"Walang gastos sa amin mura at hindi pinahahalagahan bilang mahal bilang kagandaya."
Mga lingkod.
Ang kilalang kilala ay ang katunayan na ang isang tao ay hindi nag-iisa sa loob ng mahabang panahon. Samakatuwid, upang makalimutan ang isang beses at magpakailanman tungkol sa kung ano ang namamalagi sa ilalim ng salitang "kalungkutan", ang mga tao ay nagpapasalamat lamang upang malaman kung paano maayos na makipag-usap sa isa't isa.
Hindi lahat ng tao ay masuwerteng bilang isang bata upang makatanggap ng mahusay na edukasyon at makilala ang mga patakaran ng pag-uugali na sila ay nasa pamilya at patuloy na kinumpleto at napabuti sa kindergarten, sa paaralan, at sa buong buhay. Ang mga patakaran ng pag-uugali na pinagtibay sa lipunan ay tutulong sa iyo na makipag-usap sa mga tao at maging isang kaayaayang interlocutor.
Ang mga kalalakihan at kababaihan ay may iba't ibang mga pag-andar ng buhay at, samakatuwid, iba't ibang mga alituntunin ng pag-uugali sa lipunan. Sa pangkalahatan ay kinikilala na ang opinyon ay ang isang tao ay dapat na isang getter at defender, iyon ay, makapangyarihan at naka-bold. Ang mga kababaihan ay pisikal na weaker, sila ay tagapag-ingat ng isang hiyas na apuyan, kailangan proteksyon. Batay sa mga ito, ang mga patakaran para sa pag-uugali ng mga kalalakihan at kababaihan na may kaugnayan.
Gayunpaman, may mga patakaran na pantay na patas kapwa para sa mga lalaki at para sa mga kababaihan, narito ang pagtingin natin sa kanila ngayon. Kaya ano ang dapat maging isang magalang tao?
Upang matuto na maging isang magalang tao, magkakaroon ng maraming pagsisikap, tiyaga at maraming trabaho sa iyong sarili, at ang unang bagay na dapat gawin ay upang magbigay ng isang layunin na pagtatasa ng iyong pag-uugali sa sandaling ito. Tunay na tumutulong sa gayong sitwasyon. Side view. Makakatulong ito upang maunawaan at pag-aralan ang lahat ng mga error na magagamit. masamang ugali, perpektong hindi tamang pagkilos at ang kanilang pag-uugali sa lahat. Pagkatapos nito, maaari mong ligtas na tumagal para sa "trabaho sa mga error".
Ang etiketa ay ang mga unibersal na kaugalian ng moralidad, isang kabuuan ng mga alituntunin ng pag-uugali sa lipunan: mga apela, pagbati, kaugalian, damit. Kaugalian - mga anyo ng pag-uugali ng tao. Ang kakanyahan ng etiketa ay dahil sa ibang tao.
Minsan sa isang panahon ang mga patakaran ng magagandang kulay sa komunikasyon o ang mga alituntunin ng etiketa ay isa sa mga paksa ng programang pang-edukasyon sa paaralan. Ang mga bata ay tinuruan sa agham na ito at mahigpit na kinokontrol kung gaano siya natutunan, na responsable para sa pag-aalaga ng mga bata ay gobernador. Sa kasalukuyan, walang mga gobernador o may-katuturang mga item sa programa ng paaralan, at ang pangangailangan para sa pag-aaral ng elementarya ay mataas pa rin.
Subukan nating malaman kung ano ang nalalapat sa mga patakaran ng magandang tono at mahigpit nating sundin ang mga ito.
Ang isa sa mga pangunahing tuntunin ng magandang tono sa karaniwan, araw-araw na buhay ay kagandahang-loob sa mga relasyon, ang kakayahang batiin ang mga tao nang walang mga hindi kinakailangang demonstrasyon, ang kakayahang bumati sa holiday, ipahayag ang simpatiya o nais ang mabuting kalusugan, pati na rin ang kakayahang pasalamatan Ikaw para sa serbisyo na ibinigay sa iyo.
Bilang karagdagan, ang konsepto ng kagandahang-loob ay ipinapalagay na ang papasok na pass ay sobra-sobra, at siya naman, kung kinakailangan, ay nagtataglay ng pinto, isang lalaki na naglalakad sa tabi ng batang babae, palaging nakaligtaan ang kanyang pasulong, maliban sa tagpo sa hagdan, exit elevator at pampublikong transportasyon.
Sa kabila ng katotohanan na ang ilan sa mga bantog na asal ay matagal nang nakabalangkas, halimbawa, ang pagsasara ng pinto ng kotse sa likod ng batang babae bago nakaupo sa likod ng gulong, ang tulong ng mga kababaihan kapag iniiwan ang kotse ay hindi nasaktan.
Ang tamang apela sa ibang tao na pamilyar o hindi masyadong, ay isang mahalagang bahagi ng mga patakaran ng pag-uugali. Kaya, ang mga patakaran ng pag-uugali na pinagtibay sa lipunan ay nagsasabi na sa "Ikaw" ay maaaring mag-aplay lamang sa mga bata sa ilalim ng 18, malapit na mga kaibigan at kamag-anak. Sa lahat ng iba pang mga hindi pamilyar na tao, kahit na sila ay mas bata kaysa sa iyo o ang iyong mga kapantay, dapat kang makipag-ugnay lamang "sa iyo".
Bilang karagdagan, ito ay tinanggap upang pumunta sa "ikaw" sa paglitaw ng mga dayuhang tao at tumawag sa pangalan ng isang kamag-anak o kaibigan, kabilang ang kapag hindi naaangkop upang ipakita ang pamilyar o kaugnay na relasyon sa lipunan. Ang paglipat mula sa "Ikaw" sa "Ikaw" ay dapat na angkop at mataktika, ang initiator nito, bilang isang panuntunan, ay isang babae, isang matatandang lalaki sa edad o posisyon.
Kung walang nawawalang tao sa pag-uusap, hindi sila maaaring magsalita tungkol sa mga ito sa ikatlong tao - "sila" o "siya", kahit na ang mga malapit na kamag-anak ay kailangang tawagin sila sa pangalan o sa pangalan at patronymic.
May tatlong uri ng sirkulasyon na ginagamit sa iba't ibang sitwasyon:
Hindi katanggap-tanggap ang apela sa tao sa sekswal na pag-sign, mga klase o edad: babae, lalaki, pagtutubero, nagbebenta, bata, at iba pa.
Ang mga alituntunin ng pag-uugali ng tao sa lipunan ay nagpapahiwatig ng pagsunod sa tamang distansya sa pagitan ng mga interlocutors. Mayroong mga sumusunod na karaniwang tinatanggap na distansya sa komunikasyon:
Kasabay nito, ito ay mahalaga na ang bawat isa sa mga interlocutors ay palaging may posibilidad ng libreng paglabas mula sa pag-uusap, hawakan ang isang tao sa pamamagitan ng kamay o kakulangan ng isang dyaket, at upang harangan ang pagpasa sa panahon ng pag-uusap ay itinuturing na hindi wasto.
Bilang karagdagan, mahalaga na pumili ng angkop na mga paksa para sa pag-uusap, dapat silang maging kawili-wili at masiyahan sa parehong mga interlocutors at hindi dapat makaapekto sa personal na mga gawain. Hindi katanggap-tanggap ang itinuturing na matakpan ang interlocutor, ang pagwawasto ng kanyang pagsasalita at ang pahayag ng mga komento. Ito rin ay malaswa upang obserbahan at malapit na tingnan ang interlocutor, lalo na kung kumakain siya.
Dalhin ko sa iyong pansin ang isang video tungkol sa mga patakaran ng pag-uugali ng tao sa lipunan:
Maging Makakaugnay!
Tungkol sa etiketa, ang mga mahahalagang alituntunin ng pag-uugali ay nagsasalita ng maraming, madalas at napaka maluwag sa kalooban. Gayunpaman, kadalasan ang mga tao ay napalampas mula sa uri ng pinakamataas na sandali - kung saan kinakailangan ang mga tuntunin na ito. Ito ay sa ito na ito ay nagkakahalaga ng pagtuon hangga't maaari.
Anumang mga pag-install sa lipunan, umiiral lamang ang order dahil kailangan ng isang tao sa kanila. Sa parehong paraan, ang mga bagay ay concluded sa etiketa: hindi ito kumplikado buhay, tulad ng maaaring mukhang, ngunit ginagawang mas madali, ginagawang higit na iniutos. Ang "luma na kagandahang-loob" ay pumipigil sa maraming hindi kanais-nais na sitwasyon ng conflict. Sa lipunan, ang tuntunin ng magandang asal ay nagtatakda ng malinaw at hindi malabo na "mga panuntunan ng laro", na tumutulong sa kaginhawahan at pagpapabuti ng komunikasyon sa pagitan ng mga tao.
Sa una ay maaaring mukhang upang makilala ang lahat ng mga patakaran at gamitin ang mga ito sa isang napapanahong paraan. Gayunpaman, ito ay nagkakahalaga lamang upang gastusin ito para sa ilang oras, upang ipakita ang kapangyarihan ng kalooban, tulad ng agad mong maunawaan - ang mga kinakailangan ay hindi mahirap. Sa iyong presensya, ang iba ay magiging malaya at mas madali, mas liberado. Kasabay nito, hindi mo kailangang patuloy na subaybayan ang sarili ko, na sumasalamin sa bawat gawa o kilusan, itama ang pagkilos na ito o hindi.
Ang pakikipag-ugnayan ng mga tao sa lipunan ay iba, mahusay at iba't-ibang mga kaugalian at mga karapatan na nauugnay dito. Upang maunawaan ang lahat ng ito sari-sari, upang maiwasan ang dagdag na kahirapan, ang mga tao ay nagsimulang bumuo ng isang uri ng "mga code" (kung magpose ka ng isang pagkakatulad sa batas) - ilang uri ng etiketa. Una sa lahat, ito ay nagkakahalaga ng pagbanggit sa mga sumusunod na varieties ng modernong etiketa:
Kasama sa civil etiquette ang mga patakaran at iba't ibang tradisyon na may kaugnayan sa komunikasyon ng mga tao sa lahat ng iba pang sitwasyon. Gayunpaman, ang pangkalahatang hanay ng mga patakaran ay hindi kasing simple ng tila. Kahit na hindi ito sumasakop sa mga sitwasyon kung saan ito ay tungkol sa pampulitikang pagkakalantad, internasyonal na relasyon, at iba pa, narito din ang sarili nitong dibisyon.
Ang ilang mga karaniwang tinatanggap na mga pamantayan ay nagtatakda ng pamantayan ng komunikasyon sa negosyo, iba - mga kinakailangan sa form sa lahat ng iba pang mga uri ng komunikasyon sa kabuuan. May mga probisyon na may kaugnayan sa pagpapatupad ng iba't ibang mga ritwal (kasal, libing at ilang iba pa), ang mga patakaran kapag naghahanap ng isang karaniwang talahanayan, kapag nagsasalita sa isang telepono o komunikasyon sa pamamagitan ng email. Ang pangkalahatang tuntunin ng magandang asal ay normalizes hindi lamang pandiwang pakikipag-ugnayan, ngunit din gestures, touches, sa isang tiyak na lawak - kahit na hitsura at lakad.
Bago magsalita tungkol sa kung ano ang hindi ito maaaring sa isang paraan o iba pa, kailangan mong malaman kung ano ang mga pangunahing pangangailangan para sa bawat tao.
Ang mga pangunahing heneral ng etiketa ay dinisenyo upang matulungan ang isang tao na gumawa ng isang mahusay na impression sa iba. Kung ikaw ay isang maybahay ng average na taon, mabilis na paglipat ng administrator sa trabaho sa creative paghahanap ng iskultor - upang isaalang-alang ang mga ito nagkakahalaga ng lahat. Sinuman ay nakakuha ng mga damit, na nakatuon sa kanilang mga kakayahan sa pananalapi, ngunit tungkol sa itinatag na tradisyonal na mga kaugalian na maaari naming sabihin na sila ay sapilitan para sa lahat. Kailangang isaalang-alang ang sumusunod na mga kinakailangan sa key:
Anumang bagay ng damit na iyong isinusuot ay dapat na mapanatili malinis, i-fasten, tiyakin na ang lahat ay nasuri. Ang mga kinakailangan sa sistema ng tuntunin ng magandang asal ay nagrereseta ng mahigpit na paghihiwalay sa pagitan ng maligaya, opisyal (nagtatrabaho), tahanan, pati na rin ang damit ng gabi. Ang pagsunod sa mga patakaran ng magandang tono ay hindi maipahiwatig din nang walang pagpapatupad ng mga kalinisan sa kalinisan, isang ganap at wastong nutrisyon, isang malusog na pamumuhay.
Sa anumang kurso sa pag-aaral sa mga pangunahing kaalaman ng etiketa, ay laging tinatawag na mga seksyon tulad ng pagpapakain sa iba, lakad, pose, kilos at pananalita.
Ang isang tunay na tao ay hindi lamang isang mahusay na propesyonal sa kanyang negosyo, isang responsableng tao at may-ari ng kanyang salita. Mayroong ilang mga katutubo na mga pamantayan na mahigpit na kumokontrol nang eksakto kung paano ito dapat dumating sa isang tiyak na sitwasyon. Hayaan kahit na ang iyong mga kakilala ay hindi sumunod sa mga kinakailangang ito, ikaw lamang ang manalo sa iyong sarili kung hindi mo sundin ang kanilang masamang halimbawa.
Walang tao (maliban sa isang opisyal ng pulisya sa panahon ng pagpapatupad at isang serviceman na obligado na magbigay ng karangalan sa Charter) ay hindi maaaring pumunta sa kanan ng babae sa karaniwang sitwasyon, lamang sa kaliwa. Siyempre, may mga pangyayari kapag ang tuntunin ng tuntunin ng magandang asal ay maaaring nasira - ngunit lamang ang pag-aaral upang panatilihin ito, maunawaan mo kapag maaari mong retreat mula sa pamantayan . Masindak at nahuhulog ang mga kababaihan na kailangang suportahan para sa siko, At walang makikita sa exit na ito na lampas sa disenteng pag-uugali.
Gayunpaman, sa pamamagitan ng kamay ng kinatawan ng malakas na sex - nagpasiya lamang ang babae.
Sa tabi ng babae ay hindi maaaring manigarilyo nang walang direktang pahintulot. Naaalala ng lahat, siyempre, na ang naaangkop na pag-uugali ay ang pagbubukas ng pinto sa pasukan at paglabas, ang pagpapanatili ng isang babae sa likod. Ngunit ang panuntunang ito, naobserbahan sa anumang hagdan, ay nagbabago sa kabaligtaran kapag pumapasok sa elevator at kapag umaalis sa kotse. Kapag ang isang tao ay personal na humahantong sa kotse, siya ay obligado na buksan ang pinto at hawakan ang siko ng mga kababaihan kapag landing pasulong.
Sa pagkakaroon ng mga nakatayong kababaihan, hindi ito tinanggap, kabilang sa bus; Ang pagbubukod ay ginawa lamang para sa mga tren at sasakyang panghimpapawid. Siyempre, ang responsable at sapat na mga lalaki ay laging tumutulong sa kanilang mga kasamahan na magdala ng mabigat, malaki o hindi komportable na mga bagay. Ang isa pang lalaki na etiketa ay nailalarawan sa pamamagitan ng naturang mga nuances:
Huwag isipin na ang mga setting para sa mga kababaihan ay mas malambot o mas mahigpit. Ang mga ito ay eksaktong pareho sa kahirapan, ngunit ang iba sa nilalaman. Upang matuto na kumilos ng tama, marahil bawat, muli - ito ay nangangailangan lamang ng isang pagkakasunud-sunod, dedikasyon at pagpipigil sa sarili. Ang isang karaniwang pagkakamali ay ang opinyon na ang mga kaugalian ng mga kababaihan ng pag-uugali ay limitado sa isang kagandahang-loob at katumpakan ng pagsasalita. Siyempre, hindi sila isang daan o dalawang daang taon na ang nakalilipas - at samakatuwid ay imposible na makilala ang mga alituntunin ng etiketa, na nakatuon sa lumang literatura.
Masama, "primitive" na kaugalian na madalas na matatagpuan sa pag-uugali ng mga modernong babae at babae, una sa lahat tulad:
Ang pag-uugali sa pang-araw-araw na buhay ay dapat na maging mas mababa sa emosyon at mga hilig, ngunit impsas. Oo, para sa mga kababaihan (at kahit na para sa maraming tao) ito ay napakahirap. Oo, may mga sitwasyon kung hindi mahirap ang init bilang tugon. Dapat mong palaging kumakatawan kung gaano ang hitsura ng iyong pag-uugali. Dapat tandaan tungkol sa kahinhinan - kapwa sa bilog ng pamilya at sa kalye, sa tindahan, sa restaurant, sa eksibisyon at sa iba pang mga lugar.
Hindi mo alam ang mga formula ng pagsasalita para sa mga pagbati at apela na mabuti, ngunit sa parehong oras ay may reputasyon bilang isang magalang, pangkulturang personalidad. Ang bagay ay upang ihatid ang iyong kabaitan sa mga interlocutors, upang ang bawat detalye ay nagbibigay-diin sa isang positibong saloobin.
Stereotype, ayon sa kung saan "ang tunay na batang babae ay laging huli", hindi higit sa isang nakakapinsalang gawa-gawa, Imbento bilang isang dahilan ng kanyang sariling abnormality at disrespect para sa iba. Malakas at sa wakas ay itapon ito sa ulo, huwag hayaan ang iyong sarili na dumating sa anumang pamilyar o hindi pamilyar na mga tao.
Kung hindi ito lumabas na dumating sa oras, agad na iulat ito sa mga taong maaaring maghintay para sa iyo.
Ito ay hindi katanggap-tanggap at pagbisita, sa trabaho, at sa isang hotel o isang opisyal na institusyon upang magmadali sa lahat ng bagay, suriin ang kanilang kadalisayan. Sa pagkakaroon ng iba pang mga tao na nagtutulungan ka, matuto, rosas romantikong relasyon, hindi kanais-nais na pagtawag sa pamamagitan ng telepono, magsulat ng SMS o mga email. Kung kahit na ang komunikasyon sa isang partikular na punto ay napakahalaga, dapat itong ipaalam tungkol dito at humihingi ng paumanhin, subukang huwag lumikha ng pagkagambala. Iminumungkahi na linawin ang subscriber o ang interlocutor na hindi ka maaaring makipag-usap sa sandaling ito.
Ang mga babaeng mag-aaral at babae sa prinsipyo ay hindi pinapayagan ang kanilang sarili kahit na sa kanilang sariling tahanan (kapag walang iba pang mga tao) na may suot na damit:
Maniwala ka sa akin, kung hindi ka gumawa ng anumang mga pagbubukod at hindi pansinin nang walang matinding pangangailangan, sundin ang karaniwang mga tuntunin ng etiketa ay magiging mas madali lamang. Medyo bihirang may mga kaso kapag ang isang babae ay maaaring hindi magtrabaho. Ang pangunahing prinsipyo ng mga opisyal na relasyon (parehong pamumuno at subordinate) ay dapat mahigpit na kawastuhan, kasunod ng mga patakaran ng organisasyon at propesyonal na etika. Dapat tayong maging maagap, panatilihin ang iyong salita, malinaw na magplano ng isang araw ng trabaho. Stronically prohibited:
Ang kagustuhan ng mga bata ay nakalulugod at naghahatid ng mga mom at dads, ngunit mula sa maagang edad, ang sanggol ay kailangang makintal ng mga kaugalian ng elementarya - siyempre, ito ay pangunahing ginagawa ng mga magulang, at hindi mga tagapagturo at guro. Maaari mong patawarin ito o iyon o kung hindi man laban sa mga tuntunin ng etiketa; Ang iba pang mga tao (kahit mga kaklase o random na nakilala sa kalye ng mukha) ay hindi na maunawaan siya. At ang pinaka-bata mismo ay magiging mas madali para sa bata, gaano man sila nasasaktan sa simula.
Ang pangunahing panuntunan, na madalas na tininigan ng mga tao, ngunit hindi nawala ang kaugnayan nito - Ang pangangailangan para sa isang pamilya na laging gagawin sa iba. Kung tumawag ka para sa mga bata sa kawastuhan at kahit na makipag-usap sa kanila kung kinakailangan, ngunit bastos sa pamamagitan ng telepono, makipag-away sa mga bisita o dagdagan ang tinig muli sa tindahan, tulad ng isang "gawaing pang-edukasyon" ay hindi maaaring hindi mabigo.
Upang makakuha ng isang bata at kultural na bata, kailangan mong ipakita ang mga patakaran ng pag-uugali mula sa pinakamaagang taon mula sa pinakamaagang taon. Hayaan kang maging isang benchmark, at ang iyong mga paboritong mga laruan ng bata ay naglalaro ng isang partikular na papel (batiin mo ang mga ito, patawarin sila, salamat sa kanila para sa nagdala ng regalo - at iba pa). Kasabay nito, ang mga topical na gawain ay malulutas bilang pagpapalawak ng bokabularyo at pagtaas sa komunicability.
Ang isang napakahalagang punto ng edukasyon (lalo na pagkatapos ng 5 taon) ay magkakaroon ng sapilitang apela sa lahat ng hindi pamilyar at hindi pamilyar na mga matatanda sa "ikaw" o sa pangalan at patronymic. Ipagbawal na matakpan ang mga may sapat na gulang at makagambala sa kanilang mga pag-uusap. Matatag at patuloy na ipaalala sa mga bata na ito, ulitin ang panuntunan pagkatapos ng bawat paglabag.
Panoorin ang iyong sarili at sa iyong kaugalian. Suriin, kung anong mga bata ang nakikilala ang iyong anak (at kahit isang tinedyer). Mahalaga ito at sa mga tuntunin ng masamang impluwensya sa kaugalian, at sa diwa na ang iyong sariling kalmado ay nakasalalay dito.
Laging tiyakin na ang bata ay nasa pagbahin:
Ang Russia ay may sapilitang mga pamantayan na kumokontrol sa isang pagsasalita ng tao sa iba't ibang sitwasyon. Hindi laging posible na limitahan ang ating sarili sa isang maligayang pagdating at paalam, ngunit sa komunikasyon sa mga opisyal (lalo na kapag ang sitwasyon ay solemne o parada) walang kailangang-kailangan na mga canon. Bukod pa rito - ang mga ito ay katangian ng anumang organisasyon, mga kagawaran o propesyonal na komunidad.
Ang proseso ng pagsasalita ay kinokontrol ng mga pamantayan ng etiketa sa maraming aspeto:
Ang pagiging perpekto ay ipinahayag din kapag ang isang tao ay hindi makagambala sa mga pag-uusap ng ibang tao. Hindi na kailangang mag-object kung hindi ka nakikinig sa alok o akusasyon hanggang sa wakas. Mayroon ding "salon" na pananalita, at sa pang-araw-araw na pag-uusap, at kahit na sa iba't ibang mga jargon.
Kailangan mong maingat na sundin ang isa na iyong pinag-uusapan. Dapat mong iakma sa.Ipinapahiwatig ng magalang na komunikasyon na imposibleng magpaalam ito, kahit na ang pag-uusap ay lumapit sa wakas, at ang lahat ng mga nakaplanong kaso ay ganap na ginawa. Kailangan ng ilang uri ng paglipat, kailangan mong maayos na sumakop.
Sa pamamagitan ng kanyang sarili, ang terminong ito ay tila isang uri ng hindi kinakailangang kumplikado at "pang-agham". Gayunpaman, sa katotohanan na may di-pandiwang komunikasyon, ang mga tao ay may mas madalas kaysa sa tila. Ito ang "wika" na ito ay ginagamit sa komunikasyon at may random na dumarating, at may mahabang pamilyar na mga tao, at sa bahay, at sa labas ng mga pader ng tirahan. Tamang pag-unawa ng isang di-pandiwang paraan ng komunikasyon makakuha ng triple benepisyo:
Ang ikalawang dalawang punto ay kawili-wili hindi lamang sa iba't ibang mga manipulator. Napakahalaga na mahulaan ang pagkilos ng sumusunod na tao, maunawaan ang aktwal na kalagayan at kondisyon nito (posible na sinusubukan niyang itago ito nang mabuti).
Sa mga di-pandiwang channel ay nagpapalabas ng maraming impormasyon. Pagkuha nito, maaari mong tumpak na maunawaan nang eksakto kung paano tumutukoy ang interlocutor sa iba, na ang mga relasyon ay itinayo sa pagitan ng ulo at subordinates - at iba pa. Maayos na ginagamit ang gayong paraan ng komunikasyon, maaari mong i-save ang pinakamainam na relasyon, magbigay ng pahintulot o abandunahin ang ilang mungkahi, hindi upang sabihin ang isang salita. Maaari mo lamang mapalakas ang nabanggit na enerhiya.
Ang di-pandiwang komunikasyon ay hindi maaaring mabawasan sa mga galaw. Ito rin ay, halimbawa, ang emosyonal na bahagi ng anumang pag-uusap (maliban sa telepono). Ang pangunahing bahagi ng naturang komunikasyon ay nangangahulugang ang katutubo, ngunit hindi ito nangangahulugan na hindi sila maaaring mapamahalaan sa prinsipyo. Ang isang magalang at kultural na tao, pagpunta sa ibang bansa o bago makipag-usap sa mga dayuhan, palaging natagpuan kung ano ang kahalagahan ay mga kilos at iba pang di-pandiwang signal, dahil maaari silang maunawaan ng mga interlocutors.
Anumang pagpupulong (hindi kahit na nagpapahiwatig ng negosasyon o isa pang mahalagang bagay) ay dapat magsimula sa pagbati. Imposibleng mabawasan ang kahalagahan nito, dahil ang pagpapakita ng paggalang ay palaging higit sa personal na mga ambisyon at kahirapan.
Itinuturo ng etiketa ang lahat na tumayo sa panahon ng pagbati, kahit kababaihan; Ang isang pagbubukod ay ginawa lamang para sa mga hindi maaaring tumayo para sa kalusugan. Maligayang pagdating sa mga kababaihan kaysa sa mga lalaki.Kabilang sa mga tao ng isang kasarian ang nagsisikap na maging priyoridad sa mas matanda, at pagkatapos ay sa mga taong may mas mataas na kalagayan. Kung pumasok ka lang sa silid kung saan matatagpuan ang iba, kailangan mong sabihin sa mga naroroon na una, kahit na ano.
Mahalaga hindi lamang na obserbahan ang order, kundi pati na rin upang ipakita ang iyong paggalang.Noong una ay pinaniniwalaan na ang isang pagkakamay ay nakapagbigay-diin ang isang espesyal na lokasyon, ngunit ang isang modernong diskarte ay nagpapahiwatig ng iba pang mga bagay: upang makipagkamay sa lahat. Hindi mo mahanap ang iyong kamay para sa mas mahaba kaysa sa tatlong segundo. Ang napakalakas o nakakarelaks na handshake ay maaaring pahintulutan lamang sa mga pinaka malapit na tao.
Ang di-pandiwang etiketa ay nagrereseta upang umakma sa kanyang mga salita sa ilang mga pagkilos. Bago ka magsimula na makipag-usap agad pumili ng angkop na pustura na magiging maginhawa para sa iyo - at sa parehong oras ay hindi magiging sanhi ng mga negatibong emosyon mula sa ibang mga tao.
Ito ay hindi katanggap-tanggap na umupo masyadong lundo at sandalan sa pagkakaroon ng mga interlocutors. Hindi mahalaga kung gaano ito nais na umupo at ipakita ang kanilang kataasan, upang pakiramdam tulad ng isang may-ari (o babaing punong-abala) ng sitwasyon - imposibleng gawin ito.
Tiyakin na ang pustura ay hindi sarado:ito ay agad na nagpapahayag ng kawalan ng tiwala at pagiging handa upang bahagya pumuna sa ibang tao, kahit na walang katulad ng ibig mong sabihin. Mahirap na ipaliwanag ang tunay na kahulugan. Ang pagpapalaki ng mga balikat, pagpapababa ng ulo na nakikita bilang mga signal tungkol sa labis na tensyon at closet, hindi maunawaan na takot o takot na magdusa pagkatalo. Bending sa direksyon ng ibang tao, magpapakita ka ng interes dito at sa kanyang mga salita. Huwag lamang sumalakay sa personal na espasyo.
Ang posture ay isang napakahalagang bahagi ng di-pandiwang komunikasyon. Narito ang kinakailangan: Ang likod ay dapat na tuwid, at ang landing ay tama, ngunit sa parehong mga kaso ito ay kinakailangan na hindi lumampas ito, Upang hindi ka itinuturing na labis na mapagmataas at mapagmataas na tao. Maingat na tingnan ang iyong sarili sa salamin o kahit na hilingin sa iba na pahalagahan ang iyong mga kaugalian. Kung hindi bababa sa slightest unnaturalness, artificiality at mga salinlahi, ito ay mas mahusay na upang mabawasan ang pag-igting, huwag magsikap patuloy sa perpektong tuwid pabalik.
Tulad ng para sa mga galaw - kinakailangan muna ang lahat na magbayad ng pansin sa mga ito na nagpapakita ng pagkamagiliw at kabaitan. Sa isang pag-uusap sa talahanayan, hinawakan ng mga kamay ang mga kamay, ang mga brush ay nag-iiwan ng lundo. Bahagyang inilapat sa kanan sa kanan o kaliwa, binibigyang diin mo na maingat mong makita ang pananalita ng ibang tao.
Kapag ang mga tao inisin ang pag-uusap (o ang interlocutor ay bahagya naghihintay para sa kanya kapag siya ay bibigyan ng salita), ang leeg at ang tainga ng tainga ay nagsisimula. Ang biglaang pag-shutout ng mga papeles, ang iba pang mga bagay ay nangangahulugan na ang isang tao ay hindi na magsasalita - para sa anumang kadahilanan. Ang kagiliw-giliw ay malapit nang umalis o kahit na ang buong kaso patungo sa exit. Tungkol sa "sarado" na posisyon o tungkol sa pagiging handa para sa isang hard disbursement direktang sinasabi ng kamay crossing.
Pagkuha at pagsisimula upang maglakad sa paligid ng silid, scratching ang baba o pagpindot sa buhok, ang mga tao kaya itinakda ang kanilang mga sarili sa paggawa ng desisyon ay kasama sa mapagpasyang yugto na may isang mahirap na pagpipilian. Ang mga walang karanasan at hindi maganda ang mga manlilinlang ay nervously sa isang upuan, pagkatapos ay binago nila ang pose. Napakahirap na magsinungaling, hindi pinahihintulutan ang isang permanenteng hitsura, nang walang pagpapaliit ng mga mag-aaral, hindi sakop sa iyong bibig sa kamay. Kung naniniwala ka na ang di-pandiwang etiketa ay konektado lamang sa mga paggalaw, mga galaw, ito ay isang maling opinyon. May isa pang mahalagang bahagi: ang mga gawi.
Hindi ka maaaring uminom ng tsaa sa panahon ng pag-uusap sa negosyo at may mga matamis, dahil tapat na walang pag-iisip. Ang isang kultural na tao ay maaaring magbigay ng isang maximum na baso ng tubig.
Hindi mo dapat lapitan ang interlocutor na mas malapit kaysa sa distansya ng haba ng kamay - kung posible lamang. Siyempre, kapag kinakailangan upang lumapit, ang panuntunang ito ay hindi gumagana. Ang isang magaspang pagkakamali ay upang magbigay ng anumang bagay sa kamay sa panahon ng isang pag-uusap, pagguhit sa papel - at iba pa. Ang pag-uugali na ito ay agad na nagpapakita:
Ang paninigarilyo sa kasalukuyan ay marami. Kung ikaw ay mula sa gayong mga tao, subukan upang pigilin ang ulo mula sa mapaminsalang ugali sa panahon ng negosasyon. Bilang isang huling paraan, maaari mong maantala kapag ang kontrata ay natapos na, at nananatili lamang upang linawin ang ilang mga detalye at mga nuances. Kapag ang pag-uusap, ang isang mas malubhang antas ay maaaring maninigarilyo, ngunit subukan upang ipaalam ang usok:ipinapakita nito ang iyong mga positibong kasosyo sa saloobin. Kapag ang mga singsing o mga club ng usok ay nakadirekta, isang hinala ay ipinakita sa anumang bagay.
Kung sa isang tiyak na lugar o sa isang tiyak na sitwasyon, ito ay ipinagbabawal, ito ay kinakailangan upang mahigpit na sumunod sa paghihigpit na ito. Kahit na alam mo na ang multa ay hindi (o wala itong kahalagahan para sa iyo), imposibleng gawin ito: ito ay bukas at mahigpit na kawalan ng paggalang sa mga itinatag na alituntunin at pamantayan.
Ito ay kanais-nais kapag nakikipag-usap sa mga hindi pamilyar na mga tao at sa opisyal na setting, maaari mong laging humingi ng pahintulot na manigarilyo.
Ang isang mahalagang punto - bahagi ng etiketa ay ang mga indibidwal na panig ng pagsasalita:
Ang isang tiyak na tradisyon ng di-pandiwang etiketa ay konektado sa negosyo, na mas malawak kaysa sa nabanggit na. Madalas na ginagamit ang ilang mga tatak ng damit at kotse, oras at pagsusulat accessories. Ang punong pinuno ng matagumpay na kumpanya ay karaniwang mahilig sa sports, ay isang kalahok sa mga closed club at asosasyon. Ito ay hindi lamang ilang mga kombensiyon at binibigyang diin ang kahalagahan nito. Ang komunikasyon at kakilala ay kaya nakatali nang mas mahusay, at ang mga sinusuportahan ay mas madali.
Iminumungkahi na piliin ang mga tradisyunal na kulay ng code ng damit, kahit na ang iyong kumpanya ay napaka-moderno at nauugnay sa high-tech na globo. Ang mga damit ay dapat kalmado, tradisyonal, walang maliliwanag na kulay at magaralgal na mga tono. Hindi ka maaaring magsuot ng higit sa limang mga accessories, kasama rin ang mga mobile phone at bag. Para sa isang pagbabawal sa isang tao sa negosyo, masyadong maraming aroma ng mga espiritu, suot ang lumang, hindi naipon na sapatos, ay tiyak na mahulog.
Hindi mahalaga kung ikaw ay isang matagumpay na merchant, gitnang tagapamahala o abala sa anumang iba pang globo. Anyway, kailangan mong makipag-ugnay sa mga tao sa iba't ibang pampublikong lugar. Ang ganitong mga sitwasyon ay maaaring bihirang mangyari at hindi magpatuloy para sa masyadong mahaba, ngunit ang tuntunin ng magandang asal ay mahigpit na nagreregula sa bahagi ng buhay. Sa kalye ng pamantayan ng decency nangangailangan:
Imposibleng makagambala sa ibang mga tao (itulak ang mga ito, pagharang sa daan o makagambala sa pagpasa sa pamamagitan lamang ng ligtas o maginhawang ruta). Kung biglang mangyayari na itulak mo ang isang tao (kahit na walang masamang hangarin), kakailanganin mong humingi ng paumanhin. Ang pagkakaroon ng isang sagot sa anumang tanong, siguraduhin na pasalamatan, kahit na sagot mo - ang propesyonal na responsibilidad ng isang tao. Ang polite ay tulad ng pag-uugali kapag:
Maaari mong i-maximize ang tatlong tao sa isang hilera. Kung ang sidewalk ay puno, pagkatapos ay dalawa - hindi na. Ang mga bag, pakete at lahat ng iba pa ay dapat ilipat upang ang iba ay hindi magdusa mula sa kanilang mga bagay. Ang payong ay pinananatiling patayo (maliban kung ito ay nakatiklop o nakatiklop). Ang pamilyar ay dapat na tinatanggap, gayunpaman, kung gusto mong makipag-usap sa isang tao, tumayo mula sa kalsada, kung saan pumunta ang ibang tao.
Parehong nasa kalye at sa parke, sa konsyerto, sa sirko sa ilalim ng ban:
Ang mga magalang na tao ay makakatulong sa paglipat ng kalye, buksan o ilagay ang masikip na pinto, magpatuloy sa may kapansanan pasulong, hindi lilikha ng mga index sa transportasyon o sumakay ng kotse masyadong mabilis - kahit paano sa isang magmadali. Kapag ang mga matatanda, pasahero na may mga bata, may kapansanan o mga buntis ay maaaring sumama sa iyo, bigyan sila ng harap at pinakamalapit sa labas ng lugar sa urban transportasyon. Hindi ka maaaring maglagay ng mga bag o packet sa upuan, maliban kung ang sasakyan ay halos libre, at ang sahig nito ay marumi.
Ang mga palatandaan ng masamang edukasyon ay may mataas na profile at mga obsessive na pag-uusap sa transportasyon, nagbabasa ng mga naka-deploy na pahayagan at magasin, sinubukan na isaalang-alang kung ano ang binabasa ng iba. Kung ikaw ay may sakit o isang epidemya ay lumitaw, ito ay kanais-nais na tumangging bisitahin ang mga pampublikong lugar o upang mabawasan ang manatili doon sa isang minimum. Ang modernong etiketa ay nagpapahiwatig na kung kinakailangan, upang maging kabilang sa mga tao sa ganoong sitwasyon, kailangan nating magsuot ng gauze bandage, regular na binabago ito.
Naglalakbay kasama ang mga bata, siguraduhin na hindi sila ingay, ay hindi nakuha ang kanilang mga paa sa upuan, hindi hinawakan ang kanilang mga kamay at ang kanilang mga binti sa paligid. Sa unang kahilingan ng mga controllers at konduktor, kailangan mong ipakita ang mga tiket, magbayad ng mga multa, magbigay daan sa kalsada.
Kung mayroon kang isang paglalakbay sa transportasyon ng tren, ihanda ang lahat ng mga bagay na gagamitin mo nang direkta sa paraan. Ito ay hindi lamang masyadong nakapapagod tungkol sa mga ito sa lahat ng oras, ngunit kung minsan ito ay impolite - maaari kang lumikha ng iba pang abala, makapinsala sa ilang paksa. Sa pasukan sa coupe, kinakailangang batiin nila, ngunit upang magsumite o hindi - ito ay nasa kalooban na.Huwag kahit na maging interesado sa isang mahabang paglalakbay at simula ng pag-uusap na interesado sa mga personal na paksa at paniniwala, sakripisyo.
Kapag dumating ang tren sa istasyon at sa pag-alis nito, posible na harangan ang diskarte sa mga bintana. Hindi mo mabuksan o isara ang window nang hindi humihingi ng iba pang mga pasahero. Mas gusto sa exit nang maaga, sa isip ay dapat mong simulan ang natitiklop na mga bagay sa isang oras bago dumating sa nais na istasyon. Ito ay totoo lalo na sa taglamig kapag ang lahat ng pasahero ay kailangang magsuot ng maraming bagay. Hindi inirerekomenda na gawin ang mga sumusunod:
Inaayos din ng etiquette ang paglalakbay sa transportasyon ng hangin. Imposibleng malinaw na ipakita ang kanyang takot, talakayin ang mga insidente na may mga eroplano. Anumang mga kahilingan (maliban sa paglabas ng exit mula sa interior chairs) kailangan upang matugunan ang mga tauhan ng airline.
Administrative institutions Ang mga tao ay bumibisita nang mas madalas kaysa sa paliparan. Narito mayroon ding sariling mga alituntunin ng etiketa. Na sa pasukan na kailangan mong sabihin hello sa wahters, guards o duty; Pre-maghanda ng pass o isang dokumento na nagkukumpirma ng pagkakakilanlan. Ang mga tanong tungkol sa pangalan at layunin ng pagbisita ay dapat sagutin kaagad, mahinahon at walang anumang kawalan ng pasensya.
Kapag may wardrobe sa gusali, ang lahat ng mga itaas na damit ay kailangang iwan doon, kahit na walang pormal na panuntunan. Sa ganitong mga kaso, hindi mo maaaring hilingin ito nang direkta, ngunit dapat pa ring maalala ang mga patakaran. Sa harapan ng sekretarya o pagpapalit ng kanyang mukha, kinakailangang makipag-usap tungkol sa mga hinirang na pagpupulong at negosasyon.
Imposibleng pumunta sa opisina hanggang sa tiyakin ng Kalihim na talagang naghihintay ka para sa iyo.Ang malakas sa pintuan ng administrative office ay ipinagbabawal pa rin. Ang tanging pagbubukod ay kapag ito ay ibinigay para sa mga patakaran o solusyon ng mga host ng mga lugar.
Hindi alintana kung ang solusyon ay kanais-nais para sa iyo, kailangan mong panatilihing kalmado at tono ng negosyo. Ang mga magaspang at di-usok ay pumaputok sa pinto, na iniiwan ang gusali ng administratibo. Pinapayagan nila ang kanilang sarili na maging sa koridor kung saan maaari silang makagambala sa ibang mga tao.
Ang pampublikong espasyo ay isang hotel din. Inirerekomenda na mag-book ng mga kuwarto nang maaga: ito ay hindi lamang mas maginhawa para sa iyo, ngunit mas madali para sa mga manggagawa na hindi haharapin ang pangangailangan upang mapilit na maghanap ng mga libreng lugar. Maging matiyaga sa panahon ng pagpaparehistro, tandaan na ang mga empleyado ay hindi nag-isip ng mga patakaran mismo, ang mga kinakailangan para sa mga dokumento.
Huwag gumawa ng panghihimasok para sa ibang mga tao na nakatira sa parehong silid o sa mga kalapit na kuwarto. Mga bagay na inilagay sa mga cabinet at mga talahanayan ng bedside. Huwag itago ang anumang mga bagay sa plain kapag hindi nila ginagamit ang mga ito.
Ang tuntunin ng magandang asal ay ganap na nagrereguro sa lahat ng bagay na nalalapat sa mga regalo: ito ay kinakailangan para sa parehong donas para sa mga tao at ang mga tatanggap ng mga regalo. Kinakailangan na isaalang-alang na ang lahat ng mga regalo (na may bihirang pagbubukod) ay mahigpit na gumagana, o sumasagisag ng ilang uri ng nais o pahiwatig. Huwag magbigay ng isang bagay na hindi nararapat: kamay ng alak sa isang tao na hindi gumagamit nito sa lahat, o gamitin bilang isang regalo isang bagay hinting sa pisikal na kawalan, at isang mahalagang kahirapan ay alinman sa isang hindi kasiya-siya sitwasyon. Ang mga sumusunod na itinatag na mga panuntunan ay dapat ding isaalang-alang:
Ang huli ay lalong mahalaga, bagaman ito ay madalas na napapansin: ang labag sa batas pangkalahatang pamantayan ay ang mga regalo na ang tatanggap ay patuloy na naroroon sa iyo ay dapat na maihahambing sa halaga at utility sa iyong presentasyon. Para sa mga malapit na tao, ang mga kamag-anak, kaibigan at kasamahan sa trabaho ay maaaring nahuhumaling nang walang anumang problema.
Ang mga pangangailangan at kagustuhan ng iba ay kailangang makilala nang di-tuwiran - mas mahusay na ilang oras bago ang holiday, isang solemne kaganapan. Pagkatapos ay walang pagkahumaling, at ang sorpresa epekto ay natiyak, at magkakaroon ka ng mas maraming oras upang piliin ang naaangkop na pagpipilian.
Ang prinsipyo "libro ay ang pinakamahusay na regalo" ay may kaugnayan ngayon, ngunit ito ay kinakailangan upang isaalang-alang ang mga katangian ng character, panlasa na minamahal. Upang madala ang mga literatura ng mga bata na may matatag at iginagalang na mga tao - Frank stupidity. Laging maingat na pag-aralan ang napiling aklat at ang may-akda nito, ihambing ang impormasyon sa mga interes ay minamahal. Palaging alisin ang tag ng presyo na may regalo - kung posible lamang. Huwag tawagan ang presyo, kahit na hindi direkta o pagkatapos ng mahabang panahon - maliban sa mga kaso kung saan direkta silang tinanong tungkol dito.
Ang pagtatanghal o pagpapadala ng mga regalo (maliban sa mga kulay at mga kotse) ay laging nagpapahiwatig ng packaging. Kapag ang isang regalo ay personal na ipinapadala, ang mga likas na matalino ay dapat na ibunyag at makilala ang isang sorpresa sa pagkakaroon ng mga donor. Ang mga magalang at nakapag-aral na mga tao ay nagpapasalamat kahit na isang lantaran na katawa-tawa o walang lasa.
Subukan sa hinaharap sa anumang maginhawang kaso upang ipakita na ang paksa na gusto mo - o kahit na nagdala ng mga tunay na benepisyo (siyempre, dapat itong nakatuon sa kung ano ito para sa bagay, dahil maaari kang magpakita ng isang ordinaryong bauble).
Ang pag-uugali ng tao sa talahanayan ay isang napakahalagang bahagi ng etiketa. Ito ay sa sandaling ito na ito ay madalas na sinusuri ng mga potensyal na kasosyo sa negosyo, at mga kinatawan ng iba pang mga kasarian, at maraming iba pang mga tao. Isipin ang impresyon na gagawin sa mga kasamahan sa trabaho at mga pinuno. Ang pinakamadaling paraan sa mga taong nasa bahay ay mahigpit na nagmamasid sa mga alituntunin ng kabaitan. Narito ang ilang mga pangunahing:
Etiketa, kumikilos sa pamamagitan ng panlabas na paghahayag ng panloob na kultura ng isang tao, ang kanyang moralidad, mga mag-aaral, ang kanyang saloobin sa iba, ay nagpapakita ng sarili sa isang numero Mga simpleng kaugalian at panuntunan Una sa lahat, sa. PansinAt paggalang. sa ibang tao.
1. Isa sa mga pangunahing alituntunin ng etiketa - Kagandahang-asalipinahayag sa maraming kongkreto Mga Panuntunan ng Pag-uugali: Sa pagbati, paghawak sa isang tao, sa kakayahang matandaan ang kanyang pangalan at patronymic, ang pinakamahalagang petsa ng kanyang buhay. Tiyak na ang pagiging perpekto ay tiyak Friendly at taos-puso. . Isa siya sa mga manifestations ng isang disinterested saloobin sa mga tao kung kanino kailangan nating makipag-usap.
2. Iba pang mga pangunahing pamantayan kung saan ang mga patakaran ng etiketa ay batay, ay Taktika at Walang kabuluhan. Ang mga marangal na katangian ng tao ay lumilitaw sa pansin, malalim na paggalang sa kung kanino tayo nakikipag-usap, sa pagnanais at kakayahang maunawaan ang mga ito, pakiramdam kung ano ang maaari nating maihatid ang kasiyahan, kagalakan o kabaligtaran, maging sanhi ng pangangati, pagkayamot, pagkakasala. Taktika - ito ay:
– Paggalang sa isa pa Ang paghahayag, sa partikular, sa kakayahang makinig sa interlocutor, sa kakayahan na mabilis at hindi mapag-aalinlanganan matukoy ang kanyang reaksyon sa aming pahayag o kumilos at, kung kinakailangan, self-kritikal, walang maling kahihiyan, humihingi ng paumanhin para sa pagkakamali ng pagkakamali.
- kahinhinanNa kung saan ay hindi tugma sa pagnanais na ipakita ang sarili nito mas mahusay, mas pare-pareho, mas matalino kaysa sa iba, bigyang-diin ang higit na kahusayan, nangangailangan ng ilang mga pribilehiyo, mga espesyal na amenities, serbisyo. Kasabay nito, ang kahinhinan ay hindi dapat lumitaw sa labis na pagkamahiyain at pagkamahihiyain. Dapat itong sapat na mapagpasyahan at aktibo sa mga kritikal na kalagayan, sa pagtatanggol sa kanyang mga opinyon. Ngunit upang patunayan ang isang bagay na manipis at mataktika, upang ang tao ay hindi pakiramdam presyon.
– Delicacy, Na kung saan ay magsasabi sa iyo kung paano lumapit sa tao na hindi insulto, hindi upang saktan ang damdamin sa kanya, hindi hawakan ang may sakit na lugar, ngunit sa kabaligtaran, subukan upang makatulong sa kanya dalhin sa isang suliranin. Ang delicacy ay hindi dapat labis, nakakainis, humantong sa pag-uukol.
– Alam ng mga limitasyon – Ang kakayahang madama ang hangganan na sundin sa pag-uusap at kung saan ang aming mga salita at gawa ay maaaring maging sanhi ng isang taong hindi karapat-dapat na kalaliman, kalungkutan, sakit.
3. kabaligtaran taktika Kawalan ng kalinisan.
Walang taktika sa pag-uusap:
- Walang dahilan upang iwanan ang talakayan ng paksa na iminungkahi;
- Mga pag-uusap sa pakikipag-usap na maaaring maging sanhi ng malubhang alaala sa mga naroroon, hindi kanais-nais na saktan sila;
- Payagan ang hindi naaangkop na mga biro, upang mapunit sa mga kasalukuyan, tsismis tungkol sa nawawala;
- Kumalat nang malakas sa mga pampublikong lugar at transportasyon tungkol sa pulos personal, intimate affairs - kanilang sariling at mga estranghero;
- Bumulong sa tainga, atbp.
Walang taktika Sa pag-uugali:
- Pagpasok ng transportasyon, huminto sa pinto, nang hindi nag-iisip tungkol sa iba pang mga pasahero;
- Upang humiram o ang iyong mga bagahe nang sabay-sabay maraming lugar sa transportasyon;
- Umupo sa transportasyon, "hindi napansin" ang mga kababaihan na nakatayo sa harap mo at mga matatandang tao;
- Huwag umalis sa escalator metro personost sa mga nagmadali (dapat mong laging tumayo nang tama);
- Upang maging laging lahat ng hindi nasisiyahan, kalungkutan, lahat ng hatulan, patuloy na gumawa ng mga reklamo;
- Upang kumilos sa kanilang sariling apartment, nagdudulot ng pag-aalala sa mga kapitbahay: mga pintuan ng clap, ingay sa susunod na panahon, atbp;
Ito ay naka-configure upang ipakita ang idle kuryusidad:
- sinasadya tumingin sa tao, ipakita ito o ibulong tungkol sa kanya;
- Tumingin sa mga bintana ng mga apartment ng ibang tao;
- Upang masira ang mga lihim ng ibang tao.
Walang kakayahan na kawalan ng kakayahan sa sarili, lalo na:
- Upang kumilos at magsalita sa isang estado ng galit o pag-iibigan - pagkatapos ay maaari mong ikinalulungkot ito sa ito;
- masyadong lantaran ipakita ang kanilang mga simpatya at antipathy;
- Upang pumunta masyadong malayo sa pagpapahayag ng iyong kagandahang-loob at kabaitan upang hindi sila maging annoyance.
Lamang "upang malaman ang taktika" ay hindi - ito ay binili hindi lamang sa ilalim ng impluwensiya ng kapaligiran at edukasyon, kundi pati na rin dahil sa karakter at pagnanais ng tao mismo. Gayunpaman, ito ay posible upang bumuo ito.
|
|||||||||||||||||||||
|
Magandang kaugalian
Ang mabuting kaugalian ay ang mga pundasyon ng pag-uugali ng isang edukadong tao sa lipunan. Ang isang paraan upang mahawakan ang iba pang mga tao na ginagamit sa pagpapahayag ng pagsasalita, tono, tono, lakad, kilos at ekspresyon ng mukha lahat ng ito ay tinatawag na kaugalian. Ang kahinhinan at pagpigil, ang kakayahang kontrolin ang kanilang mga aksyon, maingat at mataktika makipag-usap sa iba pang mga tao - eksakto sa mga katangiang ito at mahusay na kaugalian ay batay. Mayroong ilang mga pangunahing patakaran ng etiketa, na dapat na adhered sa.
Ang masamang asal ay itinuturing na isaalang-alang ang ugali ng pakikipag-usap nang malakas, hindi napahiya sa mga expression, pagkahapo sa pagkakapilitan at pag-uugali, kabang-palad sa mga damit, kawalang-kabuluhan, walang katarungan sa iba, balewalain ang mga interes at kahilingan ng ibang tao, maluwag na kahanga-hanga sa ibang tao ang kanilang kalooban at ang kanilang mga pagnanasa. Gayundin - ang kawalan ng kakayahan upang pigilan ang kanyang pangangati, sadyang ininsulto ang dignidad ng mga nakapaligid na tao, kawalan ng kalinisan at masamang wika.
Ang mga kaugalian ay nabibilang sa kultura ng pag-uugali ng tao at kinokontrol ng etiketa. Ang etiketa ay nagpapahiwatig ng isang mabait at magalang na saloobin sa lahat ng tao, anuman ang kanilang posisyon at pampublikong regulasyon. Kabilang dito ang isang magalang na paggamot ng isang babae, kani-kanilang saloobin patungo sa matanda, mga anyo ng sirkulasyon at pagbati, mga panuntunan para sa pagsasagawa ng pag-uusap at pag-uugali sa mesa. Sa pangkalahatan, ang etiquette sa isang sibilisadong lipunan ay tumutugma sa mga pangkalahatang pangangailangan ng pagiging perpekto, na batay sa mga prinsipyo ng humanismo.
Ang pangunang kailangan para sa komunikasyon ay isang napakasarap na hindi dapat maging labis. Huwag kumuha ng kapatagan para dito, at walang nakitang purihin o narinig. Hindi kinakailangan na itago ang sapat na sapat na nakikita mo ang isang bagay, makinig, subukan na tikman, takot sa tila walang alam. Anumang pagkukunwari ay tinutulak.
Ang kakayahang kumilos nang tama sa iba't ibang sitwasyon ay maaaring maprotektahan ka mula sa hindi magiliw na relasyon, na talagang mahalaga para sa sinumang tao, at lalo na kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa kanyang relasyon sa negosyo. Palitan ang pormal na courtesies (kung ito lamang ay hindi frank subchalinage) ay hindi talagang tulad ng isang banal na bagay, tulad ng tila sa unang sulyap. Nagpapakita ng taktika, mayroon kang kasamang sa iyong sarili at mag-iwan ng kaaya-ayang impression - iyon ang buong axiom.
Ang ideya ng labis na pagiging kumplikado ng mga alituntunin ng etiketa at ang pagnanais na gawing simple ang mga relasyon ay lubhang kontrobersyal. Itigil ang pagsasabi sa bawat isa ng mga palatandaan ng paggalang - hindi ito nangangahulugan na mas madali ang paggamot sa buhay.
Warfish.
Pagdating sa sekular na mga kaganapan, kailangan mo: Kung maaari, mabilis na sumagot, darating ka o hindi; Huwag labagin ang pangako, maliban sa isang seryosong dahilan; At agad na ipaalam sa organizer ang tungkol sa lahat ng bagay na may anumang saloobin sa iyong pakikilahok sa kaganapan.
Ang diskarte na ito ay may unibersal na kalikasan. Siyempre, ang opisyal na almusal ay higit na mahalaga kaysa sa isang partido sa serbesa, ngunit ang kakanyahan ay pareho. Tumawag sa telepono, kung hold mo pabalik o hindi ka maaaring dumating sa lahat, kahit na kami ay pakikipag-usap tungkol sa isang impormal na pulong. Maaari mong sorpresahin ito, ngunit ang mga tao kung minsan ay nag-aalala tungkol sa iyo. Halimbawa, hindi ka nangyari sa iyo ng isang aksidente kung hindi ka lumitaw upang matugunan? Ngayong mga araw na ito, kapag ang mga answering machine ay laganap, maaari mong hindi maayos na tawagan ang mga tao kapag sila, ayon sa iyong mga kalkulasyon, ay dapat na wala, at iwanan ang aming pasensiya sa answering machine.
Paano kumatawan sa mga tao
May mga pormal na patakaran kung paano dapat kumatawan ang mga tao. May mga sitwasyon kung saan ikaw ay walang alinlangan na obligado na gawin ito sa lahat ng ganap. Higit sa pangkalahatan, sa karaniwang araw-araw na sitwasyon o sa trabaho, kung mayroong hindi bababa sa ilang mga uri ng pag-aalinlangan na ang isang tao na may isang taong hindi pamilyar, dapat mong ipakita ang mga tao sa bawat isa sa pinaka-simpleng paraan. Siyempre, maaari mong sabihin nang higit pa kung gusto mo. Maaari mo ring ipagpatuloy ang iyong paraan, ngunit obligado ka pa ring isipin. Ito ay itinuturing na isang masamang tono upang pilitin ang iyong mga kaibigan upang pakinggan ang iyong pag-uusap sa ibang tao, nang walang kahit na kumakatawan sa kanila sa bawat isa.
Ang lahat ng ito ay mas mahalaga pagdating sa sekular na mga kaganapan. Maraming mga tao na sa lahat ng iba pang mga relasyon ay magalang at makatwirang, hindi makayanan ang gawaing ito. Naniniwala sila na upang ipakita ang mga tao sa isa't isa ay hindi ang kanilang negosyo. O sila ay masyadong nahihiya, o naniniwala na alam ng lahat ang isa't isa; O isaalang-alang nila ito masyadong pormal at nakakapagod - upang kumatawan sa bawat pangalan. Gayunpaman, ang ideya ay napakahalaga para sa normal na pagpapanatili ng pag-uusap, na hindi mahalaga kung sino ang eksaktong ginagawa ito. Marahil ay nagkamali ka na nagpapakita ng bawat isa na kapatid na lalaki at kapatid na babae, ngunit tandaan: mas mahusay na ipakita ang bawat isa na pamilyar na mga tao kaysa sa hindi magsumite sa lahat. Huwag isipin na alam ng lahat ang isa't isa. Ito ay isa pang halimbawa ng underestimation ng iyong sariling kabuluhan: sa anumang pampublikong kaganapan. Hindi mo maaaring malaman ang sinuman, ngunit ang iba ay maaaring magkaroon ng mas kaunting mga kakilala doon. Pagkatapos ay maaari kang maging isang link sa pagitan ng dalawang grupo, at dapat mong ipakilala ang mga ito.
Paano pasasalamat
Ano ang maaaring maging mas mahalaga? Kapag sinasabi ko sa mga tao na sumulat ako ng isang libro sa etiketa, ito ang paksang ito na nag-aalala sa kanila, at iginigiit nila na tiyak na naiilawan ko siya. Ang mga ito ay hinipo hanggang sa iba pang mga tao ay hindi nag-abala sa kanilang sarili upang sabihin "salamat." Ang pakiramdam na ito ay kaya unibersal - pagkatapos ay sino ang mga tao na hindi makilala upang pasalamatan? Marahil ang mga tao ay higit na umaasa sa mga salita ng pasasalamat mula sa iba at masakit ang reaksyon sa kanilang kawalan o kakulangan, habang sila ay nakalimutan na sabihin "salamat."
Sa lugar na ito mayroong isang malaking bilang ng mga pagpipilian, at kailangan mong mabilang sa mga lokal na tradisyon. Gayunpaman, sa pangkalahatan, dapat mong angkop na pasalamatan ang mga tao sa lahat para sa lahat: para sa imbitasyon (kahit na tinanggihan mo ito), para sa isang regalo, para sa katapusan ng linggo, na isinasagawa ng isang tao sa isang partido. Ipinahayag mo agad ang pasasalamat, at kung ang serbisyo o regalo ay lubos na makabuluhan, muling pasalamatan ka muli - sa sulat, o sa pamamagitan ng telepono, o personal. (Kung nagpapasalamat ka sa pamilya o grupo ng mga tao, mas mahusay na gawin ito sa pamamagitan ng sulat, dahil hindi ka maaaring makapasok sa lahat ng tao sa pamamagitan ng telepono.) Sa ilang mga kaso, maaari kang magpakita ng isang maliit na simbolikong regalo. Hindi ka dapat makipag-usap tulad nito: "Oh, tiyak na alam nila kung paano ako nagpapasalamat sa kanila, kaya hindi na kailangang makipag-usap tungkol dito" o: "Maraming tao ang nagbigay sa akin ng mga regalo sa kasal, kaya hindi sila inaasahan sa akin pagsulat upang pasalamatan ang bawat isa sa kanila " Ang parehong sa ugat ay hindi tama! Gusto kong bigyan ng diin muli: hindi ka nagkakamali at hindi saktan ang sinuman, na nagpapahayag ng pasasalamat, ngunit mali ka kung pinababayaan mo ang simpleng pagpapakita ng kagandahang-loob.
Personal na gawi.
May pangkalahatang opinyon tungkol sa ilang mga kaugalian at gawi na hindi naaangkop. Sa puntong ito, ang mga tao ay dapat isaalang-alang, kahit na hindi mo ito ibinabahagi. Kasama sa mga patakaran ang mga sumusunod:
Palaging takpan ang iyong bibig kapag ubo o hikabing.
Gamitin ang panyo kapag bumahin, o masakop ang iyong ilong sa iyong kamay kung wala kang oras upang magaling.
Huwag kunin sa ilong at huwag mahiya ang ilong.
Huwag kang manigarilyo at walang ginagawa mula sa ilalim ng mga kuko - ang mga pagkilos na ito ay gumagawa ng isang salungat na impression.
Pangunahing pag-iisip: Hindi mo dapat gawin ang anumang bagay na hindi kanais-nais sa mga taong napipilitang tingnan ito.
Maliit na nalilito
Minsan ito ay nangyayari na hindi tayo sinasadya na nasaktan ng isang tao. Walang sinumang nakaseguro laban sa pagkakamali, mula sa isang hindi sinasadyang kawalan ng kalinisan sa isang pag-uusap o kilos. Bilang isang patakaran, ito ay sapat na lamang upang taos-puso humihingi ng paumanhin - at ang insidente ay maubos. Kung hindi ka deprived ng isang katatawanan, pagkatapos, marahil, ang pinakamahusay na paraan upang humingi ng paumanhin ay isang pag-amin sa masaya na anyo ng pangangasiwa nito, pagtawa sa kanilang sarili. Sa anumang kaso, ang sandali ng boltahe ay hindi maaaring iwanang hindi nalutas - ito ay hindi kanais-nais sa iyo, at ang iyong interlocutor.
Kapag ang isang tao ay bumabae, dapat kong sabihin sa kanya na "maging malusog!" Kahit na hindi ka pamilyar sa kanya o hindi.
damit
Maraming tao ang laging nagsuot ng kanilang sariling paraan at huwag mag-alala tungkol dito. Halimbawa, ang maong na may shirt ay nasa lahat ng dako - at magtrabaho, at sa kasal. Ang iba ay hindi umalis sa kwarto nang walang pampaganda at mataas na takong sapatos. Ang mga taong ito ay malamang na walang problema sa solusyon ng isyu ng damit. Ang natitira (sa isang mas malawak na lawak ay naaangkop sa mga kababaihan, dahil ang mga lalaki, bilang isang panuntunan, mas kaunting mga estilo at mga pagpipilian sa pananamit at, kaya, mas malamang na magkamali) ay dapat mag-isip sa problemang ito. Sa kasong ito, kailangan mong sundin ang mga patakaran o lubusan isipin ang tungkol sa iyong sarili.
Kung pinag-uusapan natin ang isang ganap na opisyal na kaganapan, marahil, marahil, sa imbitasyon ay bibigyan ng ilang mga rekomendasyon sa bagay na ito, o maaari mong tawagan ang mga organizer at magtanong - ito ay magiging normal at makatwirang hakbang. Kung ang kaganapan ay mas pormal, ang hostess o iba pang bisita ay pinakamahusay na magtanong. Pagdating sa pagbisita sa ilang naka-istilong lugar, ito ang karapatang hilingin sa may-ari (o buddy, kung inanyayahan ka niya na lumangoy sa bahay ng aking mga magulang): "Kami ay magbabago sa hapunan?" Ang isang eleganteng damit ay makakatulong sa isang babae sa halos anumang sitwasyon. Ito ay mas mahirap para sa mga lalaki sa bagay na ito, dahil sa ilang mga kaso ang isang tuksedo ay kinakailangan sa hapunan. Karaniwan ikaw ay matalino tungkol dito nang maaga, ngunit walang mali kung magtanong ka tungkol dito.
Kung hindi mo pa rin malaman kung paano makakuha ng sapat para sa ilang mga kaganapan, tanungin ang iyong sarili: "Anong mga damit ang tila sa akin sa kasong ito na may kaugnayan?" Ang ilang mga tao ay hindi gusto kapag nagsusuot sila ng masyadong ilang sa mga ito, ang iba ay hindi nakikilala ang pormal na estilo, ang iba ay hindi nais na magdamit bilang iba ... lubusan isipin ang lahat ng bagay at piliin ang iyong sangkapan; Marahil ay hindi siya magiging perpekto, ngunit hindi bababa sa hindi ka magiging komportable.
Luma ang mahusay na kaugalian at ang kanilang modernong pagpipilian
Mayroong maraming mga tradisyunal na alituntunin para sa kamag-anak kung paano dapat kumilos ang mga lalaki na may kaugnayan sa kababaihan. Ngayon ang mga panuntunang ito ay maaaring tumingin napaka-luma. Sa isang banda, walang mali kapag ang mga lalaki ay patuloy na nagpapakita ng masigasig na pagkamagalang sa mga kababaihan. Kahit na ang pinaka-ardent feminist ay bahagya na renew sa isa na sinusubukan na maging magalang sa kanila. Walang nakakasakit sa bagay na, halimbawa, na ang pinto upang buksan ang pinto. Sa kabilang banda, ang isang babae ay tiyak na dapat isaalang-alang ang pagpapahayag ng kawalang-galang o mahihirap na edukasyon, kung ang isang modernong binata, sa pangkalahatang magalang at matulungin, ay hindi nalalapat dito na parang isang porselana na plorera at hindi maaaring mag-ingat sa kanilang sarili.
Lumang panuntunan: Ang mga lalaki ay laging buksan ang pinto sa mga kababaihan.
Isang bagong panuntunan: Binubuksan ng pinto ang isa na nagpapatuloy, o mas malakas, o sino ang mas maginhawa upang buksan ito. Samakatuwid, kung ikaw ay isang lalaki o isang babae, hawakan ang pinto para sa mga mas matanda kaysa sa iyo, o limitado sa kanilang mga kakayahan, o nagdadala ng isang maliit na bata o pagbili - kahit sino ang sahig. Maaari ka ring pumunta muna, ngunit pagkatapos ay hawakan ang pinto sa kabilang panig para sa isa na napupunta. Ang isa na may serbisyong ito ay sasabihin: "Salamat."
Lumang panuntunan: Ang isang tao ay bypassing ang kotse (na kanyang pinangungunahan bilang isang tsuper) upang buksan ang pinto para sa isang pasahero babae.
Isang bagong panuntunan: Ang drayber ay isang lalaki o isang babae - binubuksan ang pinto sa labas para sa isang pasahero upang maupo siya. Sa pagtatapos ng biyahe, binubuksan ng driver ang pinto at tumutulong upang lumabas sa mga matatanda o limitado sa pasahero, ngunit sa iba pang mga kaso maaari itong magpatuloy mula sa katotohanan na ang tao mismo ay maaaring makayanan ang gawaing ito.
Lumang panuntunan: Ang mga tao ay mas mababa sa isang babae sa pampublikong sasakyan.
Bagong panuntunan: Young, malusog na mga tao ng parehong mga kasarian ay mas mababa sa mga matatanda o may sakit, buntis na kababaihan, mga taong may malubhang cake.
Lumang panuntunan: ang mga lalaki ay bumabangon kapag ang isang babae ay pumasok sa silid o lumabas sa silid, at kapag siya ay tumataas mula sa isang table sa isang restaurant.
Isang bagong panuntunan: ang restaurant o kasamahan ng host ay maaaring bumangon upang batiin ang bagong dating, ipakita sa kanya ang kanyang lugar at, marahil, itulak ang upuan. Sa mga semi-opisyal na pagpupulong, kapag ang isang bagong tao ay lilitaw o may dahon, ito ay itinuturing na normal kapag ang lahat ng mga bisita ay bumangon upang bumati o magpaalam. Pinapayagan ka nitong maiwasan ang disonance sa pagitan ng mga nakaupo, at ang mga tumayo na maaaring humantong sa ilang kasiglahan. Siyempre, ito ay natural na ang isang tao ay mananatiling may kaugnayan sa mga problema ng isang medikal na kalikasan o sa pamamagitan ng matatanda. Kung ang isang tao ay lumabas sa silid (o dahil sa mesa sa restaurant) sa loob ng maikling panahon, ang iba ay opsyonal.
Ang lumang panuntunan: Ang isang tao na kasama ng isang babae ay napupunta sa labas ng sidewalk, iyon ay, mula sa gilid ng daanan.
Isang bagong panuntunan: Walang ganito. Maraming mga kabataan ang hindi nag-alinlangan na kapag ang panuntunan ay nasa gastos na iyon.
Minsan may mga sitwasyon kung saan hindi namin lubos na alam kung paano kumilos sa trabaho at sa opisina. Gusto kong magmukhang sa mga mata ng mga nakapalibot na mahusay na nagdala ng tao, ngunit sa halip ay gumawa kami ng katawa-tawa misses. At para sa mga ito kailangan mo lamang malaman ang mga patakaran ng etiketa ng serbisyo.
Bakit madalas na nagaganap ang mga laban sa opisina ng iba't ibang antas ng kabangisan - mula sa maliliit na labanan sa ganoong apoy ng kagubatan ng all-living scandal? Maaaring may maraming mga dahilan para sa hindi kasiya-siya kababalaghan, ngunit ang dagta ng lahat kami ay nanunumpa sa mga kasamahan dahil sa hindi mapatawad na kapabayaan ng mga patakaran ng magandang tono.
Kung saan ka nagtatrabaho ay nasa karaniwang opisina o sa isang bagong lugar, dapat mong maunawaan: ayaw mong manumpa sa mga kasamahan, huwag gumawa ng ilang simpleng bagay. Obserbahan ang mutual na paggalang sa iyong mga kasamahan, at ang kapaligiran sa trabaho ay magiging mapagkaibigan at magiliw.
Etiquette ng serbisyo - pag-uugali sa opisina at sa trabaho
Gumagana kami nang higit pa at higit pa. Ang lugar ng trabaho ay naging aming pangalawang tahanan, at ang mga kasamahan ay halos tulad ng isang pamilya. At walang kamangha-mangha sa ito, ang gayong paglipat ng mga bagay ay sumusuporta sa ating mga bosses. Pagkatapos ng lahat, ito ay nagbubuklod sa amin sa kompanya kung saan kami nagtatrabaho. Ngunit sa parehong oras, hindi mo dapat kalimutan ang mga patakaran ng etiketa ng serbisyo.
Huwag mong isipin ang kakayahang makita ang kaginhawahan. Ang trabaho ay isang trabaho, at ang kaalaman ng opisyal na etiketa ay mahalaga rin bilang iyong mga kwalipikasyon. Samakatuwid, ito ay nagkakahalaga ng pag-alam kung paano hindi mawawala sa mas madalas na hindi nakasulat na mga tuntunin ng opisina ng magandang tono
Etiquette ng serbisyo: Ano ang naaangkop, at kung ano ang hindi naaangkop sa lugar ng trabaho
Tulad ng sa paaralan hitsura Ang talaarawan ay nagsasalita tungkol sa mag-aaral at ngayon - ang iyong lugar ng trabaho ay maaaring sabihin ng maraming tungkol sa iyo. At hindi mahalaga kung gaano ang lahat ng bilog ay paulit-ulit, na ikaw ay malaya na pakiramdam tulad ng sa bahay, hindi ka dapat mahulog sa extremes.
Maaari mong ilagay ang iyong sarili sa talahanayan ng isang larawan ng isang pamilya o sa iyong mga paboritong pusa. Ngunit ang paboritong artista na may hubad na katawan bilang isang background sa monitor ng service computer ay busting na. Gayundin, hindi mo dapat i-hang ang lampara na may mga dekorasyon at ilagay ang iyong paboritong maskot sa talahanayan. Ano ang gusto mong isipin tungkol sa isang tao na ang lugar ng trabaho ay magiging isang nakasulat na talahanayan sa silid ng isang tinedyer na babae? At din: huwag kalimutan ang tungkol sa pagkakasunud-sunod.
Etiketa at hitsura ng serbisyo.
Ang iyong hitsura ay din evidenced tungkol sa iyong propesyonalismo. Sa bawat kumpanya o institusyon ang dominahin ang kanilang mga patakaran. Ang kaugalian na magsuot sa isang pribadong opisina ay madalas na hindi naaprubahan na magsuot ng guro sa paaralan.
Gayunman, may ilang mga pangunahing tuntunin ng magandang tono. Huwag ilagay sa trabaho ng mini skirts, umaangkop dresses o mga bagay na may isang malalim na neckline, huwag pakurot ang pusod.
Ang lahat ng mga damit ay dapat na malinis at ironed, at ang may-ari nito - mukhang malinis at kaaya-aya sa amoy. Siyempre, dapat na iwasan ang mga extremes. Ang mabigat na gabi pabango sa isang maliit na closed room ay maaaring maging sanhi ng pagduduwal mula sa iyong mga kasamahan.
Etiquette ng serbisyo: Mga kaarawan at iba pang pista opisyal
Hindi sa bawat kumpanya ito ay kaugalian upang ayusin ang maingay na mga partido. Kung napansin mo na walang ginagawa ito sa trabaho, hindi ka dapat tumayo sa iyong "menu ng tatlong pinggan" para sa isang kaarawan. Kung may pagnanais, maaari mo lamang gamutin ang mga empleyado na may tsokolate o homemade cookies.
Sa malalaking pista opisyal, ang pinaka-tamang solusyon ay magiging thickened sa shared table. Sumang-ayon ang tungkol sa isang maliit na halaga, na kung saan ang lahat ay maglalagay sa isang pangkaraniwang piggy bank, at magtalaga ng isang tao na nakikibahagi sa pagkuha. Kung sa sandaling ito wala kang pera sa iyo, tanungin ang iyong kasamahan para sa iyo. Gayunpaman, huwag hilahin ang pagbabalik ng utang.
Kung, sa kabaligtaran, binayaran mo ang isang tao na hindi nagmamadali upang makabalik ng pera, maaari mong delicately pahiwatig ito, halimbawa, pag-alala sa nakaraang pagdiriwang. Ang etiketa ng serbisyo ay hindi nagpapahintulot sa iyo na kumuha ng pera sa iyong mga kasamahan.
Etiquette ng serbisyo: Kumusta sa pinuno
Tulad ng alam mo, ang pinakamahalagang tao sa anumang kompanya ay isang chef. Kahit na ang demokratikong prinsipyo ng komunikasyon ay ginagawa sa iyong kumpanya at lahat ay nagsasalita ng bawat isa na "ikaw", mangyaring makipag-ugnay sa boss na may paggalang.
Kung palagi kang kasama niya sa iyo, ngunit sa isang negosyo sa negosyo ng negosyo, iminungkahi niya ang isang inumin sa brucershaft, huwag sabihin ito sa opisina. Patuloy na makipag-ugnay sa pormal na boss, kung hindi lamang siya nag-aalok kung hindi man.
At huwag maging pamilyar, hindi mukhang ikaw ang kanyang pinakamatalik na kaibigan. Kahit na nakikipag-usap ka sa labas ng opisina, at ang iyong mga anak ay pumunta sa kindergarten magkasama, sa trabaho siya ang iyong boss.
Ikaw ang dapat munang makipag-usap sa kanya "magandang hapon", sa kabila ng katotohanan na ikaw ay isang babae.
Sa sining ng opisyal na etiketa, ang mga simpleng alituntunin ay dominado. Sa tuwing duda ka kung paano kumilos, sundin ang intuwisyon. At tanungin ang iyong sarili kung anong pag-uugali ang iyong inaasahan mula sa mga empleyado kung sila ang pinuno.
Sa modernong lipunan, ang etiketa sa serbisyo ay gumaganap ng isang pagtaas ng papel. Kaalaman ng ilang mga patakaran ay isang magandang business card. Minsan, gayunpaman, ang mga irony na komento ay naririnig sa paksa ng pinalaking pagkamagalang, ngunit mas mahusay na lumampas ito sa kagandahang-loob kaysa sa gumawa ng isang magaspang na slip.
Mga pagsasanay ng etiketa sa serbisyo
Mahalagang malaman kung sino ang dapat munang iunat ang iyong kamay para sa sunog o unang ipakilala ang kanilang sarili, kumatok o hindi sa saradong tanggapan ng chef, at kung paano magdamit kung naaangkop sa corporate party. Samakatuwid, inirerekumenda ko ang pakikipag-ugnay sa iba't ibang mga benepisyo sa paksa o pumunta sa pagsasanay. Ito ay dagdagan ang iyong propesyonal na antas, ay makakatulong na mas madaling itali ang mga bagong contact at pagbutihin ang iyong posisyon sa koponan.
Etiquette ng serbisyo: Huwag kailanman gawin ito sa opisina
Huwag makipag-usap tungkol sa iyong personal na buhay. Maaari mong sabihin tungkol sa iyong mga problema ng isang malapit na kaibigan, ngunit huwag gulong ang lahat ng mga kasamahan sa paligid ng mga kuwento tungkol sa mga problema ng aking ina sa tiyan o iskandalo ng kahapon sa iyong asawa.
Huwag makipag-usap sa isang mobile phone. Kung pinag-uusapan mo ang tungkol sa personal na mga gawain, pumunta sa isang liblib na lugar. Ang pagkakaroon ng trabaho sa umaga, agad na bawasan ang dami ng tawag sa telepono, dahil walang obligadong makinig sa pinakabagong hit mula sa iyong mobile phone habang iniwan mo ang lugar ng trabaho. Ito annoys lahat at nakakagambala.
Huwag humingi ng pautang sa pera. Kahit na ikaw ay may mabuting kaibigan ng kasamahan, mas mahusay na maiwasan ito.
Huwag sumamba sa lugar ng trabaho. Huwag manikyur na nakaupo sa mesa sa silid kung saan gumagana ang ibang tao. At kung gusto mong ayusin ang makeup, pumunta sa banyo.
Huwag mag-spray ng deodorant, barnisan o espiritu mismo sa opisina. Hindi lahat ay maaaring magustuhan ang kanilang amoy.
Huwag kumain sa lugar ng trabaho, lalo na kung makakakita ito ng mga customer. Gumawa ng pahinga, pumunta sa dining room o sa espesyal na inilaan para sa pagkain.
Hindi isinulat, ngunit ang malinaw na tuntunin ng etiketa sa serbisyo: Huwag kumuha ng mga sibuyas at sandwich ng bawang!
Hayaan ang iyong mga kasamahan ay hindi isang maihahambing na dugo, ngunit ang opisina ay hindi isang bulwagan para sa sekular na reception, ang mga patakaran ng etiketa sa loob nito ay higit pa sa naaangkop. Hindi ka dapat maging mapagmataas, ang hitsura ng masuwerteng hindi pa palamutihan. Kahit na mayroon kang bawat dahilan upang ipagmalaki ang iyong sarili at ang iyong track record ay magagawang palamutihan ang anumang resume, hindi mo pa kailangan upang kunin - hayaan ang iba gawin ito para sa iyo.
Hindi rin kailangang mag-aplay tungkol sa mga chic connection na nagdadala sa iyo sa lugar na ito, pati na rin ang makapangyarihan na pamilyar sa pamamahala ng kumpanya. Ang lahat ng nakalista ay hindi ang pinakamahusay na paraan upang mapagtagumpayan ang makapangyarihan. Kaya, hindi ka makakakuha ng mga bagong kaibigan, ngunit masusumpungan mo ang iyong sarili sa paghihiwalay.
Hindi rin kinakailangang mag-tsismis at ilipat ang mga buto ng pinuno at iba pang mga kasamahan - posible na ang iyong mga salita ay maaga o mamaya maabot ang mga ito, at hindi kilala, sa anong anyo. Isipin ang ating sarili kaysa sa maaari mong i-out ang naturang talkativeness, kaya subukan upang makakuha ng isang pagsusuri tungkol sa lahat ng neutrally, ngunit tungkol sa punong - o mabuti, o wala.
Sa pamamagitan ng paraan, tungkol sa punong. Huwag subukan na mangyaring sa lahat ng sa kanya. Ang paglago ng karera ay mas mahusay na magtayo, umasa sa sarili nitong mga propesyonal na katangian, at hindi sa tulong ng isang patag. Ito ay hindi nagkakahalaga ng unang magmadali upang magsagawa ng anumang mga order, lalo na ang mga hindi nauugnay sa iyong mga direktang tungkulin. Malamang na ito ay makakaapekto sa iyong pagtaas, ngunit ang mga kasamahan ay maaaring tumawag sa hindi kinakailangang peres. Gusto mo ba talagang maging sikat at zadochlimka? Aminin na hindi.
Huwag maging hindi kinakailangang kakaiba, kahit na ang isang bagay ay napaka-interesado sa iyo. Pag-ibig magtanong - magtanong tungkol sa trabaho. Paglilinaw ng mga detalye ng masarap tungkol sa natutulog sa kung sino ang sinuman na mayroon, ay tiyak na maglalaro laban sa iyo.
Huwag kang nababato - huwag magpataw ng isang bagong hilera ng organisasyon ng trabaho sa mga kasamahan, kahit na mas epektibo ito kaysa sa mga naka-install na mga pader na ito. Unang bumili ng sapat na awtoridad, at pagkatapos ay magsimulang magbigay ng payo tungkol sa kung paano gumana nang mas produktibo at para sa kailangan mong baguhin.
Huwag gumawa ng iba pang mga komento, halimbawa, huwag ipaalala na ang iyong araw ng negosyo ay nagtatapos sa eksaktong anim, isang kasamahan na tumakbo sa pulong ng magulang sa paaralan, kung saan natututo ang kanyang anak. Huwag magmadali upang tulungan ang mga hindi nagtatanong sa kanya, maging matiyaga, tama, magiliw, nakakatawa at sa parehong oras maingat sa mga pahayag. Narito ang pinakamahusay na paraan upang bumili ng mga kaibigan at hindi makakuha ng mga kaaway.
Kung nagtatrabaho ka sa mga banyagang kasosyo o nagpapahiwatig ng iyong posisyon sa pagbisita sa iba pang mga pagbisita sa negosyo, dapat mong malaman ang mga alituntunin ng etiketa sa negosyo na pinagtibay ng mga ito sa kanilang sariling bayan. Kung hindi, mapanganib ka sa pagkuha sa isang mahirap at pinong posisyon.
Kaya, sa Austria, sa panahon ng pagkain kailangan mong panatilihin ang parehong mga kamay sa talahanayan. At huwag tawagan ang mga Austriano ng mga Germans. Sa Belgium, huwag mong panatilihin ang iyong mga kamay sa iyong mga pockets at huwag malito ang mga Belgian sa Pranses. Huwag tumawag sa Netherlands ng Holland: Kasama rin sa Netherlands angurines at antilles.
Tulad ng nakita mo, sumunod sa mga tuntunin ng etiketa sa trabaho (at sa pang-araw-araw na buhay) ay napaka-simple at kahit na kapaki-pakinabang. Kapag nakikipag-usap, tandaan ang isang simpleng utos: Tulad ng nadarama mo tungkol sa mga tao, kaya gagamutin ka nila.
Sa modernong mundo, napakahirap mabuhay, hindi alam ang karaniwang tinatanggap na mga kaugalian ng pag-uugali.
Ilagay ang iyong sarili sa isang mahirap na posisyon madali, ngunit upang iwasto ang sitwasyon ay kasunod na mas kumplikado.
Samakatuwid, mahalaga na malaman ang ilang mga pamantayan at mga patakaran na pinagtibay sa lipunan. Palagi mong kailangang tandaan ang tungkol sa mga ito. Matapos ang lahat, magaspang at walang takot na pag-uugali ay madaling itulak ang mga tao, bumuo ng isang hindi tamang impression, mula sa kung saan ito ay mahirap upang mapupuksa.
Ang mga alituntunin ng etiketa ay nagmamalasakit sa mga kalalakihan at kababaihan. May isang kultura ng pagsasalita, pagkamagalang, ang kakayahang kontrolin ang kanilang mga damdamin at pagkilos, na kabilang sa mga nakapalibot na may angkop na pansin.
May mga patakaran para sa pag-uugali sa talahanayan, mga panuntunan para sa komunikasyon sa negosyo, ang mga alituntunin ng etiketa kapag bumibisita sa mga pampublikong lugar at kaugalian na kinuha upang sumunod sa pagkakaroon ng mga kababaihan.
Alamin natin ang tungkol dito nang mas detalyado.
Ngayon ay hindi namin pag-uusapan ang tungkol sa mga katotohanan ng kapital: kailangan mong maging magalang, magiliw at kultural.
Kung inaanyayahan mo ang isang batang babae sa isang restawran at sabihin: "Inaanyayahan ko", nangangahulugan ito na kailangan mong bayaran ang iyong joint dinner. Kapag ang lahat ay kinakalkula para sa kanyang sarili, kailangan mong sabihin: "Pumunta tayo sa restaurant."
Sa anumang kaso ay hindi maaaring bisitahin nang walang imbitasyon, kung hindi para sa napakagandang dahilan.
Kapag tinanggap ka ng mga hindi inaasahang bisita, mayroon kang ganap na karapatang lumakad sa pagsasanay o mga curler.
Kailangan mong mag-imbita ng isang batang babae sa isang petsa lamang sa isang personal na pagpupulong.
Kung nag-aalok ka sa kanya upang matugunan ang SMS o magsulat ng isang mensahe sa isang social network - ito ay nakikita ito bilang isang insulto at kawalang paggalang, dahil ito ay sumasalungat sa mga patakaran ng magandang tono kapag nakikipag-usap sa hindi kabaro.
Sa mga cafe at restaurant hindi mo maaaring ilagay ang telepono sa talahanayan. Kapag nag-post ka ng isang smartphone, ipinapakita mo na ang isang paraan ng komunikasyon para sa iyo ay mas mahalaga at kahulugan kaysa sa interlocutor. Igalang ang isang tao na gumawa sa iyo ng kumpanya, at subukan hindi upang tumingin hindi katanggap-tanggap.
Sa panahon ng pag-uusap, hindi kinakailangan na suriin kung hindi ka nakatanggap ng mensahe sa odnoklassniki at walang mga update sa "Instagram". Ito ay magiging hitsura din ng walang humpay na kawalang paggalang para sa kanino ka nakikipag-usap. Ipakita ang pagkakalantad at suriin ang lahat ng iyong mga social contact pagkatapos ng pag-uusap.
Ang isang tao ay hindi dapat magsuot ng isang babaeng hanbag, at ang isang babae ay hindi dapat mag-drag ng mabibigat na bag mula sa tindahan. Ang isang lalaki na may isang babaeng hanbag ay mukhang lubhang bobo at katawa-tawa, tulad ng isang babae na may mabibigat na bag.
Ang mga sapatos ay dapat palaging patched.
Sa silid, ang mga kinatawan ng magandang sex ay pinapayagan na huwag tanggalin ang sumbrero at guwantes. Ngunit hindi ito nalalapat sa header at guwantes.
Ang satellite ng babae ay laging tumutulong sa kanya na alisin ang mga upper na damit at ang kanyang sarili ay nagdadala nito sa locker room.
Kung sumama ka sa isa pa, at siya ay bumati ng isang estranghero, dapat mo ring sabihin halo. Kung nagsalita sila kasama ng bawat isa, kailangan mong maghintay nang hindi nakakasagabal sa isang pag-uusap.
Imposible sa oras na ito upang maipag-usap sa telepono o pindutin ang mga susi sa pamamagitan ng pag-dial ng mensahe at pagpapakita na kakulangan ka ng pansin. Ang ganitong pag-uugali ay unang ipakita ang iyong walang kapantay at kawalan ng kakayahan upang kontrolin ang iyong mga emosyon.
Sa kabastusan ay hindi nagkakahalaga ng pagsagot sa kawalang-galang. Lalo na, indecently taasan ang boses. Panatilihin ang pagpipigil at, sa kaso ng sitwasyon ng conflict, ngumiti ang isang walang kapantay na kasama. I-disassemble ito at ilagay ito sa isang hangal na anyo, at makakakuha ka ng ilang mga punto sa iyong pabor sa mga mata ng iba. Subukan na laging kumilos nang magalang at tapat na kalooban, hindi bumabagsak sa kawalang-galang bilang tugon.
Ang isang tao ay dapat palaging lumakad sa kalye papunta sa kaliwa ng babae. Sa kanan ay pinapayagan na maglakad lamang ng mga servicemen na dapat ihanda sa anumang oras upang magbigay ng karangalan sa kanilang kanang kamay.
Ngunit ang lalaki ay dapat pumunta sa elevator at iwanan siya sa unang tao.
Gayundin, kinabibilangan ng restaurant ang unang tao, na nagpapakita na siya ang initiator ng pagbisita na ito, at magbabayad siya.
Kung ang pinto ay bubukas ang weyter, dapat mong laktawan ang babae pasulong. Pagkatapos nito, tinutulungan siya ng lalaki na maghubad at makahanap ng isang libreng mesa.
Ang pagkakahanay ng mga item sa talahanayan ay dapat ding sumunod sa pangkalahatang tinatanggap na mga pamantayan. Upang hindi sumulat, maaari mong gamitin ang larawan sa ibaba (mag-click sa larawan upang palakihin):
Sa proseso ng pagkain, maaari kang magpadala ng mga signal sa mga tauhan ng paghahatid at isang restaurant manager, wastong paglalagay ng kutsilyo at plug sa isang plato upang italaga ang isang pause, pag-apruba o pagtatapos ng pagkain:
Kung ang babae ay nakaupo sa talahanayan o bumabangon dahil sa mesa, ang isang tao ay dapat makatulong sa kanya na itulak ang upuan.
Dapat mo ring buksan ang pinto ng babae kapag nakaupo ito sa kotse o lumabas dito.
Ang paninigarilyo sa pagkakaroon ng isang babae ay maaaring posible lamang matapos niyang bigyan ang kanyang pahintulot dito.
Kung bigla kang magkaroon ng comeory tungkol sa isang bagay, pagkatapos ay humingi sila ng kapatawaran at nakuha ito, hindi ito dapat bumalik sa insidente sa pag-uusap.
Paglalakad sa teatro sa mga lugar nito, dapat mong palaging pumunta lamang sa pamamagitan ng pag-upo sa pag-upo.
Habang nasa isang pampublikong lugar, imposibleng makipag-usap nang malakas, tumatawa, humihip sa paligid, makipag-usap nang malakas sa telepono at sa pangkalahatan ay kumikilos na maingay, na nagpapakita ng kanyang di-mapag-aalinlanganan.
At huwag kalimutan na hindi mo maitakda ang mga sumusunod na bagay:
***
Subukan na manatili sa mga konseho at lagi kang magiging disente sa mga mata ng mga tao sa paligid mo.
