Anong temperatura dapat ang tubig sa gripo? Ano ang dapat na temperatura ng malamig na tubig sa gripo

Ayon sa mga patakaran ng SanPiN (2.1.4.2496-09) para sa isang apartment, ang temperatura na pamantayan mainit na tubig v gusali ng apartment mula sa gripo ay umaangkop sa loob ng hanay na 60 ° C-75 ° C anuman ang sistema ng pag-init. Ang Dekreto (No. 354-PP RF) ay nagpapahintulot sa paglihis:

sa gabi - sa loob ng 5 ° C (0.00-5.00),
sa araw - sa loob ng 3 ° C (5.00-00.00).

Ang temperatura ng tubig sa mga baterya ay tumutukoy sa pamantayan ng temperatura para sa mga lugar, na -18 ° С para sa sala, kusina at hiwalay na banyo, 20 ° С para sa sulok na silid, at 25 ° С para sa banyo. V araw Ang isang paglihis patungo sa isang pagbawas sa isang gusali ng tirahan ay hindi pinapayagan, sa gabi - sa loob ng 3 ° C, at pataas - ito ay limitado sa 4 ° C. Bukod dito, kung rehimen ng temperatura ay hindi sinusunod, ang mamimili ay may karapatang umasa ng pagbawas sa halaga ng pagbabayad. Gayunpaman, para dito kinakailangan na tama na sukatin at isaalang-alang ang isang bilang ng mga kinakailangan ayon sa batas.
Mga kinakailangan sa pambatasan

Ibaba limitasyon ng temperatura para sa supply ng mainit na tubig, ayon sa SanPiN, ay dahil sa:

pag-iwas sa impeksyon ng mga virus at bakterya (sa partikular na Legionella Pneumophila), na sa isang kapaligiran na may
pagliit ng nilalaman ng chloroform,
pag-iwas sa mga sakit sa balat at mga pagbabago sa pathological sa subcutaneous tissue.

Kung ang temperatura ay lumihis ng higit sa pinahihintulutang limitasyon, para sa bawat 3 ° C ang halaga ng pagbabayad sa panahon ng paglabag ay nababawasan bawat oras ng 0.1%. Ang oras na ito ay kinakalkula ng kabuuan ng oras sa panahon ng pagsingil. Kung ang mga sukat ng temperatura ay nagpapakita ng halaga sa ibaba 40 ° C, ang pagbabayad para sa DHW ay ginawa ayon sa mga taripa ng malamig na tubig.

Ang isang posibleng pahinga sa supply ng mainit na tubig, pagkatapos nito ang halaga ng bayad para sa bawat oras ay mababawasan ng 0.15%, ay:

bawat buwan - 8 oras sa kabuuan,
sa isang pagkakataon - 4 na oras,
sa isang dead-end highway kung sakaling magkaroon ng aksidente - 24 na oras.

Para sa pagpainit, para sa bawat oras ng paglihis mula sa pamantayan at paglampas sa pinahihintulutang pahinga, ang pagbabayad ay nabawasan ng 0.15%, at ang pinahihintulutang pahinga mismo ay:

bawat buwan - 24 na oras sa kabuuan,
sa isang pagkakataon - depende sa temperatura ng tirahan: 4 na oras (8-10 ° C), 8 oras (10-12 ° C) at 16 na oras (mula sa + 12 ° C).

Ang pagtuklas ng paglabag sa itinatag na rehimen ng temperatura

Upang matukoy nang tama ang pagsunod sa mga karaniwang parameter sa punto ng draw-off (halimbawa, mula sa gripo), ang pinalamig na tubig ay pinatuyo mula sa pipeline sa loob ng 3 minuto (wala na). Ipinapalagay na ang pagsukat ng kontrol ay ginawa sa isang baso, kung saan ang isang thermometer na may sukat na hindi bababa sa 100 ° C ay ibababa. Ang pagkakaroon ng mga water-saving device, katulad ng mga modernized na aerators (http://water-save.com/), ay hindi nakakaapekto sa kalidad ng pagsukat.

Ang kontrol sa kalidad ng pag-init ay isinasagawa:

sa pinakamalaking sala,
sa taas na isang metro at sa layo na kalahating metro mula sa baterya,
sa gitna ng mga eroplano kalahating metro ang layo mula sa panlabas na dingding, at sa gitna ng silid.

Mga karapatan ng may-ari sa kaso ng paglihis mula sa hanay ng temperatura

Para sa mga multi-apartment at residential na gusali, tinutukoy ng Mga Panuntunan na namamahala sa probisyon ng mga utility sa talata 31 na ang kumpanya ng serbisyo ay dapat magsagawa ng pagpapanatili ng mga sistema ng engineering at muling kalkulahin para sa hindi wasto o hindi napapanahong pagbibigay ng mga serbisyo. Iyon ay, sa kaganapan ng isang paglabag sa temperatura ng rehimen, ang mga may-ari ay hindi kailangang magbayad upang maalis ang mga sanhi ng paglabag na ito.

Kung ang estado ng pag-init o supply ng mainit na tubig ay naiiba sa mga apartment sa mga gusali ng tirahan na lampas sa mga napagkasunduang pagpapahintulot at nagpapakita ng isang sistematikong problema, ang mamimili ay maaaring:

Ipaalam sa organisasyon ng serbisyo ang tungkol sa problema at alamin ang mga sanhi nito. Sa kasong ito, ipinapayong itala ang apela at data ng tagapagpatupad na tumatanggap ng impormasyon.
Sa kawalan ng mga hakbang na ginawa, mag-aplay sa mga ahensya ng gobyerno upang simulan ang isang pag-audit (alinsunod sa Artikulo 33 ng Konstitusyon ng Russian Federation). Para sa mga paglabag sa mga pamantayang pangkomunidad, ibinibigay ang multa (Art. 7.23 ng Code of Administrative Offenses).
Ayusin ang mga deadline para sa pagtanggap ng tugon at pag-aalis ng paglabag. Sa loob ng 30 araw, ang opisyal ay dapat magpadala ng tugon sa mga apela ng mga mamamayan. (Sa kaso ng pagpapadala ng apela sa pamamagitan ng koreo, dapat mong idagdag ang oras ng selyo). Ang kawalan ng sagot ay nagbabanta sa opisyal ng multa (Artikulo 5.59 ng Code of Administrative Offenses). Ang mga deadline para sa pag-aalis ng mga paglabag ay hindi pareho para sa iba't ibang mga bahay, gayunpaman, sa karaniwan, ito ay 45 araw.
Palakihin ang daloy ng mga katulad na tawag upang mapataas ang posibilidad ng pagpapatupad. Ang mga kamag-anak o kaibigan ay maaaring magsulat, kahit na hindi sila nakatira sa bahay.
Makipag-ugnayan sa tanggapan ng tagausig sa kawalan ng mga aksyon na naglalayong iwasto ang sitwasyon sa bahagi ng mga awtorisadong tao.

Kung ang proseso ng pagwawasto ay inilunsad, pagkatapos ay ang isang komisyon (isang empleyado ng REU at isang kinatawan ng heating network) ay dapat na dumating sa mamimili pagkatapos ng apela upang kumpirmahin ang katotohanan-dahilan para sa apela at gumuhit ng kaukulang aksyon. Matapos maalis ang mga problema, isa pang aksyon ang iginuhit na nagpapatunay nito.

Ang pamumuhay sa isang apartment sa isang multi-storey na gusali ay nangangailangan ng komportableng kondisyon. Ang kakayahang patuloy na gamitin ang mga serbisyo ng supply ng tubig, kuryente, pagpainit at iba pang mga benepisyo ng sibilisasyon ay ang pangunahing katibayan ng kagalingan ng pabahay.

Ang isa sa mga parameter ng kaginhawaan ay ang temperatura ng mainit na tubig sa isang gusali ng apartment.

Suriin ang Iyong Pagsunod sa Mainit na Tubig

Mga regulasyon

Tinutukoy ng mga normative documents (SanPiN) kung aling hanay ng temperatura ng mainit na tubig sa gripo ang katanggap-tanggap. Ito ay nasa pagitan ng 60 at 75 ° C. Ang thermal regime na ito ay nagbibigay ng sanitary protection laban sa iba't ibang microorganism at virus. Ang temperatura ng mainit na tubig sa gripo ayon sa pamantayan ay pinagtibay alinsunod sa mga katangian ng physiological ng isang tao at hindi nagbabago sa loob ng ilang dekada.

Ang kaalaman sa biology ay nakakatulong upang malaman kung gaano karaming degree ang mainit na tubig para sa komportable at ligtas na paggamit. Maraming bakterya na matatagpuan sa mga tubo ng tubig ay pinapatay sa pinakamababang temperatura na 60 ° C at mas mataas. Ang tubig ay magiging halos ligtas at walang mga mikroorganismo kung ito ay pinainit pa hanggang 75 ° C.

Sa video na ito, malalaman natin kung ano ang pananagutan ng pressure reducer:

Sa kaso ng mas mababang temperatura (sa loob ng 40 ° C), ang maligamgam na tubig ay nagiging pinagmumulan ng pagpaparami ng maraming mga virus na mapanganib sa mga tao, kaya hindi ito angkop para sa pagkonsumo. Ang pagtaas ng temperatura ng tubig sa 60 ° C at sa itaas ay ginagamit sa mga bukas na sistema, na kinabibilangan ng mga sistema ng supply ng tubig para sa mga gusali ng apartment.

Ang pagtaas ng temperatura sa itaas 75 ° C ay hindi ligtas at maaaring magdulot ng mga paso ng init. Lalo na tumataas ang panganib sa temperatura para sa ilang mga kategorya ng mga residente - mga bata, mga taong may kapansanan at mga taong may kapansanan.

Mga tampok ng muling pagkalkula

Ang teknikal na kondisyon ng mga sistema ng supply ng init sa bahay ay hindi dapat makaapekto sa mode at mga pamantayan para sa temperatura ng mainit na tubig sa apartment. Sa kasunduan sa pagitan ng mga mamimili (mga residente ng isang gusali ng apartment) at mga kumpanya ng pabahay at serbisyong pangkomunidad na nagbebenta ng mga serbisyo, ang lahat ng mga kondisyon para sa supply ng mainit na tubig ay tinutukoy.

Mahalaga na kung ang mainit na tubig ay ibinibigay sa ibaba ng karaniwang halaga sa loob ng ilang araw, ang katotohanang ito ay dapat na maitala upang muling kalkulahin ang mga pagbabayad para sa mga serbisyong hindi maganda ang kalidad. Ngunit mayroon ding mga pangyayari sa force majeure kung saan ang gastos ay hindi muling kinalkula:

isang aksidente sa supply heating main na nagsisilbi sa isang gusali ng tirahan;
kabiguan ng kagamitan (pump, boiler);
gumagana sa pag-iwas at pagkumpuni ng network.

Ang mga residente ng isang gusali ng apartment ay dapat na itala ang lahat ng mga pagkagambala sa supply at mga pagbabago sa mga parameter ng coolant. Kapag huminto ang suplay ng tubig, kinakailangang ipaalam sa dispatcher ang serbisyong pang-emerhensiya ng lungsod.

Ayon sa mga pamantayan, ang agwat ng oras nang walang supply ng coolant ay kinokontrol:

bawat buwan - hindi hihigit sa 8 oras;
maximum na isang beses - 4 na oras;
sa kaso ng isang aksidente - sa loob ng 24 na oras.

Ang mga pamantayan ay nagrereseta ng isang muling pagkalkula ng taripa kung ang isang pagtaas sa pagitan na walang tubig ay dokumentado.

Kinakailangan na bawasan ang mga presyo para sa mga petsa ng kawalan ng coolant. Halimbawa, kung sa 31 araw ng buwan ay walang normal na pinainit na tubig sa bahay sa loob ng 6 na araw, kung gayon sa pagkalkula kinakailangan na bawasan ang mga presyo nang tumpak para sa panahon ng kakulangan ng tubig.

Mga sukat ng temperatura

Upang sukatin ang temperatura ng tubig mula sa gripo, dapat kang maglagay ng isang espesyal na baso sa ilalim ng batis at punan ito sa mga panganib, pagkatapos ay ibaba ang thermometer dito. Pagkatapos ng 3 minuto, dapat basahin ang thermometer. Ayon sa mga pamantayan sa sanitary, posible ang mga sumusunod na paglihis:

para sa araw - hanggang sa 3 degrees;
sa gabi - sa loob ng 5 degrees.

Ang isang karagdagang pagbaba sa temperatura ay ang batayan para sa muling pagkalkula. Nang hindi isinasagawa ang pamamaraan para sa pagsukat ng temperatura ng DHW, hindi makakaasa ang isang tao sa pagbawas sa pagbabayad para sa mga serbisyo. Kinakailangang makipag-ugnayan sa serbisyo ng dispatch para sa opisyal na pagpaparehistro ng aplikasyon para sa pagsukat. Sa kasong ito, ito ay naayos numero, petsa ng aplikasyon at buong pangalan ng dispatcher.

Dalawang pagpipilian ang posible dito: isang pagbaba sa temperatura dahil sa isang emergency na estado ng network ng mainit na supply ng tubig at ang kawalan ng nakikitang mga dahilan para sa isang paglabag sa mga parameter ng supply. Sa unang opsyon, obligado ang dispatcher na ipaalam sa mga nangungupahan ang tungkol sa oras ng pag-aayos, sa pangalawa - upang sumang-ayon sa aplikante sa petsa at oras ng pagsukat.

Ang data ng pagsukat ng temperatura ay isinaaktibo, ang bawat kalahok sa pamamaraan ay pumipirma sa kanyang kopya ng kilos. Kung ang isang paglabag sa mga pamantayan ay naitala, pagkatapos ay ang halaga ng mainit na tubig ay muling kalkulahin sa mga presyo ng malamig na tubig.

Para sa maximum na katumpakan sa pagsukat ng temperatura, kinakailangan upang maubos ang tubig mula sa mainit na gripo sa loob ng mga 3 minuto. Kinakailangang gumamit ng mga espesyal na thermometer ng tubig.

Mga tampok ng paghahain ng reklamo

Kung ang mga katotohanan ng supply ng mainit na tubig na may temperatura na mas mababa sa pamantayan ay naitala sa loob ng ilang araw, ang isang reklamo ay dapat ihanda sa Management Company o HOA tungkol sa muling pagkalkula ng pagbabayad para sa paggamit ng mapagkukunan. Ang muling pagkalkula ay gagawin lamang kung mayroong sertipiko ng pagsukat.

Ang reklamo ay isang opisyal na dokumento, kung saan ang disenyo ay dapat sumunod sa mga patakaran ng trabaho sa opisina. Ang teksto ng dokumento ay dapat ihanda, na binabalangkas ang lahat ng mga katotohanan ng umiiral na mga paglabag:

ang addressee ng aplikasyon ay ang pangalan ng negosyo o isang tiyak na nararapat na tao, halimbawa, ang direktor ng kumpanya ng pamamahala;
dapat mong ipahiwatig ang buong pangalan, tirahan ng tirahan, mga numero ng telepono ng contact ng aplikante;
sa pamagat, ipahiwatig nang maikli ang nilalaman ng reklamo, halimbawa, "Pahayag ng hindi pagsunod sa mga parameter ng regulasyon para sa pagkakaloob ng mga serbisyo";
sa pangunahing bahagi ng aplikasyon, tama at wastong ilista ang mga petsa ng mga sukat ng temperatura, para dito kinakailangan na gamitin ang impormasyon ng kilos sa mga katotohanan ng paglabag;
dapat ipaalam ng aplikante sa reklamo ang mga deadline para sa pag-aalis ng mga paglabag at ang kinakailangan upang muling kalkulahin ang mga taripa ng natupok na media;
sa dulo ng reklamo, ang petsa ng pagpuno, ang lagda at pag-decode ng pirma ng aplikante ay inilalagay.

Inirerekomenda na maghanda ng dalawang kopya ng dokumento upang maitala ang petsa at oras ng pagpaparehistro ng reklamo sa Management Company o HOA sa papel ng aplikante. Ang oras ng pagproseso para sa mga reklamo sa mga institusyon ay isang buwan. Kung walang tugon sa loob ng panahong ito, inirerekomenda na kumuha ng opisyal na kumpirmasyon ng pagtanggi para sa karagdagang aksyon.

Sa kasong ito, dapat kang makipag-ugnayan sa mga awtoridad o awtoridad sa pangangasiwa. Ang isang kopya ng unang aplikasyon na may tala ng pagtanggap at ang opisyal na pagtanggi ng addressee ng reklamo sa isang positibong desisyon ay dapat na nakalakip sa bagong apela. Ang dokumento ay maaaring isumite sa State Housing Inspection, Rospotrebnadzor at mga lokal na awtoridad ng munisipyo o opisina ng tagausig.

Bilang isang tuntunin, ang pangalawang reklamo ay sapat. Ang aktibong partisipasyon ng housing inspectorate at ng prosecutor's office ay nagpapahintulot, sa karamihan ng mga kaso, na positibong lutasin ang mga problema ng aplikante. Ang proseso ng pag-aalis ng mga sanhi ng supply ng tubig na hindi ayon sa pamantayan at muling pagkalkula ng halaga ng pagkonsumo ng mga serbisyo ng supply ng mainit na tubig ay isinasagawa nang napakabilis. Sa mga kritikal na sitwasyon, ang mga pahayag ng paghahabol ay dapat ipadala sa korte.

Kinakailangan din na subaybayan ang mga pagbabago sa temperatura ng tubig sa apartment para sa ligtas na paggamit ng mapagkukunan. Upang maibukod ang mga kaso ng impeksyon na may mga paglihis sa supply ng nais na temperatura, ang mga in-house na serbisyo ay kinakailangan na regular na magsagawa ng mga pagsukat ng kontrol. Ang temperatura ng tubig ayon sa mga pamantayan ay isang garantiya ng kaligtasan ng epidemiological.

Maraming mga gumagamit ang nahaharap sa problema kapag ang mainit na tubig na dapat lumabas sa gripo ay hindi nakakatugon sa mga inaasahan at ito ay halos hindi mainit. Sa ganitong sitwasyon, kailangan mong protektahan ang iyong mga interes at magsulat ng reklamo.
Sasabihin pa namin sa iyo ang tungkol sa kung ano ang mga kinakailangan para sa mainit na tubig, kung anong temperatura ang magiging pinakamainam, pati na rin kung paano magsulat ng isang paghahabol para sa isang hindi magandang kalidad na serbisyo.

Mga pamantayan ng temperatura ng mainit na tubig sa isang gusali ng apartment

Ang kasalukuyang mga pamantayan ay nagtatatag na ang temperatura ng tubig sa silid, na ibinibigay sa mga tirahan ng mga Ruso na naninirahan sa mga gusali ng apartment, ay dapat na hindi bababa sa 60 C.

Sa kasong ito, ang mambabatas ay nagtatag ng isang paghihigpit. Kaya, ang pamantayan ay wasto para sa mga mamamayan na ang mga tahanan ay konektado sa sentralisadong hot water supply (DHW) system. Gayundin, tinutukoy ng batas ang mga pinahihintulutang paglihis mula sa pinakamababang pamantayan. Nakadepende sila sa oras ng araw.

Kaya, sa panahon mula 00-00 hanggang 05-00, pinapayagan na ang temperatura ng tubig sa apartment ay maaaring mas mababa sa 5 C, habang sa natitirang oras ang paglihis ay hindi dapat lumampas sa 3 C.

Samakatuwid, batay sa kasalukuyang mga patakaran, sa araw ang temperatura ng mainit na tubig ay maaaring 57 C, at sa gabi - hindi bababa sa 55 degrees.

2019 SNIP at GOST na pamantayan

Sa pagsasalita tungkol sa supply ng mainit na tubig sa isang pribadong bahay (apartment), ang unang dapat tandaan ay ang kasalukuyang mga regulasyon sa paksang ito. Ang pangunahing isa ay SNiP 2.04.01-85. Noong 2013, tinukoy ng Ministry of Regional Development ang mga pagsasaayos sa pamantayang ito, na kasama sa komposisyon nito sa ilalim ng pangalang SP 30.13330.2012.

Tandaan na ang itinalagang batas ay pinalawig, may mga sanitary installation, at nakakaapekto hindi lamang sa mga isyu sa supply ng mainit na tubig, kundi pati na rin sa panloob na supply ng tubig at mga sistema ng alkantarilya na ginagamit para sa mga gusali ng apartment. Binanggit din dito ang kalawangin at mahinang kalidad ng tubig.

Tinutukoy ng pamantayang ito na tungkol sa pinahihintulutang temperatura ng DHW, kinakailangan na magabayan ng mga probisyon ng GOST 2874-82. Ang mga sumusunod na patakaran ay ipinahiwatig dito:

sa mga sentralisadong sistema ng supply ng mainit na tubig na konektado sa mga bukas na sistema ng supply ng init sa punto ng paggamit, ang pinakamainam na temperatura ng tubig ay hindi bumaba sa ibaba 60 C;
para sa sentralisadong supply ng mainit na tubig na konektado sa mga closed heat supply system, ang minimum na rate ay 50 C;
ang pinakamataas na halaga ng temperatura ng pagpainit ng tubig para sa lahat ng mga sistema ng supply ng init ay 75 C.

2019 na pamantayan ng SanPin

Ang isa sa mga pangunahing batas sa pambatasan na nagtatatag ng mga panuntunan para sa supply ng mainit na tubig ay ang kasalukuyang SanPin 2.1.2496-09. Ang pamantayan ay inaprubahan ng Resolution of the Chief Sanitary Doctor of Russia No. 20 na may petsang 04/07/2009. Mayroon itong malalim na koneksyon sa iba pang mga regulasyon.

Ang tinukoy na balangkas ng regulasyon ay tumutukoy sa maximum at minimum na mga limitasyon ng pinapayagang temperatura ng tubig sa isang gusali ng apartment. Kaya, ang maximum na halaga ay 75 C, at ang pinakamababa ay 60 C. Kasabay nito, ang mambabatas ay nagtatatag ng ilang pinahihintulutang mga rate ng paglihis, na, depende sa oras ng araw, ay 3-5 degrees.

Sa pasukan sa bahay, ang temperatura ng ibinibigay na tubig, ayon sa pagkakabanggit, ay maaaring bahagyang mas mataas. Ito ay lohikal, dahil sa mga pipeline network ng bahay, maaari itong lumamig!

Pagsukat ng temperatura ng mainit na tubig sa isang apartment: mga panuntunan

Kung ang gumagamit ay nagnanais na suriin ang kalidad ng ibinigay na serbisyo ng supply ng mainit na tubig, maaari niyang sukatin ang temperatura ng tubig. Batay sa data na natanggap, ang isang mamamayan ay may karapatang magsampa ng reklamo sa service provider kung ang temperatura ay hindi sumusunod sa kasalukuyang mga pamantayan.

Para sa pagsukat ng temperatura ng mainit na tubig, nalalapat ang ilang mga patakaran. Kailangang kumilos ang mga mamimili. Ang pagkakasunud-sunod ay ang mga sumusunod:

bumukas ang gripo at umalis ng 5 minuto. Ito ay kinakailangan upang ang tubig ay maging salamin, kung hindi man ang tagapagpahiwatig ay magiging masyadong mataas;
dapat kang kumuha ng lalagyan kung saan binuhusan ng tubig. Ang leeg ng lalagyan ay dapat na malapad upang mapaunlakan ang aparato ng pagsukat;
ang temperatura ay sinusukat, ang lalagyan ay inilalagay sa ilalim ng daloy ng tubig sa paraang ang labis na tubig ay patuloy na umaagos mula sa salamin;
ang isang pagsukat na aparato ay naka-install sa gitna ng lalagyan, na nag-aayos ng temperatura ng rehimen;
ang mga resultang nakuha ay dapat na itala at ihambing sa kasalukuyang mga rekomendasyon sa regulasyon.

Bakit mas mababa sa normal ang temperatura

Ang mga problema sa mainit na tubig ay kadalasang nakakaapekto sa mga mamimili. Maraming mga gumagamit ang hindi alam kung paano protektahan ang kanilang mga interes sa ganoong sitwasyon, at patuloy na nagbabayad sa itinatag na mga rate ng mga kumpanya ng pamamahala.

Kung pinag-uusapan natin ang mga sanhi ng problema, maaari silang nahahati sa ilang mga kategorya:

Mga pangyayari na may paliwanag na pambatasan. Ang batas ay nagpapahintulot sa pagpapababa ng temperatura ng mainit na tubig sa mga gripo kung ang mga bagong sistema ng pag-init ay sinusuri o ang mga supplier ay nagpapakilala ng mga bagong kinakailangan para sa teknikal na kagamitan ng sistema ng pagtutubero. Kapag nagpapakilala ng mga bagong kagamitan, ang estado ay hindi magpapataw ng mga parusa laban sa mga lumalabag.
Mga operasyon sa pag-aayos. Ang sistema ng supply ng mainit na tubig ay pana-panahong nangangailangan ng pagkumpuni at muling pagtatayo, na maaaring magdulot ng mga problema sa suplay ng tubig. Kung mangyari ito, maaaring bumaba ang temperatura ng maligamgam na tubig, o tuluyang mawawala ang tubig. Gayunpaman, dapat ipaalam ng kumpanya ng pamamahala sa mga mamimili ang tungkol dito nang maaga.
Panlilinlang at pandaraya sa mga mamimili. Ang pamamahala o kumpanyang nagsusuplay ng mapagkukunan ay sadyang nagpapababa ng temperatura ng tubig, na nagbibigay ng serbisyo ng hindi sapat na kalidad, sa pagsisikap na bawasan ang halaga ng pag-init nito. Kaya, nilalabag nila ang mga naaangkop na batas at mananagot sila.

Paano kung ang temperatura ng mainit na tubig sa apartment ay mas mababa sa normal, saan pupunta?

Kung ang temperatura ng tubig ay hindi nakakatugon sa itinatag na mga pamantayan, kung ito ay hindi sapat na init, ang mamimili ay maaaring mag-aplay para sa isang muling pagkalkula. Sa sitwasyong ito, kailangan mong bigyang-pansin ang Decree of the Government of the Russian Federation No. 354 ng 05/06/2011. Ang mga karagdagang aksyon ng hindi nasisiyahang mamimili ay inireseta dito.

Kaya, ayon sa dokumento, ang gumagamit ay kailangang kumilos bilang mga sumusunod:

Kung nalaman ng mamimili na ang temperatura ng tubig sa kanyang gripo ay hindi nakakatugon sa mga kinakailangan at may mga makabuluhang paglihis, kailangan niyang ipaalam sa mga kinatawan ng supplier at ng kumpanya ng pamamahala tungkol sa problema. Ang abiso ay maaaring pasalita o nakasulat.
Ang dispatcher na tumatanggap ng apela ay nagtatala ng katotohanan ng kawalang-kasiyahan. Tandaan na siya ay obligadong gumawa ng ilang mga aksyon, sa partikular, ipakilala ang kanyang sarili, pangalanan ang kanyang posisyon. Ang apela ay naitala, pagkatapos nito ay ipinaalam sa gumagamit ang bilang ng kanyang reklamo.
Dapat malinaw na ipahayag ng mamimili ang kakanyahan ng reklamo sa dispatcher (kakulangan ng tubig sa mga tubo, mababang temperatura, atbp.), Ipahiwatig ang kanyang personal na data, at ipahiwatig din ang mga contact kung saan siya maaaring makipag-ugnay upang linawin ang sitwasyon.
Kung alam ng dispatcher ang mga kasalukuyang problema, magbibigay siya ng mga paunang katwiran. Kung wala siyang eksaktong impormasyon, ipapaalam ng empleyado sa aplikante ang tungkol sa paparating na pamamaraan ng pagsukat, na napagkasunduan sa consumer.
Batay sa mga resulta ng pagpapatakbo ng pag-verify (ang mga pagsukat ay nagaganap sa presensya ng mamimili), ang isang gawa ay iginuhit sa 2 kopya. Ang isa sa kanila ay inilipat sa aplikante, at ang pangalawa ay nananatili sa kumpanyang tumatanggap ng apela. Kung ang mga resulta ng pagsukat ay hindi nakakatugon sa mga kinakailangan ng mamimili, siya ay may karapatan na igiit ang pagkuha ng mga sukat ng mga independiyenteng eksperto.

Sino ang may pananagutan sa mainit na tubig sa apartment

Ang kasalukuyang mga prinsipyo tungkol sa problema ng pagkakaiba sa temperatura ng tubig sa supply ng mainit na tubig sa mga gusali ng tirahan ay nagtatatag na ang mga kumpanya ng pamamahala at asosasyon ng mga may-ari ng bahay, na siyang aktwal na mga subscriber at tumatanggap ng serbisyo ng supply ng mainit na tubig, ay magiging responsable sa sitwasyong ito. Kasama rin sa lugar ng responsibilidad ang mga direktang nagbibigay ng serbisyo - mga organisasyong nagbibigay ng mapagkukunan.

Kung mayroong anumang mga reklamo tungkol sa kalidad ng mainit na tubig na ibinibigay sa sistema ng supply ng tubig, ang hindi nasisiyahang mamimili ay may karapatang magsampa ng reklamo sa mga kinatawan ng kumpanya ng pamamahala, o direkta sa supplier.

Paano magsulat ng reklamo

Ang mambabatas ay nagtatatag ng isang bilang ng mga ipinag-uutos na kinakailangan na dapat isaalang-alang kapag nagsampa ng reklamo ng isang hindi nasisiyahang mamimili sa bahagi ng pabahay at mga serbisyong pangkomunidad. Kaya, kung ang isang mamamayan ay hindi nasisiyahan sa kalidad ng serbisyo ng mainit na supply ng tubig, at naniniwala na ang temperatura ng tubig ay mababa at hindi nakakatugon sa mga pamantayan, kailangan niyang bigyang pansin ang mga sumusunod na puntos:

ang application ay maaaring isulat sa pamamagitan ng kamay, o i-type sa isang computer;
sa kaliwang sulok sa itaas, dapat mong ipahiwatig ang kasalukuyang data ng aplikante, kasama ang pangalan, address at impormasyon ng contact para sa komunikasyon;
kailangan mong ipahiwatig ang pangalan ng organisasyon kung saan ipinadala ang reklamo at kung saan nahatulan ng hindi pagsunod sa kasalukuyang mga kinakailangan. Kung alam ng user ang isang opisyal na nakikitungo sa ganitong uri ng mga problema, kakailanganing ipahiwatig na ang reklamo ay nakadirekta sa pangalan ng isang partikular na espesyalista (halimbawa, ang lungsod ng Moscow, Ivanov II, ang punong espesyalista para sa pabahay at communal mga serbisyo ng kumpanya na "Your All");
sa pangunahing bahagi ng apela, kailangan mong ipahiwatig ang mga dahilan na nag-udyok sa iyo na mag-claim (hindi ibinigay ang mga serbisyo ng supply ng mainit na tubig), iulat ang kakanyahan ng problema at mga pagtatangka na lutasin ito. Dapat ipahiwatig ng mamimili kung kailan at saan siya nag-apply na may kahilingan na bigyang-pansin ang problema, at kung anong sagot ang ibinigay sa kanya ng mga kinatawan ng Criminal Code o ang istraktura ng pagbibigay ng mapagkukunan. Maipapayo na gumawa ng mga sanggunian sa wastong mga pamantayan;
pagkatapos isulat ang pangunahing bahagi ng paghahabol, dapat mong ipahiwatig ang lahat ng mga nakalakip na dokumento, kabilang ang mga resulta ng mga sukat na ginawa ng mga independiyenteng eksperto o empleyado ng Criminal Code, mga pahayag ng saksi, impormasyon na tumutukoy sa epidemiological threshold ng kaligtasan ng tubig, atbp.;
ang petsa ng pagsulat ng reklamo ay ipinahiwatig, at ang aplikante ay nag-iwan ng personal na pirma na may transcript.

Ang application ay tumatanggap ng isang personal na code kung saan masusubaybayan ng user ang karagdagang pag-unlad nito

Aplikasyon para sa muling pagkalkula ng pagbabayad para sa mainit na tubig ng hindi sapat na kalidad

Ang aplikasyon para sa muling pagkalkula ay may form na itinatag ng batas, maaari mong pag-aralan ang kasalukuyang sample na dokumento at maaari mong i-download ito. ⇐

Muling pagkalkula para sa paglihis ng mainit na tubig mula sa pamantayan, degree, formula

Kung ang mamimili ay may napapanahong impormasyon tungkol sa wastong mga pamantayan para sa temperatura ng tubig, siya ay may karapatan na maghain ng paghahabol sa mga kagamitan sa pagsisikap na protektahan ang kanyang mga interes.

Tandaan na ang mambabatas ay nagtatatag ng ilang mga parusa para sa mga lumalabag.
Ayon sa mga probisyon ng Artikulo 7.23 FZ-195, ang mga opisyal ay parurusahan ng multa na 500-1000 rubles, mga ligal na nilalang - 5-10 libong rubles. Mas mabigat na parusa ang pinaplano sa hinaharap.

Ang muling pagkalkula ay isinasagawa ayon sa isang tiyak na formula. Kaya, itinatag ng mambabatas na para sa panahon kung kailan hindi naabot ng mainit na tubig ang pinakamainam na temperatura, ang mamimili ay magbabayad sa rate na tipikal para sa malamig na tubig (paraan ng muling pagkalkula). Sa kasong ito, ang formula ay nagtatatag ng muling pagkalkula ay isinasagawa na isinasaalang-alang ang 0.1% para sa bawat 3 degree ng paglihis mula sa pamantayan.

Halimbawa ng alokasyon

Upang pag-aralan ang sitwasyon, magbibigay kami ng isang halimbawa ng sumusunod na uri. Ang temperatura ng mainit na tubig ay 53 degrees (bukas ang sistema ng mainit na tubig) at ang halagang ito ay naobserbahan sa buwan ng kalendaryo. Samakatuwid, para sa panahong ito ang pagbabayad ay dapat na kalkulahin sa taripa para sa malamig na tubig. Ang mamimili ay kumonsumo ng 3 metro kubiko ng mainit na tubig sa rate na 100 rubles bawat metro kubiko. Kasabay nito, ang taripa ng malamig na tubig ay 30 rubles bawat metro kubiko. Samakatuwid, sa halip na ang kinakailangang 30 * 3 = 90 rubles, ang halaga ng bayad ay 100 * 3 = 300 rubles. Obligado silang ibalik ang 300-90 = 210 rubles.

Tulad ng alam mo, ang mga apartment sa mga multi-storey na gusali ng lungsod ay kadalasang binibigyan ng mainit na tubig na nagmumula sa central water supply system. Ang serbisyong ito ay isang mahalagang bahagi ng pagtiyak ng kaginhawaan ng pamumuhay sa mga multi-apartment na gusali. Marahil maraming mga residente ang hindi alam, ngunit ang temperatura ng tubig na ibinibigay sa mga dulo ng pagkonsumo ay hindi isang kapritso ng mga manggagawa sa boiler house o mga klerk ng isang organisasyon ng supply ng init, ngunit isang standardized na halaga na itinatag ng may-katuturang mga gawaing pambatasan.

Gayunpaman, sa kasamaang-palad, ang temperatura ng mainit na tubig ay hindi palaging tumutugma sa itinatag na mga pamantayan, na humahantong hindi lamang sa mga seryosong abala, ngunit kahit minsan ay lumilikha ng ilang mga panganib sa kalusugan ng tao. Samakatuwid, hindi mo dapat tratuhin ang mga naturang paglabag nang pasibo, dahil maaari silang humantong sa mga negatibong kahihinatnan, at ang mga may kasalanan ay hindi magkakaroon ng anumang responsibilidad.

Kaya, ang publikasyong ito ay may layunin na magbigay ng impormasyon sa kung ano ang itinakda ng pamantayan para sa temperatura ng mainit na tubig - kung ano ang gagawin sa kaso ng hindi pagsunod sa mga pamantayan, at kung saan makikipag-ugnay sa isyung ito.

Ang mainit na tubig sa isang bahay o apartment ay matagal nang hindi itinuturing na isang "luxury" - ito ay isang kinakailangang "attribute" ng buhay ng isang modernong tao. Gayunpaman, kung minsan ay nangyayari na ang kumpanya ng pabahay, na nagsagawa ng pagsubaybay sa supply ng mainit na tubig sa bahay, ay hindi palaging tinutupad ang mga tungkulin nito nang may mabuting loob (binayaran, sa pamamagitan ng paraan, ng mga nangungupahan mismo). Kaugnay nito, ang mga may-ari o nangungupahan ng mga apartment ay may patas na tanong tungkol sa kung ano ang dahilan ng mga paglabag na ito sa itinatag na mga pamantayan ng temperatura.

Ang lahat ng may-ari ng apartment sa matataas na gusali ay alam na alam na ang mainit na tubig ay ibinebenta sa mga mamimili sa mas mataas na presyo kaysa sa malamig na tubig. Kung ang supply ng mainit na tubig ay pinananatili sa loob ng itinatag na mga temperatura ng SanPiN, pagkatapos ay ang mainit na tubig ay diluted na may malaking halaga ng malamig na tubig, na nagreresulta sa pinaka-katanggap-tanggap para sa katawan ng tao, mainit-init. Iyon ay, sa kasong ito, ang mainit na tubig ay ginagamit nang mas kaunti, at hindi mo rin kailangang magbayad nang labis para dito. Ngunit kapag ang tubig mula sa mainit na mga tubo ng supply ng tubig ay sa simula ay mainit, hindi na kailangang palabnawin ito ng malamig na tubig, at sa pagpipiliang ito binabayaran ito ng mga nangungupahan bilang para sa isang ganap na mainit, ayon sa pagkakabanggit, at ang halaga sa mas mataas ang bayad.

Gayunpaman, ang hindi makatwirang pagtaas ng pagbabayad ay hindi pa ang pinakamalaking disbentaha ng hindi pinainit na tubig. Mayroon ding mas malubhang panganib na maaaring negatibong makaapekto sa kalusugan ng mga tao, lalo na sa mga may mahinang immune system.

Sa Russian Federation, tulad ng sa lahat ng sibilisadong bansa sa mundo, ang ilang mga pamantayan para sa pagkakaloob ng mga pampublikong serbisyo ay binuo, legal na naaprubahan at inilapat sa pagsasanay. Kasama sa listahang ito, bukod sa iba pang mga bagay, ang kalidad ng supply ng tubig, malamig at mainit.

Sa Russian Federation, ang mga pamantayang pamantayan para sa pagbibigay ng mainit na tubig sa mga gusali ng tirahan ay nabaybay:

- sa "Sanitary and Epidemiological Rules and Regulations" (SanPiN 4723-88 "Sanitary Rules for the Construction and Operation of Centralized Hot Water Supply System");

- sa "Mga Panuntunan para sa pagkakaloob ng mga serbisyong pangkomunidad sa mga may-ari at mga gumagamit ng mga lugar ng tirahan sa mga multi-apartment at mga gusali ng tirahan", na inaprubahan ng Decree of the Government of the Russian Federation No. 354 ng 06.05.2011.

Ayon sa kanila:

Ang pamantayan ng tagapagpahiwatig ng temperatura ng mainit na tubig sa labasan (sa mga aparato ng pagkonsumo) sa mga apartment na konektado sa sentral na supply ng tubig ay nasa hanay mula 60 hanggang 75 degrees.
Bilang karagdagan, isang maliit na pagbubukod sa paglilinaw ang ginawa. Kaya, para sa mga bahay na konektado sa isang saradong sistema ng pag-init (na may mga kable mula sa mga galvanized na tubo at pinainit na tubig sa mga boiler), ang temperatura ng tubig ay dapat na hindi bababa sa 50 degrees, na may pinakamataas na limitasyon na 60 degrees. Ito ay karaniwang itinatakda sa mga kontrata para sa pagkakaloob ng mga kaukulang serbisyo.

Dito kinakailangan ding linawin na ang temperatura ng mainit na tubig ay hindi dapat nakasalalay sa panahon - dapat itong palaging nasa loob ng tinukoy na karaniwang hanay. Ang mga pinahihintulutang paglihis ay napagkasunduan, ngunit kahit na sila ay nag-aalala lamang sa oras ng araw. Kaya, sa araw, ang paglihis mula sa tinukoy na saklaw (pataas o pababa) sa loob ng tatlong degree ay hindi ituturing na isang paglabag, sa gabi (ito ay isinasaalang-alang, sa pamamagitan ng paraan, mula 0.00 hanggang 5.00) - limang degree.

Mayroong ilang iba pang mga pansamantalang pagbubukod na itinakda ng mga dokumentong pambatas, kapag ang rate ng pag-init ay maaaring bawasan, o ang supply ng mainit na tubig ay maaaring masuspinde. Kasama sa mga ganitong sitwasyon ang mga sumusunod na punto:

Ang pagsasagawa ng naka-iskedyul na gawain sa pag-iwas, kung saan sa iba't ibang mga node ng network ng komunikasyon, ang mga problema na lumitaw sa panahon ng pagpapatakbo ng system ay tinanggal.
Ang paglitaw ng isang emergency sa isa sa mga seksyon ng highway o pagkabigo ng kagamitan sa mga pumping station.

Kasabay nito, ang mga ganoong sitwasyon ay hindi maaaring tumagal nang basta-basta - ang mga patakaran ay nagbibigay din ng pansamantalang mga pamantayan para sa pagkagambala sa supply ng mainit na tubig:

Hindi hihigit sa walong oras (kabuuan) bawat buwan.
Hindi hihigit sa apat na oras na magkakasunod.
Hindi hihigit sa isang araw kung sakaling magkaroon ng malubhang aksidente.

Alinsunod sa nabanggit na mga dokumento ng patnubay, ang organisasyon na responsable para sa pagkakaloob ng mga kagamitan sa mga mamimili ay obligado, sa sarili o sa paglahok ng ibang mga tao o kumpanya, na magbigay ng pagpapanatili ng mga sistema ng engineering sa loob ng bahay, sa tulong ng kung saan ibinibigay ang mga serbisyong itinatag ng mga natapos na kontrata. Bilang karagdagan, ang organisasyong ito ay dapat na muling kalkulahin ang mga taripa para sa hindi magandang ibinigay na mga utility o ang kanilang probisyon na may mga pagkaantala na lampas sa pinahihintulutang tagal.

Halimbawa, kung ang aksidente ay hindi naalis sa loob ng 24 na oras, ang mga nangungupahan ng bahay (sa kawalan ng metro) ay may karapatan na muling kalkulahin ang pagbabayad para sa mainit na tubig para sa ilang mga araw ng ibinigay na buwan.

Ano ang kahalagahan ng mga pamantayan ng temperatura para sa supply ng mainit na tubig?

Ang pagkontrol sa temperatura ng supply ng mainit na tubig ay mahalaga, tulad ng nabanggit sa itaas, hindi lamang para sa mga pang-ekonomiyang kadahilanan, kundi pati na rin mula sa pananaw ng pagpapanatili ng kalusugan ng mga residente, na lalo na may kinalaman sa mga bata at mga taong may kapansanan o mga malalang sakit. Samakatuwid, ang mga tagapagpahiwatig ng temperatura ng tubig ay hindi dapat lumampas sa pinahihintulutang threshold o mas mababa sa pamantayan.

Ang unang bagay na dapat isaalang-alang ay ang temperatura ay madalas na hindi lamang mababa, ngunit lumampas din sa itinatag na mga pamantayan, at ito ay lumilikha ng isang malaking panganib ng pagkasunog. Upang maalis ang posibilidad ng naturang pinsala, ang mga mixer ay naka-install, sa tulong ng kung saan ang nais na temperatura ng tubig ay nakatakda. Dapat tandaan ng bawat user kung anong mga temperatura at kung paano ito makakaapekto sa balat ng tao:

- + 50 ° C - ang bahagyang pagkasunog ay posible sa tagal ng pagkakalantad na 90 segundo o higit pa;

- + 55 ° C - ang parehong sitwasyon, ngunit ang pagkasunog ay nangyayari sa loob ng 15 segundo;

- + 60 ° C - malamang na thermal damage sa balat kapag nalantad sa loob ng 5 segundo;

- + 65 ° C - matinding paso sa balat sa loob ng 2 segundo;

- + 70 ° C - agarang malubha at malalim na pagkasunog ng balat at mga katabing tisyu.

Ang impormasyong ito ay dapat isaalang-alang kung mayroong isang maliit na bata sa apartment - dapat mong isaalang-alang ang pagbubukod ng posibilidad ng kanyang hindi makontrol na pag-access sa mga gripo ng mainit na tubig.

Ang pinababang temperatura ng papasok na "mainit" na tubig ay hindi lamang ang labis na pagkonsumo nito at iba pang mga abala sa sambahayan, kundi pati na rin ang isang kinakailangan para sa paglitaw ng isang buong serye ng mga hindi kasiya-siyang sitwasyon. Sa partikular, sa saradong espasyo ng mga tubo, kapag ang temperatura na itinakda ng mga pamantayan ay binabaan, ang isang kanais-nais na kapaligiran ay nilikha para sa hitsura at pagpaparami ng iba't ibang mga bakterya na maaaring maging sanhi ng pansamantalang pagkalasing sa isang tao o kahit na talamak o talamak na sakit.

Ang isang tipikal na kinatawan ng tulad ng isang pathogenic microflora ay ang legionella bacteria, na ang kanais-nais na tirahan, pag-unlad at pagpaparami ay tiyak na mainit-init na sariwang tubig. Ang microorganism na ito ay isang gram-negative na bacillus, hindi hihigit sa 3 microns ang laki.

Masarap ang pakiramdam ng mga mikroorganismo na ito sa maligamgam na tubig, at kusang-loob din na tumira sa mga air conditioner at mga sistema ng pag-init na mababa ang temperatura. Ang Legionella ay may kakayahang magdulot ng iba't ibang sakit, impeksyon sa laman sa baga at pulmonya, na may kaakibat na mga komplikasyon. Ang bacterium na ito ay maaaring pumasok sa katawan ng tao habang naliligo, naliligo, naghuhugas o nagsisipilyo ng ngipin, pati na rin ang pagkain mula sa mga pinggan na hinugasan ng hindi sapat na init na tubig.

Kung ang tubig ay nakakatugon sa mga pamantayan, pagkatapos ay pinainit ito sa mas mataas na temperatura, na nagpapaliit sa panganib ng kontaminasyon ng mga mamimili. Kaya, pinainit hanggang 80 ÷ 90 degrees sa mga central water supply boiler, ang tubig ay halos dumadaan sa proseso ng kumpletong thermal disinfection.

Ang epekto ng temperatura sa pathogenic microorganism na tinalakay sa itaas ay humigit-kumulang sa mga sumusunod:

- Tubig sa ibaba + 20˚С: ang bacterium ay hindi aktibo - hindi ito dumami, ngunit hindi rin ito namamatay.

- + 25 ÷ 45˚С: ang pinaka-kanais-nais na temperatura para sa pag-unlad at pagpaparami ng Legionella.

- + 55˚С: kung ang temperaturang ito ay patuloy na pinananatili, ang mga microorganism na ito ay mamamatay sa loob ng 5 ÷ 6 na oras.

- + 60˚С: ang pagkamatay ng buong kolonya ng bakterya ay nangyayari sa loob ng 30 ÷ 35 minuto.

- + 65˚C - Namatay si Legionella sa loob ng 2 minuto.

Paano makamit ang kalidad ng mga serbisyo ng mainit na tubig?

Pagsubaybay sa pagsunod sa mga pamantayan ng temperatura para sa mainit na tubig

Kaya, upang makamit ang pagpapanumbalik ng kalidad ng pagkakaloob ng naturang mga kagamitan, upang magkaroon ng pagkakataon na makatipid sa pagbabayad sa pamamagitan ng pag-file ng mga paghahabol sa tagapagtustos ng mainit na tubig, kinakailangan na pana-panahong sukatin ang temperatura. Bukod dito, ang pagsusuri na ito ay dapat gawin nang tama, dahil ang isang paglihis mula sa itinatag na algorithm para sa pagpapatupad nito ay hahantong sa isang posibleng hindi pagkilala sa resulta.

Ang pamamaraan ng pagsukat ay binubuo ng apat na yugto at isinasagawa sa sumusunod na pagkakasunud-sunod:

Ang unang hakbang ay maghanda ng isang baso o iba pang lalagyan at isang thermometer para sa pagsukat ng temperatura ng tubig, na may sukat na hanggang 100 degrees. Pansin - hindi katanggap-tanggap ang mga mercury thermometer para sa mga naturang sukat sa tirahan.
Pagkatapos nito, ganap na bumukas ang gripo ng mainit na tubig.
Karagdagan, kinakailangang maghintay ng 3 ÷ 4 minuto hanggang sa ang pinalamig na stagnant na likido ay dumaloy palabas ng pipeline (bagaman, sa teorya, na may maayos na nababagay na sirkulasyon ng sentral na supply ng mainit na tubig, dapat ay halos walang mga stagnant na seksyon).
Pagkatapos ng tubig na may pare-parehong temperatura ay lumabas sa gripo, dapat itong iguguhit sa isang baso, na direktang naka-install sa ilalim ng batis.
Dagdag pa, ang isang thermometer ay naka-install sa isang baso na puno ng mainit na tubig. Kapag ang mga tagapagpahiwatig dito ay naayos, iyon ay, ang haligi (arrow) ay huminto sa pagtaas, ang halaga ay dapat na maitala.

Kinakailangang muling kalkulahin o baguhin ang taripa ng serbisyo

Kung ang mga pagsukat, na regular na isinasagawa sa buong araw, ay nagpapakita na ang temperatura ay naiiba sa pamantayan ng higit sa 3 degrees, kung gayon ang kumpanya ng pamamahala ay maaaring hilingin na alisin ang mga paglabag, at kung ang naturang pag-aalis ay hindi posible sa ngayon, kung gayon ang taripa para sa mainit na tubig (probisyon ng mga diskwento sa pagbabayad).

Ang pagbabawas ng rate na ito ay 0.1% kada oras para sa bawat tatlong "nawawalang" degree. Buweno, kung ang temperatura ng papasok na tinatawag na "mainit" na tubig ay mas mababa sa +40 degrees, kung gayon ang pagbabayad para sa serbisyo ay dapat gawin sa pangkalahatan sa rate ng supply ng malamig na tubig.

Gayunpaman, ang gayong pagbawas sa pagbabayad ay posible lamang kung ang mga tagapagpahiwatig ng temperatura ay hindi lamang naitala ng mamimili, ngunit naitala din. Sa kasamaang palad, ang mga empleyado ng mga organisasyon na responsable para sa supply ng mainit na tubig ay halos hindi nakikibahagi sa patuloy na pagsubaybay sa estado ng temperatura ng tubig, at kahit na nakikipag-ugnay sa kanila sa mga nauugnay na paghahabol, malinaw na nag-aatubili silang isagawa ang naturang pagsubaybay.

Samakatuwid, bago makipag-ugnay sa kumpanya ng pamamahala, kadalasan ang mga nangungupahan ay nakapag-iisa na kinakalkula ang kinakailangang diskwento. Ang mga katulad na kalkulasyon ay isinasagawa pagkatapos kumuha ng mga pagbabasa ng temperatura sa loob ng ilang araw:

Para dito, ang bilang ng mga araw kung saan nagkaroon ng pagbaba sa temperatura ng mainit na tubig ay kinuha - ang bilang na ito ay dapat na hatiin sa bilang ng mga araw sa isang buwan.
Ang resultang resulta ay pinarami ng itinatag na taripa para sa supply ng mainit na tubig. Ang halagang ito ang magiging diskwento na kailangang ibawas sa kabuuang buwanang rate.

Salamat sa mga independiyenteng kalkulasyon, tila posible na kontrolin ang muling pagkalkula na gagawin ng kumpanya ng pamamahala. Ngunit sa katotohanan, ang lahat ay nagiging mas kumplikado. Samakatuwid, upang makamit ang isang pagbawas sa mga invoice para sa pagbabayad, pagkatapos ng sariling pagsukat ng mga tagapagpahiwatig, ang mga sumusunod na aksyon ay dapat gawin:

Ang unang hakbang ay tumawag sa serbisyong pang-emerhensiya upang ipaalam sa dispatcher na ang tubig ay pumapasok sa bahay na may temperatura na hindi nakakatugon sa mga pamantayan. Ang dispatcher na tumatanggap ng apela ay dapat irehistro ito sa ilalim ng isang tiyak na numero, na dapat tandaan, o mas mahusay na isulat. Bilang karagdagan, makatuwirang itala ang pangalan ng empleyado na tumanggap ng aplikasyon at ang oras ng pagsusumite nito.

Posible na ang responsableng empleyado ay alam na ang mga dahilan na nagdulot ng pansamantalang paglihis mula sa mga pamantayan ng mainit na supply ng tubig at maaaring ipaalam kung kailan maibabalik ang lahat. Kung hindi, hahanapin pa natin ang katotohanan.

Sa natanggap na apela, sa loob ng ilang araw, ang kumpanya ng pamamahala ay dapat magpadala ng isang inspektor o isa pang kinatawan nito, na, nang matiyak ang katumpakan ng impormasyon, ay gumuhit ng isang aksyon sa hindi sapat na kalidad ng tubig.
Kung sakaling ang mga empleyado ng namamahala na organisasyon ay "hindi nagmamadali" upang bisitahin ang bahay upang malaman ang mga dahilan, ang aksyon ay maaaring iguguhit nang nakapag-iisa, na nag-iimbita ng ilang mga kapitbahay, na dapat pumirma sa dokumento, sa gayon ay nagpapatunay sa data na natanggap.

Ang nasabing dokumento ay kinikilala bilang legal na makabuluhan, samakatuwid, sa batayan nito, medyo posible na gumuhit ng isang aplikasyon na naka-address sa pinuno ng State Housing Inspectorate o ang mga utility, na nagpapahiwatig dito ang lahat ng data na natanggap, pati na rin ang mga dokumento ng regulasyon. namamahala sa mga pamantayan ng serbisyo at ang oras para sa pagsasaalang-alang ng aplikasyon.

Sa aplikasyon, dapat mo ring ipahiwatig ang dahilan para sa apela - "mahinang kalidad ng tubig". Sa dokumentong ipinadala sa inspektor ng pabahay, ang inspektor ay dapat makatanggap ng tugon sa pagtanggap ng aplikasyon para sa trabaho, pagkatapos nito ay nananatiling maghintay para sa solusyon ng problema na lumitaw.

Dapat tandaan na ang pinakamahusay na pagpipilian ay upang gumuhit ng isang kolektibong aplikasyon mula sa buong bahay o mula sa karamihan ng mga residente nito. Mapapabilis nito ang pamamaraan para sa paglutas ng reklamo at pagpapanumbalik ng mga pamantayan ng temperatura ng mainit na tubig.

Pag-install ng mga modernong aparato para sa quantitative at qualitative na pagsukat ng pagkonsumo ng tubig

Kamakailan, parami nang parami ang mga residente ng apartment, na nahaharap sa mga katulad na problema at desperado sa paglaban sa mga burukrata sa pabahay, ay nagsisikap na mag-install ng mga indibidwal na aparato sa pagsukat para sa pagkonsumo ng tubig, parehong malamig at mainit. At kung mayroong isang pagkakataon sa pananalapi, kung gayon ang pinakamahusay na pagpipilian ay ang pag-install ng isang "matalinong metro" - ito ay magbibigay-katwiran sa sarili nito nang mabilis.

Ang isang sensor ng temperatura ay naka-install sa harap ng pasukan sa metro ng tubig. Bilang isang resulta, ang naturang aparato ay nagtatala ng pagkonsumo ng tubig sa real time, na isinasaalang-alang ang parehong dami at temperatura. Kung ang halaga ng temperatura ng mainit na tubig ay hindi tumutugma sa pamantayan, kung gayon ang taripa ay awtomatikong isinasagawa sa isang pinababang taripa, o kahit na sa pangkalahatan - tulad ng para sa pagkonsumo ng malamig na tubig.

Sa pamamagitan ng paraan, may mga kaso kapag ang mga empleyado ng mga kumpanya ng pamamahala ay tuwirang tumanggi na magrehistro ng naturang mga multi-taripa na metro para sa pagkonsumo ng tubig at tumanggap ng pagbabayad ayon sa kanilang mga indikasyon (sa kabila ng umiiral na mga sertipiko ng pagsang-ayon ng mga metro ng tubig), na nag-uudyok dito sa isang grupo ng lahat. mga uri ng hindi kilalang dahilan. Ito ay nauunawaan - kadalasan ang ganitong pamamaraan ay nagiging isang "buto sa lalamunan" para sa kanila, dahil walang pagtakas mula sa walang kibo na naitala na tiyempo ng mga paglabag.

Kung nahaharap ka sa gayong pagsalungat, dapat kang humingi ng pagkilala sa iyong kawalang-kasalanan, na tumutukoy sa nabanggit na Dekreto ng Pamahalaan ng Russian Federation No. 354 ng 05/06/2011.

Nasa ibaba ang isang quote mula sa Artikulo 31 ng Resolution na ito (isang katas ng dalawang puntos, "t" at "y"), na, pagkatapos ng maingat na pagbabasa, ay dapat, sa teorya, alisin ang lahat ng mga tanong sa isyung ito:

Ang kontratista (iyon ay, isang legal na entity, anuman ang organisasyonal at legal na anyo nito, o isang indibidwal na negosyante na nagbibigay sa consumer ng mga kagamitan) ay obligado: ...

T) hindi lumikha ng mga hadlang para sa mamimili sa paggamit ng kanyang karapatang mag-install ng isang indibidwal, pangkalahatan (apartment) o aparato sa pagsukat ng silid na nakakatugon sa mga kinakailangan ng batas ng Russian Federation sa pagtiyak ng pagkakapareho ng mga sukat, kabilang ang isang aparato sa pagsukat, ang pag-andar nito ay ginagawang posible upang matukoy ang mga volume (dami) ng natupok na mga mapagkukunang pangkomunidad na pinag-iba ayon sa oras ng araw (naitatag na mga yugto ng panahon) o sa pamamagitan ng iba pang pamantayan na sumasalamin sa antas ng paggamit ng mga komunal na mapagkukunan, kahit na ganoon ang isang indibidwal o karaniwang (apartment) na aparato sa pagsukat ay functional na mga kakayahan ay naiiba mula sa kolektibong (karaniwang bahay) na aparato sa pagsukat, na nilagyan ng isang gusali ng apartment;

sa ) upang isagawa, sa kahilingan ng mamimili, ang pag-commissioning ng isang naka-install na indibidwal, pangkalahatan (apartment) o aparato sa pagsukat ng silid, pagsunod sa batas ng Russian Federation sa pagtiyak ng pagkakapareho ng mga sukat, kahit na ang naturang indibidwal o karaniwang (apartment) na aparato sa pagsukat sa mga tuntunin ng pag-andar ay naiiba mula sa kolektibong (karaniwang bahay) na aparato sa pagsukat kung saan ang isang gusali ng apartment ay nilagyan, hindi mamaya kaysa sa buwan pagkatapos ng petsa ng pag-install nito, at magpatuloy din na magsagawa ng mga kalkulasyon ng halaga ng pagbabayad para sa mga utility batay sa mga pagbabasa ng meter na inilagay sa operasyon, simula sa ika-1 araw ng buwan kasunod ng buwan kung kailan ang metro ay inilagay sa operasyon; ...

Mga metro ng tubig - kung paano pipiliin at i-install ang iyong sarili?

Ang pag-install ng mga metro ng tubig ay madalas na malulutas ang maraming mga problema nang sabay-sabay tungkol sa dami at kalidad ng mga kagamitan na natupok. Magbasa nang higit pa tungkol dito sa isang espesyal na publikasyon ng aming portal.

Paano gumawa ng isang aplikasyon para sa pag-aalis ng mga paglabag nang tama?

Kung ang pagnanais na ibalik ang normal na rehimen ng temperatura sa sistema ng supply ng mainit na tubig ay hindi lumipas, pagkatapos ay kinakailangan, pagkatapos ayusin ang mga paglabag, upang magpatuloy sa "dokumentaryo na bahagi" ng proseso. Kaya, ang mamimili (o isang grupo ng mga mamimili) ay nagpapahayag ng kanyang mga paghahabol sa pamamagitan ng paghahain ng aplikasyon.

Ang application ay iginuhit ayon sa itinatag na modelo, sa nababasa at tumpak na sulat-kamay.

Sa kanang sulok ng dokumentong iginuhit, dapat mong ipahiwatig ang opisyal at ang organisasyon kung saan ipinadala ang aplikasyon, pati na rin ang apelyido, unang pangalan at patronymic ng taong pinagsulatan nito, at ang kanyang impormasyon sa pakikipag-ugnayan - address ng tirahan at mga numero ng telepono. Kung ang isang kolektibong reklamo ay ginawa, ang katotohanang ito ay dapat na linawin.
Dagdag pa, ang pag-atras ng 50 ÷ 60 mm pababa, ang salitang "Application" ay nakasulat at ito ay ipinahiwatig para sa kung anong dahilan ito iginuhit. Sa kasong ito, pinakamahusay na ipahiwatig ang artikulo 7.22 ng Code of Administrative Offenses, na nagbibigay ng pananagutan para sa paglabag sa mga patakaran para sa pagpapanatili at pagkumpuni ng mga gusali ng tirahan.

Dagdag pa, ang teksto ng reklamo mismo ay nakasulat, na iginuhit din sa isang tiyak na anyo. Una, ang address ng bahay ay ipinahiwatig, kung saan ang mga pamantayan para sa mainit na supply ng tubig na itinatag ng SanPiN ay hindi natutugunan, at pagkatapos ay inilarawan ang kakanyahan ng problema.
Sa dulo ng inihandang teksto, mayroong apela sa tagapamahala ng Housing Inspectorate na may pangangailangan na magsagawa ng inspeksyon sa katotohanan ng paglabag, at mag-isyu ng isang utos upang maalis ang problema, pati na rin muling kalkulahin ang mga taripa para sa mainit na tubig para sa isang tiyak na panahon. Bilang karagdagan, maaari mong ligtas na humiling, alinsunod sa Artikulo 7.23 ng Code of Administrative Offenses ng Russian Federation, na maglapat ng mga parusang administratibo laban sa mga empleyadong nagkasala ng mga regular na paglabag sa mga pamantayan ng supply ng mainit na tubig.
Sa ibaba ng dokumento ay ang petsa ng aplikasyon at ang pirma ng aplikante o mga aplikante kapag nagsampa ng sama-samang reklamo.

Ang paghahain ng aplikasyon ay maaaring tawaging unang bahagi ng proseso ng hustisya. Dagdag pa, pagkatapos magsampa ng reklamo, dapat kang maghintay ng tugon mula sa mga opisyal, na kinakailangang tumugon sa loob ng (maximum) 30 araw ng trabaho mula sa petsa ng pagtanggap. Dapat itong sundan ng pag-aalis ng problema. Kung hindi ito nangyari, at ang normal na temperatura ng rehimen ng tubig ay hindi naibalik, at ang muling pagkalkula ay hindi ginawa sa loob ng isang buwan at kalahati, kung gayon ang mga residente ng bahay ay may karapatang pumunta sa korte. Sa parehong paraan, ang isang reklamo ay inihain kung ang tubig ay may hindi kanais-nais na amoy, lasa, marumi o maulap na hitsura.

Upang magkaroon ng pagkakataon ang mamimili na ipagtanggol ang kanilang mga karapatan sa kaso ng paglabag sa mga pamantayan ng kalidad ng tubig, dapat tandaan na kapag gumuhit ng isang kasunduan sa pagitan niya at ng tagapagtustos, ang lahat ng mga pamantayan ng ibinigay na mga kagamitan, na tinutukoy ng batas, dapat isulat. Samakatuwid, bago mo ilagay ang iyong lagda sa kontrata, dapat itong maingat na pag-aralan, kasama ang lahat ng mga footnote, kabilang ang mga "nakasulat sa maliit na pag-print."

Iminungkahing mga pagbabago sa mga regulasyon para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng DHW

Kamakailan lamang, aktibong tinatalakay ng Rospotrebnadzor ang isyu ng pagbabawas ng pamantayan ng temperatura para sa supply ng mainit na tubig mula 60 hanggang 50 degrees.

Kasabay nito, ang dalawang pagpipilian para sa paglutas ng problema ay iminungkahi upang makatipid ng enerhiya:

Ang unang pagpipilian ay ang paggamit ng mga espesyal na disinfectant para sa mataas na kalidad na paglilinis ng tubig, sa halip na pagpainit. Kasabay nito, tinitiyak ng mga eksperto na walang kontaminasyon ng mga mamimili, dahil ito ay isang mas epektibong paraan upang mapabuti ang kalidad ng tubig na ibinibigay sa mga apartment.
Ang ikalawang opsyon na isinasaalang-alang ay upang bawasan ang temperatura ng tubig sa 50 degrees patuloy at init ito hanggang sa +70 degrees isang beses lamang sa isang araw. Ayon sa mga eksperto, ang pagmumungkahi ng naturang sukatan ng thermal disinfection, ito ay mas epektibo, at ito ay pinatunayan ng karanasan sa mundo, dahil sa maraming mga bansa sa mundo ito ay tiyak na ganitong uri ng paglilinis ng tubig mula sa bakterya na naninirahan dito ang ginagamit. Upang maiwasan ang mga aksidenteng thermal injuries sa mga mamimili, iminumungkahi na magpainit hanggang sa mataas na temperatura sa gabi.

Mayroong, siyempre, masigasig na mga kalaban ng naturang mga pagbabago, na nagpapatakbo sa mga sumusunod na medyo patas na pagsasaalang-alang:

Una, naniniwala sila, kailangan pa ring isaalang-alang ang opinyon ng mga mamimili mismo sa isyung ito, dahil ang mga pagbabago ay pangunahing makakaapekto sa kanilang kaginhawahan at ang halaga ng pagbabayad para sa mga serbisyong ibinigay (tila bagaman ang mas mababang limitasyon sa pag-init ay aalisin, ang serbisyo ay hindi magiging mas mura. ay susunod).
Pangalawa, dahil, sayang, ang umiiral na diskarte sa sektor ng mga kagamitan sa Russia sa iba't ibang mga pagbabago, kinakailangan na maging handa upang makatanggap ng mga parameter ng output na mas mababa kaysa sa itinatag na mga pamantayan, dahil kahit ngayon ay malayo sila sa palaging natutugunan. Halimbawa, kung pinag-uusapan natin ang pagbabawas ng antas ng pag-init ng mainit na tubig sa 50 degrees, kung gayon sa pagsasagawa ay medyo makatotohanang makakuha ng hindi hihigit sa 40 ÷ 45 degrees sa labasan, na "hindi magkasya sa anumang gate." At ang mga diskwento para sa gayong mga temperatura, na isinasaalang-alang ang pinahihintulutang paglihis ng 3 degrees, ay magiging karaniwang katawa-tawa. Sa madaling salita, talo na naman ang mamimili.
Pangatlo, ang pagsasagawa ng paggana ng pabahay ng Russia at mga serbisyong pangkomunidad ay hindi nagpapahintulot sa amin na tiyakin na sa lahat ng mga munisipalidad, nang walang pagbubukod, ang mataas na kalidad na paglilinis ng malamig na tubig ay isasagawa bago ito pinainit. Well, ito ay maaaring humantong sa isang pagtaas sa posibilidad ng paglitaw ng iba't ibang mga nakakahawang sakit. Samakatuwid, ang mga kalaban ng tinalakay na mga hakbangin ay naniniwala na sa mga kondisyon ng Russian communal system, tanging ang thermal treatment ng tubig na ibinibigay sa mga apartment ay, sa modernong katotohanan, isang talagang epektibong paraan ng pagdidisimpekta.

Sa ngayon, ang mga naunang binuo na pamantayan ay may bisa pa rin, ang mga bago ay binalak na ipakilala mula Marso 2017, ngunit sa ngayon ay walang opisyal na kumpirmasyon o pagtanggi sa bagay na ito. Ito ay kilala, gayunpaman, na ang gayong ideya ay hindi pa nakakatanggap ng pag-apruba mula sa Pamahalaan ng Russian Federation. Ngunit sino ang nakakaalam, marahil ito ay mangyayari balang araw kung ang mga alternatibong panukala, na matagal nang inangkop sa ating mga utilidad, ay hindi dininig.

Video: Ang hindi sapat na temperatura ng mainit na tubig ay isang problema sa karamihan ng mga rehiyon ng Russia

Ayon sa mga pamantayan sa sanitary, ang mainit na tubig mula sa gripo ay dapat na mula 60 hanggang 75 * C. Kung ang temperatura ng tubig ay mas mababa sa 60 * C, pagkatapos ay kinakailangan ang muling pagkalkula.

17.03.2011 Tinatawag ko ang control room na may kinakailangan upang sukatin ang temperatura ng tubig. Ayon sa utos ng gobyerno ng 06.05.2011 N354 "Sa pagkakaloob ng mga komersyal na serbisyo sa mga may-ari at mga gumagamit" ang pamamaraan ay dapat na ang mga sumusunod:

106. Ang abiso ng isang paglabag sa kalidad ng isang serbisyo ng utility ay maaaring gawin ng mamimili sa pamamagitan ng pagsulat o pasalita (kabilang ang sa pamamagitan ng telepono) at napapailalim sa mandatoryong pagpaparehistro ng serbisyo ng emergency dispatch. Kasabay nito, ang mamimili ay obligadong ibigay ang kanyang apelyido, unang pangalan at patronymic, ang eksaktong address ng silid kung saan nakita ang paglabag sa kalidad ng serbisyo ng utility at ang uri ng naturang serbisyo ng utility. Ang isang empleyado ng serbisyo sa pagpapadala ng emerhensiya ay obligadong ipaalam sa mamimili ang tungkol sa taong nakatanggap ng mensahe ng mamimili (apelyido, pangalan at patronymic), ang numero kung saan nakarehistro ang mensahe ng mamimili, at ang oras ng pagpaparehistro nito.
107. Kung alam ng empleyado ng emergency dispatching service ng contractor ang mga dahilan ng paglabag sa kalidad ng utility service, obligado siyang agad na ipaalam sa customer na nag-apply dito at gumawa ng naaangkop na tala sa log ng mensahe.
108. Kung ang empleyado ng serbisyo sa pagpapadala ng emergency ng kontratista ay hindi alam ang mga dahilan para sa paglabag sa kalidad ng serbisyo ng utility, obligado siyang sumang-ayon sa consumer ang petsa at oras para sa pagsuri sa katotohanan ng paglabag sa kalidad ng serbisyo ng utility.
109. Sa pagkumpleto ng inspeksyon, isang ulat ng inspeksyon ay iginuhit. [...] Ang pagkilos ng pag-verify ay iginuhit sa bilang ng mga kopya ayon sa bilang ng mga interesadong taong kalahok sa pagpapatunay, na nilagdaan ng naturang mga tao (kanilang mga kinatawan), 1 kopya ng kilos ay inilipat sa mamimili (o kanyang kinatawan), ang pangalawang kopya ay nananatili sa kontratista, ang natitirang mga kopya ay ililipat sa mga interesadong partido na lumalahok sa pag-verify.

Sa katunayan, lumalabas na ang ZhEU-54 ay walang ganoong kasanayan. Halimbawa, hindi ibinigay ang angkop na form:

REKLAMO tungkol sa pagtanggi na muling kalkulahin ang bayad para sa mainit na tubig.
Noong Marso 17, 2011, sa aking kahilingan dahil sa mababang temperatura ng supply ng mainit na tubig, ang punong inhinyero ng ZhEU-54 LLC na si Khayretdinova Kh.Kh. ang temperatura ng mainit na tubig sa banyo at sa kusina ay sinukat.
Pagkatapos ng 5 minuto ng pag-draining ng mainit na tubig, ang temperatura ng mga tubo ay sinusukat. Dahil sa banyo mainit na tubig sa gripo ay nagmumula sa heated towel rail pipe, ang temperatura sa pagkilos ay itinalaga bilang "return temperature (n / s): 40.5 * C". Ang mga sukat ng mainit na tubig sa kusina sa akto ay itinalaga bilang "temperatura ng supply ng mainit na tubig: 50 * C".
Ibinigay para sa sugnay 74 ng Dekreto ng Pamahalaan ng Russian Federation ng Mayo 23, 2006 N 307 "Sa pamamaraan para sa pagbibigay ng mga pampublikong serbisyo sa mga mamamayan", ang pangalawang pagsukat ng temperatura ay ginawa lamang noong Abril 12. Ang temperatura ng mainit na tubig sa banyo ay 44 * C.
Sa aking kahilingan na muling kalkulahin ang pagbabayad para sa supply ng mainit na tubig, isang tugon ang natanggap mula 04/11/2011 No. 766 na may sumusunod na nilalaman: "ayon sa batas, ang temperatura ng mainit na tubig ay 50 * C, ang temperatura sa banyo ay hindi nasusukat. Ang temperatura ng mainit na tubig ay tumutugma sa mga karaniwang halaga, ang muling pagkalkula ay hindi isinagawa." Kaya, bukod sa iba pang mga bagay, mayroong isang pagkakaiba sa sagot sa katotohanan na ang temperatura ng mainit na tubig sa banyo ay sinusukat at katumbas ng 40.5 * С.
Hindi ako sumang-ayon sa desisyong ito at noong Abril 19 ay nagpadala ng paulit-ulit na kahilingan, kung saan hiniling kong muling kalkulahin alinsunod sa talata 6 ng Appendix No. 1 ng Mga Panuntunan 307. Bilang tugon No. 864 na may petsang Abril 25, 2011, lahat ng aking mga argumento ay hindi pinansin at muli ay nagkaroon lamang ng pagtukoy sa talata 5 ng Appendix Blg. 1 ng Regulasyon 307.
Iginigiit ko na ang muling pagkalkula ay dapat gawin alinsunod sa talata 6 ng Appendix Blg. 1 ng Mga Panuntunan 307, dahil may paglabag sa mga pamantayang sanitary at ang pagkakaroon ng talata 5 ng Appendix Blg. 1 ng Mga Panuntunan 307 ay hindi nangangahulugan na ang pamamahala ang kumpanya ay may karapatang lumabag sa mga pamantayan sa kalusugan.
Kaya, ayon sa SanPiN 2.1.4.2496-09:
1.2 Ang mga sanitary rules na ito ay may bisa sa lahat ng legal na entity, indibidwal na negosyante, na ang mga aktibidad ay nauugnay sa organisasyon at (o) probisyon ng mga sentralisadong sistema ng supply ng mainit na tubig.
2.4. Ang temperatura ng mainit na tubig sa mga punto ng draw-off, anuman ang sistema ng supply ng init na ginamit, ay dapat na hindi bababa sa 60 ° C at hindi mas mataas sa 75 ° C.
Ayon sa sugnay 6 ng Appendix No. 1 ng Mga Panuntunan "Sa Pamamaraan para sa Pagbibigay ng mga Pampublikong Utility sa mga Mamamayan", na inaprubahan ng Dekreto ng Pamahalaan ng Russian Federation noong Mayo 23, 2006 No. 307, isa sa mga kinakailangan para sa Ang kalidad ng mga serbisyo ng utility sa mga tuntunin ng supply ng mainit na tubig ay ang patuloy na pagsunod sa komposisyon at mga katangian ng mainit na tubig na may mga sanitary norms at panuntunan.
Ang katotohanan na ang naturang tagapagpahiwatig bilang temperatura ng tubig ay tumutukoy sa mga katangian ng tubig ay sumusunod mula sa interpretasyon sa pinagsama-samang mga probisyon ng SanPiN 2.1.4.2496-09 (sa partikular, talata 2.1.) At Regulasyon 307 (talata 6 ng Appendix No. 1).
Ayon sa sugnay 6 ng Appendix No. 1 ng Mga Panuntunan 307, itinakda na ang isang paglihis ng komposisyon at mga katangian ng mainit na tubig mula sa sanitary norms at mga panuntunan ay hindi pinapayagan, kung ang komposisyon at mga katangian ng tubig ay hindi sumusunod sa sanitary norms at mga patakaran, ang bayad ay hindi binabayaran para sa bawat araw ng pagkakaloob ng mga pampublikong serbisyo ng hindi sapat na kalidad (anuman ang mga indications na aparato sa pagsukat).
Bilang karagdagan, ang pangangailangan ng SanPiN 2.1.4.2496-09 upang mapanatili ang isang mainit na temperatura ng tubig na hindi bababa sa 60 * C ay hindi sumasalungat, ngunit nagpapatibay lamang sa kinakailangan ng talata 5 ng Appendix No. 1 ng Mga Panuntunan 307, ayon sa kung saan ang mainit temperatura ng tubig ay dapat na hindi bababa sa 50 * C para sa mga closed system district heating.
NAGMAMAKAAWA AKO:
1) upang dalhin ang JSC "UZHKH Kalininsky district ng urban district ng Ufa RB" sa responsibilidad ng administratibo sa ilalim ng Bahagi 2 ng Art. 14.4 Administrative Code at Art. 6.4 Administrative Code
2) mag-isyu ng isang utos upang muling kalkulahin ang pagbabayad para sa mainit na supply ng tubig para sa Marso alinsunod sa sugnay 6 ng Appendix No. 1 ng Mga Panuntunan 307, isinasaalang-alang ang panahon para sa pagkakaloob ng mga pampublikong serbisyo ng hindi sapat na kalidad mula Marso 17 sa 10:00 hanggang Marso 31 sa 24:00
3) dahil sa katotohanan na ang sagot sa aking kahilingan noong Abril 19 ay isinulat lamang noong Abril 25, hinihiling ko sa iyo na balaan ang OJSC "UZHKH Kalininsky distrito ng distrito ng lungsod ng Ufa RB" tungkol sa hindi pagtanggap ng paglabag sa mga kinakailangan ng talata I ay posible na magsimula ng isang administratibong kaso sa ilalim ng Bahagi 1 ng Artikulo 14.8 ng Administrative Code
4) dahil sa ang katunayan na ang SanPiN 2.1.4.2496-09 ay hindi nagbibigay ng mga pamantayan ayon sa kung saan ang paglihis ng temperatura ng tubig sa mga unang minuto ay papayagan, mangyaring ipaliwanag sa OOO ZhEU-54 na ang temperatura ng tubig ay dapat masukat nang walang alisan muna ng tubig.*

* Nang maglaon ay lumabas na para sa pagsukat ng temperatura ng tubig, isang tatlong minutong alisan ng tubig ay ibinibigay pa rin

10.05.2011 isang buong delegasyon ang dumating upang sukatin ang temperatura ng tubig: isang kinatawan ng Federal Service for Supervision of Consumer Rights Protection and Human Welfare, isang empleyado ng Center for Hygiene and Epidemiology sa Republic of Bashkortostan, ang punong inhinyero ng ZhEU-54 , dalawang mahalagang kinatawan ng Kalinin UZHKh.

23.05.2011 ang sagot ay nagmula sa Rospotrebnadzor:

1.06.2011 Ipinapaalam ng ULC:

Dumating ang resibo:

16.06.2011 kung sakali, sumusulat ako ng isang pahayag na humihiling sa iyo na ipaliwanag nang eksakto kung paano kinakalkula ang muling pagkalkula:

Alinsunod sa sugnay 49 (subparagraph "p") ng utos ng gobyerno ng RF "sa pamamaraan para sa pagbibigay ng mga pampublikong kagamitan sa mga mamamayan" na may petsang Mayo 23, 2006 N 307, MANGYARING magbigay ako ng mga dokumento na nagpapatunay sa kawastuhan ng muling pagkalkula ng pagbabayad para sa mainit. supply ng tubig sa resibo na babayaran para sa Hunyo 2011

21.06.2011 Nagpadala ng liham ang UZHH sa ERCC:

21.06.2011 Ang mga ERKT ay nagbibigay ng sertipiko. Ang teksto ay mahirap basahin, ngunit ang ilalim na linya ay ang laki ng pagbabalik ay kinakalkula gamit ang formula: (<Тариф горячей воды> - <Тариф холодной воды>) * <Объём горячей воды> * (<количество дней с температурой ниже 60 *С> / <количестве дней в месяце>)

SanPin: http://www.rg.ru/2009/05/22/sanpin-dok.html
Lumang regulasyon: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=114260
Bagong regulasyon: