Oo hindi ito. Ang multitasking ay isang kasinungalingan. Ito ay isang dekorasyon para sa mga bakante, kathang-isip ng isang tao o isang masamang biro.
Sa katunayan, hindi tayo pisyolohikal na iniangkop upang epektibong malutas ang ilang mga problema. Sa kasong ito, ang intensity ng mapagkukunan ng bawat isa sa kanila at ang iyong mga gastos sa paggawa para sa paglipat sa pagitan ng mga proyekto ay dadami. Saan lumalaki ang mga binti?
Una, ang mismong terminong multitasking ay pumasok sa ating buhay sa pamamagitan ng mga bibig ng mga propesyonal sa HR. "We need multitasking people, ikaw ba?" - umapela sa iyong budhi sa panayam. "Siyempre, mayroon ako" - sagot mo nang masaya at may kumpiyansa. Bilang isang tuntunin, ito ay kung saan ang talakayan tungkol sa posibilidad ng matagumpay na paglutas ng ilang mga hindi tipikal na problema ay nababawasan. Iyon ay, sineseryoso kang hinihiling na magsagawa ng isang sesyon ng sabay-sabay na chess sa ilang mga board, at sumasang-ayon ka rin sa inspirasyon. Ang katotohanan na ito ay seryosong lumampas sa mga kakayahan ng tao, ang magkabilang panig ay mas gusto na manatiling tahimik.
Sa katunayan (at ito ang tanging katotohanan) mayroon, ngunit walang multitasking na umiiral. Ang ginagawa lang namin ay isa-isang magsagawa ng mga gawain, lumilipat mula sa isa't isa. Upang suportahan ito, si Dave Crenshaw, may-akda ng sikat na pinakamabentang aklat na The Myth of Multitasking, ay nagbibigay ng isang simpleng halimbawa. Subukang magsulat ng anumang parirala, sabihin nating "Ang multitasking ay mas masahol pa sa isang kasinungalingan", at sa ilalim ng bawat titik - ang kaukulang numero. Iyon ay, isinusulat namin ang "M" - sa ilalim nito 1, "H" - sa ilalim nito 2, at iba pa. Pagkatapos ay itatakda mo ang oras upang makumpleto ang gawain at ang oras upang magsulat ng mga parirala at numero nang hiwalay. Voila - ang pagkumpleto ng dalawang gawain ay mas mahal. Ngunit isinulat lang namin ang mga numero, at hindi nag-typeset ng badyet at hindi gumawa ng SWOT analysis ng proyekto.
Ang paglipat ay maaaring maging aktibo (nagsimula nang nakapag-iisa) at pasibo (pinasimulan ng isang tao sa labas). Ngunit hindi tulad ng processor ng iyong smartphone, ang pagpapatakbo ng maraming proseso nang sabay-sabay ay hindi lang makakaapekto sa iyong pangkalahatang produktibidad. Sa halip na magtipid ng mga mapagkukunan, sasayangin mo ang mga ito sa pinakakaraniwang paraan sa iyong conditional multitasking. Ang mga pagsulong sa industriya ng IT - email, mga task manager, mga serbisyo ng automation - ay hindi rin makakatulong. Sa kasamaang palad, ang simpleng paglalagay sa mga aparato ay hindi magliligtas sa iyong sarili mula sa sakuna. Paano maging?
Sa simula, tanggapin na walang multitasking.
Pangalawa, subaybayan ang iyong oras, unawain kung saan mo ginagastos ang iyong pinakamahalagang mapagkukunan.
Sumuko mula sa pagkumpleto ng mga gawain sa mabilisang. Una, ang plano - ang inilaang oras - ang pag-aayos ng resulta.
)
Dedicated kay Carlos, na palaging nagtuturo sa akin na "magmadali nang dahan-dahan"
Sinulyapan ni Phil ang digital clock sa kanyang sedan. 8:54 am sa kanila. Tumango siya bilang kasiyahan, natutuwa na dumating siya ng ilang minuto nang mas maaga kaysa sa itinakdang oras. Noon pa man, napagtanto ni Phil na dahil ituturo niya ang kahusayan at pamamahala ng oras sa iba, dapat niyang ipamuhay ang mga prinsipyong ito.
Kinuha ni Phil ang kanyang briefcase sa passenger seat, binuksan ni Phil ang pinto ng kotse at lumabas. Pagdire-diretso, lumingon siya sa karatula sa malawak na harapan ng gusali na buong pagmamalaki na nagdedeklara, "GreenGarb: Clothes Designed by Mother Nature."
Bago magsimula sa trabaho, nagtanong si Phil tungkol sa kanyang bagong kliyente na nangangailangan ng pagtuturo. Si Helen Whitman ay naging isang maimpluwensyang executive sa isang pangunahing retailer ng damit sa loob ng halos isang dekada. Ilang taon na ang nakalilipas, naramdaman ni Helen na ang mga organikong produkto ay magiging mas sikat sa malapit na hinaharap at nagpasya na seryosong gawin ang direksyon na ito. Ipinagmamalaki ng GreenGarb ang lampas sa $20 milyon sa mga benta sa nakalipas na taon at malinaw na patungo ito sa mas malalaking tagumpay.
At biglang humarap si Helen sa hindi inaasahang mga paghihirap. Napagtatanto na ang sitwasyon ay hindi malulutas nang mag-isa, nakipag-ugnayan si Whitman sa kanyang mga malalapit na kaibigan at hiniling na payuhan siya tungkol sa isang taong makakatulong sa kanya.
Matagal na pinag-isipan ni Phil ang unang pag-uusap nila ni Helen. Mas pamilyar siya sa sitwasyon kung saan natagpuan ng isang babaeng pinuno ang kanyang sarili: kahit na ang laki ng mga kumpanya ng Phil at ang mga lugar ng aktibidad ng mga kliyente ni Phil ay malaki ang pagkakaiba-iba, ang kanilang mga kuwento ay halos pareho. Ang kanyang mga kliyente ay palaging nasa ilalim ng stress, nagtatrabaho nang husto at nakakakuha ng masyadong kaunting oras. Araw-araw ay lalo silang nababalot sa hindi nareresolba na mga problema sa trabaho at nag-iiwan ng mas kaunting oras para sa komunikasyon sa kanilang mga pamilya at sa kanilang mga personal na interes.
Nalilito, ang mga may-ari ng negosyo ay pumunta sa Phil para humingi ng tulong. Hindi nila ginusto ang imposible - naghahanap lamang sila ng isang taong nakakaunawa kung gaano kalungkot ito sa tuktok ng negosyo. Sino ang makakatulong sa kanila na baguhin ang kanilang buhay upang magkaroon sila ng mas maraming libreng oras at hindi gaanong nakababahalang mga sitwasyon.
Habang naglalakad si Phil sa main entrance ng building, isang napakaseryosong babae ang sumalubong sa kanya sa counter.
“Nandito ako para makipagkita kay Helen.
Tumingala ang dalaga.
- Na-assign ka na ba?
- Oo. Oo naman.
- Sandali lang.
Pinindot niya ang intercom button at sinabing:
- Mrs. Whitman? Lumapit sa iyo ang isang ginoo at nagsabing may appointment siya sa iyo.
Matapos pakinggan ang sagot, ngumiti siya kay Phil na naka-duty:
- Sundan mo ako.
Sinundan ni Phil ang sekretarya sa pasilyo, maingat na sinusuri ang mga lugar ng trabaho ng mga manager ng kumpanya. Ang kinokontrol na kaguluhan ay nahulog sa kanya mula sa lahat ng panig. Ilang mesa lang ang mukhang mas malinis, habang karamihan ay nakatambak ng mga tambak na papel na paminsan-minsan ay nahuhulog sa sahig. Ang mga tao ay hindi tumakbo mula sa opisina patungo sa opisina, sila ay nagsalita bigla, sa nakataas na boses.
Nakilala na ito ni Phil dati. Kasunod ng isang sulyap sa mga tagapamahala ng kumpanya, nakaramdam siya ng kumpiyansa. Alam na ni Phil ang naghihintay sa kanya sa opisina ni Helen. Nagkaroon pa siya ng magaspang na ideya kung ano ang sasabihin sa kanya ni Helen. Ang lumang kasabihan ay nakumpirma: ang isang kumpanya ay salamin ng may-ari nito.
Ang sitwasyon sa opisina ng CEO ay uminit sa limitasyon. Isang hindi pamilyar na babae na may salamin ang tumitig kay Phil, ang lahat ng kanyang hitsura ay nagsasabing, "Kung gusto mong makita si Helen, pumila ka." Ngumiti si Phil. Napansin siya ni Helen at pinapasok siya, tumango sa isang bakanteng upuan.
- Mangyaring pumasok at maupo. Tinatapos na namin.
Nakikinig si Phil nang may interes sa mga nangyayari. Sa maliit na conference table, bukod kay Helen, ay may dalawa pang lalaki na, hula niya, ay mga manager ng kumpanya.
Isang babaeng may salamin ang nakatayo sa gilid, sabik na pinapanood ang proseso. Napagtanto ni Phil na hindi siya sumasali sa usapan at naghihintay na lang siya ng tamang sandali para makuha ang atensyon ni Helen. Sinimulan niyang pagmasdan siya nang may pagkamausisa. Nasa gilid ang babae at bahagyang kinagat ang ibabang labi, sinusubukang pigilan ang sarili.
Sa wakas ang mga manager ay tumayo mula sa mesa.
Lumingon si Helen sa babae, nagpahayag ng ilang pagkainip.
- Oo, Sally, ano ang gusto mo?
Nagsimulang magsalita si Sally, at lumingon si Helen kay Phil at sumingit:
- Paumanhin, ito ay tatagal lamang ng isang minuto.
Malakas na napabuntong-hininga si Sally.
"Hindi mo kailangang humingi ng tawad," sagot ni Phil. Naramdaman niya ang tensyon sa silid at ginawa niya ang lahat para maayos ito.
Bumaling muli si Helen kay Sally at mariing sinabi.
- Magpatuloy.
“Gusto kong pag-usapan natin ito bago ka pumunta sa meeting. Mayroon akong isang tindero sa Kansas na gustong nguyain ang lahat. Gusto niyang malaman kung sumasang-ayon ka na baguhin ang kulay mula sa khaki hanggang sa mapusyaw na kayumanggi.
Nakagat naman ngayon ni Helen ang kanyang labi. Malinaw na sinusubukan niyang makayanan ang kanyang emosyon.
“Sally, nakausap ko siya kahapon at sinabi sa kanya ang lahat ng kailangan niyang gawin.
- Kaya ano ang iyong sagot?
“Sabihin mo ulit sa kanya na babagay sa akin ang light brown. Pagkaantala ng aming paghahatid - hindi!
- Malinaw. Um ... - Nakatayo si Sally ng hindi gumagalaw sa harap ni Helen. Handang sumumpa si Phil na hinahalukay niya ang kanyang alaala, sinusubukang alalahanin kung ano pa ang gusto niyang sabihin.
Isang biglaang pananaw ang bumungad sa mukha ni Sally.
- Nakita mo na ba ang mga sample na ipinadala ko sa iyo kahapon?
Napabuntong-hininga si Helen.
- Hindi, Sally. Hindi nanood. Nanahi lang ako. Panoorin ko sila mamaya.
Nagkibit balikat si Sally.
- Ayos. Tumalikod siya at padabog na naglakad palabas.
- Sally? - sigaw ni Helen.
- Ano? - tanong ni Sally, pabalik. Malinaw na inaasahan niya ang isang bagay na napakahalaga.
- Pakisara ang pinto sa likod mo.
Sinimulan ni Helen ang pag-uusap nang walang paunang salita, kaagad na lumipat sa problemang nag-aalala sa kanya.
“Phil, kulang na lang ang oras ko para gawin lahat ng dapat gawin! Ang mga tao ay sabik na humihingi ng aking atensyon. Wala akong oras upang suriin ang aking email. Puno ang voicemail box ko. Iniisip ko tuloy kung ano pa ba ang kailangan kong gawin! Huminto siya at umiling. "Sa tingin ko kaya ka nandito, hindi ba?"
"Oo," nakikiramay na sabi ni Phil at tumingin sa paligid ng silid. - At gusto kong linawin kaagad ang ilang mga punto ng aming kasunduan sa telepono noong nakaraang linggo. Sabihin mo sa akin: nakahanap ka ba ng pagkakataon na ipaalam sa lahat na mayroon tayong mahalagang pagpupulong ngayon? Hindi ba nila tayo tatapusin?
"Sa tingin ko," bumuntong-hininga si Helen. - Sinabi ko sa lahat na huwag istorbohin. Gayunpaman, may isang tawag na tiyak kong sasagutin.
Ngumiti si Phil.
- Okay, pagkatapos ay magsimula tayo. Sumandal siya sa upuan niya at tinignan siya ng diretso sa mata. “Sabihin mo sa akin, Helen: kapag sinabi ko ang salitang“ multitasking, ”ano ang unang pumapasok sa isip mo?
Isang malapad at mapangahas na ngiti ang sumilay sa mukha ni Helen.
- Ano ang nasa isip mo? - tanong ni Phil.
- Ako ay isang hindi maunahang master ng trabaho na may maraming mga gawain. Ako ang Reyna ng Multitasking. Ang lahat ng aking mga empleyado ay inaasahang makakalutas ng maraming problema sa parehong oras. Samakatuwid, ang multitasking ay isang paunang kinakailangan na isasama namin sa aming mga pag-post ng trabaho.
Ngumisi si Phil at sumandal sa upuan.
“Kung ganoon ay baka mabigla ka sa ituturo ko sa iyo. - Nag-pause siya. - Gusto mo ba si Mark Twain?
Mukhang naguguluhan si Helen.
- Syempre, gusto ko si Mark Twain. Binasa ko ang The Adventures of Huckleberry Finn noong high school ako. Ngunit ano ang kinalaman ng manunulat na ito sa multitasking?
Bahagyang iginalaw ni Phil ang kanyang ulo sa magkatabi.
- Si Mark Twain ay binigyan ng isang napakasikat na parirala, marahil ay narinig mo pa ito: "May tatlong uri ng kasinungalingan: kasinungalingan, lantarang kasinungalingan at istatistika."
Ngumiti si Helen at sumang-ayon.
- Narinig ko na ito dati.
- Hayaan akong mag-alok sa iyo ng isa pang bersyon ng pariralang ito, na mas angkop para sa XXI century. Narito ito: "Mayroong tatlong uri ng kasinungalingan: kasinungalingan, maliwanag na kasinungalingan at multitasking," huminto si Phil, naghihintay ng reaksyon.
Napakurap si Helen.
“Hindi ko narinig yan dati. Ngunit bakit ang multitasking ay isang kasinungalingan?
“Hindi lang ito kasinungalingan,” tumawa si Phil. - Ang multitasking ay mas masahol pa kaysa sa pagsisinungaling. Mas masahol pa sa isang lantarang kasinungalingan.
- Bakit mo sinasabi iyan?
"Ito ay isang kasinungalingan, sa kabila ng katotohanan na halos lahat ng tao sa ating mabilis na lumalagong mundo ay naniniwala sa mito ng pagiging epektibo ng multitasking. Tinanggap namin ito nang walang kondisyon bilang isang paraan ng pamumuhay. Ipinagmamalaki ng mga tao ang kanilang sarili sa mga kasanayan sa multitasking, ngunit sa katotohanan, ang multitasking ay hindi epektibo at hindi talaga totoo.
Bahagyang kumunot ang noo ni Helen.
- Sa tingin ko hindi ko lubos na naiintindihan. Ginagawa ko ang higit sa isang bagay sa isang pagkakataon sa lahat ng oras. Ginagamit ko nang mabuti ang bawat libreng minuto na nahuhulog sa akin. Marami akong ginagawa kaysa sa karamihan ng aking mga kaibigan! Hinampas ng babae ang kanyang kamao sa mesa at binigyan ng masamang tingin si Phil.
Tumango si Phil.
“Wala akong duda na nagsusumikap ka. Maaari ka pa ngang nagsusumikap nang higit sa sinumang kakilala mo. Ngunit nakukuha mo ba ang mga resulta na gusto mo?
Napabuntong-hininga si Helen.
“Halatang hindi. Kung hindi, hindi sana kita tinanggap. Ngunit naisip ko na tutulungan mo akong maging mas makatwiran at mahusay. Hindi ko alam na kakausapin mo ako tungkol sa multitasking.
- Ang iyong kakulangan sa kahusayan ay tiyak na sanhi ng iyong ugali ng paggawa ng maraming bagay nang sabay-sabay.
Tumigil si Phil at kinuha ang kanyang notebook.
"Ngayon ipapaliwanag ko sa iyo kung bakit ang multitasking ay mas masama kaysa sa pagsisinungaling. Sana hindi ka mag-isip kung magtatanong ako sa iyo at gumawa ng ilang mga tala?
- Hindi talaga. Magsimula.
- Ilang email ang natatanggap mo bawat araw? tanong ni Phil.
"Ay, sobra," bulong ni Helen, nag-iisip. - Mayroon akong higit sa apatnapu sa kanila ngayon, ngunit ito ay alas-nuwebe pa lamang ng umaga!
Mabilis na isinulat ni Phil ang sagot.
- Ilang beses sa isang araw sinusuri mo ang iyong email?
Nagkibit balikat si Helen.
- Kailangan kong magkaroon ng kamalayan sa kung ano ang nangyayari upang hindi masunog ... Samakatuwid, binubuksan ko ang aking e-mail bawat oras o higit pa.
Biglang pinitik ni Helen ang kanyang mga daliri.
- Tumigil ka! Nakatakda na ring tumanggap ng email ang aking telepono. Gusto mo bang isaalang-alang ko ang check ng mail sa telepono?
Tumango si Phil.
"Kung ganoon, lumalabas na tinitingnan ko ang aking email ng ilang beses sa isang oras," sabi ni Helen.
Sinulat ni Phil ang kanyang sagot sa isang notepad.
- Mabuti. Ilang beses ka naaantala sa isang araw ng mga kasamahan sa trabaho?
- At pati na rin ang isang karatula na may mga salitang "HUWAG IBALITA!" sa pintuan, ”tumawa si Phil.
Nagkibit balikat si Helen.
- Ginagawa ko ang aking makakaya. Itinaas niya ang kanyang mga mata sa kisame, na para bang naghahanap ng tamang salita. - Dahil, bilang isang patakaran, ako ay nagambala nang maraming beses sa isang oras.
Kaswal na isinulat ni Phil ang isa pang sagot.
- Ilang tawag sa telepono ang natatanggap mo bawat araw?
- Anong telepono ang sinasabi mo? Trabaho o mobile?
- Tanging ang pinakamahalagang kliyente at miyembro ng pamilya ang nakakaalam ng numero ng aking mobile phone. Ang mga tawag mula sa aking telepono sa opisina ay "na-screen out" ng sekretarya, samakatuwid, hindi ko masasabi na nakakatanggap ako ng napakaraming tawag. Siguro isa kada oras.
"Okay," sabi ni Phil. "Sandali," nagsimula siyang gumuhit ng isang maliit na larawan sa kanyang notebook.
Nang matapos ay ipinakita ito ni Phil kay Helen.
- Kaya, sa iyong mga salita, ang iyong karaniwang oras ng trabaho ay kamukha. Sa karaniwan, anim na beses kang naaantala sa panahong ito. Ito ay halos isang beses bawat sampung minuto. tama?
Napatulala, tiningnang mabuti ni Helen ang larawan.
- Okay, sumasang-ayon ako sa sinasabi mo.
“Wala pa talaga akong sinasabi,” sagot ni Phil. - Sa ngayon, isinasaalang-alang lamang namin ang ilang malinaw na punto upang matuklasan ang katotohanan. Kaya ano ang sinasabi sa iyo ng katotohanang ito?
Sa karaniwan, ang isang empleyado ay maaaring maglaan ng labing-isang minuto sa isang proyekto bago maantala.
Sumandal si Helen, isinandal ang kanyang ulo sa kanyang kamay, at sinuklay ang kanyang buhok sa pagitan ng kanyang mga daliri.
"Ang katotohanang ito ay nagsasabi sa akin na ang aking oras ay masyadong pasulput-sulpot. Paano mo magagawa ang lahat ng ito? Gayunpaman, ito mismo ang hitsura ng aking araw. Biglang parang may sumagi sa isip niya, umayos siya at tinitigan si Phil. - Ngunit iyon ang dahilan kung bakit ako multitask!
Hindi kumikibo ang mukha ni Phil.
- Magpatuloy.
Tila nag-aalala tungkol sa pagkakataong ipagtanggol ang sarili, nagpatuloy si Helen.
- Sa napakaraming iba't ibang bagay na nangyayari sa akin, kailangan ko lang maging handa na harapin ang lahat nang sabay-sabay. Kaya naman pinagkadalubhasaan ko ang sining ng paggawa ng higit sa isang bagay sa isang pagkakataon.
"Oo," nakangiting sabi ni Phil. - Isa na bang sining ang multitasking?
- Ayan yun! bulalas ni Helen. - Paano pa magkakaroon ng oras ang mga tao para gawin ang lahat ng kailangan nila? Ang lahat ay nangyayari nang napakabilis sa mga araw na ito: e-mail, voice mail, fax, Internet, pakikipag-usap sa pagmemensahe! Ang isang tao ay obligado lamang na kumilos nang mabilis upang manatili sa "roller coaster" na ito.
- Maaari mo ba akong bigyan ng partikular na halimbawa ng iyong multitasking? tanong ni Phil.
Napaisip si Helen.
- Syempre. Karaniwan akong tumutugon sa mga email at may pumapasok at mabilis na nagtatanong sa akin. Siya'y ngumiti. - Ito ay palaging isang mabilis na tanong.
- At ano ang gagawin mo pagkatapos?
- Well, patuloy akong nagtatrabaho sa email, ngunit hinihiling ko sa iyo na magpatuloy. Sinagot ko ang tanong at saka bumalik sa trabaho. Tumingin siya kay Phil, naghihintay ng kahit anong reaksyon. - Ganito ang nangyayari.
Tumango si Phil.
So hindi ka naman talaga multitask diba?
- Ano ang nasa isip mo?
- Hindi mo ginagawa ang dalawang bagay sa parehong oras. Palipat-lipat ka lang sa mga gawain. Sumasang-ayon ako, ito ay nangyayari nang napakabilis na hindi mo napagtanto, ngunit sa katunayan, sa buong pagbabago ng mga aktibidad na ito, tumalon ka mula sa isang landas sa pag-iisip patungo sa isa pa. Maaari ko bang imungkahi kung ano talaga ang nangyayari sa iyong isipan?
Ang aming… pananaliksik ay nagpapatunay sa siyentipikong paraan na ang utak ay hindi epektibong makakagawa ng dalawang bagay sa parehong oras.
Panayam ng Vanderbilt Register kay Dr. Rene Maroua, Department of Psychology, Vanderbilt University
Kaya, nagtatrabaho ka sa isang computer. Ikaw ay malamang na nakatutok at gumagawa ng ilang pag-unlad. At pagkatapos ay pumasok ang iyong empleyado. Ikaw ay nagambala. Nagpapalit.
Sinusubukan mong patuloy na i-type ang liham na iyong isinulat hanggang sa puntong ito. At ang iyong kasamahan ay patuloy na nakikipag-usap sa iyo, kahit na hindi ka nakikinig sa kanya. Nagpapalit.
Sa wakas, sumuko ka at makinig sa tanong. Ginagawa mo ang iyong makakaya upang bigyang-pansin ang iyong naririnig, ngunit sa kaibuturan ng iyong kalooban ay gusto mong alisin ito sa lalong madaling panahon at bumalik sa paggawa sa sulat. Nagpapalit.
Sa huli, handa kang ibigay ang lahat ng iyong atensyon sa isyung ito at hilingin na maulit ito. Nagpapalit.
Pagkatapos makinig sa isang tanong, bibigyan mo ito ng padalus-dalos na sagot, at pagkatapos ay ibabalik ang iyong atensyon sa computer. Nagpapalit.
Dahil sa pagkaantala, kailangan mong hanapin ang lugar kung saan ka tumigil sa pagsulat ng email. Sinusubukan mong makuha ang thread ng pag-iisip na mayroon ka noon. Ito ay tumatagal ng ilang sandali, ngunit sa huli ay babalik ka sa trabaho.
Ang multitasking ay isang paraan upang magalang na sabihin sa isang tao na hindi mo narinig ang isang salita sa kanilang sinabi.
Mukhang natulala si Helen.
“Hindi ko maintindihan ang ibig mong sabihin.
- Ibig kong sabihin, ang paglipat sa pagitan ng mga gawain ay napakamahal para sa iyo. Ito ay hindi gaanong mahusay at hindi gaanong makatuwirang paraan ng paggawa ng ilang bagay.” Sumandal si Phil sa kanyang upuan. "Hindi ka ba nag-aral ng economics, Helen?"
"Ugh," ngumuso siya. “Sabihin na nating hindi ito ang paborito kong subject noong kolehiyo.
Ngumiti si Phil.
- Naiintindihan kita. Karamihan sa mga tao ay napopoot sa ekonomiya. Para sa akin, ito ay isang uri ng libangan. Nagbabasa talaga ako ng economics books para masaya.
- Nakakatakot! Baliw ka lang,” biro ni Helen.
"Alam ko, alam ko," itinaas ni Phil ang kanyang mga kamay bilang tanda ng pagsira sa sarili. - Kaya, sa ekonomiya nagtuturo sila ng isang prinsipyo na tinatawag na switching cost. Bilang isang tuntunin, ito ay may kinalaman sa mga gastos sa paglipat mula sa isang supplier patungo sa isa pa. Sabihin nating lumipat ka mula sa isang supplier ng Kansas na binanggit ni Sally sa isang kasamahan mula sa, sabihin nating, China. Ano ang magiging gastos ng iyong kumpanya?
"Oh," sabi ni Helen, "malalaki sila. Mangangailangan kami ng maraming oras upang lubusang makilala ang isang bagong supplier. Baka kailangan pa nating mag-aral ng bagong wika. Makakatipid sana kami sa pagbili ng mga paninda, pero malaki ang nawala sa delivery. Hindi pa kami handa para dito.
Ang mga gastos sa pagpapalit ay may presyo kapag ang mga tao ay kailangang bumalik at suriin kung ano ang kanilang ginawa ng ilang beses bago nila makumpleto ang isang gawain. Ang mas mahirap ang gawain ... mas mataas ang gastos.
Pamamahala ng Oras, Harvard Business School
"Of course," sabi ni Phil. "Ang halaga ng isang paglipat ay maaaring gumawa ng ganitong uri ng paglipat ng isang lubhang kapus-palad na desisyon para sa iyong kumpanya, hindi bababa sa pansamantala.
- Ang parehong mga panuntunan ay nalalapat kapag lumipat ka sa pagitan ng mga gawain. Sa tuwing may paglipat mula sa isang aksyon o proseso ng pag-iisip patungo sa isa pa, ito ay nagkakahalaga ng isang bagay. Maaaring hindi ito nagkakahalaga ng, sabihin nating, ang paglipat mula sa Kansas patungo sa China, ngunit gayunpaman ... Hindi natin ito matatawag na micro cost ng paglipat.
Tumango si Helen.
“Sa tingin ko naiintindihan ko ang punto mo.
- Ayos. Kung ganoon, bumalik tayo nang kaunti at suriin ang naantala na halimbawa ng email. Ano ang halaga ng paglipat sa kasong ito?
“Hmm,” nag-iisip na sabi ni Helen, “nagpapalipas ako ng oras sa paglipat mula sa email para makinig sa aking katrabaho. Pero dahil hindi ko naman talaga binibigay ang buong atensyon ko sa isyu, nagsasayang lang ako ng oras. Kailangan kong hilingin sa empleyado na ulitin ang tanong. Pagkatapos, kapag inulit niya ito at sa wakas ay tumutok ako, kailangan kong lumipat muli. Umupo siya sandali, nag-iisip kung ano ang sasabihin. - Ganap kong nawala ang pag-iisip na mayroon ako noon, at samakatuwid ay kailangan kong hanapin kung saan ako tumigil sa email. At doon lang ako nagsimulang mag-type muli. Blimey!
Nalaman namin na kapag mas matagal ang isang empleyado ay ginulo ng panghihimasok sa labas, mas malamang na patuloy silang magambala at hindi makumpleto ang gawain sa parehong araw.
Pag-aaral ng Department of Computer Science at Computer Science, University of California, Irvine
Nagsimulang makakita ng anino ng pang-unawa si Phil sa mukha ni Helen.
"Kaya gaano karaming oras ang ginugugol mo sa mga mabilisang tanong na ito, Helen?
Napabuntong hininga si Helen.
- Posibleng limang buong minuto!
- Eksakto.
Itinaas muli ni Phil ang imahe ng Helen Hour.
- Tingnan natin muli ang larawang ito. Ang bawat isa sa mga patayong linya nito ay kumakatawan sa isang switch. Bago natin tingnan kung gaano karaming oras ang nasasayang mo, pag-usapan natin ang iba't ibang uri ng switch na ginagawa mo habang nasa daan.
Kadalasan, ang aming trabaho ay naaantala ng:
- isang kasamahan na tumigil ng isang minuto;
- pagtawag sa isang lugar o boluntaryong umalis sa mesa;
- pagtanggap ng bagong email;
- paglipat sa isa pang gawain sa computer;
- tawag sa telepono.
Pag-aaral ng Department of Computer Science at Computer Science, University of California, Irvine
- Ang ilan sa mga switch na ito ay pinasimulan mo. Tawagan natin silang active switching. Sa oras na ito, nagpasya kang magpalipat-lipat sa mga gawain para tumawag sa isang tao, bumangon mula sa mesa, makipag-usap sa isang tao, o tingnan ang iyong email. Sa bawat oras na lumipat ka ito ay isang aktibong switch.
Ang lahat ng iba pang mga switch ay maaaring ituring na passive. Ang mga ito ay pinasimulan ng isang tao (o isang bagay) mula sa labas. Ang mga halimbawa ng passive switching ay awtomatikong abiso ng pagdating ng isang email, isang tawag sa mobile phone, o isang taong bumibisita sa iyong opisina nang walang paunang pagsasaayos.
Napabuntong-hininga si Helen at umiling.
- Para sa akin, handa akong tumaya na ang mga passive interrupts ang pinakamasama.
"Posible," dagdag ni Phil. - Bilang isang tuntunin, mas maraming opisyal na tungkulin ang isang empleyado, mas responsable siya sa pamamahala, mas napapailalim siya sa mga passive interruptions. Samakatuwid, ang iyong kaso ay hindi nakakagulat sa akin.
Iminuwestra ni Helen ang pintuan.
- Ngunit paano masigurado na hindi ako iniinis ng mga tao mula umaga hanggang gabi. Hindi pwede! Kung wala ang aking pakikilahok, ang lahat ay magsisimulang masira.
Itinaas ni Phil ang kanyang mga palad upang ipahiwatig na kailangan ni Helen na kumalma.
- Magpapatuloy tayo sa paglutas ng problemang ito sa ibang pagkakataon. Una, tingnan natin ang pagkakasunud-sunod ng lahat ng mga passive at aktibong switch na ito. Isipin na sa oras na ito, na tinatalakay namin sa iyo, dadaan ka sa mga dokumento sa pananalapi ng kumpanya. Itinuro ni Phil ang unang linya sa tabi ng salitang "bisita." - Ang unang paglipat ay nangyayari kapag, sa ikasampung minuto ng oras na ito, may pumasok sa iyong opisina at huminto sa panonood. Noong tinalakay namin ang naantala na halimbawa ng email, tinantiya mo na sa karaniwan, nasayang mo ang limang minuto. - Sinulat ni Phil ang mga salitang "5 minuto" sa pagguhit, at pagkatapos ay nagpatuloy:
- Pagkatapos mong bumalik sa pagtingin sa iyong mga dokumento sa pananalapi, ang susunod na pagkaantala ay magaganap kapag ang iyong e-mail program ay nagbeep, na nagpapaalam sa iyo na ang isang bagong sulat ay natanggap.
Tinuro niya ang linyang "Email."
- Ano sa palagay mo ang average na halaga ng paglipat upang suriin ang email?
Maingat na tinapik ni Helen ang mesa gamit ang kanyang panulat.
- Sasabihin ko na sa kasong ito ang lahat ay hindi masama. Mas madalas kaysa sa hindi, sinusuri ko lang ang mga bagong mensahe at binasa itong mabuti sa ibang pagkakataon. - Maliban kung sila ay napakahalaga. Sa kasong ito, agad akong tumugon sa mga naturang email. Sa tingin ko, sa karaniwan, marahil isa pang limang minuto.
Sumulat si Phil ng "5 minuto" sa ilalim ng linya ng "Email."
"Pagkatapos ay nagri-ring ang telepono, pinipilit kang lumipat muli," sabi niya, itinuro ang linyang "Tawag sa telepono". - Kita n'yo, mayroon na tayong slip? Mayroon kaming tatlong gawain nang sabay-sabay: pagrepaso ng mga dokumento sa pananalapi, pagtugon sa email, at pakikipag-usap sa taong kakatawag lang. Ano ang iyong average na halaga ng paglipat sa isang papasok na tawag?
- Well, kung ito ang aking mobile phone, malamang na ang aking mga kamag-anak ay tumatawag. Kung ganoon, ito ay malamang na isang bagay na kagyat, kadalasan ang isa sa aking mga anak na lalaki ay may isa pang problema sa paaralan, ”bulong ni Helen. - Kung ito ang aking telepono sa trabaho, tatanungin lang ako ng sekretarya kung magsasalita ako. Tiyak na masasabi ko sa kanya na tawagan ako muli mamaya.
"Pagpapaliban sa hindi maiiwasan," pagsingit ni Phil.
"Well, yes, inevitable," walang ganang pagsang-ayon ni Helen. - Mas madalas kaysa sa hindi, kailangan kong sagutin ang mga tawag sa telepono na hindi nauugnay sa gawaing ginagawa ko sa ngayon. Sasabihin ko na sa karaniwan ay inaabot nila ako ng mga pitong minuto.
- Well, marahil iyon ay sapat na. Para sa halaga ng bawat natitirang switch, magdadagdag lang ako ng limang minuto. tama?
"Of course," tumango si Helen.
“Dinadala tayo nito sa kabuuang halaga ng paglipat na tatlumpu't dalawang minuto. - Pinirmahan ni Phil ang ilang mga sugnay sa ibaba. - Tingnan natin ngayon kung ano ang nakuha natin.
Huminto siya sandali upang ipadama kay Helen ang resulta, at pagkatapos ay tahimik na sinabi:
- Sagot, Helen, ano ang nakikita mo dito?
Naiinis na umiling si Helen.
- Nakikita ko dito alam ng diyablo kung ano! Paano ka makakagawa ng anumang bagay na kapaki-pakinabang sa oras na ito?
"Go on," mahinang sabi ni Phil.
- Kung susumahin ko ang lahat ng libreng minuto ng oras na ito, sa pangkalahatan ay makakatuon ako sa aking mga dokumento sa pananalapi nang hindi hihigit sa tatlumpung minuto! Lumipat si Helen sa kanyang upuan. "At bukod sa iba pang mga bagay, ang pinakamahabang yugto ng oras kung kailan hindi ako maabala o magpalipat-lipat sa mga gawain ay sampung minuto sa pinakadulo simula ng oras. Pagkatapos nito, magkakaroon lang ako ng pagkakataong magtrabaho nang limang minuto bawat oras!
Ang aking hindi paniniwala sa multitasking ay mas malakas kaysa sa sinumang kilala ko. Naniniwala ako na ito ay isang ganap na pagkasira ng proyekto.
Seuss Orman, manunulat at tagaplano ng pananalapi
Tumango si Phil.
- Simulan mong makita ang malaking larawan. Dito, Helen, sinusuportahan ka ng mga resulta ng siyentipikong pananaliksik. Ipinakikita nila na, sa karaniwan, ang bawat tao ay gumugugol ng humigit-kumulang 28 porsiyento ng kanilang araw ng trabaho sa mga pagkaantala at hindi epektibong mga aktibidad. At ang pangunahing dahilan para dito, marahil, ay multitasking (o paglipat sa pagitan ng mga gawain).
Isipin kung magkano ang binabayaran mo sa iyong mga empleyado. Isaalang-alang ang iyong mga gastos sa payroll. Kung ginagawa ng iyong mga empleyado ang ipinapakita ng pananaliksik, 28 porsiyento ng payroll na iyon ang nasasayang.
Ang 2.1 na oras ay ang average na tinantyang pagkawala ng produktibidad bawat tao bawat araw dahil sa mga pagkaantala sa loob ng 40 oras na linggo ng trabaho. $650 bilyon ang tinantyang taunang pagkalugi sa ekonomiya ng US dahil sa lahat ng uri ng pagkaantala, kasama ang oras ng pagbawi.
Panayam kay Jonathan B. Spira, CEO at Chief Analyst sa Basex Research
- Paano naman ako? Sinasabi sa akin ng drawing na ito na nag-aaksaya ako ng halos 50 porsiyento ng oras ko sa trabaho! bulalas ni Helen.
“Tama,” pagsang-ayon ni Phil, “at iyon ay dahil ikaw ang CEO at pinuno ng kumpanya. Tandaan ang panuntunang ito: mas maraming responsibilidad ang mayroon ka, mas maraming sumbrero ang isinusuot mo, mas malamang na hindi ka epektibo. Ito ang batas ng paglipat sa pagitan ng mga gawain.
Hinawakan ni Helen ang kanyang mga kamay sa lock at pinahaba ang mga ito, tulad ng sa pagsasanay. Pagkatapos ay tumingin siya kay Phil at umiling.
- Hindi ko maintindihan. Kung ang multitasking ay isang masamang bagay, bakit lahat ay nahuhumaling dito?
- Higit sa lahat dahil ang mundo mismo ay hindi perpekto. Sa pagtatapos ng ika-20 siglo, nakita ng isang panday ng salita ang koneksyon sa pagitan ng ating magulong mundo at ng mundo ng mga computer. At kaya lumitaw ang isang bagong naka-istilong salita sa pang-araw-araw na buhay. Ang mga pahayagan ay nagsimulang pagandahin ang kanilang mga artikulo dito, mayroon man o walang dahilan. Sinimulan itong gamitin ng mga host ng talk show sa pinakamaagang pagkakataon. Mga Journal - Mag-publish ng pananaliksik sa kung paano "multitask" nang mas mahusay. Ang salitang "multitasking" ay mabilis na naging kasing tanyag at tinanggap bilang "kotse" at "hamburger".
Kasabay nito, sa una ang salitang "multitasking" ay hindi ginamit sa lahat na may kaugnayan sa mga tao. Tingnan man lang natin ang Internet.” Iminuwestra ni Phil ang computer ni Helen.
- Saan ako titingin? Tanong ni Helen, bumalik sa kanyang mesa sa sulok.
- Pumunta sa Wikipedia site at i-type ang salitang "multitasking".
Inilunsad ni Helen ang kanyang web browser at pumunta sa wikipedia.org, nag-type ng "multitasking" sa search bar, at pindutin ang enter.
- Narito ang unang kahulugan: "Ang nakikitang sabay-sabay na pagpapatupad ng dalawa o higit pang mga gawain ng central processing unit ng computer." At naisip ko na ang aking IT specialist lang ang makakapagsalita ng ganoon, ”natawa si Helen.
"Iyon na nga," sang-ayon ni Phil. - Noong una, ang multitasking ay puro computer term. At ang salitang nakikita sa kahulugang ito ay maraming ibig sabihin. Tulad ng ating utak, ang mga computer ay walang kakayahang tumuon sa dalawa o higit pang mga bagay sa parehong oras. Sa katunayan, ang processor ay napakabilis na lumipat mula sa isang programa patungo sa isa pa, na lumilikha ng ilusyon na ginagawa nito ang lahat nang sabay-sabay, - nag-isip si Phil. - Tiyak, maaaring ipaliwanag ito ng iyong espesyalista sa IT nang may higit pang kaalaman sa bagay na ito.
"Naku, naiisip ko," pinaikot ni Helen ang kanyang mga mata. - Hindi, sapat na ang iyong paliwanag. Magpatuloy.
"Sa totoo lang, kailangan nating gumamit ng mas tumpak na mga salita upang ilarawan kung ano ang ginagawa natin," patuloy ni Phil. - Sinabi ko na sa iyo ang tungkol sa paglipat sa pagitan ng mga gawain. Sinusubukan mong kumpletuhin ang dalawa o higit pang mga gawain sa parehong oras, na nangangailangan ng maraming pagsisikap sa pag-iisip.
- Tulad ng pagsagot sa e-mail at pakikinig sa empleyado. O nakikipag-usap sa telepono at tumitingin sa mga pahayag sa pananalapi, ”sinabi ni Helen.
"Nakuha mo nang tama," tumango si Phil. - Samantala, may isa pang termino na naglalarawan sa produktibong paggamit ng oras kapag gumagawa ng ilang bagay sa parehong oras. Ang prosesong ito ay tinatawag na background tasking.
- Background tasking? tanong ni Helen.
Ipinaliwanag ni Phil:
- Ang background tasking ay kapag nagsagawa ka ng dalawa o higit pang mga gawain sa parehong oras, ngunit isa lang sa mga ito ang nangangailangan ng mental na pagsisikap. Kasama sa mga halimbawa ng background tasking ang pagkain ng hapunan at panonood ng telebisyon, o pag-jogging at pakikinig ng musika.
- At ito ay maaaring maiugnay sa trabaho sa ilang trabaho sa computer habang ang printer ay nagtatrabaho sa isang malaking pila ng pag-print? tanong ni Helen.
"Ito rin ay isang magandang halimbawa ng background tasking," sumang-ayon si Phil.
- Paano ang pakikipag-usap sa iyong cell phone habang nagmamaneho?
Tumawa si Phil.
- Nagawa ko na ito ng maraming beses upang mag-ingat sa isyung ito. Ito ay isang malaking problema para sa maraming tao. Narinig ko ang tungkol sa mga resulta ng pananaliksik na nagsasabi na ang pakikipag-usap habang nagmamaneho ay hindi mas mabuti kaysa sa paglalasing, ngunit hindi pa rin ito ganap na malinaw.
- At alam ko na kung ang isang tao ay nagmamaneho ng kotse tulad ng isang magkakarera, pagkatapos ay tiyak na hahawak siya ng telepono sa kanyang kamay! bulalas ni Helen.
"Nasa maling lugar ka," sabi ni Phil. - Sa iyong interpretasyon, lumalabas na ang pagmamaneho ng kotse at pakikipag-usap sa telepono ay isang paglipat sa pagitan ng mga gawain, at hindi isang gawain sa background.
- Kaya, ang background tasking ay mabuti, at ang paglipat sa pagitan ng mga gawain ay masama? tanong ni Helen.
Itinaas ni Phil ang isang babalang daliri bago sumagot.
- Kung ito ay, siyempre, ginamit nang tama.
“Pero kapag pinag-uusapan ng karamihan ang tungkol sa multitasking, hindi naman tungkol sa background tasking ang pinag-uusapan, di ba?
Tumango si Phil.
- Tama ka. Kapag binanggit ng mga tao ang multitasking, kadalasang nangangahulugan sila ng paglipat sa pagitan ng mga gawain. Gayunpaman, dapat tandaan na kahit na ang pinakamabilis na paglipat sa pagitan ng dalawang gawain ay hindi partikular na epektibo o epektibo.
Biglang may kumatok sa pinto. Maasim na ekspresyon ang ibinigay ni Helen.
- Kita mo, Phil?
Bumukas ang pinto, kaunti sa una, at pagkatapos ay kaunti pa. Nang walang hinihintay na sagot, si Sally, isang babaeng may salamin, ay sumiksik sa siwang.
"Nahihiya ako, Helen. Alam kong hiniling mo na huwag istorbohin. Mayroon lang akong isang maliit at napakabilis na tanong.
Tumingin si Helen kay Phil.
- Kaya, Mr. Multitasking Expert, ano sa palagay mo ang dapat kong gawin sa ganoong sitwasyon?
“Nasa iyo kung paano mo gagamitin ang oras ko, Helen,” sagot ni Phil. - Ako ay nasa iyong serbisyo. Gayunpaman, ang aking oras ay hindi limitado. Sa kasong ito, maaari mong tanungin ang iyong sarili ng isang tanong: "Ano ang magiging halaga ng paglipat sa interbensyong ito?"
Walang ganang tumango si Helen, saka bumaling kay Sally.
"Hindi ba ito makapaghintay, Sally?" I mean, ganun ba talaga ka-urgent?
Napabuntong-hininga si Sally. Halata kay Phil na sanay na siya sa katotohanang patuloy na nagmamadali si Helen na paalisin siya.
- Ito ay isang mabilis na maliit na tanong. Makakabalik ka kaagad sa iyong negosyo. Ano ang problema?
"Ang problema ay," sabi ni Helen, "ang multitasking ay isang gawa-gawa. Hinihiling mo sa akin na ilipat ang aking pagtuon, at dahil doon ay hindi ako gaanong produktibo.
Halos mapaungol si Sally sa disgusto.
- Sinabi niya ba sa iyo iyon? Tinutok niya ang hintuturo niya kay Phil, na ikinataas ng kilay niya sa gulat.
Inilibot ni Helen ang kanyang mga mata.
- Oo, Sally. Ipinaliwanag lang sa akin ni Phil nang detalyado at sa isang graphic na paraan na mas masakit ang multitasking kaysa nakakatulong ito.
Ngumuso si Sally.
- Pustahan ka na hindi niya ito magagawa. Lalaki siya. Ang mga lalaki ay hindi lang marunong mag-multitask, ngunit para sa mga babae ito ay isang tunay na paraan ng pamumuhay. Napatunayan na ang mga babae ay mas mahusay sa multitasking kaysa sa mga lalaki.
Ngumiti si Phil at sinubukan ang kanyang makakaya para maging tunay na nagulat.
- Talaga? Blimey! Hindi ko alam yan. Kanino mo narinig ang tungkol dito?
Tumigil si Sally at ipinikit ang isang mata, hinahanap ang kanyang ulo para sa tamang sagot.
- Sinabi sa akin ng isang kaibigan ang tungkol dito. Hindi ko lang maalala kung paano, ayon sa kanya, nalaman niya ang tungkol dito. Siguro mula sa isang artikulo sa magazine? O isang palabas sa TV?
Tumango si Phil.
Sa totoo lang, hindi ito ang unang pagkakataon na nakarinig ako ng debate tungkol sa iba't ibang kakayahan sa multitasking ng mga lalaki at babae. “Ngayon hindi lang siya nagsalita para kay Helen, kundi para na rin kay Sally. Sa katunayan, maraming mga pag-aaral ang nagpapakita na ang kimika ng utak ng mga indibidwal, lalaki at babae, ay maaaring magkaiba nang malaki. Ang ilang mga eksperimento ay nagpakita na ang mga lalaking daga ay mas "determinado" kaysa sa mga babae.
- Tingnan kung saan ka dinala! bulalas ni Sally.
“Gayunpaman,” mahinahong pagpapatuloy ni Phil, “ang parehong mga pag-aaral ay hindi nagpakita ng pagkakaiba pagdating sa multitasking. Kapag ang mga pag-aaral na ito ay paulit-ulit sa mga tao, ang mga resulta ay medyo malabo. Sa katunayan, walang sapat na katibayan upang ipakita na mayroong pagkakaiba sa kasarian sa kakayahang multitasking.
Tumingin ulit si Helen kay Sally na parang nanonood ng tennis match.
Lalong nag-aapoy si Sally.
"Ang alam ko lang ay mas marami akong kayang hawakan nang sabay-sabay kaysa sa karamihan ng mga lalaki. Ang mga lalaking mula sa multitasking ay nahuhulog sa pagkahilo, at ginagawa ko ito sa buong buhay ko! Pabigla-bigla siyang lumingon kay Helen. “Hindi mo sasabihin, Helen, hindi mo napansin. Hindi ba mas mahirap para sa mga lalaki na harapin ang maraming gawain nang sabay-sabay?
Bahagyang tumango si Helen.
“Sa tingin ko, totoo.
Walang nakitang ebidensya para sa anumang pagkakaiba sa bisa sa pagitan ng mga kasarian.
Mula sa isang pakikipanayam sa CNN Dr. David Meyer, Kagawaran ng Sikolohiya, Unibersidad ng Michigan
Napabuntong-hininga si Phil at inayos ang sarili sa kanyang upuan. Nakita niyang lubak-lubak ang daan sa unahan. Huminga siya ng malalim, lumingon siya kay Helen.
"Mayroon ka bang ilang piraso ng papel na magagamit namin?" Nais kong ipakita sa iyo ang isang bagay na makakatulong sa ating munting pagtatalo.
Kumuha si Helen ng ilang sheet ng papel mula sa tray ng printer at iniabot ang isang sheet kay Sally, habang nagpatuloy si Phil.
"Sally, magkakaroon ka ba ng isang minuto para mag-ehersisyo sa amin?"
- Gaano ito katagal? Marami pa akong gagawin.
"Wala akong duda tungkol dito," sagot ni Phil. - Tatagal ito ng mga tatlong minuto.
Walang ibang salita, humiga si Sally sa isang upuan at kinuha ang papel na inalok ni Helen.
- OK. Tingnan natin kung ano ang mayroon ka doon para sa isang maliit na halimbawa.
Binuksan ni Phil ang kanyang papel nang malawak at nilagyan ito ng isang hindi partikular na kumplikadong mesa.
"Ang iyong mga sheet ay dapat magmukhang ganito," sabi niya.
Kinailangan nina Helen at Sally ng ilang minuto upang gawin ang ginawa ni Phil sa kanilang mga kumot. Pareho silang sumulat ng parehong parirala tulad ng isinulat niya sa tuktok ng mga resultang talahanayan: "Ang multitasking ay mas masama kaysa sa pagsisinungaling."
“Kaya,” panimula ni Phil, “kailangan nating alamin kung sino sa inyo ang mahusay na master ng multitasking. Ang ehersisyo ay napaka-simple. Aaminin namin kung gaano katagal bago mo maisulat muli ang pariralang "Mas malala ang multitasking kaysa sa pagsisinungaling."
Gayunpaman, para sa bawat titik na iyong kopyahin, kailangan mong agad na magsulat ng isang numero sa ilalim nito sa susunod na linya sa ibaba. Halimbawa, magsisimula ka sa pagsulat ng titik na "m" sa unang linya, at pagkatapos ay ang numerong "1" sa pangalawa. Pagkatapos sa unang linya ay isusulat mo ang titik na "n", sa pangalawa - ang numerong "2", atbp. Malinaw ba ang lahat?
"Sa tingin ko," sabi ni Helen. "Kailangan nating isulat ang mga numero sa pataas na pagkakasunud-sunod para sa bawat titik mula sa pangungusap" Ang multitasking ay mas masama kaysa sa pagsisinungaling ". Nakukuha ko ba ito ng tama?
- Medyo tama. Mag-ingat lamang na lumipat sa mga spelling number pagkatapos ng bawat titik ng pangungusap. Itinuro ni Phil ang relo sa kanyang pulso. “Itatakda ko ang oras at alamin kung gaano katagal kailangan mong tapusin ang pagsasanay na ito.
- Ano ang gagawin natin sa ilalim ng dalawang linya ng talahanayan? tanong ni Sally.
Ang multitasking ay isang mahusay na paraan ng pagsasabi na gumagawa ka ng maraming iba't ibang bagay sa parehong oras. At dahil hindi mo maaaring hatiin sa zero, nangangahulugan ito na hindi mo nakumpleto ang maraming iba't ibang mga bagay.
Kahulugan mula sa elektronikong diksyunaryo UrbanDictionary.com
“Sa ngayon, huwag mo na lang silang pansinin. Pupuntahan natin sila mamaya. - Inilapit ni Phil ang relo sa kanyang mga mata. - Handa na?
Kinuha nina Sally at Helen ang kanilang mga panulat at yumuko sa kanilang mga papel.
"Ready," sabay-sabay nilang sagot.
- Pumunta ka!
Parehong babae ang nagsimulang magtrabaho nang galit na galit. Nabasag lang ang katahimikan sa loob ng kwarto dahil sa tunog ng mga panulat na nagkikiskisan sa papel.
Pagkatapos ng ilang segundo ng trabaho, nagsimulang tumawa si Helen.
- At ito ay mas mahirap kaysa sa tila!
- Ay! sigaw ni Sally. - Ang ginagawa ko lang ay mali ako.
Pinagmasdan silang mabuti ni Phil. Sa sandaling natapos ni Helen na isulat ang kanyang huling numero, 24, inihayag niya nang malakas:
- Animnapung segundo.
Maya-maya ay natapos si Sally, at sinabi ni Phil sa kanya:
- Animnapu't tatlong segundo. Okay, ngayon isulat ang iyong oras sa sheet sa dulo ng pangalawang linya.
"Pakiramdam ko ay bumalik ako sa paaralan at kumukuha ng isang uri ng pagsusulit," tumawa si Helen. Malungkot na tumango si Sally.
- Perpekto. Handa na para sa susunod na hakbang? tanong ni Phil. - Ngayon, isulat natin ang pareho sa dalawang linya sa ibaba. Kailangan mong kopyahin ang pariralang "Ang multitasking ay mas masahol pa sa kasinungalingan", at pagkatapos ay isulat sa isang hilera ang mga numero mula 1 hanggang 24. Gayunpaman, sa pagkakataong ito ay hindi mo na kakailanganing lumipat pagkatapos ng bawat bagong titik. Punan lamang ang bawat linya mula simula hanggang matapos. Malinaw ang lahat?
Handa na sina Helen at Sally na magsimulang muli. Mabilis na tumango ang dalawa bilang handa.
- Magsimula tayo!
Sa pagkakataong ito, ang mga babae ay nagsulat nang kasing bilis ng dati, ngunit pareho silang mas nakakarelaks.
"Twenty-nine seconds," sabi ni Phil habang magkasama silang itabi ang kanilang mga panulat. “Sabay kayong natapos. Ngayon markahan ang dulo ng ikaapat na linya sa loob ng 29 segundo.
Walang ingay si Sally. Napatingin siya sa kanyang papel na may anino ng hindi makapaniwala sa kanyang mukha.
Maya-maya, mahina niyang sabi.
- Malinaw sa akin kung ano ang nais mong makamit sa pamamagitan nito. Nakita ko na ang trabaho ay natagalan sa unang pagkakataon, ngunit hindi ko maisip na aabutin ako ng dalawang beses na mas mahaba!
Nilingon ni Phil si Helen.
"Gusto mo bang subukang ipaliwanag sa kanya?
Hinawakan ni Helen ang kanyang lalamunan.
“Yun ang switching cost, di ba? Tumango si Phil. - Ang ginagawa namin ngayon ay parang multitasking. Sinubukan naming gawin ang dalawang bagay sa parehong oras. Sa bawat oras na nagpalipat-lipat kami sa pagsusulat ng mga titik at numero, may halaga ito. Ang paggalaw ng mga hawakan ay nagkakahalaga sa amin ng kaunting oras doon at kaunti dito.
“Huwag ding kalimutan ang mental switch,” dagdag ni Phil.
Ang utak ay parang computer. Maaaring marami kang window na nakabukas sa iyong desktop, ngunit maaari mo lang isipin ang tungkol sa isa-isa.
Mula sa isang pakikipanayam sa neuropsychologist na si Dr. William R. Stixrad Scholastic.com
- Sa bawat oras na tumalon ka mula sa isa't isa, kailangan mong tandaan kung saan ka tumigil.
“Tama,” tumango si Helen. - Sa tingin ko para sa akin ito ay isang malaking pag-aaksaya ng oras, hindi banggitin ang katotohanan na kailangan kong ulitin ang ilang mga aksyon dahil sa lahat ng mga pagkakamali na nagawa ko.
Samantala, pinag-aralan ni Sally ang sarili niyang pagkakamali. Nakatitig pa rin sa kanyang papel, tanong niya.
“Pero hindi naman lahat ng pagkakamali ay masama, di ba? I mean marami silang natutulungan sa akin.
Nakangiting nagkatinginan sina Helen at Phil.
"Ipapaliwanag ko ang konsepto ng background tasking nang mas detalyado kay Sally mamaya," sabi ni Helen kay Phil sabay kindat.
"Hindi ito tungkol sa mabuti o masama, Sally," paliwanag ni Phil. - Ito ay tungkol sa pagiging showiness at kahusayan.
Natahimik si Sally.
"Gayunpaman," mabilis na patuloy ni Phil, "ang aking karanasan ay ang karamihan sa mga tao ay multitask...
- Lumipat sa pagitan ng mga gawain! Itinuwid ni Helen.
"Salamat," nakangiting sabi ni Phil. - Ang mga tao ay may posibilidad na lumipat sa pagitan ng mga gawain sa mga sitwasyon kung saan ito ay ganap na hindi naaangkop.
Biglang lumingon si Sally na may interes sa bintana ng pag-aaral at tinitigan ito ng ilang minuto. Tapos sabi nya.
- Sa palagay ko nakikita ko ang isang halimbawa ng iyong pinag-uusapan ngayon. Tumingin sa labas ng bintana.
Lumingon din sina Helen at Phil kung saan nakatingin si Sally. Mula sa bintana ng opisina ni Helen sa ikalawang palapag, makikita ang mga mesa ng mga tauhan sa unang palapag. Sa isa sa mga booth na ito ay nakatayo ang isang binata na nakasuot ng student cotton jersey. Sa paghusga sa kanyang postura, sinusubukan niyang ipaalam ang isang bagay na napakahalaga sa kanyang kasamahan.
"Tingnan mo si Tracy," sabi ni Sally. Si Tracy, ang dalagang nakausap ng binata, ay tuluyang nalunod sa ulat ng kumpanya at nakinig sa kanyang panauhin gamit ang isang tainga. "Nakikinig ba siya kay Jason?"
"Si Jason ay isang intern sa amin," paliwanag ni Helen kay Phil. - Siya ay gumagawa ng isang mahusay na trabaho para sa amin, ngunit kung minsan siya ay masyadong energetic at kahit na medyo mapanghimasok. Si Tracy ang kasalukuyang tagapangasiwa nito.
At si Jason, samantala, ay patuloy na nagsasalita ng isang bagay na may sigasig, habang si Tracey ay paminsan-minsan lamang na nagpasok ng isang salita o dalawa, hindi inaalis ang kanyang mga mata sa kanyang mga dokumento. Bigla niyang inabot ang kanyang belt purse at inilabas ang kanyang cellphone. Pagsagot sa tawag, tumayo si Tracy.
Kahit gaano ka ka-busy, kailangan mo lang maglaan ng oras para iparamdam sa ibang tao na mahalaga ka.
Mary Kay Ash
Malungkot na tumingin si Jason pagkaalis ni Tracy. Pagkatapos ay umiling siya at naglakad patungo sa kanyang workstation.
"Kawawa naman," nakikiramay na sabi ni Sally.
Sinulyapan ni Helen si Sally sa gilid ng kanyang mata. Hindi ito masabi ni Phil nang may katiyakan, ngunit nakuha niya ang impresyon na nagdududa si Helen sa kanyang katapatan.
Nang matapos ang eksena sa ibaba, mahinang nagsalita si Phil.
"Siyempre, medyo masama ang mawalan ng bisa at kahusayan kapag sinubukan nating mag-multitask. Ngunit kadalasan ay nagpapalipat-lipat tayo sa mga gawain kapag may kasamang ibang tao. At laging malaki ang gastos.
Ang mga taong kasama natin sa pamumuhay at pagtutulungan ay nararapat sa ating buong atensyon. Kapag binibigyang pansin natin ang mga ito nang bahagya, unti-unti, lumipat dito at doon, ang halaga ng paglipat ay kadalasang mas mataas kaysa sa simpleng pag-aaksaya ng oras. Bilang isang tuntunin, nagtatapos ito sa katotohanang nakakapinsala lamang tayo sa ating mga relasyon.
Hinding-hindi [tayo] sa ating buhay ay makalalampas sa likas na limitasyon ng utak sa pagproseso ng impormasyon habang multitasking. Hindi lang pwede. Tulad ng walang taong nabubuhay sa Earth na makakatakbo ng isang milya sa isang minuto.
Mula sa isang panayam sa Time Magazine ni Dr. David Meier, Department of Psychology, University of Michigan
Huminto si Phil at tumingin ng mabuti sa mga babae. Pareho silang biglang naging malungkot.
Si Sally ang unang bumasag sa katahimikan.
“Well, kailangan kong aminin. May isang lugar kung saan kailangan kong paunlarin. Hindi ko binibigyang pansin ang aking mga nasasakupan hangga't kailangan nila.
Ngumiti si Phil na nagpapalakas ng loob.
“Nagawa na nating lahat, Sally. Bukod dito, lahat tayo ay magpapatuloy na gawin ito habang pinababayaan natin ang multitasking (pagpapalit sa pagitan ng mga gawain).
Kung may nagsabi sa akin na magaling siya sa multitasking, masasabi ko kaagad na hindi sila epektibo. Ang pagtawag sa iyong sarili na master ng maraming gawain nang sabay-sabay ay tulad ng pagtawag sa iyong sarili na master ng hindi gaanong mahusay na mga pamamaraan sa pagtatrabaho. Ito ay tulad ng pagsasabi, "Si Bob ay nagbibisikleta nang mas mahusay kaysa sa Chuck na nagmamaneho ng kotse." Kahit na ito ay totoo, si Chuck ay makakarating pa rin sa kanyang patutunguhan nang mas mabilis at may mas kaunting pagsisikap kaysa kay Bob.
Gaano ka man kaepektibo sa paglipat sa pagitan ng mga gawain, hindi ka pa rin gumagawa nang mas mahusay kaysa sa magagawa mo. Mas matagal ka bago makumpleto ang isang trabaho kaysa sa mga taong tumutuon sa isang aktibidad na nangangailangan ng aksyon sa bawat pagkakataon.
Matapos tumalikod ang tatlo sa bintana, sa wakas ay sinamantala ni Sally ang pagkakataong magtanong kay Helen. Kasabay nito, napansin ni Phil na hindi gaanong pinapansin ni Helen si Sally.
Gayunpaman, bago umalis, huminto muli si Sally saglit, kumunot ang kanyang noo na parang may inaalala.
“Look, Sally, bago ka umalis, would you mind if I ask you something? tanong ni Phil.
“Hindi naman, Phil.
"Sa huling dalawang beses na nakita kong papalabas ka na sa silid na ito, huminto ka at natigilan saglit," sabi niya. - Para kang may sinusubukang maalala. Masama ka ba kung itatanong ko kung bakit?
Mukhang nagulat si Sally.
- Ginawa ko ba yun? Hindi ko man lang napansin. Pinunasan niya ang kanyang mga templo gamit ang kanyang mga daliri. “Siguro hindi lang ako sigurado na tinanong ko si Helen tungkol sa lahat ng kailangan kong itanong. Nais kong ganap na makasigurado na hindi ko nakalimutang pag-usapan ang anuman kapag nagkaroon ako ng pagkakataong gawin iyon. ” Nagkibit-balikat siya. - Sinagot ko ang tanong mo?
- At napakabuti, - Ngumiti si Phil.
"Salamat, Sally," sabi ni Helen.
Nag-iisip si Phil habang isinara ni Sally ang pinto sa likod niya. Tapos nilingon niya si Helen.
- Ang pag-uugali ba na ito ay karaniwang para sa lahat ng pumapasok sa iyong opisina? Huminto ba silang lahat pagkatapos makipag-usap sa iyo at maglaan ng oras upang matiyak na hindi nila nakakalimutang pag-usapan ang anuman?
- Sa tingin ko oo. Napaisip sandali si Helen. - Oo. Ngayong nakatutok na ako dito, naiintindihan ko na tama ka. Ganito talaga ang halos lahat ng lumalapit sa akin. Ang aking mga katrabaho ay tila sinusubukan na makuha ang pinakamahusay sa akin bago sila umalis. Minsan halos kailangan ko silang itulak palabas ng pinto para tuluyang makabalik sa trabaho.
Muling tumango si Phil, nakangiti sa kanyang naiisip.
"Ang dahilan kung bakit nila ito ginagawa ay maaaring buod sa isang salita." Inabot ni Phil at kinuha ang kanyang notebook. Pagkatapos ay sumulat lamang siya ng isang salita sa sheet:
- Kailan? Mukhang naguguluhan si Helen. - Ano ang nasa isip mo?
"Hindi nila alam kung kailan ka nila makakausap ulit." Ang iyong mga tao ay nasanay na sa katotohanan na ikaw ay patuloy na kumikilos sa mode ng paglipat sa pagitan ng mga gawain. Nagdagdag si Phil ng malaking tandang pananong sa salita sa sheet.
Pagkatapos ay nagpatuloy siya.
- Dahil hindi nila alam kung kailan ka makikipag-ugnay upang makinig muli sa kanila, nakakaranas sila ng takot at kakulangan sa ginhawa. Sa kasamaang palad, ang iyong mga empleyado ay nasanay na sa katotohanan na kapag nakuha na nila ang iyong atensyon, hindi nila ito maaaring pabayaan.
Kinakamot ni Helen ang kanyang baba na nag-aalala.
- Ano angmagagawa ko? Hindi ako laging available sa kanila. Ito ang dahilan kung bakit kailangan kong isara ang aking pinto. Kung hindi, ang mga tao ay patuloy na pumupunta rito at magtatanong sa akin. ”Nalungkot siya.
Binura ni Phil ang tandang pananong sa isang piraso ng kuwaderno at pagkatapos ay sinalungguhitan ang salita ng dalawang beses. Ngayon ay ganito ang hitsura:
"Kung bibigyan mo ang iyong mga empleyado ng malinaw kung kailan-kung kailan sila makakaasa, mawawala ang takot. Matututo silang umasa dito kung kailan at matututo silang pansamantalang itago sa kanilang sarili ang karamihan sa mga tanong na lumalabas. At kung matututong umasa ang iyong mga empleyado kung kailan, sa halip na sa agarang pangangailangang makipag-usap sa iyo, makikita mo na ang pangangailangang magpalipat-lipat sa mga gawain ay seryosong mababawasan.
- Ngunit paano ko maibibigay ito sa aking mga empleyado kapag? Lalong nalungkot si Helen. - Karamihan sa mga oras ay hindi ko makontrol ang aking sarili, pabayaan ang aking iskedyul para sa araw.
Mabagal at tahimik na nagsalita si Phil, sinusubukang pawiin ang kawalan ng pag-asa ni Helen.
"Mayroong dalawang madaling paraan upang lumikha ng malinaw kung kailan para sa iyong mga empleyado," sumulat si Phil ng dalawang talata sa isang piraso ng notepad sa ilalim ng malaking WHEN.
1. Mag-iskedyul ng mga regular na pagpupulong.
2. Magtakda ng malinaw na inaasahan ng iyong kakayahang magamit.
Maingat na binasa ni Helen ang mga puntong ito. Pagkatapos ay binasa niyang muli ang mga ito.
- Sige. At ano ang ibig sabihin nito?
“Una, pag-usapan natin ang tungkol sa mga regular na pagpupulong,” nagsimulang magpaliwanag si Phil. “Kunin natin bilang halimbawa si Sally. Pinaghihinalaan ko na siya mismo ang taong madalas mong makita.
Naglaro ang ngiti sa labi ni Helen.
- Kung sampung beses sa isang araw ay itinuturing na "madalas", malamang na sumasang-ayon ako.
"Acknowledged," ipinakita ni Phil kay Helen ang isang hinlalaki. "At dahil nakikipagkita ka kay Sally nang higit sa isang beses sa isang araw, naglakas-loob akong magmungkahi na ang iyong mga regular na pagpupulong ay tumagal ng hindi bababa sa tatlumpung minuto sa isang araw.
- Sigurado ka bang napakakaunti? tanong ni Helen. “Mas maraming oras ang ginugugol namin sa kanya araw-araw.
Kalmadong nagpatuloy si Phil na para bang alam na niya ng maaga ang itatanong sa kanya ni Helen.
- Tandaan na dahil karaniwan kang nagpalipat-lipat sa mga gawain, ang oras na ginugol mo kay Sally hanggang sa puntong ito ay lubhang hindi epektibo. Marahil ay gumugol ka ng dalawang beses ng mas maraming oras sa pakikipag-usap kaysa talagang kailangan mo.
"Kung hindi pa," ngumuso si Helen.
Ngumiti si Phil bilang pagsang-ayon.
- Tumatagal ako ng tatlumpung minuto sa isang araw nang may kondisyon. Madali mong mababago ang numerong ito, depende sa mga pangyayari.
Ngunit bumalik sa mga pagpupulong. Kung maaari kang magkaroon ng tatlumpung minutong pagpupulong kay Sally araw-araw, ano ang pinakamagandang oras para gawin ito? Anong oras ang maginhawa para sa inyong dalawa?
Pinag-isipan ni Helen ang kanyang daliri sa mesa.
“Well, I guess it’s probably about an hour after Sally came to work. Kadalasan sa oras na ito nagsisimula siyang maghanap ng lahat ng uri ng apurahan at labis na kagyat na mga katanungan na kailangan ko lang itanong, kaya hayaan itong maging alas-10 ng umaga.
- Ayos. - Sumulat si Phil sa isang sheet ng notebook sa ilalim ng item na "Mga follow-up na pagpupulong": isang beses araw-araw, 30 minuto, 10:00. - Kakagawa mo lang kay Sally nung. Sa sandaling simulan mo na talagang sanayin ang mga pang-araw-araw na pagpupulong na ito sa kanya, malalaman na niya nang eksakto kung kailan aasahan ang pagkakataong makipag-usap sa iyo.
"Oh, naiintindihan ko," sabi ni Helen.
"Ang simpleng pagpupulong na ito ay may kakayahang gumawa ng mga tunay na himala. Mas masiglang nagsalita si Phil. - Sa sandaling magsimulang magsanay ang aking mga kliyente sa mga naturang pagpupulong kasama ang kanilang mga empleyado, ang dalas ng paglipat sa pagitan ng mga gawain ay makabuluhang nabawasan. At unti-unting humihinto ang mga random na pagkagambala. Bakit sa tingin mo ito nangyayari?
Matiyagang naghintay si Phil habang iniisip ni Helen ang kanyang sagot.
"I guess," nag-aalinlangan niyang simula. - Sally, halimbawa, sa kasong iyon ay tiyak na malalaman niya na magkakaroon siya ng pagkakataong makipag-usap sa akin. Itatago sana niya ang karamihan sa kanyang mga tanong hanggang sa pulong na ito. Tama ako?
"Oo, tama ka," pagsang-ayon ni Phil. - Siyempre, sa kaso ng talagang kagyat na pangangailangan, babalaan ka niya tungkol sa kung ano ang nangyayari nang maaga, nang hindi naghihintay para sa isang naka-iskedyul na pagpupulong. Samantala, ang karamihan sa kung ano ang nangyayari sa negosyo sa araw, sa katunayan, ay hindi talaga kailangang gawin nang madalian. Ang iyong mga empleyado ay nagsimulang makita ang normal na oras ng trabaho bilang hindi pangkaraniwang dahil sa takot na hindi nila magagawang talakayin ang mga ito sa iyo.
Ang sikreto ay kailangan mong maging handa para sa mga pagpupulong na ito at magkaroon ng isang sistema sa kamay na nagpapahintulot sa iyo na malaman nang maaga kung ano ang iyong tatalakayin. Totoo, ito ay isang paksa ng pag-uusap para sa isa pang araw.
- Kailangan ko bang mag-iskedyul ng mga regular na pagpupulong sa bawat empleyado ng aking kumpanya? Tumawa si Helen. - Kailangan ko lang gawin ito!
Ngumiti si Phil.
"Sa katunayan, kailangan mo lamang na mag-iskedyul ng mga naturang pagpupulong sa mga taong direktang may pananagutan sa iyo o patuloy na nagtatanong sa iyo," isinulat niya sa ilalim ng kahulugan, isang beses araw-araw, ang mga salitang direktang nananagot at nakatayong mga tanong.
- At gaano kadalas natin kailangang magkita? tanong ni Helen.
- Sa mga taong sa ngayon ay nakakaabala sa iyo mula sa trabaho nang isang beses lamang sa isang araw, maaaring sapat na ang isang pulong sa isang linggo. Or even less,” sagot ni Phil.
"Naiintindihan ko na ang higit na atensyon ay nangangailangan ng isa o iba pa, mas madalas na kailangan mong makipagkita sa kanila," Helen summed up.
"Tama iyan," sabi ni Phil. "Gayunpaman, karamihan sa aking mga kliyente ay natagpuan na ang isang oras na pagpupulong dalawang beses sa isang buwan ay perpekto para sa mga empleyado na direktang nag-uulat sa kanila.
Tumingin si Helen kay Phil na may lumalaking interes sa kanyang mga tingin.
"Okay, ngayon sabihin sa akin ang tungkol sa pangalawang punto. Sumulat ka: Magtakda ng malinaw na inaasahan ng iyong kakayahang magamit.
“Tama,” patuloy ni Phil. - Ang item na ito ay tumutukoy sa mga pagkaantala na hindi apurahan ngunit nagmumula sa mga taong hindi mo regular na nakakasalamuha: mga hindi inaasahang tawag sa telepono, mga random na tanong, mga dumadaan na pagbisita, atbp.
Bumulong si Helen:
- Kaya, ito ay karaniwang tumatagal ng halos kalahati ng aking araw ng trabaho. Paano ako magtatakda ng mga inaasahan kung ang napakaraming oras ko ay talagang payak?
- Marahil ay nakita mo na ang mga karatula na nakasabit sa mga pintuan ng ilang mga tindahan at opisina, sinasabi nila "Bumalik sa ..." at ipahiwatig ito o ang oras na iyon? tanong ni Phil.
- Ang ibig mo bang sabihin ay mga tablet na may maliliit na kamay ng oras na maaaring isalin? tanong ni Helen.
Tumango si Phil.
"Siyempre," sabi niya. - Isa sa mga ito ay nakasabit sa pintuan ng aking hairdressing salon.
- Kahanga-hanga. Ano ang layunin ng gayong relo? tanong ni Phil. - Nagtakda sila ng inaasahan, tama ba? Kahit na ang karamihan sa mga pangunahing retailer ay nakakuha ng mga palatandaan na nagpapakita ng mga oras ng pagbubukas ng kanilang mga tindahan. Karaniwan, iminumungkahi ko na ikaw, Helen, ay mag-iskedyul ng iyong personal na oras ng pagbubukas. Kailan ka personal na nagbubukas para sa negosyo?
- Ano ang nasa isip mo? tanong ni Helen. - Kung alam ng mga tao kung kailan ako handa na tanggapin ang mga ito, maghihintay na lang ba sila sa oras na ito para kausapin ako?
"Mostly," sagot ni Phil. - Sa katunayan, hindi ang iyong kawalan ng kakayahang mapuntahan ang nagpapakaba sa mga tao at nakakagambala sa iyo. Sa halip, nag-aalala sila tungkol sa kawalan ng katiyakan kung kailan sila magkakaroon ng pagkakataong makipag-usap sa iyo. Dahil walang ideya ang iyong mga empleyado kung kailan ka magbubukas para sa negosyo, kumakatok sila sa iyong pinto mula umaga hanggang gabi.
Ang pinakamahirap na bahagi ay ang unang pagkakataon na niloloko mo ang mga inaasahan ng mga tao.
“I see,” sabi ni Helen sa sarili. "Dahil matagal ko nang hinahayaan ang mga tao na makagambala sa akin, lalabanan nila ang pagbabago. Hindi ko ginawa iyon.
"Hindi mali, Helen," pagtatama ni Phil. “Hindi lang masyadong effective. Yumuko siya sa sahig at kinuha ang kanyang briefcase. Binuksan niya ito, naghalungkat ng kaunti, at saka naglabas ng manipis na plastic na plato na may mga orasang kamay. “Mabuti na lang at may dala akong isa sa mga tabletang iyon para sa iyo, Helen. Isaalang-alang ito bilang isang regalo. Isabit mo na lang sa pinto sa tuwing ayaw mong maistorbo. Tandaan lamang na isama ang mga oras kung kailan ka magiging available.
Multitasking? Hindi ko kayang gawin ang dalawang bagay nang sabay-sabay. Hindi ko magawa ang isang bagay sa isang pagkakataon.
Helena Bonham Carter
Tumawa si Helen.
- Ang galing! Salamat!
- Walang anuman.
Pagkatapos ng maikling paghinto, nagpatuloy si Helen:
- Paano ang tungkol sa mga tawag sa telepono? Kung natatandaan mo, isang malaking problema para sa akin ang magpalipat-lipat sa mga gawain.
Napatingin si Phil sa kanyang relo, saka kinuha ang kanyang cellphone at nagsimulang mag-dial.
- Sa ngayon ay tinatawagan ko ang isa sa aking mga kliyente. Binuksan ni Phil ang speakerphone sa phone. - Makinig.
Pagkatapos ng ikaapat na ring, isang medyo kaaya-aya, matalinong boses ng lalaki ang umalingawngaw:
- Hi, ito si James. Nakuha mo ang aking voicemail, na nangangahulugan na sa sandaling ito ay malamang na nakikipagkita ako sa isa sa mga kliyente. Madalas kong tinitingnan ang aking mga mensahe, kadalasan sa 10:00, 14:00 at 16:00. Samakatuwid, kung mag-iiwan ka ng mensahe, tiyak na susubukan kong makipag-ugnayan sa iyo bago matapos ang araw. Salamat!
Namatay si Phil.
Sumigaw si Helen:
- Malaki! Ginagawa niya ba talaga? Sumasagot sa mga hindi nasagot na tawag sa tinukoy na oras? At tinanggap ng mga kliyente niya okay?
Pinagdikit ni Phil ang mga palad at nakangiting tumango.
- Siya ay sumusunod sa iskedyul na ito araw-araw. Sa una, gayunpaman, ito ay isang malaking sorpresa para sa kanyang mga kasamahan at kliyente, lalo na dahil siya ay isang ganap na hindi maayos na uri noon.
"Not more than me," bulong ni Helen.
"Malala, actually," matalim na sabi ni Phil. - Siya ay patuloy na nagtatrabaho sa emergency mode, lumilipat mula sa tawag sa tawag at mula sa isang pagkaantala patungo sa isa pa. Siya lang ang perpektong halimbawa ng paglipat sa pagitan ng mga gawain.
Nagulat si Helen at hindi alam kung ano ang sasabihin dito.
"Gayunpaman, ngayon ang parehong mga kasamahan at kliyente ay napuno ng higit na paggalang sa kanya. Dati umaasa sila sa kanya bilang isang taong maaasahan. Tutal, napapanahong sinasagot niya ang bawat missed call. Hindi lang niya sinusubukang sagutin ang lahat ng sabay-sabay sa gitna ng meeting o habang nanonood ng email.
Ang tunay na kaligtasan para sa kanya (at sa mahabang panahon para sa iyo, Helen) ay natutunan niyang gamitin ang kanyang kalendaryo upang matukoy nang maaga kung kailan niya haharapin ang mga "breakers" ng kanyang araw ng trabaho.
“Hindi siya nagpapalipat-lipat sa mga gawain,” tahimik na sabi ni Helen.
Tumango si Phil.
"May isang ilusyon na pinaniniwalaan ng maraming tao," patuloy niya. “Ito ang pagpapalagay na ang makabagong teknolohiya — mga cell phone, e-mail, fax, text messaging, at lahat ng mga bagong bagay — ay ginagawa tayong mas produktibo. Ang katotohanan ay ang mga bagay na ito ay maaari lamang maging produktibo sa atin kung matututo tayong kontrolin ang mga ito. Sila ay mga tagapaglingkod. Kami ang may-ari. Kung hindi namin pinaplano ang aming sariling iskedyul at i-save ang aming oras, hahayaan namin ang daloy ng impormasyon na mapuno kami.
Inilabas ni Phil ang isang maliit na flash card at ibinigay kay Helen.
“Bago natin tapusin ang ating pagsasanay ngayon, gusto kong mag-ehersisyo ka pa. Hindi ba mahirap para sa iyo na i-print ang file na ito?
"Okay," sumang-ayon si Helen, lumakad papunta sa computer. - Kahit ano, para lang mawala ang ugali ng palipat-lipat sa mga gawain. - Humimik ang kanyang printer at nagsimulang mag-print.
- Nalaman ko na ang mga tao ay mabilis na nagbabago ng kanilang pag-uugali kapag naiintindihan nila ang lahat ng mga bahid nito. Sa pamamagitan ng pag-unawa kung paano mo talaga ginugugol ang iyong oras, mas magiging malinaw sa iyo kung ano ang gusto mo bilang kapalit.
Kinuha ni Phil ang printed sheet mula sa printer at ipinakita ito kay Helen.
"Ang kailangan nating gawin ay medyo simple," paliwanag niya, "ngunit sasabihin nito sa amin kung paano mo karaniwang ginugugol ang iyong oras.
- Nasa trabaho? tanong ni Helen.
"Lahat ng buhay sa pangkalahatan," sagot ni Phil. - Magkakaroon pa rin kami ng pagkakataong talakayin nang detalyado ang bawat kaso na gagawin mo sa trabaho sa susunod na pagpupulong. Gaya ng nakikita mo, nakalista na ang worksheet na ito ng ilang kategorya na karaniwan sa lahat ng tao.
“Well, handa na akong magsimula. Inilahad ni Helen ang kanyang kamay sa papel na may lamesa.
Humalakhak si Phil.
- Una, pupunan natin ang column na "Activity". Sa column na ito, ililista namin nang detalyado ang lahat ng mga bagay na karaniwan mong ginagawa sa isang linggo.
- Ano ang ibig sabihin ng nasayang na oras? Itinuro ni Helen ang una sa mga aktibidad na nakalista sa kolum.
"Ang nasayang na oras ay ang karaniwang oras na sinasayang ng mga tao araw-araw sa paggawa ng mga bagay na halos hindi nila napapansin," paliwanag ni Phil. - Gaya ng ipinaliwanag sa column na Frames, kabilang dito ang mga bagay tulad ng pagkuskos ng iyong ilong, pag-alis sa upuan, pag-aayos ng iyong damit, pagpunta sa banyo, atbp.
Ang bawat isa sa atin ay hindi mahahalata, ngunit patuloy na nawawalan ng halos isang oras sa isang araw dito.
"Okay, kaya kailangan kong i-categorize ang lahat ng mga bagay na ginagawa ko, linggo-linggo..." Nakatitig si Helen sa papel nang ilang minuto. - Pwede mo ba akong tulungan? Ano ang humigit-kumulang na mga kategorya na inilista ng ibang mga tao?
"Ang ilan sa mga aktibidad na nakita ko ay kasama ang oras ng pamilya, serbisyo sa komunidad o simbahan, gawaing bahay, pakikisalamuha sa mga asawa, o kahit na partikular, nakakaubos ng oras na libangan tulad ng pagtugtog sa banda o basketball team," mungkahi ni Phil.
"I see," biglang sabi ni Helen, nagsimulang magsulat ng mabilis sa kanyang column.
Pagkatapos ng ilang minuto, inihayag niya:
- Handa na.
"Mahusay," sabi ni Phil. - Ngayon, lumipat tayo sa hanay ng Mga Frame. Makikita mo na ang ilan sa mga linya nito ay napuno na. Halimbawa, sa tapat ng salitang "trabaho" ay "Mga pangunahing aktibidad na nauugnay sa trabaho, kabilang ang pag-commute papunta at pabalik sa opisina."
- Isinama mo ba ang kalsada sa kategorya ng trabaho? Nagtatakang tanong ni Helen.
- Tama. Actually, ikaw ang bahala. May mga taong naka-on ito, ang iba ay hindi. Para sa kalinawan, ginawa kong bahagi ng kategorya ng Trabaho ang oras ng paglalakbay. Ang pangunahing bagay dito ay hindi gawing masyadong malawak ang isang partikular na kategorya o hindi mabilang nang dalawang beses sa loob ng ilang panahon.
Halimbawa, nagpatuloy si Phil, "maaaring sabihin ng ilang tao na ang oras ng pamilya ay kinabibilangan ng mga mag-asawa, habang ang iba ay magsasabi na ang oras ng pamilya ay kasama ang mga bata, at ang mga mag-asawa ay nararapat sa isang hiwalay na kategorya. ...
Talagang hindi mahalaga kung paano mo gustong tukuyin ang mga hangganan sa pagitan ng mga kaso. Mahalaga lamang na malinaw na maunawaan ang mga pagkakaiba sa pagitan ng bawat isa sa mga kategorya. Makakatulong ito sa pagtatasa ng kasalukuyang pag-aaksaya ng iyong oras.
"Okay," sabi ni Helen. - Kaya, ang personal na pahinga para sa akin ay nangangahulugan ng oras na ginugugol ko lamang sa pag-iisip ng sarili kong negosyo. Halimbawa, paminsan-minsan gusto kong mag-paste ng iba't ibang mga clipping sa album, kaya isinulat ko ito sa column na "Mga Frame." Ito ay tama?
Tumango si Phil. Nagpasok si Helen ng ilan pang linya sa column na Mga Frame para sa bawat kategorya.
Nang matapos siya, mabilis na tiningnan ni Phil ang kanyang tsart at sinabing:
- Mahusay na trabaho. Ngayon ay kailangan nating tantiyahin kung gaano karaming oras (bawat linggo) ang iyong ginugugol sa bawat isa sa mga aktibidad. Gaya ng nakikita mo, ang column na "Nasayang ang oras" ay napunan na para sa iyo sa mga column na "Kasalukuyan" at "Kinabukasan" sa average na isang oras bawat araw at, sa pangkalahatan, pitong oras bawat linggo.
Tumawa si Helen.
- Hindi kasing dami ng kailangan ko, sigurado iyon! "Nag-isip siya sandali, at pagkatapos ay nagsulat ng 49 sa column na" Present "para sa pagtulog. " Naiisip ko ang tungkol sa anim na oras sa karaniwang araw at kaunti pa sa katapusan ng linggo, na, sa karaniwan, ay nagbibigay ng halos pitong oras bawat gabi.
- Mukhang makatwiran sa akin. Itinuro ni Phil ang susunod na column. - Ipagpatuloy ang mabuting gawain at isulat kung gaano karaming oras ang ilalaan mo sa bawat isa sa iba pang mga aktibidad. Tandaan lamang na sumulyap sa column ng Frames para hindi mo na kailangang magbilang ng oras nang dalawang beses.
Ang huling bahagi ng pagtuturo: huwag mag-alala tungkol sa resulta ngayon. Isulat lamang kung ano ang sa tingin mo ay pinakatama para sa iyong sarili. Ipapakita namin ang resulta at tatalakayin ito nang detalyado sa dulo.
Ginugol ni Helen ang susunod na sampung minuto nang maingat na isulat ang kanyang mga iniisip sa isang spreadsheet. Ilang beses niyang pinunasan ang una sa mga ito, itinatama ang mga pagtatantya na itinuturing niyang hindi masyadong tama. Sa wakas ay sumandal siya sa kanyang upuan at sinabi:
- Tapos na ako.
Nang hindi man lang tumitingin sa kanyang kumot, nagtanong si Phil:
Masunuring sinuri ni Helen ang tsart at sinabing:
- Syempre. Lahat ng bagay dito ay tila tama sa akin. Ngunit ano ang magiging pangkalahatang resulta?
Inilabas ni Phil ang isang maliit na calculator at binilang ang lahat ng numero.
"Magkasama ito ay magiging 190, Helen. - gumawa siya ng isang pause. - Ngunit alam mo ba kung ilang oras sa isang linggo?
Saglit na nag-isip si Helen, bahagyang kinukot ang kanyang mga daliri para magbilang.
- May 168 oras sa isang linggo? Diyos ko, na-miss ko ito!
Sumandal si Phil sa upuan at huminga ng malalim.
"Ginawa namin ang pagsasanay na ito sa bahagi upang makita kung gaano mo pinahahalagahan ang iyong oras. Ang mga taong abala sa pagpapalipat-lipat sa mga gawain sa loob ng mahabang panahon ay kadalasang nababaluktot tungkol sa kung gaano karaming mga bagay ang aktwal na kinukuha mula sa kanila.
Itinaas ni Helen ang kanyang mga kamay.
- Mayroon akong ganoong pagbaluktot ay halos dalawampu't dalawang oras sa isang linggo! Hindi nakakagulat, palagi kong naramdaman na halos isang araw akong nasa likod.
Dahan-dahang hinila ni Phil ang tsart patungo sa kanya at isinulat ang sumusunod na linya sa itaas:
Pagkatapos ay itinulak niya ang tsart kay Helen, na binasa itong mabuti.
"Nagulat ako kung gaano karaming tao ang sumusubok na huwag pansinin ang elementarya na katotohanang ito, Helen," magiliw na sabi ni Phil. - Hindi ka nag-iisa. Ang pagpapalit ng gawain ay isa lamang sa mga paraan na sinusubukan ng mga tao na yurakan ang katotohanang ito. Kasama sa iba pang paraan ang hindi nakaiskedyul na mga oras ng pag-commute, pag-double-check sa isang bagay, at pagsisikap na matapos ang 65 minutong trabaho sa loob lamang ng isang oras.
- O magtrabaho nang 190 oras - para sa isang 168 oras na linggo! Tumawa si Helen.
“Totoo naman, Helen. Mayroon lamang 60 minuto sa isang oras, 24 na oras lamang sa isang araw, at 168 na oras sa isang linggo. At kahit anong pilit mo, kahit anong gawin mo, hindi mo ito mababago. Mahahanap mo lamang ang pinakamahusay na paraan ng pagkilos para sa iyong sarili sa loob ng balangkas ng oras na ibinigay sa iyo.
“Napagtanto ang simpleng katotohanang ito ay nagpabago sa marami sa aking mga kliyente.
Natahimik si Helen saglit.
“Pero kung talagang 168 oras lang sa isang linggo, saan nanggaling ang 190 na iyon? Halatang niloloko ko ang sarili ko. May malinaw na 22 oras sa isang linggo dito na hindi ko talaga ginagamit.
Tumango si Phil bilang pagsang-ayon. - Ikaw ay ganap na tama. Tingnan natin ang iyong spreadsheet at alamin ito. Inilapit ni Phil ang upuan kay Helen para mapatingin ito sa balikat nito. - Bilang isang patakaran, kapag nakakita ako ng isang tao na tinantya ang kanilang oras sa parehong paraan, ang pangunahing dahilan para dito ay dapat na hinahangad sa mga pinaka-ambisyoso na lugar. Ano sa palagay mo ang pinakamaraming oras mo?
Itinuro ni Helen ang numerong 70 sa linya ng Job.
- Iyon ba ang ibig mong sabihin?
"Siguro," napakamot si Phil sa likod ng kanyang ulo. - Ang pangalawang pinakamahabang aktibidad na mayroon ka ay ang pagtulog nang may 49 na oras. Sa tingin mo pa ba ito ay tama? Tumango si Helen at nagpatuloy siya. - Ni-rate mo rin ang iyong sarili na gumugugol ng 28 oras sa isang linggo sa mga aktibidad tulad ng Oras ng Pamilya. Sa karaniwan, ito ay humigit-kumulang 4 na oras sa isang araw. Tama ba ang lahat?
“Sa tingin ko,” tila may pag-aalinlangan ang sagot ni Helen.
- Maaari mo bang ilarawan sa akin ang eksaktong oras mo sa iyong pamilya? tanong ni Phil.
- Well, uuwi ako ng mga alas sais o pito ng gabi. Kung nasa bahay ang mga anak ko, sabay kaming naghahapunan. Pagkatapos ng hapunan, nagkukumpulan kami sa sala at nanonood ng TV o gumawa ng iba. Sa katapusan ng linggo, siyempre, gumugugol ako ng mas maraming oras sa kanila kaysa sa mga karaniwang araw.
Isang anino ng realisasyon ang dumaan sa mukha ni Helen.
- Yun lang...
- Ano sa palagay mo?
Nagsalubong ang kilay ni Helen.
- Talagang binabasa ko ang aking mga propesyonal na magasin o tingnan ang aking email. Natahimik siya ng kahit isang minuto bago nagpatuloy.
- Sa totoo lang, madalas akong nagpapalipat-lipat sa mga gawain kasama ang aking pamilya, hindi ba?
Una, tinutukoy namin kung ano ang magiging oras namin sa trabaho ayon sa backdrop ng aming oras sa kawanggawa, sa background ng oras ng pamilya, at pagkatapos ay muling tukuyin namin iyon ... minsan bawat linggo.
Melinda Gates
Tahimik na nakaupo si Phil, walang lakas ng loob na gumalaw. Nagsalita siya, sinusubukang gawin ang kanyang mga salita bilang kapani-paniwala hangga't maaari:
- Ang pagsasanay na ito ay dapat makatulong sa iyo na maunawaan ang katotohanan tungkol sa kung paano mo ginagamit ang iyong oras. Hindi ko trabaho ang sabihin sa iyo kung paano mo ito dapat o hindi dapat gamitin.
Halatang nagalit si Helen, bagama't hindi niya sinisisi si Phil.
“Pero ganito ko dapat gamitin ang oras ko. Palagi kong pinapaalala sa sarili ko ito. Nakakalungkot na medyo matagal na itong nangyayari. Itinuring ko ang aking sarili na isang mabuting ina, madalas akong nasa bahay kasama ang aking mga anak, ngunit sa katunayan ay nagtatrabaho ako sa lahat ng oras. Kasama ko ang aking mga anak, ngunit, sa katunayan, wala ako roon para sa kanila.
Ang gawin ang dalawang bagay nang sabay-sabay ay hindi gawin ang alinman.
Publius Cyrus, pilosopo ng Roma
Tumigil sandali si Helen at saka bumuntong-hininga.
“Ngayon naiintindihan ko na kung bakit ako nasaktan ng sobra sa inasal ni Tracey kay Jason. Ganito ang ugali ko sa aking mga anak! Hindi ko sila pinansin. At saka sila tumingin sa akin katulad ng pagtingin ni Jason kay Tracy. Umiling siya. - Nakakalungkot talaga.
Tahimik na tanong ni Phil:
- Napakahalaga ba para sa iyo na gumugol ng oras sa iyong pamilya nang mas may layunin?
Dahan-dahang tumango si Helen.
- Oo. Ito ang napakahalaga.
"Naiintindihan ko," sabi ni Phil. "Ang magandang balita ay mayroon ka na ngayong pagkakataon. Ngayong naiintindihan mo na kung paano ka gumugol ng oras sa kanila sa nakaraan, maaari kang bumuo ng isang ganap na bagong badyet para sa iyong oras.
Umiling si Helen, nag-iisip ng sarili niyang bagay.
Itinuro ni Phil ang huling column ng table na tinatawag na Future.
- Dito maaari mong ipasok ang iyong mga aktibidad sa paraang gusto mo. Ikaw lang ang may kontrol sa iyong iskedyul. Nga pala, paano kung bigyan kita ng kaunting takdang-aralin?
"Oo, siyempre," sabi ni Helen.
- Magpahinga ng ilang sandali para sa iyong sarili ngayong gabi at gawin ang iyong badyet sa oras sa hinaharap. Malinaw nitong ipapakita kung paano mo gugugol ang iyong oras simula sa susunod na buwan. - Sinulat ni Phil ang numerong 168 sa ibaba ng column. - Siguraduhin lang na hindi hihigit sa 168 oras ang makukuha mo.
- Bakit sa susunod na buwan? tanong ni Helen. - Bakit hindi bukas?
Ngumiti si Phil.
"Kung maaari mong ilagay ang bagong badyet na ito bago ang susunod na buwan, iyon ay mahusay. Gayunpaman, sa aking karanasan, ang ganitong uri ng pagbabago ay bihirang mangyari sa magdamag. Malamang na aabutin ka ng ilang linggo upang lumipat sa iyong isip. Makakatulong lang ako sa paggawa ng ilang partikular na system na magbibigay-daan sa iyong kumilos nang mas epektibo.
“Sigurado akong kakayanin ko ang atas na ito ngayong gabi,” tiyak na sabi ni Helen.
"Kahanga-hanga," sagot ni Phil. “Malapit nang matapos ang meeting natin ngayon, Helen. Gayunpaman, dahil seryoso ka sa pagkamit ng mga resulta ng takdang-aralin na ito ngayon, nais kong makipagkita muli sa iyo bukas upang subaybayan ang iyong pag-unlad. Tutol ka ba?
Inabot ni Helen ang kanyang diary.
- Hindi talaga. Ito ay magiging kasiyahan kong makilala ka muli. Pwede ka bang sumabay bukas? Sa 9 AM?
- Perpekto. - Nabanggit ni Phil ang kaayusan na ito sa kanyang talaarawan. - Kita tayo sa umaga.
Binuksan ni Phil ang pinto ng kanyang sasakyan, inihagis ang briefcase sa passenger seat, at sumakay sa manibela. Isasara na sana niya ang pinto nang makarinig siya ng sigaw mula sa entrance papuntang GreenGarb.
- Phil, maghintay! Tumakbo si Sally sa parking lot.
“Natutuwa akong na-intercept kita. I need to ask you one question," sabi niya, yumuko sa pinto.
Napalingon si Phil sa kanya nang hindi komportable.
- Walang problema. Paano kita matutulungan?
“Nakita mo, kakausap ko lang kay Tracy, at iniisip namin na mali ka.
- Ano ba talaga? maingat na tanong ni Phil.
"Tingnan mo," patuloy ni Sally, "siyempre, napaka-kombenyente na makipag-usap sa isang tahimik at tahimik na opisina, kung saan tinatalakay mo ang ilang bagay nang pribado kay Helen. Nakita ko na ito dati, at higit sa isang beses. Tinuruan na siya ng ibang mga consultant sa isa o dalawang konsepto. May inanyayahan pa siyang magbigay ng lecture sa amin. Naglakad kami sa ilalim ng impresyon sa loob ng isang linggo, at pagkatapos ay bumalik sa normal ang lahat.
"Ang pagawaan ay nawalan ng lakas," malungkot na sabi ni Phil.
- Pasensya na, ano?
“I call this a weakening of the workshop, where people get excited at first, but in the end wala silang ginagawa.” Phil arched his neck even further to look Sally in the eyes. - Gayunpaman, ang iyong problema ay tila hindi nauugnay sa konsepto ng pagpapalit ng gawain.
"Well, naiintindihan ko na kailangan kong bigyang pansin ang mga tao kapag nakikipag-usap ako sa kanila," pag-amin niya. "Sumasang-ayon din ako na ang isang patak ng labis na konsentrasyon ay makakatulong sa akin. Gusto ko lang sabihin na dito tayo humaharap sa totoong mundo! Nakasama ko na ang kumpanyang ito mula nang mabuo ito, at hindi nagbago si Helen sa paglipas ng mga taon.
“Naiintindihan ko nang husto ang ibig mong sabihin, Sally. Sinamaan siya ng tingin ni Phil. - Paano ang tungkol sa paggawa ng isang deal?
Inalis ni Sally ang kamay sa pinto ng sasakyan at may pag-aalinlangang tumingin kay Phil.
- Anong cuisine ang gusto mo? tanong ni Phil.
- Ang kusina? Well, alam kong parang hindi ako, ”sabi ni Sally, na nagpapahiwatig sa medyo maganda niyang pangangatawan,“ pero mahilig ako sa meat and chips. Gusto ko, alam mo, steak.
- Ano ang pinakamagandang steakhouse sa malapit?
- Ang pinakamahusay? Ang pinakamahusay ay ang Carvemasters.
Inilabas ni Phil ang kanyang notebook at mabilis na nag-scrawl ng kung ano dito.
- Kaya, narito ang mga tuntunin ng deal. Babalik ako sa iyo sa loob ng ilang buwan para sabihin sa akin ang kalagayan ni Helen. Sasabihin mo sa akin kung gaano kalaki ang kanyang nagawa. Kung walang magbabago, bibilhan kita ng gift certificate para sa hapunan ng dalawa sa Carvemasters. Ako ay lubos na umaasa sa iyong katapatan at umaasa para sa isang patas na pagsusuri.
Gayunpaman, kung gumawa ng malaking pagbabago si Helen para sa mas mahusay, kakailanganin mo akong ipagluto ng chocolate chip cookies.
Isang sakal na tawa ang ibinigay ni Sally.
- Ito ay medyo mapanganib! Hindi mo alam kung paano ako magluto.
Kinindatan siya ni Phil.
- Nagdududa ako na ang isang mahilig sa karne at patatas ay hindi alam kung paano maghurno ng cookies, - inilabas niya ang kanyang kamay sa bintana. - Walang pagtutol?
- Maaasahan mo ako! Pumayag naman si Sally na masiglang nakipagkamay kay Phil.
Pagpasok ni Phil sa lobby ng office building kinaumagahan, masayang sinalubong siya ng receptionist.
- Kamusta! Inaasahan ka ni Mrs. Whitman. Alam mo ba ang daan?
Naglakbay muli si Phil sa mahabang koridor at nakarating nang ligtas sa opisina ni Helen. Sa pagkakataong ito ay bukas ang pinto, ngunit walang tao sa loob. Nakita ni Phil ang kanyang upuan sa tabi ng mesa at umupo doon.
Pagkalipas ng ilang minuto, literal na lumipad si Helen sa silid, na nagniningning sa kaligayahan.
- Kahapon nagkaroon ako ng magandang oras kasama ang aking pamilya at hindi ako nagpalipat-lipat sa mga gawain! Umuwi ako at sinabing, "Let's go and have dinner at a restaurant." Nagulat ang mga anak ko. Pumunta kami sa isang restaurant at binigay ko sa kanila ang buong atensyon ko. Wala na akong ibang inisip maliban sa pamilya ko. At iyon ay mahusay!
Pinalakpakan ni Phil ang kanyang mga kamay bilang pagkilala.
- Ipagpatuloy mo yan! At ano ang naisip nila tungkol doon?
“Hindi nila ako sineryoso noong una. Tinanong pa nila kung ano ang espesyal dito! Nakangiting umiling si Helen. “Pero noong na-realize nila na gusto ko talaga silang makasama, natuwa sila. Pinahalagahan nila ito.
"Sigurado ako," sang-ayon ni Phil. - Ito ay hindi pangkaraniwan para sa mga tao na mabigla kapag nakita nila ang gayong mga pagbabago. Sa oras, kapag napagtanto nila na hindi ka na multitasking ...
- Lumipat sa pagitan ng mga gawain! Itinuwid ni Helen.
"Siyempre, palipat-lipat sa mga gawain," tumawa si Phil. - Kapag naunawaan ng iyong mga kamag-anak na patuloy kang makokolekta at bigyang-pansin sila sa isang partikular na sandali, magsisimula silang igalang ka nang higit pa. Magsisimula silang magtiwala sa iyo nang higit pa. Ang prosesong ito ay tumatagal ng oras, ngunit ito ay talagang may maraming halaga.
Kuntentong bumuntong-hininga si Helen at sumampa sa isang upuan.
“Basta ang alam ko maganda ang pakiramdam ko. Sa unang pagkakataon sa mga taon, talagang ... kasama ko ang aking pamilya. Huminto siya. - Alam mo, ako ay namangha: bago ko napagtanto na paminsan-minsan lamang ako lumipat sa kanila. Sa tingin ko karamihan sa mga tao ay ginagawa ito sa bawat isa sa lahat ng oras nang hindi namamalayan!
Tumango si Phil.
"Sa maraming paraan, ito ang dahilan kung bakit ang multitasking ay mas masama kaysa sa pagsisinungaling. Kapag kumilos tayo na parang mabuti ang multitasking, seryoso nating nasisira ang ating relasyon sa iba. Nalalapat ito hindi lamang sa mga kamag-anak. Nalalapat ito sa mga kaibigan. Napupunta pa ito sa cashier sa likod ng counter. Lahat sila ay totoong buhay na mga tao, at tinatrato natin sila bilang isa sa mga gawain, bukod sa marami pang iba, na kailangan nating gampanan. Sa paglipas ng panahon, sinisira nito ang relasyon - ganyan ang halaga ng paglipat sa pagitan ng mga gawain.
Tinanong ako ng isang pasyente kung sa tingin ko ba ay hindi normal na dinadala ng kanyang asawa ang kanyang smartphone kahit sa kama kapag sila ay nag-iibigan.
Mula sa panayam ng USA Today kay Dr. Edward Hellovell, Attention Deficit Disorder Expert
Tuluyan nang nawala si Helen sa kanyang pag-iisip.
- Phil, naisip mo na ba kung magkano ang halaga ng paglipat sa pagitan ng mga gawain para sa kumpanya sa mga tuntunin ng mga benta?
Napataas ang isang kilay ni Phil sa gulat.
- Benta? Ano ang nasa isip mo?
Ngumiti si Helen, halatang natutuwa sa pag-iisip ng isang bagay na hindi nakita ni Phil.
- Well, kung ang aking mga empleyado ay patuloy na lumipat sa pagitan ng mga gawain kapag nakikitungo sa mga kliyente, mababawasan nito ang antas ng kasiyahan ng customer. Kahit na ito ay madalang mangyari, magsisimulang maramdaman ng mga kliyente na hindi namin sila pinapansin.
"Kawili-wili," sabi ni Phil. - Magpatuloy.
Hahabulin mo ang dalawang liyebre, wala kang mahuhuli kahit isa.
kawikaan ng Ruso
"At kung nararamdaman ng mga kliyente na binabalewala namin sila, sa kalaunan ay pupunta sila sa mga hindi papansinin," patuloy ni Helen. "At saka, ang proseso ng pagbebenta mismo ay maaaring mapinsala din. Kung ang aming mga kinatawan sa pagbebenta ay magpalipat-lipat sa mga gawain kapag nakikitungo sa mga may-ari ng retail store, ito ay magagastos sa amin sa paglipas ng panahon.
Inilabas ni Phil ang kanyang notebook.
"Pakialam mo ba kung isulat ko ito?"
Tumawa si Helen.
"Ibig sabihin ba nito ay kailangan na kitang singilin para sa pagpupulong na ito?"
“No comment,” tense na sagot ni Phil.
“Matapos mo akong turuan ng isa o dalawang bagay kaninang umaga,” patuloy ni Phil, “ano ang maituturo ko sa iyo? Anong mga tanong mo sa akin?
Si Helen ay sumandal, masigasig.
“Ginawa mo ang lahat para kumbinsihin ako na ang multitasking ay isang mito. Naniwala ako. Ngunit paano ko ito maaalis? Kung tutuusin, ang lahat ng iba pang mga tao sa paligid ko ay patuloy na nababaliw at ayaw magpabagal.
"Maaari kitang tulungan diyan," sagot ni Phil. - Upang magsimula, isulat natin ang lahat ng itinuturing mong posible para sa iyong sarili na gawin sa lugar na ito. Maaari ba nating gamitin ang board na ito sa dingding?
"Please," tumango si Helen, na gumawa ng magandang galaw ng kamay.
Lumapit si Phil sa board.
"Magsimula ka na, Helen. Tingnan natin kung ano ang iyong natutunan sa ngayon. Anong mga hakbang ang maaari mong gawin upang ihinto ang paglipat ng mga gawain.
Sinimulan ni Helen na alalahanin nang malakas ang kanilang napag-usapan noong nakaraang pulong, at isinulat ni Phil ang bawat isa sa mga pinangalanang punto sa pisara. Nang matapos siya, isinulat ang sumusunod.
- Napagtanto na ang multitasking ay isang kasinungalingan.
- Unawain ang pagkakaiba sa pagitan ng background tasking at task switching.
- Alamin ang totoong pamamahagi ng iyong oras linggu-linggo.
- Bumuo ng bago at makatotohanang badyet para sa paggamit ng iyong oras linggu-linggo.
- Mag-iskedyul ng mga regular na pagpupulong kasama ang iyong mga pangunahing empleyado.
- Magtakda ng mga inaasahan at gumawa ng personalized na "oras ng pagbubukas" para malinaw na malaman ng mga tao kung kailan ka magiging available sa kanila.
"Magandang simula," sabi ni Phil.
"Nakikita ko pa nga kung paano magbabago nang malaki ang paggawa ng mga bagay na ito," dagdag ni Helen. - Ngunit paano ko ititigil ang paglipat sa pagitan ng mga gawain?
“Narito ang ilan pang bagay na nakitang kapaki-pakinabang ng aking mga kliyente.” Nagdagdag si Phil ng ilang bagong bullet point sa board.
- Labanan ang aktibong paglipat.
- I-minimize ang lahat ng passive switching.
- Bigyang-pansin ang pag-uusap sa mga empleyado.
- Magplano ng mas kapaki-pakinabang na mga bagay habang naglalakbay sa pagitan ng mga pagpupulong.
- Huwag kailanman tumira sa anumang bagay na walang talaarawan sa kamay.
Nilingon ni Phil si Helen.
- Maaari mo bang ipaalala sa akin kung ano ang active at passive switching? tanong ni Helen.
Ngayon, excuse me, sisiraan ko ang sarili ko.
Murray Walker, komentarista sa motorsport
- Nagpasya kang gumawa ng aktibong paglipat sa iyong sarili. Tandaan kahapon na tinalakay natin ang karaniwang oras ng iyong araw ng trabaho? Sa tuwing sinimulan mo ang paglipat, ito ay isang aktibong paglipat, paliwanag ni Phil. - Sa tuwing susuriin mo ang iyong iskedyul, paalalahanan ang iyong sarili na pigilin ang sarili mula sa paglipat mula sa isang gawain patungo sa isa pa.
“Tama,” sabi ni Helen. - Una sa lahat, kailangan kong kontrolin ang sarili ko. Kailangan nating alisin ang pangangailangan para sa patuloy na paglipat.
“You got it right,” tumango si Phil. - Ngayon tungkol sa mga passive switching na nangyayari sa iyo nang wala ang iyong direktang pahintulot. Madali mong mapababa ang mga ito, halimbawa, sa pamamagitan ng pag-off sa notification ng pagdating ng bagong email sa iyong computer.
- Paano ang tungkol sa mga instant message o SMS? Ginagamit ng aking mga anak ang mga bagay na ito sa lahat ng oras, ”ungol ni Helen.
Tumawa si Phil.
- Kung hindi mo gagamitin ang instant messaging program, mawawala ang iyong mga passive interruptions. Malalim ang aking paniniwala na ang instant messaging ay kadalasang isang lubhang hindi epektibong tool sa negosyo. Siyempre, may mga pagbubukod sa panuntunang ito, ngunit sa palagay ko ay hindi akma ang iyong negosyo kahit isa sa kanila.
"Great," nakangiting sabi ni Helen. - Kailangan nating pag-usapan ang paksang ito sa ating kumpanya. Isinusumpa ko na kalahati ng aking mga manager ang nakikipag-ugnayan sa pamamagitan ng mga instant message mula umaga hanggang gabi.
"At tiyak na higit sa kalahati ng mga tagapamahala na iyon ay napakakaunting mabuti sa negosyo," sabi ni Phil. - Idagdag ang simpleng nawalang oras ng trabaho sa halaga ng paglipat sa bawat pagkaantala, at madali mong makikita kung bakit ang iyong mga empleyado, sa karaniwan, ay nagsasayang ng humigit-kumulang 28 porsiyento ng kanilang araw ng trabaho.
Araw-araw, 6.5 oras ng pagkakalantad sa media ang nakakaapekto sa mga bata sa pagitan ng edad na 8 at 18.
Araw-araw, 8.5 oras ng media ang nakakaimpluwensya sa parehong mga bata bilang resulta ng media multitasking.
Mula sa mga resulta ng isang pag-aaral ng Kaiser Family Foundation
- At ano ang imumungkahi mong palitan ang mga instant message? tanong ni Helen.
"Magandang tanong," sabi ni Phil. “Nakikita kong interesado ka talaga dito. Ang instant messaging ay kadalasang nagbubunsod ng passive switching na nakakaabala sa iyong atensyon. Samakatuwid, nalaman ng aking mga kliyente na sa karamihan ng mga sitwasyon ay mas mahusay na palitan ang mga ito ng mga aktibong switch gaya ng boses o email.
Pansamantala, nagpatuloy si Phil, kung kailangan mong gumamit ng instant messaging, tiyaking nag-i-install ang iyong kumpanya ng Do Not Disturb software na pumipigil sa passive switching.
Itinuturing ng 62.4 porsyento ng mga na-survey na empleyado na katanggap-tanggap na huminto sa trabaho upang sagutin ang isang personal na tanong mula sa isang kaibigan.
Mula sa mga resulta ng pananaliksik ng Basex Reseach
May note si Helen sa sarili.
“Agad kong haharapin.
Pinatapos siya ni Phil at sinabing:
- Maaari ba akong magdagdag ng kaunting caveat sa mga hakbang upang bawasan ang bilang ng mga switch ng gawain sa iyong kumpanya?
- Halimbawa?
- Pakitandaan na matagal na nating tinalakay at isinasaalang-alang nang detalyado ang sakit ng paglipat sa pagitan ng mga gawain, - Bahagyang sumandal si Phil sa kanyang upuan. - Sa palagay mo ba ay agad na mauunawaan ng iyong mga tagapamahala ang panganib ng passive switching?
Napaangat ng ulo si Helen dahil sa gulat.
- Naiintindihan ko. Iniisip pa rin nila na ang paglipat sa pagitan ng mga gawain (multitasking) ay mabuti, hindi ba?
"Eksakto," sabi ni Phil. - Hanggang sa malinaw nilang naiintindihan na ang multitasking, na matagal na nilang ipinagmamalaki, ay talagang nagdudulot sa kanila at nakakapinsala lamang sa kumpanya, lalabanan nila ang anumang pagbabagong maglalayo sa kanila mula rito. Tandaan, si Sally ay pagalit sa ideyang ito noong una? Sumandal si Phil at saglit na pinagdikit ang kanyang mga palad sa pag-iisip. - Sa katunayan, hindi nila ito kasalanan. Matagal na silang tinuruan na ang multitasking ay mahusay. Kaya't nasanay silang ipagmalaki ang kanilang kakayahan na gawin ito.
Ang mabagal at mahinahon ay nanalo sa karera.
"Pagong at ang Hare" ni Aesop
"I can confirm that I was really proud," sabi ni Helen.
"Tama," tumango si Phil. - Ngayon isipin kung paano nagbago ang iyong pananaw sa nakalipas na dalawang araw. Ano ang kinailangan mo upang mapagtanto na ang multitasking ay mas masama kaysa sa pagsisinungaling?
Iniangat ni Helen ang kanyang mga mata na nag-iisip sa kisame.
“I think it was a long process that you took me through. Kailangan kong makita ang katotohanang ito sa aking sarili, hakbang-hakbang.
"Tama ka," sabi ni Phil. - Tandaan na sa pamamagitan ng pagtulong sa mga tao na maunawaan ang isang simpleng katotohanan, nakakatulong ka na baguhin ang kanilang pag-uugali nang mas mabilis kaysa sa kung sinusubukan mo lang silang baguhin ito.
Ngumiti si Phil.
- Paano kung pumunta ako sa iyo kahapon at sinabi na kailangan mong gumugol ng mas maraming oras sa iyong pamilya? O sinabi lang niya na kailangan mong bigyang pansin ang iyong mga nasasakupan kapag nakikipag-usap ka sa kanila?
Tumawa ng malakas si Helen.
- Malamang sasabihin ko sa iyo kung saan pupunta at kung paano makarating doon!
Tumango si Phil.
- Kung ganoon, paano ka makakaasa ng kakaiba sa iyong mga tagapamahala?
Ipinatong ni Helen ang kanyang baba sa kanyang kamay. Pagkatapos ng mahabang paghinto, sa wakas ay sinabi niya:
- Maaari mo ba akong tulungan dito? Mas maganda kung sila ang kausapin mo imbes na ako.
- Ano ang nasa isip mo? tanong ni Phil.
"Palagay ko gusto kong malaman kung may paraan ka para turuan ang aming grupo," sabi ni Helen.
- Ikalulugod kong tulungan ka. Inabot ni Phil ang kanyang briefcase. - Ngayon, kunin mo na lang ang diary ko.
- Tama. Tinuro ni Helen ang board. - Huwag kailanman tumira sa anumang bagay na walang talaarawan sa kamay. Luminga-linga siya sa kwarto na parang may hinahanap. "Paano kung mayroon akong iskedyul ngunit hindi ko ito ginagamit nang maayos sa dapat kong gamitin?"
Humalakhak si Phil.
"Kung ganoon, malamang na katulad ka ng karamihan sa mga tao na karaniwan kong nakakasalamuha. Karamihan sa mga tao ay may mahusay na mga tool sa kamay. Gumagastos sila ng maraming pera sa lahat ng uri ng mga tagaplano ng gawain, kabilang ang mga electronic, espesyal na telepono, at ang pinakabagong teknolohiya. Iilan lamang sa kanila ang talagang nakakaalam kung paano gamitin ang lahat ng mga item na ito nang tama, at sa mga gumagamit nito, mas kaunti pa sa mga gumagamit nito hanggang sa kinakailangan.
Eksaktong ibinibigay ng teknolohiya ang mga tool na dapat maging mas produktibo sa atin, ngunit hindi natin masyadong ginagamit ang mga ito, sinasanay ang mga user na gamitin ang mga ito, o sanayin ang mga tagapamahala upang manguna sa mga gumagamit nito.
Jonathan B. Spira, CEO at Chief Analyst sa Basex Research
Binuksan ni Phil ang kanyang diary at naglabas ng panulat.
- Bago tayo mag-iskedyul ng sesyon ng pagsasanay ng grupo kasama ang iyong mga tagapamahala, mayroon ba akong mairerekomenda?
- Syempre. Pakiusap.
- Mayroong talagang dalawang pangunahing hakbang na dapat alisin sa iyong kumpanya ang dependency ng paglipat sa pagitan ng mga gawain. Isa sa mga ito ang naisip mo: maaari naming turuan ang iyong mga empleyado tungkol sa mga sakit ng multitasking. Ang isa pa ay mapapabuti natin sa ilang paraan ang gawain ng buong kumpanya sa kabuuan. Sa madaling salita, kailangan mong gumawa ng ilang malalaking pagbabago sa paraan ng pagpapatakbo ng iyong negosyo.
Binuksan ni Phil ang kanyang notebook at nagsimulang mag-sketch.
Ikiling ni Helen ang kanyang ulo sa gilid.
- Sa pamamagitan ng mga komersyal na sistema ang ibig mong sabihin ay ang aming mga proseso sa trabaho, tama ba? Paano tayo karaniwang nagtatrabaho, gumagawa ng mga produkto, nakikipag-usap sa isa't isa at lahat ng iba pa?
Ipinakita ni Phil kay Helen ang kanyang hinlalaki.
- Naunawaan mo nang tama ang lahat. Ngayon sabihin sa akin kung bakit napakahalaga ng mga system na mahusay ang disenyo para sa iyong negosyo?
“Buweno,” nag-iisip na sabi ni Helen, “ang pangunahing dahilan ay kung wala ang mga komersyal na sistemang ito, gagana ang mga tao ayon sa nararapat. Ang lahat ay mahuhulog sa ganap na kaguluhan. Hindi kami maaaring maging pare-pareho sa aming mga pakikitungo sa aming mga kliyente.
“Tama,” tumango si Phil. - Tandaan natin ang kaisipang ito at magpatuloy. Marahil ay mas mahalaga kaysa sa pagpapabuti ng mga komersyal na sistema, pagtulong sa iyo, ang pinuno ng kumpanyang ito, na ayusin ang iyong mga personal na sistema. ”Nagsimula siyang magsulat muli sa kanyang kuwaderno.
- Mga personal na sistema? tanong ni Helen. - Ano ang nasa isip mo?
- Ang iyong mga personal na sistema ay ang paraan ng iyong pagkilos bilang isang empleyado: kung paano mo pinangangasiwaan ang e-mail o voice mail, mga fax, mga ideya sa iyong ulo, organisasyon ng iyong lugar ng trabaho, iskedyul, atbp. At ano ang mangyayari kung wala kang malinaw at maaasahan mga personal na sistema?
Huminga ng malalim si Helen.
- Mangyayari. Nangyari na sa akin. Kahit sino at kahit ano ay nagpapaikot sa akin. - Pagkatapos ng kaunting pag-iisip, idinagdag niya, - Ang parehong bagay ay nangyari sa aking kumpanya. Nang walang malinaw na mga sistema sa lugar, ako ay naging ganap na hindi naaayon.
Natapos ni Phil ang kanyang pagguhit.
Pagkatapos ay nagpatuloy siya:
- Noong naglalakad ako kahapon at ngayon sa corridor papunta sa opisina mo, nakita ko kung paano nagkakagulo ang mga manager at ordinaryong manggagawa. Damang-dama lang ang pangkalahatang kapaligiran ng stress at pressure. "Pagkatapos ng maikling paghinto, idinagdag ni Phil," Nakita ko ang isang kumpanya na malinaw na repleksyon ng ulo nito.
Napabuntong-hininga si Helen.
“As much as I hate to admit it, tama ka. Sinubukan namin ang lahat upang kahit papaano ay mabago ang kapaligirang ito at ang kulturang nabuo sa batayan nito. Inilalagay namin ang lahat ng uri ng masasayang bagay sa silid ng pahinga. Nagsimula kaming maghagis ng mas maraming corporate party. Nagkibit balikat si Helen. - Ano bang nagawa kong mali?
"Lahat ng mga hakbang na ito ay mabuti sa kanilang sariling paraan," tumango si Phil bilang pagsang-ayon. - Sigurado ako na sila ay naging napaka-epektibo. At gayon pa man hindi ako sigurado kung nakuha mo ang aking punto.
- Ano ang nasa isip mo? Medyo palaban ang itsura ni Helen.
- Ang iyong kumpanya ay ang iyong kumpletong pagmuni-muni. - Binigyan siya ni Phil ng isang sandali upang magmuni-muni, at pagkatapos ay nagsimulang magsulat ng isang bagay sa kanyang kuwaderno. “Hayaan mong ipakita ko sa iyo ito sa ibang anggulo.
Tinitigan ni Helen ang drawing nang isang buong minuto. Unti-unting lumitaw ang pang-unawa sa kanyang mukha.
- Sinasabi mo ba na ang aking mga personal na sistema ay direktang nakakaapekto sa mga komersyal? Ang aking paraan ba ng paggawa ng mga bagay ay nakakapinsala sa paraan ng pagpapatakbo ng kumpanya?
- Tama. Hinampas pa ni Phil ang mesa gamit ang kamay para mas effect. - Kung gusto nating baguhin ang kumpanyang ito, saan ang pinakamagandang lugar upang magsimula?
- Mula sa akin? nahihiyang tanong ni Helen.
“You got it right,” tumango si Phil. - Sinimulan ko ang aking trabaho sa iyo sa pamamagitan ng pakikipag-usap tungkol sa multitasking, dahil pamilyar itong paksa. Ang multitasking ay isang simpleng negosyo na maaaring simulan ng sinuman upang makagawa ng pagbabago. Samantala, isa lamang ito sa maraming lugar kung saan kailangan naming bumuo ng iyong mga personal na sistema. Ang isa pang mahalagang bahagi, halimbawa, ay ang iyong paraan ng pagpaplano ng iyong iskedyul.
Malalim na pinag-isipan ni Helen ang ideyang ito.
- At ano ang ipapayo mo sa akin?
“Bago natin simulan ang pagsasanay sa iyong mga empleyado, tapusin muna natin ang trabahong nasimulan na natin,” sabi ni Phil. - Ang pag-alam tungkol sa paglipat sa pagitan ng mga gawain ay nakaimpluwensya na sa iyo nang personal. Naapektuhan nito ang iyong pamilya.
Dahan-dahan akong bihisan dahil nagmamadali ako.
Nakipag-usap si Napoleon Bonaparte sa kanyang tagapaglingkod bago ang isang malaking labanan
Ipinagpatuloy ni Helen ang kanyang pag-iisip, hindi nag-alinlangan kahit isang segundo.
- Makakaapekto rin ito sa aking negosyo. Makikita ng mga tao na binago ko ang aking kilos. I-save ko ang aking oras at pananatilihin ang mga pagkagambala sa pinakamaliit, "nagsalita siya nang malakas, na parang sa sarili. “Matututo silang panghawakan ang karamihan sa mga tanong nila hanggang sa magkita tayo. Makikita nila na hindi na ako nagpapalipat-lipat sa mga gawain nang madalas gaya ng dati. Gusto kong maniwala na mauunawaan ng aming management team ang mga pagbabagong ito at magsisimulang sundin ang aking halimbawa.
- Huwag kang mag-alala. In time it will, ”pagtitiyak ni Phil sa kanya. - Makalipas ang ilang sandali, makakapagsagawa kami ng pagsasanay para sa kanila, na makakatulong sa pagbabago ng kanilang mga personal na sistema.
- Dahil sa pagpapalit ng manager, hindi maiiwasang palitan natin ang lahat ng kanyang mga nasasakupan, di ba? Putol ni Helen. - Hindi ba ang bawat departamento ay salamin ng pinuno nito?
Tumango si Phil bilang pagsang-ayon.
“May itinuro ka na naman sa akin, Helen. "Gumawa siya ng isang tala para sa kanyang sarili. Pagkatapos ng maikling paghinto, kinuha ni Phil ang kanyang diary. - Handa ka na bang tapusin ang trabahong nasimulan natin? Handa ka na bang bumuo ng iyong mga personal na sistema?
- Oo. Handa na ako, "sabi ni Helen.
Humalakhak si Phil.
- Kaya ilabas mo ang iyong diary. Ikaw at ako ay kailangang magplano ng ating mga regular na pagpupulong.
Pagkatapos ng kanyang talumpati, umalis si Phil sa entablado at narinig na napuno ng palakpakan ang mga manonood. Umupo si Helen sa harap na hilera ng conference room, masiglang nakikipag-chat sa ilan sa kanyang mga empleyado sa GreenGarb.
Binalingan ng isip ni Phil ang nangyari sa tatlong buwan mula noong huli nilang pagkikita. Noong una, regular silang nagkikita. Tinulungan niya si Helen na lumikha ng kanyang mga personal na sistema at bumuo ng isang ganap na bagong badyet sa oras. Pagkatapos ay tinulungan niya itong mag-iskedyul ng mga regular na pagpupulong kasama ang mga pangunahing empleyado - simula, siyempre, kasama si Sally.
Noong una, hindi alam ng mga empleyado kung ano ang iisipin. Sabagay, matagal na silang hindi pinansin ni Helen at ng ibang manager kaya nasanay na sila. Ngunit unti-unti pa rin nilang napagtanto na si Helen ay hindi sumusubok ng mga bagong taktika sa kanila at hindi nakumpleto ang gawain sa pagsasanay sa negosyo para sa palabas. Nakinig siya sa kanila, binigyang-pansin sila.
Matapos matutunan ni Helen ang kanyang mga personal na sistema, napagkasunduan nila ni Phil na oras na upang simulan ang pagsasanay sa pamamahala ng kumpanya. Nakipagtulungan sa kanila si Phil bilang isang pangkat at indibidwal, tinutulungan ang bawat isa na sundin ang halimbawang ipinakita ni Helen. Nagbunga ito sa lalong madaling panahon ng mga makabuluhang resulta sa parehong pagiging produktibo at kasiyahan sa trabaho.
Nang papaalis na siya, napansin ni Phil ang isang pamilyar na mukha sa karamihan. Naglalakad si Sally papunta sa kanya, nakasabit sa braso niya ang isang maayos na nakatiklop na kapote.
“Sana huwag kang mag-alala, dinala ko ito para sa iyo. Sa tingin ko kakailanganin mo ito. Ulan sa kalye.
“Maraming salamat, Sally,” magiliw na sabi ni Phil. “Taos-puso kong pinahahalagahan ang iyong pagmamalasakit sa akin.
- Talagang wala iyon.
Inilagay ang kanyang mga kamay sa kanyang manggas, sinabi ni Phil:
“I think we need to sort out our bet. Sa tingin ko may utang ka sa akin na cookies.
Natawa si Sally.
- Teka muna! Si Helen ay mas mahusay na kumilos, aaminin ko ito sa iyo, ngunit nais kong umaasa na ito ay magtatagal ng talagang mahabang panahon!
"Wala akong inaasahan mula sa iyo, Sally," sabi ni Phil, kinuha ang kanyang portpolyo mula sa sahig. "Ngunit kung bigla mong naramdaman na ang pagbabago kay Helen ay hindi nakakatugon sa iyong mga inaasahan, ikaw at ang isa sa iyong mga kaibigan ay naghihintay pa rin para sa isang kahanga-hangang filet mignon.
"Tingnan natin, tingnan natin," sabi ni Sally at, tumalikod, nagsimulang makipag-usap sa kanyang kasamahan.
Ilang sandali bago lumabas ng bulwagan si Phil, dahil kailangan niyang makipagkamay sa lahat ng oras at tumugon sa mainit na mga salita ng mga bumabati, ngunit sa huli ay lumabas siya, masiglang tumawid sa bulwagan at tumungo sa labasan ng ang gusali. Sa pagtingin sa kalye sa pamamagitan ng salamin na pinto, napagtanto niya na ngayon ay kailangan din niyang tumakbo, dahil talagang bumubuhos ang malakas na ulan sa labas.
Binuksan ni Phil ang pinto at nagmamadaling pumunta sa kanyang sasakyan. Kinakamot niya ang mga susi sa bulsa ng kanyang coat, pinindot niya ang automatic lock button sa kanyang sedan. Tumikhim ang sasakyan at kumurap sa ulan. Binuksan ni Phil ang pinto at inihagis ang briefcase sa passenger seat. Habang papunta na sana siya sa likod ng manibela, bigla niyang napansin ang isang bagay na nakabalot ng colored cellophane sa kanyang upuan.
Kinuha niya ang bagay na may bahagyang pangamba, nakita niya ang isang plato sa ilalim nito. Tumawa si Phil at isinara ang pinto sa likuran niya. Maingat na hinugot ang note na nakapaloob sa bag, binasa niya ang sumusunod:
Mahigit isang buwan na akong hindi pumila para makita si Helen.
P. S. Cookies mula sa tindahan. Sinabi ko sa iyo: mapanganib para sa akin na magtiwala sa paghahanda ng pagkain.
Inilapag ni Phil ang isang plato ng cookies sa upuan ng pasahero, napangiti sa sarili niyang iniisip, at pinihit ang susi sa ignition.
Nilalayon na resulta. Tutulungan ka ng ehersisyo na mabilis na maunawaan ang negatibong epekto ng paglipat ng gawain sa kahusayan ng gawaing iyong ginagawa.
Unang hakbang
1. Kumuha ng lapis o panulat sa iyong kamay at buksan ang worksheet: Talahanayan * sa ibaba.
2. Kunin ang timer sa iyong kabilang kamay. Para sa pinakamahusay na mga resulta, hilingin sa ibang tao na orasan sila.
3. Isulat sa unang linya ng talahanayan ang pariralang "Ang multitasking ay mas masama kaysa sa pagsisinungaling." Kasunod ng bawat titik na nakasulat sa linyang "M", agad na lumipat sa pangalawang linyang "1" at ilagay ang serial number na naaayon sa liham na ito. Kung gagawin mo ang lahat ng tama, mapupunta ka sa pariralang "Ang multitasking ay mas masahol kaysa sa pagsisinungaling" sa unang linya, at mga numero mula 1 hanggang 24 sa pangalawang linya. (Tingnan ang halimbawa sa simula ng aklat, sa Pagsasanay kabanata).
4. Inihanda, pansin, nagsimula!
5. Kapag naisulat mo na ang huling numero (24), tandaan sa dulo ng pangalawang linya ang kabuuang tagal ng iyong pagkumpleto ng gawaing ito.
Ikalawang hakbang
1. Ihanda muli ang timer. Para sa pinakamahusay na mga resulta, hilingin sa ibang tao na orasan ang oras.
2. Muling isulat ang pariralang "Ang multitasking ay mas masahol kaysa sa pagsisinungaling" sa ikatlong linya ng talahanayan, ngunit kaagad lamang mula simula hanggang wakas. Pagkatapos nito, lumipat sa ikaapat na linya at, sa pagkakasunud-sunod, isulat ang mga numero mula 1 hanggang 24. Kung gagawin mo ang lahat ng tama, makakakuha ka ng pariralang "Ang multitasking ay mas masahol pa kaysa sa pagsisinungaling" sa ikatlong linya ng talahanayan, at mga numero mula 1 hanggang 24 sa ikaapat na linya. (Tingnan ang halimbawa sa kabanata ng Pagsasanay).
3. Inihanda, pansin, nagsimula!
4. Ngayon ihambing ang mga oras ng pagpuno ng ikalawa at ikaapat na linya. Karaniwan, tumatagal ng humigit-kumulang dalawang beses ang haba ng isang tao upang makumpleto ang pagsasanay na ito kapag nagpalipat-lipat sa mga gawain (isang hakbang) kaysa kapag tumutok sila sa isang gawain sa isang pagkakataon (pangalawang hakbang).
Nilalayon na resulta. Sa pamamagitan ng regular na pagsasanay sa pakikipagpulong sa mga taong madalas mong nakakasalamuha, makabuluhang nababawasan mo ang mga passive interruptions.
Tutulungan ka ng worksheet na ito na malaman kung sino sa iyong social circle ang higit na makikinabang sa mga regular na pagpupulong.
1. Sa column na Employee Relations ng Professional Contacts Worksheet, Talahanayan ** sa ibaba, isulat ang pangalan ng bawat empleyado na regular mong nakakausap. Ang ibig sabihin ng "regular" ay nakikipag-usap ka sa kanya tungkol sa mga usapin sa negosyo kahit isang beses sa isang buwan.
2. Sa column na “Mga Komento,” isulat ang anumang komento para sa empleyadong ito na sa tingin mo ay magiging kapaki-pakinabang para isaisip ang mga contact na ito — halimbawa, mga personal na katangian, libangan, karaniwang isyu, o ang titulo sa trabaho.
3. Sa unang hanay ng mga pangangailangan sa ilalim ng pamagat na "Manager", isulat ang 3 para sa empleyadong ito kung ang iyong trabaho ay nangangailangan sa kanya na direktang mag-ulat sa iyo. Kung hindi, ilagay ang 0.
0 = hindi kailanman;
2 = minsan;
5. Punan ang natitirang mga column gamit ang parehong sukat na ginamit mo para sa column na Manager.
- Pagpaplano. Gaano kadalas mo kailangang suriin ang iyong mga iskedyul?
- Delegasyon. Gaano mo kadalas itinatalaga ang iyong awtoridad sa empleyadong ito?
- Koordinasyon. Gaano kadalas kayong dalawa na kailangang mag-coordinate ng mga pagsisikap upang makamit ang matagumpay na mga resulta?
- Tulong. Gaano kadalas ka personal na tinutulungan ng empleyadong ito sa iyong trabaho?
- Kontrol. Gaano kadalas mo kailangang pangasiwaan ang empleyadong ito upang matiyak ang kanyang tagumpay?
6. Sa column na "Kabuuang Mga Puntos," magdagdag ng mga puntos para sa empleyadong ito mula sa lahat ng column na "Mga Pangangailangan" at ilagay ang resulta sa column.
7. Pagkatapos mong makumpleto ang mga nakaraang hakbang para sa bawat empleyado sa column ng relasyon, gamitin ang column na Rank para i-ranggo sila ayon sa kanilang kabuuang marka. Halimbawa, kung naglista ka ng limang empleyado sa column ng Industrial Relations at si John ang nakakuha ng pinakamataas na marka, bigyan siya ng numero 1. Kung si Vera ang nakakuha ng pinakamababang marka, bigyan siya ng numero 5, at pagkatapos ay gawin ang parehong para sa lahat ng mga ranggo sa pagitan.
8. Mag-navigate sa worksheet ng Personal Contacts.
9. Sa kolum ng Personal na Relasyon, isulat ang pangalan ng bawat tao sa labas ng iyong propesyonal na buhay na palagi mong nakakasalamuha — halimbawa, ang pangalan ng iyong asawa o asawa, mga anak, malalapit na kaibigan, kakilala sa simbahan, o gawaing pangkomunidad.
10. Magdagdag ng ilang kapaki-pakinabang na mga entry tungkol sa taong ito sa column na "Mga Komento".
11. Sa unang hanay ng mga pangangailangan sa ilalim ng pamagat na “Tagapayo,” sumulat ng 3 puntos para sa taong ito kung mayroon kang patuloy na kaugnayan sa kanila kung saan ikaw ay isang tagapagturo, kasosyo sa buhay, pinuno, o magulang. Kung hindi, ilagay ang 0.
12. Ulitin ang mga hakbang 4 hanggang 7 gaya ng inilarawan sa itaas para sa worksheet ng Professional Contacts.
Nilalayon na resulta. Nakagawa ka na ng mga contact worksheet at may mas mahusay na pag-unawa sa mga pangangailangan ng mga nakakatrabaho mo at nakakasama mo ng oras. Tutulungan ka ng Worksheet ng Mga Regular na Pagpupulong na makahanap ng panimulang punto upang matukoy kung gaano kadalas mo kailangang makilala ang mga taong ito.
Sa pagtatapos ng worksheet na ito, dapat ay mayroon kang malinaw na plano ng aksyon at isang pangako na regular na magkita.
Tandaan. Sa paglipas ng panahon, malamang na makikita mo na ang iyong regular na iskedyul ng pagpupulong ay kailangang ayusin. At kaya ito ay ipinaglihi. Ang worksheet na ito ay simula lamang ng isang mahabang paglalakbay.
1. Simula sa pinakamataas na ranggo na relasyon sa serbisyo, mula sa Professional Contacts Worksheet, ilipat ang ranggo, marka, at pangalan ng bawat empleyado na karelasyon mo sa Regular Meeting Table, Table *** sa ibaba.
2. Pagkatapos ay gamitin ang column na Dalas upang matukoy kung gaano kadalas mo pinaplanong makipagkita sa kanila. Narito ang ilang panuntunan na kailangan mong tandaan.
- Kailangang makipagkita sa iyo ang mga dedikadong personal na katulong araw-araw.
- Karamihan sa mga empleyadong may markang higit sa 18 ay karaniwang kailangang makipagkita sa iyo isang beses sa isang araw.
- Ang mga empleyadong may markang 14 hanggang 17 ay karaniwang kailangang makipagkita sa iyo linggu-linggo.
- Karamihan sa mga empleyado na may markang 6 hanggang 13 ay higit na makikinabang sa pakikipagkita sa iyo nang ilang beses sa isang buwan, lalo na tuwing dalawang linggo, sa una at ikatlong linggo ng buwan, o sa ikalawa at ikaapat na linggo ng buwan.
- Ang mga empleyadong may kabuuang mas mababa sa 6 na puntos, bilang panuntunan, ay kailangang makipagkita sa iyo nang isang beses lamang sa isang buwan, o kahit na hindi na kailangan ng mga regular na pagpupulong.
3. Tukuyin ang haba ng bawat pagpupulong gamit ang sumusunod na praktikal na mga patnubay.
- Kung mas mataas ang dalas ng mga pagpupulong, mas maikli dapat ang mga ito. Sa madaling salita, kung nakikipagkita ka sa isang tao araw-araw, hindi mo dapat i-drag ang mga naturang pagpupulong nang higit sa 15 minuto. Kung nakikipagkita ka sa isang tao buwan-buwan, sapat na ang 1 oras para sa mga naturang pagpupulong.
- Iwasan ang mga regular na pagpupulong na wala pang 15 minuto, dahil madalas silang masikip sa labas o hindi pinapansin.
- Iwasan ang mga regular na pagpupulong na mas mahaba kaysa sa 60 minuto, dahil may posibilidad silang magbukas ng mga pagkakataon para sa pag-aaksaya ng oras.
4. Talakayin nang detalyado sa bawat isa sa mga empleyadong ito ang iskedyul ng iyong mga regular na pagpupulong.
5. Sama-sama, tukuyin ang pinakaangkop na mga araw at oras para sa mga pagpupulong. Pinakamainam na mag-iskedyul ng iyong mga regular na appointment para sa isang oras na walang sinuman sa inyo ang hahadlang.
6. Tiyaking minarkahan ng bawat isa sa inyo ang mga appointment na ito sa inyong talaarawan sa pamamagitan ng pagmarka sa naaangkop na column sa worksheet.
7. Ulitin ang lahat ng hakbang na ito para sa mga relasyon mula sa iyong talahanayan ng Mga Personal na Contact.
Nilalayon na resulta. Tutulungan ka ng worksheet na ito na maunawaan kung paano mo ginamit ang lahat ng 168 oras ng linggo. Sa pamamagitan ng pag-aaral ng katotohanan tungkol sa kung paano mo ginamit ang iyong oras, mauunawaan mo kung dapat mong baguhin ang isang bagay at kung paano ito pinakamahusay na gawin ito.
Kapag naunawaan mo na ang lahat ng lilim ng paggamit ng iyong oras, maaari kang bumuo ng bagong plano para sa kung paano mo gustong pamahalaan ang iyong oras sa hinaharap.
1. Gamit ang worksheet Table **** sa ibaba, pagsamahin ang lahat ng data sa column na "Mga Aktibidad" na nagsasaad kung ano ang ginagawa mo sa iyong libreng oras: "Oras ng pamilya", "Mga Libangan", "Ehersisyo", "Magtrabaho sa paligid ng bahay ”, atbp. Gumamit ng mga kategorya na may sapat na lapad upang hindi mo kailangang gumamit ng higit pang mga linya kaysa sa ipinapakita sa talahanayan.
2. Sa column na "Framework", tukuyin kung ano ang bawat aktibidad. Ito ay kinakailangan upang matiyak: ang bawat aralin ay isinasaalang-alang at anumang mga overlap ay ganap na hindi kasama sa accounting ng iyong oras. Halimbawa, ipagpalagay na sa column na “Mga Aktibidad” ay binilang mo nang hiwalay ang “Family time” at “Time with husband or wife”. Pagkatapos, sa column na "Frame," dapat mong linawin ang pagkakaiba ng dalawang aktibidad sa pamamagitan ng pagsasabi, sabihin nating, na ang "oras na mag-isa kasama ang iyong partner" ay tumutukoy lamang sa "oras kasama ang iyong asawa o asawa," habang ang oras na ginugol sa iyong partner at ang mga bata ay dapat mabilang bilang bahagi ng aktibidad sa ilalim ng pamagat na Oras ng Pamilya.
3. Sa column na "Kasalukuyan," tantyahin kung ilang oras kada linggo ang karaniwan mong ginugugol sa bawat session. Bilugan ang figure na ito sa pinakamalapit na kalahating oras. Tandaan na ang "Nawalang oras" ay ipinahiwatig na ng numero 7, dahil, bilang isang patakaran, ang isang tao ay hindi maiiwasang mawalan ng halos isang oras sa isang araw dahil sa akumulasyon ng mga maliliit na random na aktibidad, tulad ng pagpunta sa banyo, naghahanap ng lugar ng paradahan. , atbp. bigyang-pansin ang mga detalye ng iyong iskedyul sa katapusan ng linggo. Halimbawa, kung natutulog ka ng average na 7 oras bawat gabi, at sa Biyernes at Sabado ay gumugugol ka ng isa pang oras sa pagtulog, ang kabuuang bilang para sa linyang "Sleep" ay magiging 51 oras, hindi 49.
Tandaan. Huwag subukang ibagay ang iyong resulta sa 168 oras. Maging tapat ka lang at subukang gawin itong parang ito talaga. Magkakaroon ka pa rin ng pagkakataong gawin ang mga kinakailangang pagwawasto.
4. Idagdag ang iyong mga marka sa column na "Present", at pagkatapos ay ibawas ang numerong iyon sa 168 (ang bilang ng mga oras bawat linggo). Malamang na sa dulo ay makukuha mo ang numerong +4 o -7.5. (Kung eksaktong tumugma ang iyong mga marka sa 168, maaari kang lumaktaw sa hakbang 6 kaagad).
5. Ngayon, dahil mayroon lamang 24 na oras sa isang araw, kailangan mong i-rebalance ang iyong mga pagtatantya. Ayusin ang mga ito sa pamamagitan ng pagdaragdag o pagbabawas ng oras mula sa iba't ibang aktibidad hanggang sa makuha mo ang bilang na 168. Ito ang mga karaniwang dahilan ng mga pagkakamali kapag tinatantya ang iyong oras.
- Ang hindi malinaw na kahulugan ng mga aktibidad sa column na "Framework" ay nagreresulta sa mga overlap sa pagitan ng dalawa o higit pang aktibidad.
- Pag-overestimating at pagmamaliit sa mga pinakamahal na bloke ng oras, gaya ng "Trabaho" o "Pagtulog".
- Nilaktawan ang isang klase at hindi matantiya ang dami ng oras na ginugol dito.
- Kakulangan ng accounting para sa paglipat sa pagitan ng mga gawain sa iyong mga pagtatantya. Upang ayusin ito, kailangan mong maging mas tiyak sa mga kahulugan sa column na "Mga Frame."
6. Ngayong naiintindihan mo na kung paano mo ginagamit ang iyong oras sa kasalukuyan, hanapin at salungguhitan ang mga linyang gusto mong baguhin sa hinaharap.
7. Pumunta sa column na "Future". Pumili ng ilang petsa sa hinaharap (karaniwang isang magandang resulta ay isang agwat ng halos isang buwan mula sa araw na iyon). Pagkatapos ay gumawa ng bagong badyet sa oras ayon sa kung paano mo nakikita na ginagamit ang iyong oras hanggang sa petsang itinakda mo.
8. Suriin muli ang lahat ng mga numero at tiyaking hindi lalampas sa 168 ang kabuuan ng mga ito.
9. Kumuha ng planner na may malalawak na walang laman na mga cell kung saan maaari mong isulat ang oras. Ipahiwatig kung paano mo gugugol ang iyong oras gamit ang iba't ibang kulay na mga marker para sa bawat aktibidad.
Hallowell E. M. Overloaded Circuits: Bakit Hindi Nag-perform ang Mga Matalinong Tao / Harvard Business Review. - 2005. - # 3 (1). - P. 54–62.
Moran M. Researchers Find Neural Bottleneck "Thwarts Multitasking. / Vanderbilt Register. - 2007. - Ene. 22. Na-access noong 11 Enero 2008 sa.
Gonzalez V., Mark, G. Constant, Constant, MultiTasking Craziness: Pamamahala ng Maramihang Working Spheres. (Papel na ipinakita sa Conference on Human Resources in Computing, Vienna, Austria, Abril 24-29, 2004)
Gonzalez V., Mark G. Pamamahala sa Agos ng Trabaho: Multi-Tasking sa Maramihang Pagtutulungan. (Dokumento na ipinakita sa Ninth European Conference on Computational Model Collaboration na ginanap sa Paris mula 18 hanggang 22 Setyembre 2005)
Roberts D. E, Foehr U. G., Rideout V. GenerationM: Media sa Buhay ng 8-18 Taong-gulang. - Menlo Park, Calif .: 2005.
Shellenbarger S. Ang Pag-juggling ng Napakaraming Gawain ay Maaaring Maging Bobo / Career Journal.com. - 2003. - Peb. 28. Na-access noong Mayo 5, 2007 sa -workfamily.html.
Shellenbarger S. Sino ang Mas Mahusay na Multitasker? Ang mga Babaeng Daga ay Nagbibigay ng Mga Clues / Career Journal.com - 2003. - Mar. 21. Na-access noong Abril 15, 2007 sa -workfamily.html.
Spira J. B., Feintuch J. B. Ang Gastos ng Hindi Pagbibigay-pansin: Paano Nakakaapekto ang Mga Pagkaantala sa Produktibo ng Kaalaman ng Manggagawa. - New York: Basex, 2005.
Strang A. L., Gonzalez V. M., Mark G. Excuse Me: Nakakaabala sa Working Spheres. - Irvine: Unibersidad ng California, 2004.
Strayer D. L., Drews, F. A., Crouch D. J. Isang Paghahambing ng Driver ng Cell Phone at ng Drunk Driver / Human Factors. - 2006 .-- 48 (2). - R. 381–391.
Pamamahala ng Oras: Palakihin ang Iyong Personal na Produktibidad at Pagkabisa / Harvard Business Essentials. - Boston: Harvard Business School Press, 2005.
Si Dave Crenshaw ay ipinanganak sa Southern California ngunit lumaki sa anino ng Utah Rockies. Sinimulan niya ang kanyang karera bilang business coach noong 1998, naging pinakabatang independent consultant sa isa sa pinakamalaking coaching firm sa mundo na nag-specialize sa small business support. Nagsimulang magsanay si Dave Crenshaw para sa mga may-ari ng negosyo bago pa man ang kanyang BA sa Business Administration at Entrepreneurship. Siya ang lumikha ng programang Fresh Juice Strategy, isang sistema para tulungan ang mga may-ari at manager ng negosyo na masulit ang kanilang mga propesyonal na aktibidad. Sa maraming magkakasunod na taon, matagumpay na nagturo at kumunsulta si Dave Crenshaw sa mga negosyante mula London hanggang Manila at mula San Francisco hanggang New York. Ngayon nakatira si Dave Crenshaw sa Utah kasama ang kanyang asawang si Katherine at anak na si Stretton, na gusto niyang maglaro ng football.
Hinding-hindi [tayo] sa ating buhay ay makalalampas sa likas na limitasyon ng utak sa pagproseso ng impormasyon habang multitasking. Hindi lang pwede. Tulad ng walang taong nabubuhay sa Earth na makakatakbo ng isang milya sa isang minuto.
Mula sa isang panayam sa magazine Oras Dr. David Meyer, Kagawaran ng Sikolohiya, Unibersidad ng MichiganHuminto si Phil at tumingin ng mabuti sa mga babae. Pareho silang biglang naging malungkot.
Si Sally ang unang bumasag sa katahimikan.
“Well, kailangan kong aminin. May isang lugar kung saan kailangan kong paunlarin. Hindi ko binibigyang pansin ang aking mga nasasakupan hangga't kailangan nila.
Ngumiti si Phil na nagpapalakas ng loob.
“Nagawa na nating lahat, Sally. Bukod dito, lahat tayo ay magpapatuloy na gawin ito habang pinababayaan natin ang multitasking (pagpapalit sa pagitan ng mga gawain).
Kung may nagsabi sa akin na magaling siya sa multitasking, masasabi ko kaagad na hindi sila epektibo. Ang pagtawag sa iyong sarili na master ng maraming gawain nang sabay-sabay ay tulad ng pagtawag sa iyong sarili na master ng hindi gaanong mahusay na mga pamamaraan sa pagtatrabaho. Ito ay tulad ng pagsasabi, "Si Bob ay nagbibisikleta nang mas mahusay kaysa sa Chuck na nagmamaneho ng kotse." Kahit na ito ay totoo, si Chuck ay makakarating pa rin sa kanyang patutunguhan nang mas mabilis at may mas kaunting pagsisikap kaysa kay Bob.
Gaano ka man kaepektibo sa paglipat sa pagitan ng mga gawain, hindi ka pa rin gumagawa nang mas mahusay kaysa sa magagawa mo. Mas matagal ka bago makumpleto ang isang trabaho kaysa sa mga taong tumutuon sa isang aktibidad na nangangailangan ng aksyon sa bawat pagkakataon.
Matapos tumalikod ang tatlo sa bintana, sa wakas ay sinamantala ni Sally ang pagkakataong magtanong kay Helen. Kasabay nito, napansin ni Phil na hindi gaanong pinapansin ni Helen si Sally.
Gayunpaman, bago umalis, huminto muli si Sally saglit, kumunot ang kanyang noo na parang may inaalala.
“Look, Sally, bago ka umalis, would you mind if I ask you something? tanong ni Phil.
“Hindi naman, Phil.
"Sa huling dalawang beses na nakita kong papalabas ka na sa silid na ito, huminto ka at natigilan saglit," sabi niya. - Para kang may sinusubukang maalala. Masama ka ba kung itatanong ko kung bakit?
Mukhang nagulat si Sally.
- Ginawa ko ba yun? Hindi ko man lang napansin. Pinunasan niya ang kanyang mga templo gamit ang kanyang mga daliri. “Siguro hindi lang ako sigurado na tinanong ko si Helen tungkol sa lahat ng kailangan kong itanong. Nais kong ganap na makasigurado na hindi ko nakalimutang pag-usapan ang anuman kapag nagkaroon ako ng pagkakataong gawin iyon. ” Nagkibit-balikat siya. - Sinagot ko ang tanong mo?
- At napakabuti, - Ngumiti si Phil.
"Salamat, Sally," sabi ni Helen.
Nag-iisip si Phil habang isinara ni Sally ang pinto sa likod niya. Tapos nilingon niya si Helen.
- Ang pag-uugali ba na ito ay karaniwang para sa lahat ng pumapasok sa iyong opisina? Huminto ba silang lahat pagkatapos makipag-usap sa iyo at maglaan ng oras upang matiyak na hindi nila nakakalimutang pag-usapan ang anuman?
- Sa tingin ko oo. Napaisip sandali si Helen. - Oo. Ngayong nakatutok na ako dito, naiintindihan ko na tama ka. Ganito talaga ang halos lahat ng lumalapit sa akin. Ang aking mga katrabaho ay tila sinusubukan na makuha ang pinakamahusay sa akin bago sila umalis. Minsan halos kailangan ko silang itulak palabas ng pinto para tuluyang makabalik sa trabaho.
Muling tumango si Phil, nakangiti sa kanyang naiisip.
"Ang dahilan kung bakit nila ito ginagawa ay maaaring buod sa isang salita." Inabot ni Phil at kinuha ang kanyang notebook. Pagkatapos ay sumulat lamang siya ng isang salita sa sheet:
- Kailan? Mukhang naguguluhan si Helen. - Ano ang nasa isip mo?
"Hindi nila alam kung kailan ka nila makakausap ulit." Ang iyong mga tao ay nasanay na sa katotohanan na ikaw ay patuloy na kumikilos sa mode ng paglipat sa pagitan ng mga gawain. Nagdagdag si Phil ng malaking tandang pananong sa salita sa sheet.
Pagkatapos ay nagpatuloy siya.
- Dahil hindi nila alam kung kailan ka makikipag-ugnay upang makinig muli sa kanila, nakakaranas sila ng takot at kakulangan sa ginhawa. Sa kasamaang palad, ang iyong mga empleyado ay nasanay na sa katotohanan na kapag nakuha na nila ang iyong atensyon, hindi nila ito maaaring pabayaan.
Kinakamot ni Helen ang kanyang baba na nag-aalala.
- Ano angmagagawa ko? Hindi ako laging available sa kanila. Ito ang dahilan kung bakit kailangan kong isara ang aking pinto. Kung hindi, ang mga tao ay patuloy na pumupunta rito at magtatanong sa akin. ”Nalungkot siya.
Binura ni Phil ang tandang pananong sa isang piraso ng kuwaderno at pagkatapos ay sinalungguhitan ang salita ng dalawang beses. Ngayon ay ganito ang hitsura:
"Kung bibigyan mo ang iyong mga empleyado ng malinaw kung kailan-kung kailan sila makakaasa, mawawala ang takot. Matututo silang umasa dito kung kailan at matututo silang pansamantalang itago sa kanilang sarili ang karamihan sa mga tanong na lumalabas. At kung matututong umasa ang iyong mga empleyado kung kailan, sa halip na sa agarang pangangailangang makipag-usap sa iyo, makikita mo na ang pangangailangang magpalipat-lipat sa mga gawain ay seryosong mababawasan.
- Ngunit paano ko maibibigay ito sa aking mga empleyado kapag? Lalong nalungkot si Helen. - B O Most of the time, hindi ko na mapigilan ang sarili ko, lalo pa ang schedule ko sa araw na 'to.
Mabagal at tahimik na nagsalita si Phil, sinusubukang pawiin ang kawalan ng pag-asa ni Helen.
"Mayroong dalawang madaling paraan upang lumikha ng malinaw kung kailan para sa iyong mga empleyado," sumulat si Phil ng dalawang talata sa isang piraso ng notepad sa ilalim ng malaking WHEN.
KAILAN
1. Mag-iskedyul ng mga regular na pagpupulong.
2. Magtakda ng malinaw na inaasahan ng iyong kakayahang magamit.
Maingat na binasa ni Helen ang mga puntong ito. Pagkatapos ay binasa niyang muli ang mga ito.
- Sige. At ano ang ibig sabihin nito?
“Una, pag-usapan natin ang tungkol sa mga regular na pagpupulong,” nagsimulang magpaliwanag si Phil. “Kunin natin bilang halimbawa si Sally. Pinaghihinalaan ko na siya mismo ang taong madalas mong makita.
Naglaro ang ngiti sa labi ni Helen.
- Kung sampung beses sa isang araw ay itinuturing na "madalas", malamang na sumasang-ayon ako.
"Acknowledged," ipinakita ni Phil kay Helen ang isang hinlalaki. "At dahil nakikipagkita ka kay Sally nang higit sa isang beses sa isang araw, naglakas-loob akong magmungkahi na ang iyong mga regular na pagpupulong ay tumagal ng hindi bababa sa tatlumpung minuto sa isang araw.
- Sigurado ka bang napakakaunti? tanong ni Helen. “Mas maraming oras ang ginugugol namin sa kanya araw-araw.
Kalmadong nagpatuloy si Phil na para bang alam na niya ng maaga ang itatanong sa kanya ni Helen.
- Tandaan na dahil karaniwan kang nagpalipat-lipat sa mga gawain, ang oras na ginugol mo kay Sally hanggang sa puntong ito ay lubhang hindi epektibo. Marahil ay gumugol ka ng dalawang beses ng mas maraming oras sa pakikipag-usap kaysa talagang kailangan mo.
"Kung hindi pa," ngumuso si Helen.
Ngumiti si Phil bilang pagsang-ayon.
- Tumatagal ako ng tatlumpung minuto sa isang araw nang may kondisyon. Madali mong mababago ang numerong ito, depende sa mga pangyayari.
Ngunit bumalik sa mga pagpupulong. Kung maaari kang magkaroon ng tatlumpung minutong pagpupulong kay Sally araw-araw, ano ang pinakamagandang oras para gawin ito? Anong oras ang maginhawa para sa inyong dalawa?
Pinag-isipan ni Helen ang kanyang daliri sa mesa.
“Well, I guess it’s probably about an hour after Sally came to work. Kadalasan sa oras na ito nagsisimula siyang maghanap ng lahat ng uri ng apurahan at labis na kagyat na mga katanungan na kailangan ko lang itanong, kaya hayaan itong maging alas-10 ng umaga.
- Ayos. - Sumulat si Phil sa isang piraso ng kuwaderno sa ilalim ng item na "Mga paulit-ulit na pagpupulong": isang beses araw-araw, sa loob ng 30 minuto, 10:00.- Kakagawa mo lang para kay Sally kailan... Sa sandaling simulan mo na talagang sanayin ang mga pang-araw-araw na pagpupulong na ito sa kanya, malalaman na niya nang eksakto kung kailan aasahan ang pagkakataong makipag-usap sa iyo.
"Oh, naiintindihan ko," sabi ni Helen.
"Ang simpleng pagpupulong na ito ay may kakayahang gumawa ng mga tunay na himala. Mas masiglang nagsalita si Phil. - Sa sandaling magsimulang magsanay ang aking mga kliyente sa mga naturang pagpupulong kasama ang kanilang mga empleyado, ang dalas ng paglipat sa pagitan ng mga gawain ay makabuluhang nabawasan. At unti-unting humihinto ang mga random na pagkagambala. Bakit sa tingin mo ito nangyayari?
Matiyagang naghintay si Phil habang iniisip ni Helen ang kanyang sagot.
"I guess," nag-aalinlangan niyang simula. - Sally, halimbawa, sa kasong iyon ay tiyak na malalaman niya na magkakaroon siya ng pagkakataong makipag-usap sa akin. Hahawakan niya b O karamihan sa mga tanong ko bago ang pulong na ito. Tama ako?
"Oo, tama ka," pagsang-ayon ni Phil. - Siyempre, sa kaso ng talagang kagyat na pangangailangan, babalaan ka niya tungkol sa kung ano ang nangyayari nang maaga, nang hindi naghihintay para sa isang naka-iskedyul na pagpupulong. Samantala, ang karamihan sa kung ano ang nangyayari sa negosyo sa araw, sa katunayan, ay hindi talaga kailangang gawin nang madalian. Ang iyong mga empleyado ay nagsimulang makita ang normal na oras ng trabaho bilang hindi pangkaraniwang dahil sa takot na hindi nila magagawang talakayin ang mga ito sa iyo.
Dave Crenshaw
Ang Pabula ng Multitasking: Ano ang Humahantong nito sa Paggawa ng Lahat
Dedicated kay Carlos, na palaging nagtuturo sa akin na "magmadali nang dahan-dahan"
kumpanya
Sinulyapan ni Phil ang digital clock sa kanyang sedan. 8:54 am sa kanila. Tumango siya bilang kasiyahan, natutuwa na dumating siya ng ilang minuto nang mas maaga kaysa sa itinakdang oras. Noon pa man, napagtanto ni Phil na dahil ituturo niya ang kahusayan at pamamahala ng oras sa iba, dapat niyang ipamuhay ang mga prinsipyong ito.
Kinuha ni Phil ang kanyang briefcase sa passenger seat, binuksan ni Phil ang pinto ng kotse at lumabas. Pagdire-diretso, lumingon siya sa karatula sa malawak na harapan ng gusali na buong pagmamalaki na nagdedeklara, "GreenGarb: Clothes Designed by Mother Nature."
Bago magsimula sa trabaho, nagtanong si Phil tungkol sa kanyang bagong kliyente na nangangailangan ng pagtuturo. Si Helen Whitman ay naging isang maimpluwensyang executive sa isang pangunahing retailer ng damit sa loob ng halos isang dekada. Ilang taon na ang nakalilipas, naramdaman ni Helen na ang mga organikong produkto ay magiging mas sikat sa malapit na hinaharap at nagpasya na seryosong gawin ang direksyon na ito. Ipinagmamalaki ng GreenGarb ang lampas sa $20 milyon sa mga benta sa nakalipas na taon at malinaw na patungo ito sa mas malalaking tagumpay.
At biglang humarap si Helen sa hindi inaasahang mga paghihirap. Napagtatanto na ang sitwasyon ay hindi malulutas nang mag-isa, nakipag-ugnayan si Whitman sa kanyang mga malalapit na kaibigan at hiniling na payuhan siya tungkol sa isang taong makakatulong sa kanya.
Matagal na pinag-isipan ni Phil ang unang pag-uusap nila ni Helen. Mas pamilyar siya sa sitwasyon kung saan natagpuan ng isang babaeng pinuno ang kanyang sarili: kahit na ang laki ng mga kumpanya ng Phil at ang mga lugar ng aktibidad ng mga kliyente ni Phil ay malaki ang pagkakaiba-iba, ang kanilang mga kuwento ay halos pareho. Ang kanyang mga kliyente ay palaging nasa ilalim ng stress, nagtatrabaho nang husto at nakakakuha ng masyadong kaunting oras. Araw-araw ay lalo silang nababalot sa hindi nareresolba na mga problema sa trabaho at nag-iiwan ng mas kaunting oras para sa komunikasyon sa kanilang mga pamilya at sa kanilang mga personal na interes.
Nalilito, ang mga may-ari ng negosyo ay pumunta sa Phil para humingi ng tulong. Hindi nila ginusto ang imposible - naghahanap lamang sila ng isang taong nakakaunawa kung gaano kalungkot ito sa tuktok ng negosyo. Sino ang makakatulong sa kanila na baguhin ang kanilang buhay upang magkaroon sila ng mas maraming libreng oras at hindi gaanong nakababahalang mga sitwasyon.
Habang naglalakad si Phil sa main entrance ng building, isang napakaseryosong babae ang sumalubong sa kanya sa counter.
“Nandito ako para makipagkita kay Helen.
Tumingala ang dalaga.
- Na-assign ka na ba?
- Oo. Oo naman.
- Sandali lang.
Pinindot niya ang intercom button at sinabing:
- Mrs. Whitman? Lumapit sa iyo ang isang ginoo at nagsabing may appointment siya sa iyo.
Matapos pakinggan ang sagot, ngumiti siya kay Phil na naka-duty:
- Sundan mo ako.
Sinundan ni Phil ang sekretarya sa pasilyo, maingat na sinusuri ang mga lugar ng trabaho ng mga manager ng kumpanya. Ang kinokontrol na kaguluhan ay nahulog sa kanya mula sa lahat ng panig. Ilang mesa lang ang mukhang mas malinis, habang karamihan ay nakatambak ng mga tambak na papel na paminsan-minsan ay nahuhulog sa sahig. Ang mga tao ay hindi tumakbo mula sa opisina patungo sa opisina, sila ay nagsalita bigla, sa nakataas na boses.
Nakilala na ito ni Phil dati. Kasunod ng isang sulyap sa mga tagapamahala ng kumpanya, nakaramdam siya ng kumpiyansa. Alam na ni Phil ang naghihintay sa kanya sa opisina ni Helen. Nagkaroon pa siya ng magaspang na ideya kung ano ang sasabihin sa kanya ni Helen. Ang lumang kasabihan ay nakumpirma: ang isang kumpanya ay salamin ng may-ari nito.
Ang sitwasyon sa opisina ng CEO ay uminit sa limitasyon. Isang hindi pamilyar na babae na may salamin ang tumitig kay Phil, ang lahat ng kanyang hitsura ay nagsasabing, "Kung gusto mong makita si Helen, pumila ka." Ngumiti si Phil. Napansin siya ni Helen at pinapasok siya, tumango sa isang bakanteng upuan.
- Mangyaring pumasok at maupo. Tinatapos na namin.
Nakikinig si Phil nang may interes sa mga nangyayari. Sa maliit na conference table, bukod kay Helen, ay may dalawa pang lalaki na, hula niya, ay mga manager ng kumpanya.
Isang babaeng may salamin ang nakatayo sa gilid, sabik na pinapanood ang proseso. Napagtanto ni Phil na hindi siya sumasali sa usapan at naghihintay na lang siya ng tamang sandali para makuha ang atensyon ni Helen. Sinimulan niyang pagmasdan siya nang may pagkamausisa. Nasa gilid ang babae at bahagyang kinagat ang ibabang labi, sinusubukang pigilan ang sarili.
Sa wakas ang mga manager ay tumayo mula sa mesa.
Lumingon si Helen sa babae, nagpahayag ng ilang pagkainip.
- Oo, Sally, ano ang gusto mo?
Nagsimulang magsalita si Sally, at lumingon si Helen kay Phil at sumingit:
- Paumanhin, ito ay tatagal lamang ng isang minuto.
Malakas na napabuntong-hininga si Sally.
"Hindi mo kailangang humingi ng tawad," sagot ni Phil. Naramdaman niya ang tensyon sa silid at ginawa niya ang lahat para maayos ito.
Bumaling muli si Helen kay Sally at mariing sinabi.
- Magpatuloy.
“Gusto kong pag-usapan natin ito bago ka pumunta sa meeting. Mayroon akong isang tindero sa Kansas na gustong nguyain ang lahat. Gusto niyang malaman kung sumasang-ayon ka na baguhin ang kulay mula sa khaki hanggang sa mapusyaw na kayumanggi.
Nakagat naman ngayon ni Helen ang kanyang labi. Malinaw na sinusubukan niyang makayanan ang kanyang emosyon.
“Sally, nakausap ko siya kahapon at sinabi sa kanya ang lahat ng kailangan niyang gawin.
- Kaya ano ang iyong sagot?
“Sabihin mo ulit sa kanya na babagay sa akin ang light brown. Pagkaantala ng aming paghahatid - hindi!
- Malinaw. Um ... - Nakatayo si Sally ng hindi gumagalaw sa harap ni Helen. Handang sumumpa si Phil na hinahalukay niya ang kanyang alaala, sinusubukang alalahanin kung ano pa ang gusto niyang sabihin.
Isang biglaang pananaw ang bumungad sa mukha ni Sally.
- Nakita mo na ba ang mga sample na ipinadala ko sa iyo kahapon?
Napabuntong-hininga si Helen.
- Hindi, Sally. Hindi nanood. Nanahi lang ako. Panoorin ko sila mamaya.
Nagkibit balikat si Sally.
- Ayos. Tumalikod siya at padabog na naglakad palabas.
- Sally? - sigaw ni Helen.
- Ano? - tanong ni Sally, pabalik. Malinaw na inaasahan niya ang isang bagay na napakahalaga.
- Pakisara ang pinto sa likod mo.
Sinimulan ni Helen ang pag-uusap nang walang paunang salita, kaagad na lumipat sa problemang nag-aalala sa kanya.
“Phil, kulang na lang ang oras ko para gawin lahat ng dapat gawin! Ang mga tao ay sabik na humihingi ng aking atensyon. Wala akong oras upang suriin ang aking email. Puno ang voicemail box ko. Iniisip ko tuloy kung ano pa ba ang kailangan kong gawin! Huminto siya at umiling. "Sa tingin ko kaya ka nandito, hindi ba?"
"Oo," nakikiramay na sabi ni Phil at tumingin sa paligid ng silid. - At gusto kong linawin kaagad ang ilang mga punto ng aming kasunduan sa telepono noong nakaraang linggo. Sabihin mo sa akin: nakahanap ka ba ng pagkakataon na ipaalam sa lahat na mayroon tayong mahalagang pagpupulong ngayon? Hindi ba nila tayo tatapusin?
"Sa tingin ko," bumuntong-hininga si Helen. - Sinabi ko sa lahat na huwag istorbohin. Gayunpaman, may isang tawag na tiyak kong sasagutin.
Ngumiti si Phil.
- Okay, pagkatapos ay magsimula tayo. Sumandal siya sa upuan niya at tinignan siya ng diretso sa mata. “Sabihin mo sa akin, Helen: kapag sinabi ko ang salitang“ multitasking, ”ano ang unang pumapasok sa isip mo?
Isang malapad at mapangahas na ngiti ang sumilay sa mukha ni Helen.
- Ano ang nasa isip mo? - tanong ni Phil.
- Ako ay isang hindi maunahang master ng trabaho na may maraming mga gawain. Ako ang Reyna ng Multitasking. Ang lahat ng aking mga empleyado ay inaasahang makakalutas ng maraming problema sa parehong oras. Samakatuwid, ang multitasking ay isang paunang kinakailangan na isasama namin sa aming mga pag-post ng trabaho.
Ngumisi si Phil at sumandal sa upuan.
“Kung ganoon ay baka mabigla ka sa ituturo ko sa iyo. - Nag-pause siya. - Gusto mo ba si Mark Twain?
Mukhang naguguluhan si Helen.
- Syempre, gusto ko si Mark Twain. Binasa ko ang The Adventures of Huckleberry Finn noong high school ako. Ngunit ano ang kinalaman ng manunulat na ito sa multitasking?
Bahagyang iginalaw ni Phil ang kanyang ulo sa magkatabi.
- Si Mark Twain ay binigyan ng isang napakasikat na parirala, marahil ay narinig mo pa ito: "May tatlong uri ng kasinungalingan: kasinungalingan, lantarang kasinungalingan at istatistika."
Ngumiti si Helen at sumang-ayon.
- Narinig ko na ito dati.
- Hayaan akong mag-alok sa iyo ng isa pang bersyon ng pariralang ito, na mas angkop para sa XXI century. Narito ito: "Mayroong tatlong uri ng kasinungalingan: kasinungalingan, maliwanag na kasinungalingan at multitasking," huminto si Phil, naghihintay ng reaksyon.
Napakurap si Helen.
“Hindi ko narinig yan dati. Ngunit bakit ang multitasking ay isang kasinungalingan?
“Hindi lang ito kasinungalingan,” tumawa si Phil. - Ang multitasking ay mas masahol pa kaysa sa pagsisinungaling. Mas masahol pa sa isang lantarang kasinungalingan.
- Bakit mo sinasabi iyan?
"Ito ay isang kasinungalingan, sa kabila ng katotohanan na halos lahat ng tao sa ating mabilis na lumalagong mundo ay naniniwala sa mito ng pagiging epektibo ng multitasking. Tinanggap namin ito nang walang kondisyon bilang isang paraan ng pamumuhay. Ipinagmamalaki ng mga tao ang kanilang sarili sa mga kasanayan sa multitasking, ngunit sa katotohanan, ang multitasking ay hindi epektibo at hindi talaga totoo.
Bahagyang kumunot ang noo ni Helen.
- Sa tingin ko hindi ko lubos na naiintindihan. Ginagawa ko ang higit sa isang bagay sa isang pagkakataon sa lahat ng oras. Ginagamit ko nang mabuti ang bawat libreng minuto na nahuhulog sa akin. Marami akong ginagawa kaysa sa karamihan ng aking mga kaibigan! Hinampas ng babae ang kanyang kamao sa mesa at binigyan ng masamang tingin si Phil.
Tumango si Phil.
“Wala akong duda na nagsusumikap ka. Maaari ka pa ngang nagsusumikap nang higit sa sinumang kakilala mo. Ngunit nakukuha mo ba ang mga resulta na gusto mo?
Napabuntong-hininga si Helen.
“Halatang hindi. Kung hindi, hindi sana kita tinanggap. Ngunit naisip ko na tutulungan mo akong maging mas makatwiran at mahusay. Hindi ko alam na kakausapin mo ako tungkol sa multitasking.
- Ang iyong kakulangan sa kahusayan ay tiyak na sanhi ng iyong ugali ng paggawa ng maraming bagay nang sabay-sabay.
Presyo
Tumigil si Phil at kinuha ang kanyang notebook.
"Ngayon ipapaliwanag ko sa iyo kung bakit ang multitasking ay mas masama kaysa sa pagsisinungaling. Sana hindi ka mag-isip kung magtatanong ako sa iyo at gumawa ng ilang mga tala?
- Hindi talaga. Magsimula.
- Ilang email ang natatanggap mo bawat araw? tanong ni Phil.
"Ay, sobra," bulong ni Helen, nag-iisip. - Mayroon akong higit sa apatnapu sa kanila ngayon, ngunit ito ay alas-nuwebe pa lamang ng umaga!
Mabilis na isinulat ni Phil ang sagot.
- Ilang beses sa isang araw sinusuri mo ang iyong email?
Nagkibit balikat si Helen.
- Kailangan kong magkaroon ng kamalayan sa kung ano ang nangyayari upang hindi masunog ... Samakatuwid, binubuksan ko ang aking e-mail bawat oras o higit pa.
Biglang pinitik ni Helen ang kanyang mga daliri.
- Tumigil ka! Nakatakda na ring tumanggap ng email ang aking telepono. Gusto mo bang isaalang-alang ko ang check ng mail sa telepono?
Tumango si Phil.
"Kung ganoon, lumalabas na tinitingnan ko ang aking email ng ilang beses sa isang oras," sabi ni Helen.
Sinulat ni Phil ang kanyang sagot sa isang notepad.
- Mabuti. Ilang beses ka naaantala sa isang araw ng mga kasamahan sa trabaho?
- At pati na rin ang isang karatula na may mga salitang "HUWAG IBALITA!" sa pintuan, ”tumawa si Phil.
Nagkibit balikat si Helen.
- Ginagawa ko ang aking makakaya. Itinaas niya ang kanyang mga mata sa kisame, na para bang naghahanap ng tamang salita. - Dahil, bilang isang patakaran, ako ay nagambala nang maraming beses sa isang oras.
Kaswal na isinulat ni Phil ang isa pang sagot.
- Ilang tawag sa telepono ang natatanggap mo bawat araw?
- Anong telepono ang sinasabi mo? Trabaho o mobile?
- Tanging ang pinakamahalagang kliyente at miyembro ng pamilya ang nakakaalam ng numero ng aking mobile phone. Ang mga tawag mula sa aking telepono sa opisina ay "na-screen out" ng sekretarya, samakatuwid, hindi ko masasabi na nakakatanggap ako ng napakaraming tawag. Siguro isa kada oras.
"Okay," sabi ni Phil. "Sandali," nagsimula siyang gumuhit ng isang maliit na larawan sa kanyang notebook.
Nang matapos ay ipinakita ito ni Phil kay Helen.
- Kaya, sa iyong mga salita, ang iyong karaniwang oras ng trabaho ay kamukha. Sa karaniwan, anim na beses kang naaantala sa panahong ito. Ito ay halos isang beses bawat sampung minuto. tama?
Napatulala, tiningnang mabuti ni Helen ang larawan.
- Okay, sumasang-ayon ako sa sinasabi mo.
“Wala pa talaga akong sinasabi,” sagot ni Phil. - Sa ngayon, isinasaalang-alang lamang namin ang ilang malinaw na punto upang matuklasan ang katotohanan. Kaya ano ang sinasabi sa iyo ng katotohanang ito?
Sa karaniwan, ang isang empleyado ay maaaring maglaan ng labing-isang minuto sa isang proyekto bago maantala.
Pag-aaral ng Department of Computer Science at Computer Science, University of California, IrvineSumandal si Helen, isinandal ang kanyang ulo sa kanyang kamay, at sinuklay ang kanyang buhok sa pagitan ng kanyang mga daliri.
"Ang katotohanang ito ay nagsasabi sa akin na ang aking oras ay masyadong pasulput-sulpot. Paano mo magagawa ang lahat ng ito? Gayunpaman, ito mismo ang hitsura ng aking araw. Biglang parang may sumagi sa isip niya, umayos siya at tinitigan si Phil. - Ngunit iyon ang dahilan kung bakit ako multitask!
Hindi kumikibo ang mukha ni Phil.
- Magpatuloy.
Tila nag-aalala tungkol sa pagkakataong ipagtanggol ang sarili, nagpatuloy si Helen.
- Sa napakaraming iba't ibang bagay na nangyayari sa akin, kailangan ko lang maging handa na harapin ang lahat nang sabay-sabay. Kaya naman pinagkadalubhasaan ko ang sining ng paggawa ng higit sa isang bagay sa isang pagkakataon.
"Oo," nakangiting sabi ni Phil. - Isa na bang sining ang multitasking?
- Ayan yun! bulalas ni Helen. - Paano pa magkakaroon ng oras ang mga tao para gawin ang lahat ng kailangan nila? Ang lahat ay nangyayari nang napakabilis sa mga araw na ito: e-mail, voice mail, fax, Internet, pakikipag-usap sa pagmemensahe! Ang isang tao ay obligado lamang na kumilos nang mabilis upang manatili sa "roller coaster" na ito.
- Maaari mo ba akong bigyan ng partikular na halimbawa ng iyong multitasking? tanong ni Phil.
Napaisip si Helen.
- Syempre. Karaniwan akong tumutugon sa mga email at may pumapasok at mabilis na nagtatanong sa akin. Siya'y ngumiti. - Ito ay palaging isang mabilis na tanong.
- At ano ang gagawin mo pagkatapos?
- Well, patuloy akong nagtatrabaho sa email, ngunit hinihiling ko sa iyo na magpatuloy. Sinagot ko ang tanong at saka bumalik sa trabaho. Tumingin siya kay Phil, naghihintay ng kahit anong reaksyon. - Ganito ang nangyayari.
Tumango si Phil.
So hindi ka naman talaga multitask diba?
- Ano ang nasa isip mo?
- Hindi mo ginagawa ang dalawang bagay sa parehong oras. Ikaw lang lumipat sa pagitan ng mga gawain... Sumasang-ayon ako, ito ay nangyayari nang napakabilis na hindi mo napagtanto, ngunit sa katunayan, sa buong pagbabago ng mga aktibidad na ito, tumalon ka mula sa isang landas sa pag-iisip patungo sa isa pa. Maaari ko bang imungkahi kung ano talaga ang nangyayari sa iyong isipan?
Mga Aklat Tulad ni Dave Crenshaw - Ang Mito ng Multitasking. Ano ang resulta ng pagnanais na magkaroon ng oras upang basahin ang lahat online para sa libreng buong bersyon.
Maikling Paglalarawan
Svetlana Ivanova - Ang Sining ng Pagrekrut. Paano i-rate ang isang tao sa isang oras
Ito ang ganap na bestseller ni Svetlana Ivanova, ang appraisal at recruiting guru. Ang pangmatagalang tagumpay ng libro ay nakasalalay sa katotohanan na hindi lamang ito nagbibigay ng ideya ng mga pinakaepektibong pamamaraan ng pagtatasa at pagpili ng mga tauhan ngayon, ngunit nag-aalok din ng isang handa na toolkit na may isang detalyadong pagtatanghal ng mga pamamaraan, maraming mga halimbawa at praktikal na gawain.
Sa pamamagitan ng pag-angkop sa mga teknolohiyang ipinakita sa aklat sa mga detalye ng kanilang negosyo at paggamit ng mga ito sa pang-araw-araw na pagsasanay, ang mambabasa ay hindi lamang makakalikha ng isang pinakamainam na sistema ng pagtatasa at pagre-recruit, kundi pati na rin upang gawing sining ang kanilang pang-araw-araw na gawain. Ang kasalukuyang edisyon, na dinagdagan at binago, ay kinabibilangan ng mga bagong teknolohiya sa pag-akda para sa pagsasagawa ng mga panayam, na ginagawang posible upang tumpak na masuri ang isang kandidato, na gumugugol ng pinakamababang oras.
Ang kaiklian at nilalaman ng impormasyon ay ginagawa ang aklat na isang kailangang-kailangan na katulong sa mga pinuno ng mga departamento ng HR ng mga kumpanya, mga recruiter, mga tagapamahala at mga negosyante, pati na rin ang mga mag-aaral at guro ng mga unibersidad sa ekonomiya at pamamahala.
Maikling Paglalarawan
Pavel Annenkov - Milyong Dolyar na Mga Pagkakamali
Ang librong ito ay para sa mga negosyante at sa mga gustong maging isa. Ang parehong may karanasan na negosyante at isang baguhan sa negosyo ay makakahanap ng maraming kapaki-pakinabang na bagay dito. 11 taong karanasan sa negosyo sa isang libro. Hindi mo lang malalaman kung ano ang pinakakaraniwang pagkakamali ng mga may-ari ng negosyo. Makakatanggap ka ng praktikal na payo kung paano maiiwasan ang mga ito at lumikha ng isang matagumpay na kumpanya.
Sisirain ng libro ang maraming stereotype na umiiral sa mga negosyante at negatibong makakaapekto sa iyong mga aktibidad ngayon. Mayroong gabay sa pagkilos sa dulo ng bawat kabanata. Kunin ito at ilapat ito sa iyong sarili!
Maikling Paglalarawan
David Novak - Pangunahan ang Mga Tao kasama Mo
Si David Novak ay ang CEO ng Yum! Brands, may-ari ng tatlo sa pinakamalaking brand ng restaurant: KFC, Taco Bell at Pizza Hut. Sa ilalim ng kanyang pamumuno, nagtatrabaho ang 1,400,000 empleyado mula sa 117 bansa, kaya naiintindihan niya nang higit kaninuman ang kahalagahan ng pamumuno para sa tagumpay ng isang kumpanya at alam niya kung ano ang ibig sabihin ng pag-akit ng mga tao sa iyong panig at maging isang tunay na pinuno para sa kanila: upang magbigay ng inspirasyon, hikayatin. , linangin ang sigasig at suporta sa lahat ng bagay. mga landas.
Sa loob ng labinlimang taon niya sa pamumuno ng Yum! Brands, binuo ni David ang Leadership Leadership Program para sa mga manager at personal na sinanay ang libu-libong tagapamahala ng kumpanya tungkol dito. Magagawa mo ito ngayon - at pamunuan ang iyong dream team.
Maikling Paglalarawan
Kitami Masao - Samurai na walang espada
Ang mga lihim ng karunungan sa pamumuno ng maalamat na makasaysayang pigura ng Japan noong ika-16 na siglo na si Toyotomi Hideyoshi ay ipinakita, na maaaring matagumpay na mailapat sa ika-21 siglo. Para sa isang malawak na hanay ng mga mambabasa.
Maikling Paglalarawan
Timothy Peachil - Huwag Ipagpaliban Bukas. Isang mabilis na gabay sa paglaban sa pagpapaliban
Ang isa sa mga pinakamahal na mapagkukunan sa pabago-bagong mundo ngayon ay ang oras. Madalas nating hinahayaan na ito ay masayang sa mga walang kabuluhang bagay, pag-aaksaya ng mga oras, araw, linggo at taon, sa gayon ay humaharang sa ating landas sa personal na pag-unlad at pagsasakatuparan sa sarili. Ang pag-aaksaya ng oras ay nagiging isang mapanirang ugali.
Ang aklat na ito ay isang gabay sa pagkilos. Matututuhan mong kilalanin ang mga palatandaan ng paparating na pagpapaliban, unawain ang mga sanhi nito mula sa isang siyentipikong pananaw, at matutunan ang mga diskarte at "mantra" ng may-akda upang makatulong na mapupuksa ito magpakailanman.
Maikling Paglalarawan
Peter Drucker - Epektibong Pinuno
Ang pinakasikat na libro ni Peter Drucker ay nagtataas ng paksa ng pagiging epektibo ng mga manggagawang may kaalaman na nakakuha ng katayuan ng isang pinuno sa isang modernong organisasyon kung, sa bisa ng kanilang posisyon o kaalaman, sila ay may pananagutan para sa trabaho na direktang nakakaapekto sa kakayahan ng organisasyon. upang gumana at makamit ang mga resulta. Ang pagiging matalino at nagsusumikap ay hindi sapat upang maging isang epektibong pinuno. Hindi nangangailangan ng mga espesyal na kasanayan, talento, o kakayahan upang maging epektibo. Upang gumana nang epektibo, kailangang sundin ng isang pinuno ang ilang - at medyo simple - mga panuntunang inilarawan at binigyan ng komento sa aklat na ito. Ngayon, ang mga epektibong pinuno ay mabilis na nagiging pinakamahalagang mapagkukunan ng lipunan, at ang kahusayan sa isang posisyon sa pamumuno ay nagiging isang kagyat na pangangailangan para sa sinumang tao na nakatuon sa tagumpay, pagsasakatuparan sa sarili at tagumpay - kapwa ang mga nagsisimula pa lamang sa trabaho at ang mga taong nakarating na sa isang tiyak na paraan sa hagdan ng karera. ...
Maikling Paglalarawan
