Ang mga nangungunang tatak sa mundo ay namumuhunan ng malalaking halaga sa pagsasaliksik sa marketing, ang mga resulta nito ay higit na nakakaimpluwensya sa mga pangunahing desisyon sa pamamahala. Ang halaga ng naturang pananaliksik ay nagsisimula mula sa 60,000 rubles pataas - mga halaga ng astronomya, lalo na para sa maliliit na negosyo. Gayunpaman, sa pag-alam kung paano pag-aralan ang merkado, maaari kang makakuha ng pangunahing impormasyon sa iyong sarili.
Una sa lahat, kailangan mong malinaw na tukuyin ang iyong mga layunin. Ang paksa ng iyong pananaliksik ay depende sa kung anong impormasyon ang gusto mong makuha. Ang mga pangunahing bahagi ng istruktura ng merkado na sinuri ng negosyante ay:
Sa pagsasalita tungkol sa kung paano maayos na pag-aralan ang merkado, ito ay nagkakahalaga ng pagbibigay-diin na ang isang tiyak, nauunawaan na layunin ay nagbibigay-daan sa iyo upang mabawasan ang mga gastos, hindi mag-aksaya ng oras sa pagproseso ng walang kwentang impormasyon at agad na piliin ang pinaka-epektibong pamamaraan ng pananaliksik.
Ang komprehensibong pananaliksik sa marketing ay karaniwang isinasagawa sa yugto ng pagsisimula o pagpapalawak ng isang negosyo. Ang layunin nito ay mangolekta ng detalyado at komprehensibong impormasyon hangga't maaari tungkol sa isang partikular na angkop na lugar. Paano pag-aralan ang merkado?
Ang "simulang punto" sa pagsasagawa ng isang komprehensibong pagsusuri ay Market Research (sa totoo lang, ang pag-aaral ng merkado at ang mga prospect nito). Sa isip, ito ay kinakailangan upang pag-aralan ang impormasyon para sa huling 3-5 taon.
Ang pangunahing tagapagpahiwatig dito ay ang kapasidad ng merkado. Sa madaling salita, ito ang halaga ng mga kalakal na mabibili ng mga mamimili sa isang tiyak na tagal ng panahon - isang buwan o isang taon. Ang formula na ginamit para sa mga kalkulasyon ay:
| V=A×N |
kung saan: V ay ang laki ng merkado, A ay ang bilang ng target na madla (libong tao), N ay ang rate ng pagkonsumo ng produkto para sa panahon.
Batay sa indicator na ito, kinakalkula nila kung anong pinakamataas na antas ng benta ang maaaring makamit ng kumpanya sa isang partikular na rehiyon.
Ang susunod na criterion na dapat bigyang pansin ay ang antas ng demand. Mahalagang isaalang-alang ang dinamika ng merkado, kung ito ay umuunlad o, sa kabaligtaran, bumababa. Sa unang kaso, kinakailangan upang matukoy ang potensyal at limitasyon ng paglago nito, at sa yugto ng pagwawalang-kilos, kinakailangang maunawaan kung gaano ito katagal.
Bukod pa rito, pinag-aaralan nila ang mga salik na nakakaimpluwensya sa merkado, ang bahagi ng mga pangunahing kakumpitensya sa kabuuang benta, at mga paraan ng pagbebenta ng mga produkto.
Batay sa data na nakuha, kinakailangan upang matukoy ang mga pangunahing uso at direksyon ng pag-unlad, pati na rin pag-aralan ang mga prospect ng merkado - kung ano ang pipiliin ng mga mamimili ngayon at kung paano maaaring magbago ang kanilang mga kagustuhan sa nakikinita na hinaharap.
Tip: Ang mga napapanahong istatistika at pananaliksik sa mga indibidwal na merkado sa internasyonal at pambansang antas ay matatagpuan sa mga journal sa industriya at mga ulat sa ekonomiya.
Kaya, alam namin ang dami ng nasuri na merkado sa kabuuan. Ngayon ay kinakailangan upang matukoy kung aling mga grupo ng mamimili ang nagdadala sa kumpanya ng pangunahing kita, kung ano ang nagkakaisa sa kanila. Upang i-segment ang audience, iba't ibang pamantayan ang ginagamit - kasarian, edad, propesyon, antas ng kita, katayuan sa lipunan, interes, atbp. Depende sa mga priyoridad, maaaring mag-iba ang kahalagahan ng mga indibidwal na salik.
Para magpasya kung aling mga segment ang unang ita-target, pag-aralan din ang:
Ang isang karampatang pagpili ng target na madla sa hinaharap ay magliligtas sa negosyante mula sa mga hindi kinakailangang gastos at magpapahintulot sa kanya na idirekta ang mga mapagkukunan sa pag-akit ng mga pinaka "pinakinabangang" mga mamimili.
Anumang merkado ay patuloy na nakalantad sa mga panlabas na impluwensya. Tinutukoy ng mga modernong marketer ang 6 na uri ng mga panlabas na salik na nakakaimpluwensya sa mga organisasyon:
Ang ilang mga uso ay dahan-dahang lumilitaw at madaling hulaan - halimbawa, noong dekada 70, nagsimulang talakayin ng lipunan ang mga isyu sa kapaligiran, at ngayon ay naging isang pandaigdigang kalakaran ang eco-friendly na negosyo. Kasabay nito, ang sitwasyon sa ekonomiya ay maaaring magbago anumang sandali, at imposibleng sabihin nang may katiyakan kung ano ang mangyayari sa loob ng 3-5-10 taon.
Sa pagsasalita tungkol sa kung paano matutong pag-aralan ang merkado, ang espesyal na pansin ay dapat bayaran sa pag-aaral ng mga negosyo na tumatakbo na sa industriyang ito. Una sa lahat, kailangan mong matuto hangga't maaari tungkol sa mga kumpanya mismo at sa kanilang mga kakayahan:
Ang susunod na hakbang ay pag-aralan ang mga produkto at serbisyo ng mga kakumpitensya. Kinakailangang suriin "sa pamamagitan ng mga mata ng mamimili," na isinasaalang-alang ang parehong makatwiran at emosyonal na mga kadahilanan.
Ang natitira na lang ay ang pag-systematize ng data at layuning ihambing ang mga pangunahing manlalaro sa merkado. Para sa kaginhawahan, iminumungkahi namin ang paggamit ng isang simpleng template.
Sa pamamagitan ng pagkumpleto ng talahanayan, makakakuha ka ng isang pangunahing pag-unawa sa mga pangunahing manlalaro ng merkado at kanilang mga aktibidad, at magagawa mo ring ihambing ang kanilang pagganap sa iyo.
Upang makita ang buong larawan, kinakailangan na hatiin ang lahat ng mga manlalaro sa merkado sa mga segment ng presyo - ekonomiya, premium, atbp. Mahalaga rin na maunawaan ang istraktura ng presyo (gastos, promosyon at mga gastos sa advertising, markup) at humigit-kumulang kalkulahin ang kita mula sa bawat pagbebenta.
⏱ oras ng pagbabasa: 17 minuto
Ang layunin ng pagsusuri sa merkado ng marketing ay upang maunawaan kung paano pagaanin ang mga negatibong elemento ng industriya habang sinasamantala ang mga positibo upang kumita. Ang pinakamahusay na mga diskarte sa marketing ay gumagamit ng ilang mga pagpipilian:
Hakbang Blg. 1. Tiyak na matukoy ang abot-tanaw ng oras ng pagsusuri
Kasama sa pagsusuri sa merkado ng marketing ang tagal ng panahon ng kumpletong ikot ng pagpapatakbo ng industriya. Kadalasan ito ay isang panahon ng 3-5 taon, ngunit sa ilang mga industriya (paggawa ng barko, industriya ng abyasyon, atbp.) maaari itong umabot ng ilang dekada. Ang mahalaga para sa isang kumpanya ay ang average na performance sa napiling abot-tanaw ng panahon, hindi ang data mula sa mga indibidwal na panahon.
Depende sa napiling abot-tanaw ng oras, ang mga resulta ng pagsusuri sa merkado at ang diskarte sa marketing ng kumpanya ay maaaring mag-iba nang malaki.
Hakbang Blg. 2. Tumpak naming tinutukoy ang mga hangganan ng merkado
Upang pag-aralan ang isang bagay, kailangan mo munang tukuyin ito. Ang bawat kumpanya ay nagpapatakbo sa loob ng sarili nitong merkado. Tinukoy ng Rosstat, mga pinuno ng industriya, at mga dayuhang manlalaro ang merkado batay sa kanilang sariling mga layunin at layunin, kaya hindi inirerekomenda na kunin ang kanilang pananaw sa mga hangganan ng industriya.
Ang mga sumusunod ay hindi kasama sa mga hangganan ng nasuri na merkado:
Mahalaga. Kung ibubukod namin ang isang bagay mula sa pagsusuri sa merkado ng marketing, hindi ito nangangahulugan na nakakalimutan na namin ito. Ang mga elementong hindi akma sa istruktura ng pamilihan ay pinag-aaralan nang hiwalay. Kadalasan, ang pagsusuri sa marketing sa industriya ay kinabibilangan ng pananaliksik sa isang hanay ng mga industriya.
Ang mga hangganan ng nasuri na merkado ay kinabibilangan ng:
Kung nakatuon ka lamang sa iyong produkto, madaling mawala sa paningin ang mga tunay na pagkakataon at banta. Ang pananaliksik sa marketing ng cola market ay hindi limitado sa mga katulad na inumin.
Hakbang 3. Tukuyin ang kakayahang kumita ng merkado sa istruktura ng ekonomiya
Kung ang kumpanya ay bahagi ng isang sari-saring paghawak, pinag-uusapan natin ang tungkol sa isang proyektong greenfield o pag-iba-iba ng negosyo, kung gayon kinakailangan na malaman ang kakayahang kumita ng industriya sa istraktura ng ekonomiya. Ang layunin ay upang maiwasan ang bitag ng kumbensyonal na pag-iisip at mataas na mga inaasahan sa bahagi ng mga mamumuhunan, kasosyo at may-ari. Halimbawa, ang paggawa ng juice ay karaniwang mas kumikita kaysa sa pagbuo ng software. Ngunit intuitively tila ang kabaligtaran.
Ang kakayahang kumita ay nag-iiba sa pagitan ng mga industriya. Ang sagot sa tanong na "gusto ba natin ang industriyang ito" ay ang pagkakaiba sa pagitan ng ROE at Cost of Equity.
ROIC pagkatapos ng buwis ng mga sektor ng ekonomiya, karaniwan sa loob ng 42 taon, McKinsey & Company
Hakbang 4. Iguhit ang value chain sa loob ng industriya
Ang isang karaniwang takeaway mula sa diskarte sa marketing ay ang paglipat sa iba pang mga segment ng industriya. Para magawa ito, nalaman namin kung paano ibinabahagi ang mga kita sa pagitan ng mga grupo sa loob ng parehong industriya.
Airline Industry Value Chain Weighted ROIC, 10-Year Period, McKinsey & Company
Hakbang 5. Gumawa ng multidimensional na mapa ng industriya
Ang pinakamadaling paraan upang makakuha ng unang pagtingin sa merkado ay upang gumuhit ng isang multidimensional na mapa ng industriya. Ang mga manlalaro sa merkado ay nahahati sa magkakahiwalay na mga segment. Halimbawa - pagsusuri sa marketing ng industriya ng tingian ng alahas sa Russian Federation (mapa batay sa pagsusuri sa marketing ng mga site sa Internet).
Ang mga segment sa mapa ay ipinakita mula sa punto ng view ng consumer (samakatuwid, ang kanilang paunang segmentasyon ay mahalaga, kung paano gawin: ""). Kung susuriin mo ang mapagkumpitensyang posisyon, isasama ang iba pang mga variable, halimbawa, "bilang ng mga retail outlet" at "heograpiya ng presensya."
Ang unang bagay na nakakakuha ng iyong mata (at ito ay malalapat sa karamihan ng mga industriya) ay ang mga pagkakaiba sa pagitan ng mga kakumpitensya ay minimal. Ang pagkakaroon o kawalan ng silverware sa MYZ, na may iba't ibang uri ng higit sa 10,000 SKU, ay hindi hahantong sa pagkatalo sa kompetisyon, at hindi rin magiging lider ang Almaz Holding. Ang mga banayad na pagkakaiba sa uri ng produkto ng pagbubutas, serbisyo sa paglilinis ng ultrasonic at alahero ay wala ring tiyak na epekto. Nakakamit ang mapagkumpitensyang kalamangan dahil sa pangalawang mga kadahilanan - lokasyon at kalidad ng trabaho ng mga consultant.
Ang pagsusuri ng isang multidimensional na mapa ng industriya ay nagmumungkahi ng mga direksyon para sa paghahanap ng mga bagong segment ng merkado. Kaya, ang Pandora, sa pamamagitan ng paglikha ng mga nakasalansan na alahas, ay nag-capitalize sa tumataas na trend ng indibidwalidad at pagpapasadya. Nagbukas ang kumpanya ng bagong kategorya at iniiba ang sarili nito sa industriya ng iba pang mga tagagawa/nagtitingi ng alahas. Mahalaga, lumikha ang Pandora ng sarili nitong asul na karagatan. Magbasa pa tungkol sa diskarte sa marketing para sa paghahanap ng mga bagong market niches "".
Ang isa pang paraan upang gumamit ng isang multidimensional na mapa ng pagsusuri sa merkado ay ang pagtukoy ng mga karaniwang uso sa mga kumpanya sa isang industriya at subukang maglaro laban sa paglipat.
Ang isang halimbawa ay isang pagsusuri sa marketing ng merkado ng mga serbisyo ng cashback ng Russia. Ang pagtitiyak ng industriya ay ang kalakal ay pera. Madali para sa isang mamimili na ihambing ang dalawang serbisyo sa pinakasimpleng batayan - kung saan ang mga matitipid ay pinakamalaki. Bilang resulta, ang presyo ay nagiging batayan ng kompetisyon.
Sinusubukan ng mga kumpanya na mag-advertise ng mas mataas na porsyento ng cashback at iba pang mga benepisyo sa pera. Halimbawa, ang hakbang ng Megabonus na gantimpalaan ang mga user ng 50% na reward para sa mga nagre-refer na kaibigan, ideya ng Boom25.com na ibalik ang buong halaga ng bawat ika-25 na pagbili sa pamamagitan ng PayPal, atbp. Ngunit ang lugar na ito ng kumpetisyon ay may kisame - ang maximum na cashback na serbisyo ay maaaring ibalik sa mamimili ay 100% ng mga pondo na inilipat ng tindahan. At sa Western market naabot na ang kisameng ito.
Labanan ang merkado - mag-alok ng mabilis na pag-withdraw ng mga pondo. Ito ang tanging kalamangan na maaaring talunin ang mababang porsyento sa mga taya, at ito ay nagsisilbing garantiya ng pagiging maaasahan ng serbisyo. Ang ideya ay mahirap ipatupad, ngunit ang nagwagi ay magkakaroon ng pagkakataong makakuha ng malaking bahagi sa merkado.
Ang pagkakaroon ng natanggap na ideya sa tulong ng marketing market analysis, gumagawa kami ng mga praktikal na paraan para ipatupad ito. Sa halimbawa na may cashback: isang kumbinasyon ng mga elemento ng kaligtasan (paunang deposito, insurance sa panganib, kisame sa mabilis na pagbabayad, alok para sa mga tapat na customer, pag-scan ng mga dokumento, pag-link sa isang FB account); pagpapakilala ng iyong sariling pera na may kakayahang gumastos "sa mga kinokontrol" na lugar sa mga kalakal na may mahabang buhay sa istante; pagpapakilala ng pagsasagawa ng mga deposito (pinapanatili ng serbisyo ang pera, ngunit naipon %).
Hakbang 6. Suriin ang pagiging kaakit-akit ng mga segment ng merkado
Dapat i-digitize ang bawat segment ng isang multidimensional na mapa ng industriya. Ang mas detalyadong data na makukuha mo, mas mabuti. Mga minimum na kinakailangang parameter:
Tinutukoy ng laki ng merkado at rate ng paglago ang hanay ng mga pagkakataong kumita sa industriya.
Hakbang 7. Kilalanin ang mga promising market niches
Ang pagiging kaakit-akit ng isang segment ng merkado ay hindi nangangahulugan na ang isang kumpanya ay dapat pumunta doon. Sa halip, sinasabi nito na ito ang pinaka-puspos na sektor ng merkado na may mga kakumpitensya.
Ang mga prospect ng isang market niche ay tinutukoy ng isang mapagkumpitensyang pagsusuri ng industriya. Kung paano ito gagawin ay nakasulat nang detalyado sa aming mga artikulo: "", "".
Tinutukoy namin ang mapagkumpitensyang puwersa ng merkado. 5 pwersa ni Porter
Klasiko ng genre. Oo, ang pariralang "Pagsusuri ng Porter ng mga supplier" ay hindi gaanong cool kaysa sa "mabilis na adaptasyon ng teknolohiya ng blockchain sa merkado ng Internet ng mga bagay," ngunit kinakailangan na pag-aralan ang mga puwersang nagtutulak ng merkado.
Sa maikling panahon, libu-libong mga kadahilanan ang nakakaimpluwensya sa pag-unlad ng merkado. Gumagana ang 5 market driver sa pangmatagalang pagsusuri. Mahalaga ang modelo ni Porter dahil nagbibigay ito ng insight sa kung bakit kasing kumikita ang market at kung ano ang nagpapaliwanag ng agwat sa pagitan ng mga gastos at kita ng mga manlalaro sa industriya.
Ang pinakamalakas na puwersa sa pagmamaneho ng merkado ay tumutukoy sa kakayahang kumita ng industriya at ang batayan ng diskarte sa marketing.
Hakbang 8: Pagsusuri sa Lakas ng Competitive sa Market #1: Banta ng Pagpasok ng Bagong Manlalaro
Responsibilidad ng bawat nanunungkulan na itaas ang mga hadlang sa pagpasok sa merkado. Kung nagiging mas kaakit-akit ang isang industriya, mas mataas ang pagkakataon na ang potensyal na banta ng kumpetisyon mula sa mga bagong dating ay magiging tunay.
Ang mga bagong manlalaro ay kumukuha ng market share at nagpapababa ng mga presyo. Market - marketing at pagkonsulta sa pamamahala. Ang mga hadlang sa pagpasok ay mababa. Kahit sino ay maaaring maglagay ng badge na "konsulta sa negosyo" at pumunta at magbigay ng payo kung paano magpatakbo ng isang kumpanya. At pumunta sila at magbigay ng payo. Pagbubuo ng negatibong impresyon sa kalidad ng pagkonsulta at pagbabawas ng antas ng presyo.
Ang layunin ng pagsusuri sa merkado ng marketing ay upang makakuha ng hindi lamang isang sagot sa tanong na "maaari bang dumating ang mga bagong manlalaro", ngunit "maaari bang dumating ang mga bagong manlalaro habang nananatiling kumikita."
Ang posibilidad ng paglitaw ng mga bagong kakumpitensya ay nakasalalay sa taas ng mga hadlang sa pagpasok:
Ang inaasahang tugon sa pagdating ng mga bagong dating. Mag-iingat ang mga bagong manlalaro sa pagsali kung:
Step 9: Competitive Market Strength Analysis #2: Supplier Power
Maaaring limitahan ng malalakas na supplier ang kalidad, magtakda ng mga mababang presyo, at ilipat ang kanilang mga gastos sa mga kalahok sa industriya. Malakas ang mga supplier kung:
Lalabanan ng mga supplier ang pagbabawas ng presyo, Kung
Hakbang 9: Competitive Market Strength Analysis #3: Buyer Power
Pinipilit ng mga mamimili na bawasan ang mga presyo, pagbutihin ang kalidad, at mas maraming serbisyo ang ibibigay. Ang mga mamimili ay malakas na negosyador, Kung:
Ang mga mamimili ay patuloy na magsisikap na bawasan ang mga presyo kung:
Hakbang 10: Pagsusuri sa Lakas ng Competitive sa Market #4: Banta ng mga Panghaliling Produkto
Ang pangunahing tanong ay: posible ba ito? Sa teorya, kung palagi kang may access sa sariwang pagkain, hindi mo kailangan ng refrigerator. Sa pagsasagawa, ang banta na ito ay maaaring mapabayaan sa katamtamang termino.
Ang mga kapalit na produkto ay palaging naroroon, ngunit kung minsan ang mga ito ay mahirap makita. Ang isang TV at isang jacket ay nabibilang sa iba't ibang mga merkado, ngunit maaari silang makipagkumpitensya sa isa't isa kapag pumipili ng regalo para sa Bagong Taon.
Mataas ang banta ng mga kapalit na produkto kung
Ang pagsusuri sa merkado ng marketing ay dapat magsama ng pagtatasa ng potensyal para sa mga pagbabago sa ibang mga industriya na may potensyal na maging mga producer ng mga kaakit-akit na kapalit na produkto.
Hakbang 11. Pagsusuri ng lakas ng kompetisyon sa merkado No. 5. Mga kakumpitensya
Ang lawak ng kumpetisyon sa pagitan ng umiiral na mga manlalaro sa merkado ay nagbabawas sa kakayahang kumita ng isang industriya ay nakasalalay sa intensity at batayan nito.
Tindi ng kumpetisyon mataas kung:
Ang pangunahing batayan ng kompetisyon ay kompetisyon sa presyo. Nagsisimula ang kumpetisyon sa presyo kung:
Ngunit maaari kang makipagkumpitensya sa iba pang mga lugar: mga katangian ng produkto, serbisyo, oras ng paghahatid, imahe ng tatak, atbp. Ang ibang mga lugar ay mas malamang na masira ang kakayahang kumita ng industriya.
Samakatuwid, mahalaga kung ang kumpetisyon ay nasa isa o ilang direksyon. Kung ang kita ng isang kumpanya ay dumating sa gastos ng pagkawala ng isang kakumpitensya, ito ay isang zero-sum game. Ngunit maaari kang makipagkumpitensya sa loob ng balangkas ng isang win-win na diskarte - kapag ang mga kakumpitensya ay nagtatrabaho sa iba't ibang mga segment ng consumer, serbisyo, atbp.
Hakbang 12. Muli naming sinusuri ang mapagkumpitensyang puwersa ng merkado
Hindi inaasahan, tama ba?
Maipapayo na pag-aralan ang mga puwersa sa pagmamaneho ng merkado nang dalawang beses. Ang estado ng mga gawain sa industriya ay hindi nakatakda magpakailanman. Sa halip na maghanap ng mga uso na humuhubog sa hinaharap, mas mainam na ipinta ang isang kumpletong larawan ng hinaharap na iyon.
Mahalagang maunawaan ang mga pangunahing direksyon ng pag-unlad at ang epekto nito sa pagiging kaakit-akit ng merkado. Kasama rin sa pagsusuri sa hinaharap ang paghahanap ng mga bagong batayan ng kumpetisyon. Palaging tumataas ang kumpetisyon sa paglipas ng panahon.
Ang layunin ng pagsusuri sa pag-unlad ng merkado ay upang matukoy kung ang isang industriya ay magiging mas kaakit-akit sa paglipas ng panahon.
Hakbang 13. Isaalang-alang ang mga karaniwang maling kuru-kuro sa pagsusuri sa merkado ng marketing
Mga posibleng pagkakamali
(c) Molchanov Nikolay, nagtapos ng Moscow State University, kandidato ng sikolohikal na agham, Executive MBA INSEAD, partner ng Eldey Consulting Group
Ang pamilihan ay isang sistemang pang-ekonomiya ng mga relasyon sa pagitan ng mga prodyuser at.
Mayroon itong mga sumusunod na tagapagpahiwatig na kinakailangan para sa pagsusuri:
Ang kapasidad ay ang dami ng mga produkto o serbisyo na inaalok ng isang partikular na segment ng merkado.
Ang huling resulta.
Ang layunin ng pananaliksik sa merkado ay upang matukoy ang mga pagkakataon ng kumpanya at masuri ang mapagkumpitensyang kapaligiran.
Upang malaman kung ano ang eksaktong kailangang saliksikin, dapat mong hatiin ang merkado sa mga uri.
Ang consumer market ay binubuo ng lahat ng bumibili ng mga kalakal para sa personal na paggamit.
Market ng producer - Kabilang dito ang mga legal na entity na bumibili ng mga produkto at serbisyo para magamit sa produksyon.
Ang pamilihan ng pamahalaan ay isang koleksyon ng mga negosyong pag-aari ng pamahalaan na bumibili ng mga produkto at serbisyo para magamit sa mga operasyon.
Ang middleman market ay mga tao at kumpanya na bumibili ng mga produkto at pagkatapos ay muling ibebenta ang mga ito.
Internasyonal na merkado - kasama ang lahat ng mga tagapamagitan, pati na rin ang mga legal na entity at indibidwal na matatagpuan sa ibang bansa.
Narito ang mga gawaing ginagawa nito:
Suriin ang gawi ng mamimili upang maunawaan kung anong mga produkto ang kasalukuyang interesado sa mga tao. Makakatulong ito sa iyong malaman kung ang mga produkto o serbisyo na inaalok ng kumpanya ay in demand.
Suriin ang antas ng kumpetisyon, hanapin ang mga kalakasan at kahinaan ng mga kakumpitensya. Ito ay kinakailangan upang maunawaan kung saang direksyon dapat lumipat ang negosyo.
Tukuyin ang isang kumikitang channel ng pamamahagi.
Maghanap ng mga niches sa merkado na walang tao.
Tukuyin ang kapasidad sa merkado at bahagi ng kumpanya dito.
Suriin ang mga prospect ng merkado at ang kasalukuyang channel ng pagbebenta.
Bumuo ng batayan para sa karagdagang kumpanya at mga produkto sa merkado.
Iba't ibang uri ng pananaliksik ang ginagamit upang pag-aralan ang merkado. Ang bawat isa sa kanila ay may sariling pamamaraan ng pagkolekta at pagproseso ng impormasyon, ngunit lahat sila ay nahahati sa dalawang pangunahing uri.
Ito ay mga hypotheses na pinagsama-sama batay sa mga opinyon ng mga analyst at, pati na rin ang data tungkol sa at mga consumer. Ang mga resulta ng naturang pag-aaral ay subjective at walang malinaw na istraktura.
Sa tulong ng husay na pananaliksik, ang mga motibo ng pag-uugali ng mamimili, ang kanilang pang-unawa sa kumpanya at mga partikular na produkto ay natutukoy. Nagbibigay-daan ito sa amin na makahanap ng hindi karaniwan at malikhaing solusyon sa mga problema ng kumpanya.
Kabilang dito ang istatistikal na data: mga numero, mga tagapagpahiwatig, mga kalkulasyon. Malinaw ang mga ito at maihahambing sa isa't isa.
Ang nasabing impormasyon ay itinuturing na mas maaasahan. Pinapayagan ka nitong subaybayan ang pagganap ng isang kumpanya sa iba't ibang yugto ng panahon.
Ang pananaliksik sa merkado ay hahatiin din sa mga subtype. Bago ka magsimulang maghanap ng impormasyon, magpasya kung alin ang kailangan ng iyong negosyo upang maiwasan ang hindi kinakailangang trabaho.
Tingnan ang listahang ito, kinikilala nito ang mga uri ng pananaliksik ayon sa paksa at layunin.
Pananaliksik sa istruktura ng merkado. Ang mga uso sa merkado, kapasidad at kundisyon ay sinusuri.
Pananaliksik sa produkto. Pinag-aaralan ang bahagi ng mga produkto ng kumpanya sa isang partikular na segment.
Pananaliksik sa target na segment. Upang piliin ang pinaka-angkop na segment ng merkado para sa isang negosyo, isinasagawa ang isang pangkalahatang pagsusuri.
Pananaliksik sa gawi ng mamimili. Ito ay kinakailangan upang malaman, sakit at interes, upang maunawaan kung ano ang pakiramdam ng mga tao tungkol sa kumpanya at mga produkto nito.
Pananaliksik sa presyo ng merkado. Paghahambing ng mga presyo ng kumpanya at.
Pananaliksik ng mga libreng niches. Paghahanap at pagpili ng mga posibleng niches, pagpili ng mga pinaka-angkop at kumikita.
Pananaliksik ng katunggali. Ang layunin ay upang malaman ang mga kalakasan at kahinaan ng iyong mga kalaban.
Upang maunawaan kung anong uri ng pagsusuri ang kailangan ng isang kumpanya, magtanong ng isang simpleng tanong: "Ano ba talaga ang kailangan mong malaman?" Kumuha ng isang piraso ng papel at isulat sa isang kolum ang mga lugar kung saan sa tingin mo ay kulang ka sa impormasyon. Pagkatapos, sa ilalim ng bawat isa, isulat ang mga tanong na gusto mong masagot. Batay sa mga datos na ito, isang karagdagang plano sa pananaliksik ang iginuhit.
Nangyayari rin na ang isang kumpanya ay nangangailangan ng isang kumpletong pagsusuri sa merkado sa lahat ng mga punto. Ito ay isang napakalawak na trabaho, ngunit ito ay lubos na magagawa kung gagamit ka ng mga napatunayang pamamaraan at kumilos sa mga yugto.
Ang pangkalahatang plano ay bubuo ng eksaktong mga uri ng pananaliksik na kailangan ng kumpanya. Para sa ilan ang listahang ito ay maikli, para sa iba ay magiging mahaba.
Ang pangunahing koleksyon ng impormasyon para sa pagsusuri ay isinasagawa gamit ang ilang mga pamamaraan.
Nakakatulong ang paraang ito sa pangangalap ng impormasyon sa pamamagitan ng pagmamasid sa isang bagay. Hindi na kailangang impluwensyahan ito.
Nagaganap ang pagmamasid sa mga kondisyon sa field o laboratoryo. Ang patlang ay isang likas na kapaligiran. Halimbawa, ang pagmamasid sa gawi ng mga mamimili at nagbebenta sa isang tindahan.
At ang mga laboratoryo ay artipisyal na nilikha na mga sitwasyon.
Ang pagiging epektibo ng pamamaraang ito ay medyo mataas, bagaman ito ay mahal at maaaring lubos na nakasalalay sa opinyon ng nagmamasid.
Ito ang tawag sa pagkuha ng impormasyon mula sa mga partikular na respondente. Ito ay isang sikat na paraan na ginagamit ng hanggang 90% ng mga marketer.
Ang mga survey ay maaaring isagawa nang pasalita (panayam) o pasulat (kwestyoner), depende sa sitwasyon.
Ang pamamaraang ito ay nagpapahintulot sa iyo na malaman ang mga opinyon ng mamimili tungkol sa mga kalakal at serbisyo, ang kumpanya at mga serbisyo nito.
Gamit ito, maaari mong subaybayan ang ilang mga kadahilanan upang maunawaan kung paano nakakaapekto ang mga ito sa mga aktibidad ng kumpanya. Ang eksperimento ay nangangailangan ng aktibong partisipasyon ng organizer. Maaari itong isagawa sa mga kondisyon ng laboratoryo at field.
Ang merkado ay nahahati sa mga segment - mga grupo ng mga tao ayon sa ilang pamantayan. Kapag nagse-segment tayo sa market, makikita natin ang bahagi ng mga consumer na pinaka-interesado sa mga produkto ng kumpanya.
Ang yugtong ito ng pag-aaral ay tutukuyin:
Ang pinaka-epektibong paraan ng promosyon.
Mga taktika sa marketing ng kumpanya sa merkado.
Mga kumikitang punto ng pagbebenta.
Mga katangian ng mga produkto na kailangang baguhin sa interes ng mga mamimili.
Ngayon ay oras na upang malaman ang mga kagustuhan ng mga segment na pinaka-tapat sa kumpanya. Sa parehong yugto, lumilitaw ang isang larawan ng isang potensyal na mamimili. Kasama sa pagsusuri ang: mga saloobin ng mamimili sa mga partikular na produkto, pag-uugali sa merkado, mga gawi, hilig, mga kagustuhan.
Ang mga survey - mga panayam at talatanungan - ay tutulong sa iyo na magsagawa ng iyong pananaliksik.
Makakatulong ito na matukoy ang mga kahinaan ng kumpanya at mga produkto, at mahulaan ang mga reaksyon ng mamimili.
Upang maging matagumpay ang pagsisimula ng pagbebenta ng mga produkto o serbisyo, kinakailangan ang promosyon. Kung wala ito, ang proseso ay titigil. Ang puntong ito ay kailangang bigyan ng espesyal na pansin; ito ay higit na nakakaapekto sa mga benta at kita ng kumpanya, pati na rin ang imahe nito.
Ang magiging resulta ng trabaho ay ang pagpapasiya:
Ang pinakamahusay na mga tool at pamamaraan ng promosyon.
Upang planuhin ang karagdagang paggawa at marketing na gawain ng isang negosyo, kinakailangan ang isang pagtataya sa pagbebenta. Ito ang kabuuang potensyal na benta ng mga produkto o serbisyo ng isang kumpanya.
Ang forecast ay nagbibigay ng pag-unawa sa kung anong mga mapagkukunan ang kailangan ng kumpanya, kung anong mga channel sa pagbebenta ang kailangang gamitin, kung paano palawakin ang produksyon at kung anong mga inobasyon ang kakailanganin.
Siyempre, ang forecast ay hindi nagbibigay ng eksaktong mga resulta, isang tinatayang larawan lamang. Gayunpaman, hindi magagawa ng kumpanya kung wala ito.
Ngayon tingnan natin kung saan at paano natin makukuha ang data na interesado tayo para sa pananaliksik.
Narito ang ilang mapagkukunan ng impormasyon:
Mga mamimili. Ang mga survey o questionnaire ay isinasagawa, bilang isang resulta kung saan maaari mong malaman ang mga opinyon ng mga kliyente - aktwal o potensyal.
Mga social network at review site. Ang mga opinyon ng mga tao tungkol sa mga produkto o serbisyo ay makikita sa Internet. Kung mayroon kang sariling mga komunidad ng kumpanya sa mga social network, mag-imbita lang ng mga subscriber na magsulat ng isang matapat na pagsusuri. Para sa ilang sikat na produkto, ang mga tao ay makakagawa ng mga detalyadong pagsusuri sa iba't ibang site ng pagsusuri. Kaya maaari kang maghanap ng impormasyon tungkol sa mga produkto ng mga kakumpitensya doon.
Mga manggagawa. Maaari mo ring tanungin ang iyong sariling mga tauhan para sa kanilang opinyon sa trabaho ng kumpanya. Sino pa, kung hindi sila, ang higit na nakakaalam sa trabaho ng kumpanya. Pinakamabuting gumawa ng anonymous survey upang walang matakot na magsabi ng totoo.
Sariling karanasan. Kunin ang iyong mga produkto at mga produkto ng iyong mga kakumpitensya. Tingnan ang mga ito sa aksyon. Subukan lamang na maging walang kinikilingan at hindi sadyang maliitin o labis ang pagpapahalaga, kung hindi, ang eksperimentong ito ay hindi magbubunga ng anuman. Kung gusto mong makakuha ng mas tumpak na resulta, isali ang iyong mga empleyado at hayaan silang maghambing din.
Pagmamasid sa pag-uugali. Maaari kang pumunta sa mga punto ng pagbebenta nang mag-isa o magpadala ng ibang mga empleyado upang obserbahan ang pag-unlad ng mga benta.
May 3 paraan para gawin ang market analysis.
Magagawa mo ito sa iyong sarili kung ikaw ay maliit at walang pera para sa propesyonal na pananaliksik. Well, o kung kailangan mo lamang ng isang uri ng pagsusuri.
Ang pagpipiliang ito ay magiging mas mura, ngunit kakailanganin ng maraming oras at pagsisikap. Ang paggawa ng lahat ng bagay sa iyong sarili ay masinsinang enerhiya. Lalo na kung hindi ka masyadong magaling sa pagsasagawa ng market research. Malaki ang posibilidad na magkamali dito.
Kung ang isang kumpanya ay may sariling marketing department, makatuwirang ipagkatiwala dito ang pagkolekta ng impormasyon at pagsasagawa ng pananaliksik. Huwag lamang kalimutan na sumang-ayon sa plano nang maaga, makakatulong ito na maiwasan ang hindi kinakailangang gawain.
Marahil ito ang pinakamahusay na pagpipilian. Lalo na kung kailangan ng komprehensibong pag-aaral. Oo, kakailanganin mong maglaan ng badyet para kumuha ng mga espesyalista. Ngunit bilang kapalit, makakakuha ka ng kalidad ng trabaho at mapawi ang iyong iskedyul. Medyo mahirap gawin ang ganoong malawak na gawain sa iyong sarili, at ang ahensya ay magkakaroon ng ilang empleyado na nagtatrabaho sa pagsusuri nang sabay-sabay, na magagawang masuri ang problema mula sa lahat ng panig.
Istraktura ang impormasyong iyong kinokolekta. Pagbukud-bukurin ayon sa mga bloke, hatiin sa mga bahagi, lagyan ng label. Huwag kalimutang gumawa ng mga konklusyon at patuloy na pag-aralan ang hanay na ito. Kung hindi, maiipon ang impormasyon at sa huli ay babagsak ito sa iyo na parang avalanche. Ito ay mas madaling maunawaan ang mga ito nang paunti-unti kaysa sa magsaliksik sa isang bungkos ng magkakaibang impormasyon sa dulo.
Huwag gumawa ng pagsusuri para sa palabas. Kung nabasa mo ang artikulo at nagpasya na kailangan mong magsaliksik, ngunit hindi mo naiintindihan kung paano ito magiging kapaki-pakinabang sa iyong trabaho, mas mahusay na huwag gawin ito. Ang pananaliksik ay dapat may malinaw na layunin. Ang pagsusuri ay isinasagawa para sa kapakanan ng resulta, hindi ang proseso mismo.
Huwag kalimutan ang tungkol sa mga tao. Ang ilang mga tao ay nagkakamali: nagsasagawa sila ng pananaliksik batay lamang sa mga istatistikal na tagapagpahiwatig. Siyempre, mas layunin sila kaysa sa opinyon ng ibang tao. Ngunit magugulat ka kung gaano karaming matututunan mo ang tungkol sa merkado kung tatanungin mo ang mga customer, empleyado ng kumpanya, at marketer.
Huwag simulan ang trabaho nang walang malinaw na plano. Hindi kinakailangang ilarawan nang detalyado ang bawat hakbang ng pagsusuri. Ngunit kailangan mo pa rin ng isang plano, kung hindi man ay nanganganib ka na nakakalat sa mga hindi kinakailangang aksyon. Sa kasong ito, ang pananaliksik ay maaaring mag-drag sa, maging overgrown na may hindi kinakailangang impormasyon, at ang ilan sa mga talagang mahalagang impormasyon ay mawawala - nang walang plano ay madaling kalimutan ang tungkol dito.
Gumawa ng maliliit na pag-aaral kung wala kang badyet para sa mga malalim na pag-aaral. Minsan sapat na. Ang pag-upo sa dilim at paghihintay na magkaroon ng mas maraming pera ang kumpanya ay kadalasang hindi makatwiran.
Ngayon ay ibubuod natin, maikling balangkasin ang pinakamahalagang bagay na dapat tandaan.
Ang pananaliksik sa merkado ay isa sa mga uri ng pagsusuri sa marketing, na binubuo ng pagkolekta at pagproseso ng data mula sa iba't ibang mapagkukunan.
Sa tulong ng pananaliksik, ang mga kalakasan at kahinaan ng kumpanya, ang posisyon nito sa merkado, ang antas ng kumpetisyon ay natukoy, at isang angkop na angkop na lugar at mga channel sa pagbebenta. Sa pangkalahatan, ito ay isang mahusay na solusyon para sa mga hindi nakakaintindi kung bakit hindi sila kumikita.
Mayroong ilang mga paraan para sa paghahanap ng impormasyon para sa pagsusuri. Gamitin ang mga angkop Huwag kalimutan na hindi lamang mga istatistika at numero ang mahalaga, kundi pati na rin ang mga opinyon ng mga customer, empleyado at eksperto.
Kasama sa buong pag-aaral ang 10 yugto. Ngunit hindi mo kailangang gawin ang lahat. Kung kailangan lang ng pagsusuri sa isang partikular na lugar, ibukod ang iba.
Kung maaari, makipag-ugnayan sa isang ahensya ng marketing. Sa ganitong paraan makakakuha ka ng isang mas mahusay na resulta.
Kung mayroon kang anumang mga katanungan sa paksa, sumulat sa mga komento! Good luck!
Tandaan ang talinghaga ng manghahasik? Isang tao ang naghahasik ng butil, at ang isa sa mga butil ay nahulog sa kalsada, lumipad ang mga ibon at tinutusok ito. Ang isa pa, sa mabatong lupa, ay tumubo, ngunit mabilis ding nalanta. Ang ikatlong butil ay nahulog sa mga damo, na nagpalubog dito. Ngunit ang ilang butil ay nahulog sa matabang lupa at nagbunga. Ang pagsasagawa ng pananaliksik sa merkado ay makakatulong sa iyo na maiwasan ang mga pagkakamali ng manghahasik, ay magbibigay sa iyo ng pagkakataong makahanap ng matabang lupa para sa iyong negosyo, at matukoy din kung gaano kabilis mo matitikman ang mga bunga ng iyong paggawa.
Paano magsagawa ng pananaliksik sa marketing sa iyong sarili? Una sa lahat, kailangan mong maging pamilyar sa mga pangunahing yugto ng pagpapatupad nito.
Ang field research ay ang pagkolekta at pagproseso ng pangunahing impormasyon, ibig sabihin, iyong kinokolekta mo mismo.
Mga pangunahing pamamaraan ng pananaliksik sa larangan:
Ang Desk research ay ang pagproseso ng mayroon nang (pangalawang) impormasyon, iyon ay, ang kinakailangang impormasyon na napili at nai-publish ng isang tao bago ka ay sinaliksik at nasuri. Ito ang dahilan kung bakit ang pananaliksik na ito ay tinatawag na desk research, dahil maaari kang magsagawa ng marketing research sa iyong sarili nang hindi umaalis sa iyong pag-aaral/opisina/bahay.
Kapag nagsasagawa ng desk research, mahalagang piliin ang tamang mga parameter para sa paghahanap ng kinakailangang impormasyon. Bigyang-pansin kung sino, para sa anong mga layunin at kung gaano katagal nakolekta ang impormasyon, gaano ito maaasahan, paano nakuha ang data, kung anong madla ang naabot.
Sa karamihan ng mga kaso, ang pagsasaliksik sa marketing ay nagsisimula sa desk research, dahil kung minsan ang pagsusuri ng dating nakolektang impormasyon ay sapat na upang makagawa ng mga desisyon. Ngunit kadalasan ay pinagsama ang field at desk studies.
Pagkatapos matanggap ang data, pag-uri-uriin mo at ipakita ito sa isang form na maginhawa para sa pagsusuri (kadalasan gamit ang tabular na bersyon), pagkatapos ay pag-aralan ang data na nakuha at kumuha ng mga resulta ng pananaliksik.
Tandaan natin na ang pagsasagawa ng pananaliksik sa marketing sa iyong sarili ay hindi ang pinakamadaling gawain. Siguraduhing pag-aralan ang mga diskarte, huwag makisali sa mga aktibidad ng amateur. O maaari mong iwanan ang gawaing ito sa isang third-party na kwalipikadong espesyalista. Kahit maliit lang ang budget mo,
Ang pananaliksik sa marketing ay ang paghahanap, pagkolekta, sistematisasyon at pagsusuri ng impormasyon tungkol sa sitwasyon sa merkado na may layuning pagtibayin sa produksyon at marketing ng mga produkto. Mahalagang malinaw na maunawaan na kung wala ang mga hakbang na ito, imposible ang epektibong gawain. Sa isang komersyal na kapaligiran, hindi ka maaaring kumilos nang random, ngunit dapat na gabayan ng na-verify at tumpak na impormasyon.
Ang pananaliksik sa marketing ay isang aktibidad na nagsasangkot ng pagsusuri sa sitwasyon ng merkado batay sa mga siyentipikong pamamaraan. Ang mga salik lamang na maaaring makaapekto sa mga kalakal o pagbibigay ng mga serbisyo ay may kaugnayan. Ang mga kaganapang ito ay may mga sumusunod na pangunahing layunin:
Ang pananaliksik sa marketing ay isang aktibidad na may tiyak na layunin, na lutasin ang isang partikular na problema. Gayunpaman, walang malinaw na mga pattern o pamantayan na dapat sundin ng isang organisasyon kapag nilulutas ang mga naturang problema. Ang mga puntong ito ay tinutukoy nang nakapag-iisa, batay sa mga pangangailangan at kakayahan ng negosyo.
Ang mga sumusunod na pangunahing pananaliksik sa marketing ay maaaring makilala:
Ang pag-aayos ng pananaliksik sa marketing ay isang mahalagang sandali kung saan maaaring nakasalalay ang tagumpay ng buong negosyo. Mas gusto ng maraming kumpanya na harapin ang isyung ito sa kanilang sarili. Sa kasong ito, halos walang karagdagang gastos ang kinakailangan. Bilang karagdagan, walang panganib ng kumpidensyal na pagtagas ng data. Gayunpaman, mayroon ding mga negatibong aspeto sa pamamaraang ito. Hindi palaging may mga empleyado sa mga kawani na may sapat na karanasan at kaalaman upang magsagawa ng mataas na kalidad na pananaliksik sa marketing. Bilang karagdagan, ang mga tauhan ng organisasyon ay hindi maaaring palaging lapitan ang isyung ito nang may layunin.
Isinasaalang-alang ang mga pagkukulang ng nakaraang opsyon, ito ay lehitimong sabihin na ito ay mas mahusay na isali ang mga third-party na espesyalista sa pag-aayos ng pananaliksik sa marketing. Karaniwan silang may malawak na karanasan sa larangang ito at naaangkop na mga kwalipikasyon. Bilang karagdagan, hindi nauugnay sa organisasyong ito, tinitingnan nila ang sitwasyon nang walang pasubali. Gayunpaman, kapag nakikipag-ugnayan sa mga eksperto sa labas, dapat kang maging handa para sa katotohanan na ang mataas na kalidad na pananaliksik ay medyo mahal. Bilang karagdagan, hindi palaging alam ng nagmemerkado ang mga detalye ng industriya kung saan nagpapatakbo ang tagagawa. Ang pinakamalubhang panganib ay ang kumpidensyal na impormasyon ay maaaring ma-leak at muling ibenta sa mga kakumpitensya.
Ang mataas na kalidad na pananaliksik sa marketing ay isang garantiya ng matagumpay at kumikitang operasyon ng anumang negosyo. Isinasagawa ang mga ito batay sa mga sumusunod na prinsipyo:
Ang pag-aaral sa sitwasyon sa merkado ay medyo kumplikado at mahabang proseso. Ang mga yugto ng pananaliksik sa marketing ay maaaring ilarawan tulad ng sumusunod:
Ang tagumpay ng isang negosyo ay higit na tinutukoy ng kung gaano kahusay at napapanahong pananaliksik sa marketing ang isinasagawa. Ang mga malalaking kumpanya ay madalas na nag-aayos ng mga espesyal na departamento para sa mga layuning ito. Ang desisyon sa pagpapayo ng paglikha ng naturang yunit ng istruktura ay ginawa ng pamamahala batay sa mga pangangailangan ng negosyo.
Kapansin-pansin na ang departamento ng pananaliksik sa marketing ay nangangailangan ng maraming impormasyon para sa mga aktibidad nito. Ngunit ang paglikha ng napakalaking istraktura sa loob ng isang negosyo ay hindi magagawa sa ekonomiya. Iyon ang dahilan kung bakit napakahalaga na magtatag ng mga koneksyon sa pagitan ng iba't ibang mga departamento upang magpadala ng kumpleto at maaasahang impormasyon. Kasabay nito, dapat na ganap na mapalaya ang departamento ng marketing mula sa pagsasagawa ng anumang pag-uulat, maliban sa direktang nauugnay sa pananaliksik. Kung hindi man, masyadong maraming oras at pagsisikap ang gugugol sa side work sa kapinsalaan ng pangunahing layunin.
Ang departamento ng pananaliksik sa marketing ay kadalasang kabilang sa pinakamataas na antas ng pamamahala ng kumpanya. Ito ay kinakailangan upang matiyak ang direktang koneksyon sa pangkalahatang pamamahala. Ngunit ang pakikipag-ugnayan sa mga yunit ng mas mababang antas ay hindi gaanong mahalaga, dahil kinakailangan na makatanggap ng napapanahon at maaasahang impormasyon tungkol sa kanilang mga aktibidad.
Sa pagsasalita tungkol sa taong mamamahala sa departamentong ito, nararapat na tandaan na dapat siyang magkaroon ng pangunahing kaalaman sa naturang isyu bilang pananaliksik sa marketing ng mga aktibidad ng organisasyon. Bilang karagdagan, ang espesyalista ay dapat na lubusang malaman ang istraktura ng organisasyon at mga tampok ng negosyo. Sa mga tuntunin ng katayuan, ang pinuno ng departamento ng marketing ay dapat na katumbas ng nangungunang pamamahala, dahil ang pangkalahatang tagumpay ay higit sa lahat ay nakasalalay sa pagiging epektibo ng kanyang departamento.
Ang sistema ng pananaliksik sa marketing ay naglalayong sa mga sumusunod na pangunahing bagay:
Kapansin-pansin na hindi kinakailangan na magsagawa ng hiwalay na pag-aaral sa bawat paksa. Maraming mga katanungan ang maaaring pagsamahin sa loob ng isang pagsusuri.
Ang data ng pananaliksik sa marketing ay nahahati sa dalawang pangunahing uri - pangunahin at pangalawa. Sa pagsasalita tungkol sa unang kategorya, nararapat na tandaan na pinag-uusapan natin ang impormasyon na direktang gagamitin sa kurso ng analytical na gawain. Bilang karagdagan, nararapat na tandaan ang katotohanan na sa ilang mga kaso ang pananaliksik sa marketing ay limitado sa pagkolekta lamang ng pangunahing data, na maaaring:
Ang pangalawang data ay hindi direktang nauugnay sa paksa ng pananaliksik sa marketing. Kadalasan, ang impormasyong ito ay nakolekta at naproseso na para sa ibang layunin, ngunit maaari ding maging lubhang kapaki-pakinabang sa kasalukuyang pananaliksik. Ang pangunahing bentahe ng ganitong uri ng impormasyon ay ang mababang halaga nito, dahil hindi mo kailangang gumawa ng mga pagsisikap at mamuhunan ng pera upang makuha ang mga katotohanang ito. Inirerekomenda ng mga kilalang tagapamahala na ang unang hakbang ay lumiko sa pangalawang impormasyon. At pagkatapos lamang matukoy ang kakulangan ng ilang partikular na data maaari kang magsimulang mangolekta ng pangunahing impormasyon.
Upang magsimulang magtrabaho sa pangalawang impormasyon, ang mga sumusunod na kondisyon ay dapat matugunan:
Upang matagumpay na gumana at makatiis sa kumpetisyon, ang anumang negosyo ay dapat magsagawa ng pagsusuri sa merkado. Mahalaga na hindi lamang sa proseso ng operasyon, kundi pati na rin bago magsimula ng isang negosyo, kinakailangan na magsagawa ng pananaliksik sa marketing. Ang isang halimbawa ay ang pagbubukas ng pizzeria.
Sabihin nating nagpasya kang magsimula ng iyong sariling negosyo. Una, dapat kang magpasya sa mga layunin ng pag-aaral. Ito ay maaaring isang pag-aaral pati na rin ang isang pagsusuri ng mapagkumpitensyang kapaligiran. Susunod, ang mga layunin ay dapat na detalyado, kung saan ang isang bilang ng mga gawain ay tinutukoy (halimbawa, pagkolekta at pagsusuri ng data, pagpili, atbp.). Kapansin-pansin na sa paunang yugto ang pananaliksik ay maaaring puro deskriptibo. Ngunit, kung sa tingin mo ay naaangkop, maaari kang magsagawa ng mga karagdagang kalkulasyon sa ekonomiya.
Ngayon ay dapat kang maglagay ng hypothesis na makumpirma o mapabulaanan sa panahon ng pagsusuri ng pangunahin at pangalawang impormasyon. Halimbawa, sa tingin mo ay magiging napakasikat ang establisyimentong ito sa iyong lokalidad, dahil ang iba ay luma na. Ang mga salita ay maaaring anuman, batay sa kasalukuyang sitwasyon, ngunit dapat itong ilarawan ang lahat ng mga kadahilanan (parehong panlabas at panloob) na makaakit ng mga tao sa iyong pizzeria.
Ang plano ng pananaliksik ay magiging ganito:
Ang mga resulta ng pananaliksik sa marketing ay dapat magbigay ng isang malinaw na sagot sa tanong kung ito ay nagkakahalaga ng pagbubukas ng isang bagong pizzeria sa isang partikular na lokalidad. Kung ang isang hindi malabo na paghatol ay hindi makakamit, ito ay nagkakahalaga ng paggamit ng iba pang mga kilalang pamamaraan ng pagsusuri ng impormasyon.
Ang pananaliksik sa marketing ay isang komprehensibong pag-aaral ng sitwasyon sa merkado upang matukoy ang pagiging posible ng paggawa ng isang partikular na desisyon o pagsasaayos ng iyong trabaho ayon sa kasalukuyang sitwasyon sa merkado. Sa prosesong ito, kinakailangan upang mangolekta at pag-aralan ang impormasyon, at pagkatapos ay gumuhit ng ilang mga konklusyon.
Ang mga paksa ng pananaliksik sa marketing ay maaaring ibang-iba. Kabilang dito ang produkto o serbisyo mismo, ang merkado, ang sektor ng mamimili, ang sitwasyon ng kompetisyon, at iba pang mga kadahilanan. Gayundin, maraming isyu ang maaaring ilabas sa loob ng iisang pagsusuri.
Kapag nagsisimula ng pananaliksik sa marketing, kailangan mong malinaw na bumalangkas ng problema na dapat malutas batay sa mga resulta nito. Susunod, ang isang plano ng aksyon ay iginuhit na may tinatayang indikasyon ng takdang panahon na inilaan para sa pagpapatupad nito. Kapag napagkasunduan na ang dokumento, maaari kang magsimulang mangolekta at magsuri ng impormasyon. Batay sa mga resulta ng mga aktibidad na isinagawa, ang pag-uulat ng dokumentasyon ay isinumite sa senior management.
Ang pangunahing punto ng pananaliksik ay ang koleksyon at pagsusuri ng impormasyon. Inirerekomenda ng mga eksperto na simulan ang iyong trabaho sa pamamagitan ng pag-aaral ng data na makukuha sa mga pangalawang mapagkukunan. Kung ang anumang mga katotohanan ay nawawala, ipinapayong magsagawa ng trabaho upang malayang maghanap para sa kanila. Magbibigay ito ng makabuluhang pagtitipid sa oras at pera.
