выяснить, по какому графику вам предлагают работать, - советует Анна Ленда. - Сейчас в компаниях не существует единого распорядка, и начало рабочего дня может приходиться как на 8 утра, так и на 12 дня, соответственно варьируется и его окончание». Однако, стоит узнать не только о графике работы, но и о таких немаловажных моментах, как переработки, работа в праздники и выходные, и, конечно, каким образом все это оплачивается.
Спросить у работодателя стоит также про обеденное время и перерывы на работе: предусмотрен ли перерыв на обед, «перекуры» и чаепития. Обо всех этих нюансах работодатели могут сознательно умалчивать, чтобы не отпугивать кандидатов преждевременно.
«Работодатель может варьировать длительность испытательного срока от месяца до трех, - рассказывает Екатерина Ченцова. - В зависимости от этого перед человеком ставят определенные задачи. По итогам их решения уже делаются выводы о дальнейшем сотрудничестве. От этого зависит и зарплата кандидата. Часто работодатели уменьшают оклад на период испытательного срока, а потом не повышают ее. Про это нужно напомнить».
С этим мнением соглашается Анна Ленда: «Испытательный срок для работников не может превышать 3 месяца, кроме руководителей организаций и их заместителей, главных бухгалтеров и их заместителей и руководителей филиалов - для них предусмотрен испытательный срок 6 месяцев. Длительность испытательного срока позволит продумать приблизительную стратегию своей работы на этот период. Необходимо также поинтересоваться критериями прохождения испытательного срока, чтобы четко знать, каких результатов от вас будут ждать после окончания этого периода».
«Этот вопрос позволяет выяснить, готова ли компания вкладываться в развитие своих сотрудников. Потенциальному работнику ответ на него поможет понять, будет ли у него возможность повышать свою квалификацию в компании», - говорит Анна Ленда.
«Важно узнать, обучает ли компания своих сотрудников, поскольку для некоторых профессий (кадровики, бухгалтеры) работа без обучения просто невозможна: необходимо постоянное повышение квалификации», - отметила Екатерина Ченцова.
Можете ли вы встретиться с этим человеком? Пообщаться и обсудить основные моменты вашей предполагаемой работы? «Лучше, если вы еще на этапе собеседования пообщаетесь с непосредственным начальником, попытаетесь понять, насколько психологически вам (и ему) будет комфортно работать вместе», - поясняет Анна.
«Согласно нашему законодательству, в командировках сотрудник получает большую зарплату, чем в обычное время, и иногда эта сумма достаточно большая, - комментирует этот вопрос Екатерина Ченцова. Поэтому обязательно уточните, как оплачиваются командировки в компании-потенциальном работодателе».
Частота возможных разъездов и их продолжительность - еще два важных момента, которые стоит оговорить на интервью. Вопросы помогут понять соискателю, насколько приемлемы для него такие условия работы. Большим плюсом будет страхование жизни сотрудника на время командировок.
«Я не очень люблю этот вопрос, потому что пообещать сотруднику сумасшедший старт, как правило, не готова, - признается Екатерина Ченцова. - Должно совпасть несколько факторов. Поэтому я обычно отвечаю: «Не готова сказать, что будет через полгода, но при определенных усилиях с вашей стороны это вполне возможно».
«Кандидатам, которые ориентированы на быстрый карьерный рост, вполне уместно будет задать такой вопрос. Работодатель в этом случае сможет рассказать, от каких условий зависит продвижение сотрудника и каких показателей надо для этого достичь», - добавляет Анна Ленда..
В последнее время кандидатов все больше интересует не только зарплата, но и различные льготы и бонусы, которые предлагает работодатель. Соответственно, и работодатели все чаще стараются сделать свое предложение по соцпакету как можно более привлекательным. Так что вопрос о дополнительных льготах будет совсем не лишним и позволит прояснить весьма интересные моменты. Возможно, сомнения кандидата относительно несколько заниженной зарплаты будут рассеяны отличным соцпакетом.
Вопросы, которые вам задают при поиске новой работы могут быть стандартными, с коорыми вам уже приходилось сталкиваться на прошлых интервью. Но иногда случается, что вам задают на собеседовании такие вопросы, к которым вы просто были не готовы. А раз не готовы, то можете растеряться или замяться с ответом, например, отвести глаза, опустить голову и так далее. Ниже приведены 15 самых неожиданных вопросов по данным крупной российской HR компании, к которым нужно быть готовым при приеме на работу.
Сегодня средний срок работы на одном месте составляет не более трех лет. Специалисты, связанные с продажами, рекламой, обслуживанием, консультациями, довольно часто меняют место работы. Часто ими руководят желание карьерного роста или просто смена рынка, на котором работники предлагают свои услуги. По данным статистики более половины работающего взрослого населения в силу разных причин хотели бы сменить работу. Но найти хорошую вакансию непросто, еще сложнее успешно пройти собеседование или цикл собеседований. Помните, что есть компании собеседование в которые может состоять из нескольких этап. Вот один из примеров многоэтапного :
Этого всего лишь пример собеседования из четырех этапов, но на самом деле их может быть больше и первое собеседование может начаться с телефонного интервью.
Итак, ближе к теме статьи. Какие вопросы задают на собеседовании и какие ответы нужно давать.
Вопросы могут быть самые разные, в том числе провокационные, с вторжением на личную территорию кандидата. Реши сама, отвечать на них или нет. В любом случае будьте готовы ко всему, но помните, что в хорошем месте ценят находчивых и трудолюбивых сотрудников, а потому “мучения” на этапе собеседования — это просто попытка работодателя отобрать лучших среди соискателей. Итак, наиболее часто встречающиеся вопросы:
1. Что вы можете рассказать о себе?
Этот вопрос задается всегда и повсеместно. Он кажется простым, тем не менее является очень важным. Сразу же спросите интервьюера, сколько времени он готов дать на вашу самопрезентацию. Обозначьте в ней основные моменты, интересующие работодателя: ваш профессиональный опыт, связанный с будущей работой, собственные достижения. Не лишним будет как бы между прочим добавить, что вам хотелось бы развиваться и на новом месте. Если вы состоите в браке, есть дети, имеешь интересное хобби, скажите пару слов и об этом. Будет лучше, если такой рассказ вы составите до собеседования и отрепетируете презентацию дома.
2. Почему вы ушли (уходите) с предыдущего места работы, что вас не устраивало?
Негативные оценки бывших коллег, методов руководства или компании в целом могут поставить крест на вашей попытке получить эту работу. Поэтому говори: “Не было перспектив” в том случае, если новое место предполагает карьерный рост. “Ищу более адекватное вознаграждение”, в случае, если идешь на аналогичную должность, но со значительно большей зарплатой. Непременно добавь что-то хорошее о месте работы, на которое претендуешь. К примеру, скажи о возможности получить здесь новый профессиональный опыт, о более широком спектре возможностей. Точно в таком же ключе отвечай и на вопросы о том, что не устраивало на предыдущем месте.
3. На какую зарплату вы рассчитываете, если будете работать в нашей компании?
Как правило, работодатель указывает условия оплаты в объявлении или запрашивает их в резюме соискателя. Вопрос могут задавать как контрольный, чтобы проверить элементарную внимательность кандидата или выявить кандидатов, принимающих решение только исходя из уровня зарплаты. Если же сумма не оговаривалась в объявлении о вакансии и вы нигде не указывала желаемую зарплату, честно называйте ту, за которую вы готовы трудиться на этом месте. И не стесняйтесь торговаться. Соглашайся лишь на немного меньшую зарплату на период испытательного срока.
4. Что вы знаете о нашей компании и чего ожидаете от работы?
Отвечая на данный вопрос, не обойтись без знаний о компании, ее продукции, услугах, миссии, актуальных задачах. Информацию, как правило, можно получить из открытых источников, а именно, на официальном сайте, в интернет-публикациях и прессе. Ожидания от работы в компании связывайте со своей готовностью, желанием и умением эффективно трудиться.
5. Какая зарплата была у вас на прежнем месте работы?
Этот вопрос тебе могут и не задать, но если все же придется отвечать, делайте это спокойно. Скорее всего, работодатель хорошо информирован о том, как оценивается ваша позиция на местном рынке труда. Если сумма зарплаты была намного меньше предполагаемой на новом месте, вспомни о том, что, кроме ставки, были премии или надбавки, соцпакет или другие бонусы. И обязательно обращай внимание на детали: лучше говорить “зарабатывала”, а не “получала”.
6. Почему вы хотите и собираетесь работать именно у нас?
Скажи о перспективности компании и своих возможностях в ней. Дескать, ты узнала о вакансии в хорошем и авторитетном месте и поняла, что сможешь здесь реализовать себя в полную силу. А дальше будет вполне уместно рассказать расскажи о вашем опыте и знаниях.
7. Какие плюсы и минусы получит компания, приняв вас на работу?
Задавая подобный вопрос, интервьюер как бы дает тебе открытый пас. Ответите достойно — значительно повысите ваши шансы на получение этой работы, ответите слишком пафосно или не сможете найти нужных слов, значит, у вас нет никаких преимуществ перед другими кандидатами. И еще раз обращаем ваше внимание, что необходимо тщательно изучить предложение о работе, объявление о вакансии. Важно понять вами преимущества и то, какую пользу ты будешь приносить этой компании. Все это расскажите на интервью. Если это возможно, делайте упор на финансовую выгоду, которую благодаря вам получит компания.
8. Каким должен быть ваш начальник, коллеги, рабочее место?
Часто вопрос может звучать с отрицанием: с кем вы бы не хотели работать или в каком помещении вам было бы неуютно. Цель такого вопроса на собеседовании — выявить завышенные требования со стороны кандидата, понять, сможет ли он трудиться в существующем коллективе. Отвечайте приблизительно так: “Я бы хотела работать в дружном коллективе, где люди готовы поддержать друг друга, прийти на помощь, где каждый понимает свою роль. Мне сложно было бы трудиться с недобросовестными, непорядочными людьми, плохими профессионалами”. О месте работы: “Желательно, чтобы был элементарный комфорт: это позволит эффективнее выполнять поставленные задачи”.
9. Готовы ли вы на то, чтобы работать в выходные дни и сверхурочно?
Вопрос каверзный. Ответите “нет” — проиграете. Как ни печально, но служащие, работающие строго с 9.00 до 18.00, не нужны никому. Ответите “да” — будете досиживать до темноты без доплат. Как же правильно ответить на такой вопрос на собеседовании. Выясните, в чем именно выражается эта сверхурочная работа. Во многих компаниях сверхурочная работа связана с особенностями бизнеса, сезонностью, бурным ростом, стилем руководства. Если это не практика каждого дня, а все остальное в работе устраивает, то можно поработать и больше. Оптимальный вариант, когда действует правило “работаю больше — зарабатываю больше”. Другое дело, если переработки типичная практика компании. Нужную информацию можно получить от знакомых тебе сотрудников этой компании.
10. Можете ли вы назвать и охарактеризовать свои сильные и слабые стороны?
Отвечайте спокойно, без обмана, но и не слишком откровенничайте. Кстати, ваши профессиональные недостатки правильнее называть “качествами, которые я хотел бы улучшить”. Если интервьюер будет и дальше настаивать на желании узнать побольше о ваших слабостях. направьте его к бывшему работодателю. Улыбка не помешает! Ссылка на бывших начальников и коллег является совершенно нормальной, ведь большинство компаний просит предоставить контакты лиц с предыдущих мест работы, которые могут вас рекомендовать. Заранее заручитесь их поддержкой, можете даже подкрепить ваши слова, предоставив рекомендательные письма.
Можете не отвечать на такие вопросы на . Политика, религия, интимные и межнациональные отношения — не тема для собеседования. Подобные вопросы могут быть либо попыткой спровоцировать, либо свидетельствуют о неадекватности твоего работодателя.
12. Расскажите о своих родственниках, кем работали ваши родители и т. д.?
Вопрос о родственниках считается вполне нормальным. Кадровики многих компаний включают такие вопросы в анкеты, заполняемые кандидатами. Многие отечественные и большинство зарубежных компаний имеют в своей структуре службы безопасности, которые могут получить информацию о кандидате.
13. Собираетесь ли вы в ближайшее время рожать ребенка?
Об этом спрашивают нередко, в основном интервьюеры — женщины. Скажем прямо: это вопрос сугубо личного характера. Скажете именно то, что от вас хотят услышать, в ключе “сначала карьера”, то есть работа, а уж потом все остальное. Чего делать не стоит, так это называть будущую пятилетку, а через полгода приносить справку о беременности. Кстати, справку о том, что вы не беременны, требовать у вас не имеют права.
14. Как долго вы планируете у нас работать?
Суть вопроса — выяснить, не является ли данная работа для кандидата сезонной и временной. Если в среднесрочной перспективе (больше года, но меньше 5 лет) ты собираешься уйти с этого места, то лучше об этом благоразумно умолчать. Возможно, именно здесь ты многого добьешься, и тогда предыдущие планы придется сдать в архив. Если ваша должность предусматривает рост в рамках компании, отвечайте уклончиво: дескать, всю жизнь на данной должности не хочется засиживаться, думаю через какое-то время делать то-то и то-то, а именно “Через два года я надеюсь достичь такого-то профессионального уровня и дорасти до такой-то должности”.
15. Каковы ваши жизненные планы на 1 год, 3, 5 лет?
Вопрос, по сути, аналогичен предыдущему, но задается через определенное время, например под конец собеседования. Его цель — сравнить полученные ответы и понять истинные мотивы трудоустройства кандидата, оценить его стойкость и намерения относительно данной работы, а также наличие других планов личного развития.
Будьте спокойны, уверенны в себе и своих деловых качествах! Успехов!
Читайте так же:
Вопросы на собеседовании задают не только рекрутёры, но и соискатели. Не секрет, что по таким вопросам формируется мнение о претендентах на вакантные должности. Какие же вопросы, по мнению менеджеров по подбору персонала, должны задавать соискатели, чтобы собеседование прошло для них с максимальным успехом?
По мнению менеджеров по кадрам, опрошенных Исследовательским центром рекрутингового портала , наиболее ожидаемыми и актуальными являются вопросы…
О функционале
Около четверти рекрутёров (26%) считают, что в первую очередь соискатель, искренне заинтересованный в трудоустройстве, должен спрашивать о своих должностных обязанностях на будущем месте работы. «Всегда привлекает в кандидате, когда он задаёт уточняющие вопросы по тому функционалу, который ему предстоит выполнять»; «Такие вопросы свидетельствуют о заинтересованности соискателя в работе и позволяют ему подчеркнуть наличие специальных знаний», - комментируют они.
О компании
По мнению 12% кадровиков, потенциальный сотрудник обязан уточнить, чем именно занимается компания, какова история её основания и т. п. Особенно импонируют рекрутёрам кандидаты, которые накануне собеседования собрали информацию о компании: «Мне очень нравится, когда задают вопросы о компании. Видно, что кандидат подготовился и изучил нашу продукцию»; «То, что кандидат задаёт вопросы, это уже хорошо. А если при этом он имеет информацию о компании, которую он перед собеседованием нашёл в интернете, то это вообще замечательно».
О перспективах
Вопросы о перспективах карьерного роста хотят слышать от соискателей 10% менеджеров по персоналу. При этом постановка вопроса может быть такой: «Какие перспективы профессионального развития могут меня ожидать через год?»; «Возможен ли карьерный рост в компании?»
О задачах и результатах
Вопросы о «задачах, которые предстоит решать на данной должности», рекомендуют задавать 6% кадровиков. Почти столько же опрошенных (5%) считают, что соискателю следует задавать вопросы, «говорящие о том, что человек разбирается в своей работе и понимает, что важно для её успешности», «по которым сразу видно, что человек разбирается в данной сфере деятельности». Ещё 5% менеджеров по кадрам советуют спросить на собеседовании о том, каких результатов на конкретной должности ждёт от кандидата потенциальный работодатель.
О корпоративной культуре и системе мотивации
По 4% работодателей рекомендуют соискателям интересоваться тонкостями корпоративной политики компании, а также факторами, влияющими на оплату труда: «Кандидаты, не уточняющие, из чего будет складываться их заработная плата, пугают, так как создаётся впечатление, что человек идёт работать от безысходности или чтобы получить запись в трудовую книжку».
О графике и сроке испытания
Вопросы об условиях труда и графике работы, сроках выхода на работу, испытательном сроке, повышении квалификации и точном размере оклада считают важными по 3% менеджеров по персоналу.
О коллегах и соцпакете
По 2% менеджеров по кадрам считают, что перспективный кандидат непременно должен спросить об отношениях в коллективе (есть ли конфликты, какая атмосфера сложилась в офисе), составляющих социального пакета, а также о том, по какой причине открыта заинтересовавшая его вакансия.
Обо всём понемногу
В свою очередь 3% кадровиков считают, что вопросы от соискателей могут быть любыми, по 2% требуют вопросов «строго по делу», «показывающих интерес к работе». Столько же рекрутёров (2%) полагают, что содержание вопросов зависит от должности, на которую претендует соискатель. Ещё 5% менеджеров по кадрам ждут от кандидатов вопросов о стиле / типе руководства, о бизнес-процессах в компании, а также настаивают на том, чтобы вопросы были адекватными: «Адекватные. Я готова отвечать на любые вопросы на собеседовании, кроме таких: «А где у вас тут можно подогреть контейнер с едой?»
Поиск работы - всегда волнующий момент. Кто-то предвкушает новые проекты и задачи, кто-то ищет роста и развития. Смена работы не всегда связана с желанием развиваться, часто это способ уйти от негатива, который накопился на текущем месте работы.
Чтобы понять, чего ожидать от потенциального работодателя, необходимо на собеседовании задавать правильные вопросы. Корректно сформулированный вопрос не только позволит получить ясный ответ об интересующем предмете, но и охарактеризует кандидата с более выгодной стороны.
После того как основная часть собеседования завершена, рекрутер предлагает кандидату задать интересующие его вопросы. В зависимости от того, какая была причина поиска работы, стоит и формулировать вопросы.
Какие вопросы нужно задавать на собеседовании работодателю, каких областей работы они будут касаться?
Чтобы не бросаться с места в карьер, не испортить впечатление о себе, необходимо подготовиться к собеседованию дома. Часть интересующих моментов можно выписать себе в список и обсудить их с уполномоченным лицом на встрече.
Лучше всего разделить вопросы на блоки:
Вопросы на собеседовании работодателю необходимо формулировать четко и понятно, одновременно давая понять, что собеседник был услышан. Если о том, что необходимо будет выполнять на рабочем месте, было сказано несколько раз, то интересующий непонятный момент нужно прояснить, вежливо задав вопрос.
Вопросы, которые нужно задать работодателю на собеседовании:
Также можно обсудить клиентов, базу данных, которую оставляет предыдущий сотрудник, рамки и сроки вливания в коллектив. Наличие материалов и информации о заказчиках, данных о клиентах и прочие рабочие материалы значительно помогут в работе.
Кандидату на собеседовании необходимо составить как можно более ясную картину о том, чего будет ждать от него работодатель. Если ожидания компании будут завышены, то сотрудник не справится с возложенным на него функционалом.
В этом блоке уместно поговорить с менеджером по персоналу о том, какова структура компании и отдела. Часто от того, какая подчиненность, зависит результативность работы. Какие вопросы надо задавать на собеседовании работодателю, чтобы получить наиболее ясную картину, помогут разобраться примеры.
Вопрос о ценностях очень важен. Часто сотрудник стремится найти место работы, ориентируясь только на оплату труда и функциональные обязанности. Однако корпоративная структура очень важна. Если в отношениях между коллегами будет сквозить холод, а руководство в целях стимуляции сотрудников использует только метод «кнута», забыв про «пряник», то работать продуктивно не получится.
Корпоративная культура только кажется неважным моментом. Но даже дресс-код и установленные негласные правила многое могут сказать о компании.
Например, кандидату в отдел маркетинга, который привык работать на себя и не готов ходить в костюме, будет сложно адаптироваться к строгим галстукам и пиджакам, принятым в компании.
После функциональных обязанностей условия идут на втором месте по значимости для кандидата. Сумма оплаты труда, условия выплат - главные и животрепещущие вопросы. Смена работы происходит чаще всего из-за неудовлетворительного уровня заработной платы.
Чтобы четко понимать, сколько работодатель готов платить сотруднику за обсужденный выше функционал, нужно задать вопросы:
Больше всего вопросов у кандидата вызывает нежелание работодателя трудоустраивать сотрудника официально. Несмотря на то что подобные махинации запрещены законом, многие компании стремятся избежать дополнительных налогов. Для этого сотруднику предлагают использовать разные формы взаимодействия. Но чаще всего получается так, что работодатель не заключает с сотрудником официальный договор и предлагает работать, поверив на слово. По факту получается, что заработная плата не выплачивается или выплачивается не в полном объеме, сотрудник не получает стаж, а государство - налоги.
Узнав о том, как оплачивается работа, будет проще понять, хватит ли сил на выполнение функциональных обязанностей.
Вопросы, задаваемые работодателю на собеседовании, могут быть неловкими или неудобными для компании. Это необходимо учитывать, общаясь с рекрутером. Если чувствуется какая-то неловкость или есть подозрение, что собеседник что-то недоговаривает, то спрашивать необходимо!
Какие вопросы стоит задать работодателю на собеседовании, чтобы узнать о том, бывают ли пересмотры зарплаты? Для этого можно прямо спросить собеседника, пересматривают ли уровень оплаты труда со временем, как часто это происходит, какие критерии для этого используются. Также можно спросить, что необходимо делать сотруднику кроме прямых обязанностей, чтобы получать премии и дополнительные стимулирующие выплаты.
Не стоит слишком много времени уделять вопросу об оплате труда. Эта тема достаточно деликатна, обсуждать ее нужно аккуратно. Слишком большое внимание на финансовых сторонах работы характеризует кандидата как алчного, мотивированного только финансово человека. А такая мотивация хороша не для каждой позиции. Даже менеджеры прямых продаж не должны быть мотивированы только финансово, иначе возникает риск махинаций с целью получения большей выгоды.
Какие вопросы задавать на собеседовании работодателю - решать только кандидату. Для кого-то достаточно прояснить вопрос с оплатой труда, кто-то хочет узнать как можно больше подробностей о позиции.
Среди дополнительных вопросов можно выделить один, касающийся возникновения должности.
Пример: подскажите, почему открыта данная позиция?
Задав вопрос, нужно внимательно слушать ответ. Если в словах собеседника звучит много отрицаний - значит, предыдущий сотрудник плохо выполнял свои обязанности. Часто бывает так, что работника повысили, тогда можно сделать вывод, что данная позиция перспективна, будет возможность для роста и развития как личностного, так и профессионального.
Решать, какие вопросы можно задать на собеседовании работодателю, может только сам кандидат. Однако часто рекрутеры, чтобы избежать неловких вопросов или желая скрыть что-то, ограничивают область, о которой можно спрашивать. Если такой неловкости нет, то обязательно стоит уточнить об отпуске, графике работы, обеденном перерыве, возможных переработках и их компенсации, внеурочной работе или командировках.
Большинство кандидатов считают, что на собеседовании уместно спрашивать о том, какие шансы получить эту вакансию, как понравиться начальству, как быстро войти в коллектив. На практике такие вопросы специалистами по подбору воспринимаются весьма негативно. Такая постановка говорит о том, что кандидат хочет добиться положения в коллективе не очень честным путем. Правильно в таком случае спросить о том, бывают ли корпоративы, отдыхает ли коллектив вместе, есть ли какие-то традиции (отмечать день рождения или юбилей работы в компании).
Вопросы на собеседовании работодателю необходимо задавать таким образом, чтоб не только получить необходимую информацию, но и продемонстрировать свои профессиональные качества.
Например, менеджеру по продажам можно спросить о планах - долгосрочных и краткосрочных. Таким образом демонстрируется умение смотреть вдаль, стратегическое мышление, планирование.
Бухгалтер должен спросить о количестве проводок, которые необходимо делать - в этом случае менеджер по персоналу будут понимать, что у кандидата есть опыт работы с определенным объемом работы, а значит, задачи будут выполняться в срок.
Формулируя вопросы на собеседовании работодателю, обязательно нужно спросить об обучении нового сотрудника. Ответ на этот вопрос поможет понять, будет ли наставник или корпоративное обучение на первых порах, а также занимается ли компания долгосрочным развитием сотрудников.
Чем больше времени компания уделяет развитию персонала и формированию лояльности к компании, а также поднятию уровня мотивации к работе, тем лучше показатели бизнеса в среднем по отношению к тем компаниям, которые не уделяют внимания этому вопросу. А прибыль - это возможность пересмотра зарплаты через определенный период времени.
Часто вопросы на собеседовании работодателю всплывают по ходу разговора. Их можно записывать и затем задать собеседнику.
Среди таких вопросов обязательно должен быть такой: есть ли в компании соцпакет и что в него входит.
Компании, которые предлагают своим сотрудникам страховку, часто включают в пакет только несколько критериев, среди которых часто нет стоматологии. Наличие большого пакета услуг в страховке, абонементы, возможность посещать тренажерный зал или бассейн, оплата репетиторов для сотрудников - приятные мотивирующие факторы.
Однако нужно внимательно смотреть на обратную сторону таких поощрений. Компании, в которых график работы ненормирован, объемы работы значительно превышают ожидаемые, а работа связана с постоянным стрессом, стремятся «купить» лояльность сотрудника. Хорошо это или плохо, подходит ли это - решает кандидат, задавая вопросы работодателю на собеседовании или при приеме на работу.
