Sa kasamaang palad, walang palaging mga organisasyon ng pabahay ang sumusunod sa mga responsibilidad na itinalaga sa kanila. Ang isang reklamo laban sa kumpanya ng pamamahala sa Moscow ay maaaring isampa sa maraming paraan, na tatalakayin sa ibaba.
Ang batas ng Russia ay hindi nagbibigay ng mga espesyal na panuntunan para sa compulsulating ang mga pagkilos ng kumpanya ng pamamahala, kaya sila ay iguguhit sa pangkalahatang anyo:
Kinakailangan na gumawa ng pangalawang kopya ng pahayag (magkakaroon ng isang katawan ng estado, ang pangalawang nananatili sa aplikante, ito ay inilalagay sa isang marka sa pagtanggap ng claim). Ang ganitong panukalang ito ay magpapahintulot, kung kinakailangan, kumpirmahin ang katotohanan ng pag-compile ng isang opisyal na reklamo. Ang mga tuntunin ng pagsasaalang-alang ng reklamo ay depende sa katawan kung saan ito ay isinumite.
Ihanda ang teksto ng application, kinakailangan upang maunawaan kung saan mag-aplay. Kadalasan, ang mga tao bago magsumite ng isang reklamo ay nagsisikap na malutas ang problema na "mapayapang paraan". Samakatuwid, inirerekomenda na makipag-usap sa mga kinatawan ng kumpanya ng pamamahala sa simula. Maaari ka ring magpadala ng nakasulat na application sa head office ng kriminal na code.
Sa karamihan ng mga kaso, ang mga naturang hakbang ay nagbibigay ng mga resulta. Kung ang isang negatibong sagot ay natanggap (ang kriminal na code ay hindi matutupad ang mga obligasyon nito), pagkatapos ito ay kinakailangan upang kumilos nang mas matatag. Sa sitwasyong ito, dapat kang makipag-ugnay sa mga awtoridad ng regulasyon (inspeksyon ng pabahay, rospotrebnadzor, opisina ng prosecutor).
Kadalasan ay may mga magagamit na claim sa kriminal na code, sinimulan ng mga tao ang kanilang mga pagkilos mula sa tawag sa hotline ng Rospotrebnadzor. Sa kasong ito, kinakailangan upang magbigay ng empleyado ng buong impormasyon tungkol sa lahat ng mga paglabag at mga paraan upang maalis ang mga ito. Pagkuha ng kinakailangang impormasyon, ang kinatawan ay magbibigay ng komprehensibong impormasyon sa mga karagdagang pagkilos.
Walang mga bureaucratic na kaganapan ang nalutas sa pamamagitan ng telepono, kaya ang isang tao ay kailangang bisitahin ang organisasyon ng estado. Gayunpaman, kung una mong tawagan ang hotline, ang tao ay magiging mas handa, na magkakaroon ng positibong tugon sa pinagsamang reklamo.
Maaari mo ring kontakin ang Inspeksyon sa Pabahay ng Moscow. Ang katawan na ito ay may karapatang magsagawa ng iba't ibang mga tseke patungo sa mga kumpanya ng pamamahala.
Kung ang anumang mga paglabag ay ipinahayag, ang inspeksyon ay may karapatang magpataw ng pagbawi sa kriminal na code.
Para sa kaginhawahan ng mga residente ng Moscow, isang espesyal na portal ng real estate "mga bahay ng Moscow (web address: dom.mos.ru) ay ibinigay. Karamihan sa mga tagapamahala ng kabisera (higit sa 2 libong kooperatiba ng pabahay at mga serbisyo sa pabahay at mga komunidad) ay naitala sa site na ito, samakatuwid, mayroon lamang kasalukuyang impormasyon dito.
Maaaring matutunan ng bawat bisita ang lahat tungkol sa mga gawain ng kriminal na code nito (kasaysayan ng kumpanya, mga materyales na ginagamit sa pagtatayo, atbp.).
Mayroon ding pangkalahatang rating na naipon batay sa dose-dosenang mga kadahilanan. Sa batayan nito posible na isagawa ang isang detalyadong pag-aaral ng kriminal na code nito at ihambing ito sa iba. Sa pamamagitan ng portal na ito, ang anumang sasakyan ay maaaring magsampa ng reklamo sa kriminal na code nito, at ito ay nasa mga pampublikong gawain. Samakatuwid, ang mga kinatawan ng kumpanya ay isaalang-alang ito nang mabilis hangga't maaari upang hindi sirain ang kanilang reputasyon. Ang mga patakaran ay nagtakda ng maximum na panahon ng pagtugon - 8 araw ng kalendaryo.
Mula noong 2012, ang batas ng Russian Federation ay pinatigas ang mga parusa para sa mga paglabag sa mga kumpanya ng pabahay. Kaya, ang Inspeksyon sa Pabahay ng Moscow ay maaaring magsulat ng multa hanggang 100 libong rubles.
Nag-aambag ito sa katotohanan na ngayon ang karamihan sa mga residente ng mga nangungupahan ay hindi pumunta nang walang pansin at agad na alisin ng kriminal na code ang mga paglabag. Para sa kanila, ito ay mas kapaki-pakinabang kaysa sa magbayad ng napakaraming mga multa.
Sa video tungkol sa paglaban sa kumpanya ng pamamahala
Kung wala sa mga ipinakita na problema ng problema ng paglutas ng problema ay hindi nagdala ng ninanais na prutas (ito ay lubhang bihira), kung gayon ang tanging paraan ay mag-apela sa opisina ng tagausig. Kapag ang kriminal na code ay hindi maayos na matupad ang mga obligasyon nito - ang tanging paraan ng epekto ay mga ahensya ng gobyerno. Sa kasong ito, ang sagot ay maaaring maghintay ng hanggang 30 araw ng kalendaryo.
Ang mga residente ng lunsod ay higit sa lahat ay gumugol ng kanilang buhay sa mga gusali ng apartment. Ang Association of Housing Owners (HOA) o ang kumpanya ng pamamahala ay nakikibahagi sa kanilang serbisyo (HOA) o sa kumpanya ng pangangasiwa. Ang mga residente ay umaasa para sa isang malinaw at karampatang gawain ng mga taong ipinagkatiwala sa kabigatan. Ngunit kung ano ang gagawin at kung paano kumilos, kung walang benepisyo mula sa kumpanya ng pamamahala, ang mga pagkilos at mga solusyon nito ay labag sa batas o ito ay ganap na hindi aktibo. Mahalaga na maunawaan at malaman kung saan magreklamo tungkol sa kumpanya ng pamamahala, may isang tunay na benepisyo mula sa naturang mga reklamo?
Ang mga may-ari ng pabahay, pagpili ng kumpanya, pumasok sa isang kontrata ng pangangasiwa ng isang apartment building. Kung ito ay wastong iguguhit at sumusunod sa batas, ito ay ipinaliwanag dito, kung saan ang isang katawan at para sa kung ano ang partikular na mga dahilan upang maghain ng reklamo. Ipinaliwanag ng mga pederal, rehiyonal at lokal na mga gawaing pambatasan nang detalyado ang pamamaraang ito, at ang desisyon ng General Assembly of Owners ay sumang-ayon sa huling pagpili ng mga residente.
Mahal na mga mambabasa! Ang aming mga artikulo ay nagsasabi tungkol sa mga tipikal na paraan upang malutas ang mga legal na isyu, ngunit ang bawat kaso ay natatangi.
Kung gusto mong malaman paano malutas ang eksaktong iyong problema - makipag-ugnay sa form sa online consultant sa kanan o tawagan ang telepono sa ibaba. Ito ay mabilis at libre!
Kadalasan, ang mga naninirahan sa bahay ay nagreklamo tungkol sa:
Ang kumpanya ng pamamahala ay obligado na propesyonal na matupad ang mga function nito at magbigay ng angkop na mga serbisyo sa kalidad, pati na rin ang ulat sa trabaho bago ang mga nagbabayad para sa trabaho nito. Dahil dito, ang mga nangungupahan ng isang gusali ng apartment ay may kumpleto at legal na may karapatan sa anumang pag-iwas sa trabaho sa mga superyor na awtoridad. Halimbawa:
Upang malaman kung sino ang magreklamo tungkol sa mga serbisyo sa pabahay at komunal, at kung gaano kahalaga, posible, pagkatapos suriin ang mga detalye ng batas at pag-unawa sa mga pangkalahatang tuntunin para sa pagsusulat ng reklamo.
Form ng isang reklamo - Arbitrary, nakasulat sa pamamagitan ng kamay o sa isang computer. Tiyaking ipahiwatig ang addressee, iyon ay, isang partikular na katawan ng estado kung saan ang apela ay nakadirekta. Dapat mong punan ang pangalan, patronymic, apelyido ng aplikante, mga detalye ng pagkontak nito: Telepono para sa komunikasyon - Home at Mobile, email, reverse postal address kung saan dapat ipadala ang sagot. Inirerekomenda na ipahiwatig ang address ng pagpaparehistro ng nagrereklamo o kinatawan o subscriber box nito.
Direkta sa teksto ng apela, ang mga paglabag sa kumpanya ng pamamahala ay nakalista, ang mga partikular na deadline at ang tagal ng hindi naaangkop na pagkilos, ang eksaktong address ng bahay, ang pasukan, ang sahig at ang apartment ay ipinahiwatig. Ito ay kanais-nais na magbigay ng mga link sa mga regulasyon kung saan ang mga paglabag ay pinangalanan: Ang Code of Administrative Offenses (CACA), ang pabahay, mga panuntunan sa sanitary at mga pamantayan (Sanpin), ang resolusyon ng gobyerno ng lungsod, mga pederal na batas at iba pang mga gawaing pambatasan. Banggitin ang isang paglabag sa isang partikular na artikulo at isang kasunduan point sa kumpanya ng pamamahala.
Ang apela ay dapat na itakda sa isang malinaw at maliwanag na wika, nababasa na sulat-kamay at hindi pinapayagan ang hindi maliwanag na interpretasyon ng mga parirala. Kung kinakailangan - Karagdagang mga dokumento ay naka-attach: mga larawan ng mga paglabag, kontrata, mga ulat o iba pang katibayan ng dokumentaryo ng mga iligal na pagkilos ng kumpanya.
Maaaring magtapos ang mga claim na humiling ng anumang kinakailangan sa kinakailangang dami at mahusay na denoted deadlines. Ang kakanyahan ng reklamo ay sertipikado ng pirma ng aplikante at pag-decode nito, ang petsa ay nakakabit. Kapag nag-aaplay para sa kolektibong sirkulasyon, ang impormasyon tungkol sa bawat nangungupahan ay ipinahiwatig.
Ang mga reklamo sa kumpanya ng pamamahala at sa iba pang mga istraktura ng estado ay dapat na nakasulat sa dalawang kopya. Ang una ay dapat makuha sa opisina ng samahan at magtalaga ng papasok na silid na may petsa. Sa ikalawang pagkakataon, ang bilang at petsa ay nakakabit din, at ibinibigay sa aplikante. Siguraduhing ipaliwanag kung anong oras ito at paano ibibigay ang sagot. Ang ulat ng termino ay nagsisimula mula sa petsa ng pagsumite ng aplikasyon at, ayon sa pangkalahatang tuntunin ng mga apela sa awtoridad ng estado, ay hindi hihigit sa 30 araw. Ibinigay at mas maikling oras - batay sa. Pederal na batas "sa proteksyon ng mga karapatan ng consumer" Ang sagot sa claim sa kumpanya ng pamamahala ay dapat makuha sa loob ng 10 araw.
Sa parehong mga reklamo ay dapat na isang pirma ng kanyang empleyado na tumanggap sa kanya at sa kanyang posisyon. Ang mga pormal na pangangailangan ay nagpapatunay sa apela sa naaangkop na pagkakataon. Kung imposibleng mag-file ng personal na reklamo, dapat itong ituro sa pamamagitan ng rehistradong sulat ng selyo na may paunawa ng paghahatid.
Kung ang reklamo na nakadirekta sa kumpanya ng pamamahala ay nananatiling hindi sinasagot o ang sagot ay hindi nasiyahan ang mga nangungupahan, pagkatapos ay ang tanong kung saan magreklamo tungkol sa mga serbisyo ng pabahay at komunal, ay may ilang mga sagot. Ayon sa mga pamantayan ng pamamaraan, ang pag-akit ng anumang mga aksyon ay maaaring mangyari sa paglahok ng mas mataas na mga organisasyon, katulad ng inspeksyon ng pabahay, Rospotrebnadzor, Opisina ng Prosecutor. Matapos ang obligadong ekstrahudisyal na kaayusan, ang pahayag ng claim ay ipinadala sa mga awtoridad ng hukuman.
Mga kontak ng inspeksyon sa pabahay sa rehiyon na maaari mong makita sa internet. Halimbawa, narito ang site ng inspeksyon ng pabahay ng estado ng lungsod ng Moscow - https://www.mos.ru/mgi/
Pagbabalik sa inspeksyon ng pabahay, dapat itong malaman na ito ay bilang isang pangangasiwa ng katawan ng estado:
Ang gawain ng inspeksyon sa pabahay ay naglalayong protektahan ang mga karapatan ng mga may-ari ng mga apartment at pangangalaga ng kanilang mga tirahan. Obligado siyang suriin kung paano isinasagawa ng kumpanya ng pamamahala ang mga function nito, at kapag nakita ng mga paglabag, ipahiwatig nito ang mga ito upang maalis ang mga ito. Ang mga tinatayang deadline para sa pagpapatupad ng naturang reseta ay isang buwan. Kung nakilala mo ang mga lumalabag, ang inspeksyon ay may karapatang maakit ang mga perpetrator sa administratibong kaparusahan.
Halimbawa ng mga reklamo sa inspeksyon sa pabahay
(I-click upang palakihin)
Bilang karagdagan sa karaniwang pamamaraan ng reklamo, sa mga website ng isang inspeksyon sa pabahay ng rehiyon, maaari mong gamitin ang serbisyo para sa online na apela sa awtoridad ng Supervisory.
Ang mga reklamo sa RospotreBnadzor tungkol sa mga organisasyon ng pamamahala ay may mga kaso:
Kapag nakikipag-ugnay sa RospotreBnadzor, ito ay nakalista, kung aling mga organo ang gumamot na sa mga nangungupahan, at nagsasalita ng mga resulta ng mga reklamo sa pag-file. Kapag nakakakita ng mga paglabag, ang RospotreBnadzor ay obligado na kunin ang mga kinakailangang hakbang upang maalis ang mga paglabag, pagkatapos ng inspeksyon, ang mga parusa ay posible na may kaugnayan sa mga lumalabag.
Ang application ay posible parehong personal at sa pamamagitan ng pagpuno sa online na form sa website ng pampublikong awtoridad.
Maaari mo ring mahanap ang opisina ng prosecutor ng iyong rehiyon sa Internet. Narito ang site ng Opisina ng Prosecutor ng Moscow - http://www.mosproc.ru/
Ang mga awtoridad sa pag-uusig ay gumawa ng mga hakbang upang makilala ang mga paglabag sa pamamagitan ng:
Ang opisina ng tagausig ay nagsasagawa ng inspeksyon at sinisiyasat ang lahat ng kalagayan ng kaso. Ayon sa kanyang mga resulta, posible na maakit ang mga lumalabag hanggang sa kriminal na pananagutan.
Paghahanap para sa kung anong mga dahilan at magreklamo tungkol sa kumpanya ng pamamahala, maaari kang makipag-ugnay sa mga awtoridad ng hukuman. Pinapayagan ng mga pamantayan ng pamamaraan ang mga residente pagkatapos ng isang pag-areglo ng pre-trial ng isyu o hindi kasiya-siya na resulta ng pagsubok upang magsulat ng isang claim. Isasaalang-alang ng Korte ang apela kung ito ay dumating sa mga kinakailangan sa materyal, at kinakailangan upang linawin ang halaga ng kabayaran para sa pinsala sa mga nangungupahan o may-ari ng ari-arian. Halimbawa, hindi isang spinal sa oras na may isang sira-sira puno o hindi maganda ang nakapirming post ay nahulog sa kotse, hindi maganda ang natanggal na snow o yelo na sakop sa bahay na may pinsala sa mga naninirahan.
Sa batas sibil - artikulo 28 ng Kodigo sa Pamamaraan ng Sibil (Code of Civil Procedure ng Russian Federation) - Ang application ng claim ay nangyayari sa lokasyon ng organisasyon ng pamamahala, kung ang kontrata ay hindi tinutukoy ng iba pang mga hurisdiksyon. Ang mga kinakailangan para sa nilalaman ng claim ay nakalista sa artikulo 131 Code of Civil Procedure ng Russian FederationAyon sa kung saan dapat itong maglaman:
Ang paghahabol ay dapat tanggapin sa produksyon limang araw pagkatapos na bumalik ang pag-file sa aplikante na may kinakailangan upang maalis ang mga karamdaman kapag nag-aaplay ito. Ang pagpapatupad ng mga desisyon ng hukuman ay nangyayari nang kusang-loob o kasama ang pakikilahok ng mga bailiff.
Buhay sa isang apartmently residential building, hindi lamang mga residente ng mga lungsod, ngunit hindi rin bihira, urban-uri ng mga nayon, sapilitang tapusin ang isang kolektibong kasunduan sa pabahay at komunal serbisyo, Hoa (Partnership ng mga may-ari ng pabahay) o iba pang mga kriminal na code (Pamamahala ng mga may-ari ng pabahay) o iba pang mga kriminal na code . Inayos ng kasunduang ito ang relasyon sa pagitan ng dalawang partido, na kung saan ay nabaybay na ang mga nangungupahan ay nakatuon sa isang napapanahong paraan, at ang kriminal na code ay nagsasagawa upang magsagawa ng trabaho sa pagbibigay ng mga serbisyong ito. Ang parehong kontrata ay ang batayan para sa pag-akit ng mga partido sa pananagutan sa kaganapan ng hindi pagsunod sa mga kondisyon nito.
Sa Russia, sa kasamaang palad, ang sitwasyon ay lubhang bihira, kapag ang kriminal na code, pabahay at mga serbisyo sa komunidad o iba pang responsableng organisasyon ay nagtutupad ng kanilang mga tungkulin na hindi makatarungan, hindi sa oras o sa pangkalahatan ay nahihiya mula sa ilan sa mga gawa. Ang mga sandaling ito ay hindi maaaring iwanang walang pansin at maghintay na ang ibang tao ay malulutas ang problema. Kung ang bakuran ay hindi nalinis kung ang basura ay hindi na-export sa oras kung ang patuloy na pagkagambala sa tubig at kuryente ay dumadaloy sa bubong, ang plaster ay dumadaloy sa pasukan - ito ang operasyon ng Kodigo sa Kriminal at Pabahay at Pampublikong Utility, na ginagawa nila hindi.
Kung paano maayos na magsumite ng isang claim (halimbawa), sa anong mga kaso kung kanino maaari kang magsulat ng isang pahayag at kung paano gawin ito ng tama, kung saan ang RospotreBnadzor ay responsable kapag maaari mong kontakin ang opisina ng tagausig at ang hukuman upang isaalang-alang pa.
Mahal na mga mambabasa!
Ang aming mga artikulo ay nagsasabi tungkol sa mga tipikal na paraan upang malutas ang mga legal na isyu, ngunit ang bawat kaso ay natatangi. Kung nais mong malaman kung paano malutas ang iyong problema - makipag-ugnay sa form sa online consultant sa kanan →
Ito ay mabilis at libre! O tumawag sa amin sa pamamagitan ng telepono (sa paligid ng orasan):
Ang dahilan upang magreklamo sa kriminal na pamamaraan ay ang kabiguang tuparin ang mga obligasyon nito sa ilalim ng kontrata. Sa karaniwan sa kontrata sa pagitan ng mga nangungupahan at sa pabahay ng pabahay ng kumpanya at mga serbisyo sa komunidad, ang buong serbisyo ng gusali ng tirahan ay ipagkakaloob. Ipinapahiwatig din nito ang tiyempo ng kanilang pagpapatupad, ang laki ng trabaho, nang madalas ay isasagawa sila, ang kanilang gastos. Mahalagang tandaan na ang listahan ng mga serbisyong ibinigay ay hindi arbitrary, sa kahilingan ng Kodigo sa Kriminal, ngunit ang karaniwang matatag na regulasyon ng Russian Federation. Kasabay nito, ang bawat may-ari ng apartment apartment ay may karapatang makatanggap ng isang kopya ng kontrata, bukod dito, ayon sa pabahay ng pabahay ng Russian Federation, ito ay isang pangunang kailangan.
Ang mga tungkulin ng kriminal na code ay tumutukoy:
Kung ang mga serbisyo sa itaas ay hindi lumalabas o maging, ngunit hindi ganap, ang mga nangungupahan ay may legal na karapatan. Ang halimbawa ay nasa ibaba.
Ang application o claim sa Kodigo sa Kriminal o Pabahay at Partido Komunista ay maaaring nakasulat at isinumite sa GGG, Rospotrebnadzor, opisina ng tagausig, ang hukuman sa mga kaso kung saan:
Kadalasan ang tagapangasiwa ng kumpanya ay may pananagutan sa pagpapalit ng mga ilaw na bombilya sa mga pasukan. Kung lubos niyang binabalewala ang katotohanang ito - ito ay eksaktong parehong dahilan upang magsulat ng isang claim.
Sa kaso kapag ang pamamahala ng kumpanya ng pabahay at mga serbisyong pangkomunidad, sa personal na pagbisita ng aplikante, tanggapin ang pahayag ay tumangging o lagdaan ang kanyang kopya na natitira para sa kanyang sarili, dapat itong ipadala sa pamamagitan ng koreo. May isang maliit na pananaw dito, kinakailangan upang ipadala ito sa isang mahalagang sulat sa paglalarawan ng pamumuhunan. Maaari ka ring magpadala ng isang sulat sa paunawa na malaman kapag ito ay tumpak na natanggap. Ang imbentaryo at abiso ay kinakailangan sa kaso ng apela sa hukuman.
Kung ang reklamo ay tinanggap sa Kodigo sa Kriminal, ngunit walang mga tugon at pagkilos ay hindi sinundan, ang mga panukala ay hindi kinuha upang alisin ang sanhi ng paggamot o bilang tugon ay dumating sa isang sulat mula sa otel "walang pondo", nangangahulugan ito na kailangan mong magsulat ng isang Pahayag sa Superior Organization - Housing Inspection, at pagkatapos ay sa Rospotrebnadzor, opisina ng tagausig, ang hukuman. Ang mga kopya ng mga titik ay mas maaring naka-attach.
Ang mga malinaw na kinakailangan, kung paano isulat ang teksto ng mga reklamo sa inspeksyon ng pabahay, ang Rospotrebnadzor, ang tanggapan ng tagausig o ang korte sa Kodigo sa Kriminal ay hindi umiiral, kaya hindi kinakailangan upang maghanap ng isang form para sa layuning ito. Ang isang halimbawa ng naturang pahayag ay iniharap sa ibaba. Gayunpaman, may ilang mga pamantayan, ang mga kinakailangan para sa kung anong impormasyon ang dapat itukoy sa claim.
Una, ang paghahabol ay dapat na eksklusibo nakasulat, hindi sa bibig. Tiyaking isulat ang buong pangalan ng samahan kung saan sila apila. Sa ibaba ay ipinahiwatig mula sa sinuman, ang address ng residential building, ang buong listahan ng mga residente na nagsumite ng reklamo, ang kanilang data ng feedback. Sa teksto, ang paghahabol ay dapat na inilarawan nang detalyado ang kakanyahan nito, mas mabuti sa katibayan (mga larawan). Gayundin mabuti, kung may mga sanggunian sa batas at tiyak na mga item ng kontrata na nilabag. Ang pahayag ay kinakailangang itataas ang petsa ng pagsusumite nito at pirma ng lahat ng naisumite nito.
Bilang karagdagan sa mga litrato, kailangan mong ilakip ang isang kopya ng kontrata at iba pang magagamit na mga dokumento (Mga Gawa, Mga Konklusyon). Mahalagang tandaan na mas mahusay na gumuhit ng naturang pahayag sa dalawang kopya upang mag-iwan ng isa.
Bilang karagdagan, ito ay sapilitan na masubaybayan, kung ang reklamo ay nakarehistro, at nabanggit sa kopya nito ang petsa at numero ng pagpaparehistro, kasama ang lagda ng responsableng empleyado, hindi alintana kung saan ito pinaglilingkuran.
Ang isang aplikasyon para sa di-pagsunod sa mga tuntunin ng kontrata ay maaaring isumite hindi lamang sa sarili nitong ngalan, kundi pati na rin ang sama-sama, mula sa mga residente ng pasukan, bahay o ilang apartment. Ang gayong reklamo ay magkakaroon ng kalamangan. Sa kasong ito, ang teksto ng application ay isinasagawa sa ngalan ng koponan, na tinukoy sa header ng dokumento at sertipikado ng personal na lagda ng bawat kalahok. Ang natitirang bahagi ng claim ay hindi nagbabago sa claim.
Ito ay nagkakahalaga ng noting na bilang karagdagan sa mga pangalan at mga inisyal, ang mga residente ay nakasulat at ang address ng kanilang paninirahan, mga apartment room, mga detalye ng pasaporte. Dagdag dito, sa pangkalahatan, bilang isang halimbawa (sample) ay nagpapakita sa ibaba, ang kakanyahan ng mga application at mga kinakailangan ay naitala.
Ano pa ang maaaring tandaan nang hiwalay - upang ang komisyon ay dumating upang masuri at i-verify ang katumpakan ng reklamo, dapat itong i-file sa ngalan ng hindi bababa sa tatlumpung may-ari ng iba't ibang mga apartment ng residential building na ito.
| Sa inspeksyon ng pabahay ng estado (Bayan Mo)
mula sa. (F. I. O. Aplikante) Sino (Aya) ang nakatira sa: (Tukuyin ang buong address at mga detalye ng contact)
|
|
|
Z at ako ay nasa l at E. Pamamahala ng kumpanya (tukuyin ang buong pangalan at legal na address nito) na kung saan ay responsable para sa aming tirahan apartment gusali, ay hindi tuparin ang mga tungkulin nito na itinakda ng kasunduan, sa buong, lalo (Ang dahilan ay ipinahiwatig, ang kakanyahan ng reklamo, maaari kang magbigay ng isang halimbawa mula sa kontrata) . Sa mga reklamo na paulit-ulit kong nagpadala ng isang kumpanya ng pamamahala, walang reaksyon. Humingi ako ng tulong at pagsasagawa ng check inspection ng aming bahay, na matatagpuan sa (Tukuyin ang buong address) Dahil ang kumpanya ng pamamahala ay hindi aktibo. |
|
| (petsa ng aplikasyon) | (Lagda, F. I. O.) |
Mayroong ilang mga pagpipilian upang magreklamo tungkol sa kumpanya ng pamamahala. Isaalang-alang ang mga ito sa pagkakasunud-sunod.
Ito ang unang organ na kung saan sila magreklamo sa kriminal na code. Sa itaas, isinasaalang-alang na namin kung paano magsulat ng isang reklamo sa isang kumpanya ng pamamahala sa inspeksyon ng pabahay ng estado (GGG) at humantong sa isang halimbawa ng isang application.
Ang isang reklamo laban sa kumpanya ng pamamahala sa Rospotrebnadzor ay maaaring isampa ng sinumang mamamayan nang personal o sa pamamagitan ng Internet sa isang pampublikong online na portal. Isinasaalang-alang ang Rospotrebnadzor ng apela sa makatwirang paliwanag para sa pagtaas ng mga taripa para sa mga kagamitan, pagpapatunay ng mga ulat sa pananalapi, mga paglabag sa kontrata ng mga pamantayan na itinakda ng mga batas ng pederal, pati na rin ang mga paglabag sa mga karapatan ng mga mamamayan na ibinigay ng kasunduan. Pagpapakain ng apela sa Rospotrebnadzor, siguraduhing tukuyin kung umapela sila sa anumang mga pagkakataon, at ipahiwatig kung saan ang kanilang sagot ay. Pagkatapos ng pagsasaalang-alang, ang reklamo ay susuriin at angkop na mga hakbang upang maalis ang mga sanhi ng sirkulasyon.
Ang susunod na mas mataas na awtoridad, kung saan maaari kang magreklamo sa kumpanya ng pamamahala, ang opisina ng tagausig. Gayunpaman, isinasaalang-alang niya ang mga aplikasyon tungkol sa intensyonal na paglustay ng mga mapagkukunang pinansyal, hindi tumpak na mga ulat, pandaraya, pati na rin ang mga iligal na pagkilos at hindi pagkilos ng pagkontrol ng mga organisasyon. Samakatuwid, magsulat ng isang pahayag sa Opisina ng Prosecutor sa kumpanya ng pamamahala maaari mo lamang para sa mga kadahilanang ito. Matapos suriin ang opisina ng tagausig, ang aplikante ay tumatanggap ng mga lugar upang pumunta sa korte.
Matapos mabigo ang nais na mga resulta upang makamit ang nais na mga resulta sa kriminal na pamamaraan, ang GGG, Rospotrebnadzor, iba pang mga pagkakataon, pagkatapos suriin ang tanggapan ng tagausig, ang mga nangungupahan ay may karapatang mag-aplay sa hukuman. Ang hukuman ay kailangang makipag-ugnay at magsulat ng isang pahayag, mga kopya ng lahat ng naunang mga apela at sagot, isang kopya ng kontrata at iba pang mga dokumento (kung mayroon man), mga litrato na nagpapahiwatig ng mga paglabag. Isinasaalang-alang ng Korte ang mga application kung ang tanong ay may kinalaman sa mga kinakailangan sa materyal, kabayaran sa pera, pinsala at pinsala na dulot ng mga residente sa kasalanan ng Kodigo sa Kriminal. Sa kasong ito, inirerekumenda naming humingi ng payo mula sa aming mga abogado sa pabahay. Sasabihin nila sa akin kung paano maghain ng pabahay at mga serbisyo sa komunidad upang mamaya upang manalo sa kaso.
Mahal na mga mambabasa!
Ito ay mabilis at libre! O tumawag sa amin sa pamamagitan ng telepono (sa paligid ng orasan).
Tulad ng bawat isa sa atin may mga responsibilidad para sa pagbabayad ng mga serbisyo sa pabahay at komunal, mayroon din tayong karapatang humingi ng mahigpit na katuparan ng mga obligasyon patungo sa atin mula sa kumpanya ng pamamahala.
Kabilang sa mga pangunahing responsibilidad ang:
Ang lahat ng mga uri ng trabaho, na obligado na humawak ng isang kumpanya ng pamamahala, pati na rin ang kanilang regularidad at tiyempo, ay dapat na malinaw na nabaybay sa kontrata dito. Wala siyang karapatang lumihis sa mga parameter na ito mula sa kasalukuyang batas. Kung hindi man, ang mga malalaking parusa at malupit na parusa ay nanganganib hanggang sa pagkawala ng karapatan at isang kumpletong pagbabawal sa lahat ng uri ng pagpapanatili ng populasyon.
SA Resolution ng Gossstroy №170 na may petsang Setyembre 27, 2003. Ang mga pamantayan at tiyempo para sa lahat ng uri ng pag-aayos ng trabaho ay tumpak na ipinahiwatig.
Ang gawain ng Kodigo sa Kriminal ay kinokontrol ng listahan regulatory Acts.. Ang mga sumusunod ay naglilista ng mga pangunahing:
Na may di-katuparan o di-wastong pagganap ng alinman sa mga seksyon na ito, ang mga residente ay maaaring magsulat ng isang pahayag Bilang isang kahilingan o legal na kinakailangan upang maalis ang mga paglabag.
Ang kakulangan ng mga pondo sa mga account ng Kodigo sa Kriminal, pati na rin ang hindi pagbabayad ng mga serbisyo ng utility, ay hindi mga dahilan para sa pagtangging sa iyo sa iyong mga kinakailangan.
Ang format ng application ay walang format para sa batas.
Ito ay nakasulat na arbitraryo. Mula sa kamay, alinman sa paggamit ng isang computer. Ito ay kanais-nais sa isang ordinaryong puting sheet ng format ng A4.
Sa kanang sulok sa itaas Siya ay unang isinulat - kung kanino ito ay tinutugunan. Kailangan mong tugunan ang Direktor-Heneral. Ito ay ipinahiwatig ng tama sa kanyang posisyon, apelyido, pangalan, patronymic. Pagkatapos ay ang buong pangalan ng organisasyon (CC), na pinamamahalaan niya (ang data ay maaaring makuha mula sa kontrata sa Kodigo sa Kriminal, sa website nito, sa administrasyon ng distrito). Nasa ibaba ang nakasulat - kung saan ang isang pahayag ay ibinigay. Ganap na apelyido, pangalan, patronymic, "nakatira sa address", ay nagpapahiwatig ng address, isang contact phone para sa komunikasyon sa iyo (mas mabuti ang isang numero ng mobile phone - para sa higit na kahusayan). Ang bahaging ito ng dokumento ay conventionally tinatawag na "cap".
Sa ibaba sa gitna ng sheet ay nakasulat ang pangalan ng dokumento - "Pahayag".
Kahit na mas mababa mula sa red row maaari mo ilarawan nang detalyado ang problemang iyonna lumitaw. Isulat nang eksakto kung paano mo nauunawaan ito. Simple, libreng wikang Ruso. Naturally nang walang pag-inom ng malaswang bokabularyo at mga tatak. Kung alam mo ang teknikal na terminolohiya, isulat dito.
Sa ibaba pagkatapos ng paglalarawan na iyong inaalok mga pagpipilian para sa paglutas ng isyu - Dahil nakikita mo ang mga ito - "Tanggalin ang mga karamdaman hanggang sa ...", "ipaalam sa akin sa isang numero", atbp. Maaari itong maging isang kahilingan at kinakailangan. Mayroon kang ganap na karapatang hingin sa batayan na regular mong sinusunod ang kasunduan sa kumpanya ng pamamahala para sa bahagi nito (regular at ganap na magbayad, kabilang ang mga serbisyo ng pamamahala ng kumpanya mismo - accounting, accounting, pamamahala, atbp.) . Bahagyang at mula sa iyong pera ang parehong mga taong ito ay tumatanggap ng kanilang suweldo buwanang. Samakatuwid, hinihiling mo mula sa kanila upang matupad ang kanilang mga obligasyon sa iyo din.
Sa huling bahagi ng pahayag, maaari mong isulat na sa kaso ng hindi kasiya-siya sa mga kinakailangan, inilalaan mo ang pagkakataon na makipag-ugnay sa mga organisasyon ng kontrol. Ang kanilang listahan ay nakabalangkas sa ibaba.
Pagkatapos nito, ang komposisyon ng mga dokumento na nais mong ibigay Bilang katibayan Ang iyong mga kinakailangan. Ang subtitle ay tatawaging "Appendices" at sa ibaba ng salitang ito talaga ang kanilang listahan. Maaari silang maging:
Nasa ibaba ang petsa (numero, buwan, taon), pirma, ganap na apelyido, pangalan, patronymic.
Kung ang problema ay hindi lamang sa iyo, kundi isang pangkat ng mga residente sa bahay o lahat ng may-ari ng mga apartment, kailangan mong magsulat ng isang kolektibong aplikasyon. Ito ay nakuha sa parehong paraan, lamang sa header na naglilista ng data ng lahat ng mga aplikante at sa ilalim ng pahayag ay dapat na ang mga lagda at ang kanilang decryption, ang parehong halaga ng mga kalahok sa kolektibong sirkulasyon. Ang ganitong mga dokumento ay gumana nang mas mabilis at mas mahusay kaysa sa indibidwal.
Mga Pagpipilian:
Kapag isinasaalang-alang mo ang application mismo, kailangan mong gumawa ng dalawang pagkakataon (dalawang kopya). Ang awtorisadong empleyado ay obligadong tanggapin ang iyong pahayag, ilagay ang sinasadyang pirma nito sa parehong mga kopya, buong pangalan, pangalan, patronymic, kasalukuyang petsa (numero, buwan, taon), numero ng dokumento ng input. Maaari niyang gawin ito mula sa kamay o stamp. Ang lagda nito ay dapat lamang ang sarili nito. Ang isang kopya ng dokumento ay nananatili sa iyo, ang pangalawang ay nasa kumpanya ng pamamahala. 
Dapat isaalang-alang ng kumpanya ng pamamahala ang iyong apela sa loob ng 10 araw mula sa petsa ng pagsusumite nito.
Wala siyang karapatan na sagutin ka. Pinakamataas na oras upang sagutin - 30 araw mula sa parehong petsa.
Pagkontrol sa mga aktibidad ng mga kumpanya ng pamamahala Ang mga sumusunod na organisasyon ay:
Kung ang lahat ng mga hakbang na kinuha mo ay hindi humantong sa resulta, maaari kang magtipon ng isang pangkalahatang pulong ng mga residente sa bahay, kung saan magpasya sa pagbabago ng kumpanya ng pamamahala.
Sa pagkakasunud-sunod ng pagkontak sa pagkontrol ng mga awtoridad upang malutas ang mga kontrobersyal na isyu sa pamamahala ng kumpanya ng iyong tahanan, ay sinabi sa sumusunod na video:
Sa anumang isyu ng hindi kasiya-siya o hindi kumpletong mga serbisyo sa komunal, maaari kang mag-aplay sa isang reklamo sa mga serbisyo ng pabahay at komunal. Paano gumawa ng tama, at kung ano ang gagawin sa kaso ng pagtanggi - tungkol dito ngayon.
Kung ang mga serbisyo ng utility sa bahay (entrance, apartment, basement, attic) ay hindi maganda o hindi sa buong, ang may-ari ng pabahay ay may 2 paraan:
Samakatuwid, bago mo malaman kung paano gumawa ng isang pahayag sa mga serbisyo ng pabahay at komunal, at kung anong uri ng modelo, dapat itong matagpuan kung ano mismo ang eksaktong kumpanya ng pamamahala (o ang HEC) ay naglilingkod sa iyong tahanan. Magagawa mo ito sa maraming paraan, kabilang ang hindi umaalis sa bahay:
Matapos matanggap ang data, makikita mo ang site ng may-katuturang samahan at subukang makipag-ugnay sa form ng feedback, bagaman hindi lahat ng mga kumpanya ay ibinibigay sa naturang function. Samakatuwid, sa karamihan ng mga kaso ito ay kinakailangan upang gumawa ng isang nakasulat na pahayag sa pabahay at mga serbisyo ng komunidad, kung saan posible na gamitin ang mga simpleng sample na ipinapakita sa ibaba.
Sa ganitong mga kaso, ang dokumento ay naipon sa arbitrary na form. Mahalaga lamang na isaalang-alang na sa nilalaman nito mayroong 3 kinakailangang mga seksyon:
Ang isang sample na application sa pabahay at pampublikong mga kagamitan sa halimbawa ng mga paglabag dahil sa huli na pag-export ng basura ay iniharap sa ibaba.
Dahil ang partikular na sample ay hindi ibinigay sa kasong ito, ang mga pangkalahatang tuntunin ay dapat isaalang-alang para sa paghahanda ng naturang mga dokumento:
Siyempre, kahit na isang arbitrary compilation ng application, nang hindi nagdadala ng mga sanggunian sa ilang mga kilos at lokal na regulasyon, ang kumpanya ay obligado pa ring tanggapin ang isang aplikasyon para sa pagsasaalang-alang. Samakatuwid, upang magsampa ng reklamo sa anumang kaso.
Ang isang kumpletong listahan ng mga serbisyo na dapat ibigay ng kumpanya ng kumpanya sa loob ng balangkas ng kasunduan ay napagpasyahan sa pangkalahatang pulong, sapat na pamantayan. Gayunpaman, sa bawat partikular na kaso sa teksto maaari mong basahin ang alinman sa website ng samahan, o sa pamamagitan ng pagtanggap nito sa iyong mga kamay pagkatapos ng isang personal na pagbisita sa opisina.
Nasa ibaba ang mga halimbawa ng mga pinaka-karaniwang application para sa iba't ibang mga paglabag sa mga kagamitan.
Sa maraming mga kaso, nag-aaplay para sa isang pahayag sa mga serbisyo ng pabahay at komunal para sa iba't ibang mga sample, ang kumpanya o ang HCEK ay nagbibigay ng karaniwang mga sagot. Kadalasan hindi sila pinatutunayan mula sa isang legal na pananaw, dahil ang mga argumento ng kumpanya ng pamamahala ay sumasalungat sa kontrata o iba pang mga regulasyon ng pederal na antas.
Sa esensya, ang mga kinatawan ng Heec ay nag-abuso sa legal na kamangmangan ng mga mamamayan. Narito ang listahan ng mga pinaka-karaniwang abstract:
Ang kumpanya ay naglilipat muli sa susunod na taon, na pinasisigla ang katotohanan na ang naturang naka-iskedyul na oras o sa sandaling ito ay may isang atraksyon ng karagdagang mga mapagkukunang pinansyal, ngunit sa buo, ang halaga ay hindi pa nakakuha, atbp.
Sa kasong ito, dapat itong maiproseso mula sa pamantayan sa resolusyon ng Gossstroy No. 170, na nagpapahiwatig na ang kasalukuyang gawain sa pag-aayos ng kosmetiko sa teritoryo ng pasukan ay dapat gawin sa maximum na 5 taon. Kasabay nito sa ilang mga embodiments (kung ang gusali ay may malaking porsyento ng wear) ang panahong ito ay nabawasan sa pinakamataas na dalas minsan tuwing 3 taon.
Ang mga tiyak na oras ay maaaring clarified sa mga regulasyon o sa kontrata sa kumpanya ng pamamahala - karaniwang hindi lamang ang mga uri ng trabaho ay makikita doon, ngunit din ang maximum na pinahihintulutang mga tuntunin ng kanilang pagpapatupad, pati na rin ang dalas.
Sa isang sitwasyon kung saan ang balkonahe ay hindi repaired, kabilang ang kahit na cosmetic pag-aayos ay ginawa (ang lumang pintura hold masama, at ang hitsura ay hindi marumi), dapat din magpatuloy mula sa resolution ng gosstroy. Ipinapahiwatig nito na ang pag-aayos ng trabaho upang dalhin ang harapan sa wastong anyo ay dapat na isagawa kaagad pagkatapos ng lahat ng mga pangunahing ibabaw (dingding, parapet) ay ipininta.
Kabilang ang hiwalay na inireseta na ang lahat ng mga lumang layers ng pintura, na pinangarap at nagsimulang maalis, kailangan mong ganap na alisin, paglalagay ng mga bagong layer.
Ang sistema ng bentilasyon ay ang problema ng maraming lumang trabaho, at ito ay tiyak dahil sa hindi gumagana ng estado na ang isang pare-pareho ang mayorya ng hangin ay ipinaliwanag sa pasukan. Sa mga pamantayan, ang mga petsa ng estado sa okasyong ito ay hindi ibinigay, ngunit ito ay ipinahiwatig na ang gawain ay dapat isagawa sa isang napapanahong paraan upang ang sistema ay gumagana nang walang tigil. Kasabay nito, ang responsibilidad para sa pagkumpuni, pati na rin ang permanenteng pagpapanatili ng bentilasyon sa kondisyon ng pagtatrabaho, ay itinalaga sa kumpanya ng pamamahala.
Dapat ay walang ganitong sitwasyon, dahil sa kasong ito ang pamantayan ng Sanpin 2.1.2.2645-10 ay nilabag. Inirerekomenda ng dokumento na ang pag-iilaw ay dapat gumana nang walang tigil sa pasukan sa pasukan.
Sa isang multi-storey na gusali, ang elevator ay dapat gumana nang maayos, dahil sa ilalim ng kasunduan sa serbisyo, ang kumpanya ng pamamahala ay dapat sundin ng mga ito. Bukod dito, sa pagkakasunud-sunod, ang GOSSTROY No. 158 ay nagpapahiwatig na ang integridad ng buong sistema, na nagbibigay ng elevator ang posibilidad ng paggana sa normal na mode, ay isang kinakailangang kinakailangan.
At ang kasalukuyang pag-aayos ng trabaho upang mapanatili ang operasyon nito ay hindi nauugnay sa pagsusuri. Samakatuwid, ang pagtukoy sa katotohanan na ang elevator ay repaired sa panahon ng capital work, mismo mali - ang elevator ay dapat na gumana patuloy.
Ito ay isang direktang paglabag sa Artikulo 162 ng pabahay code, dahil ang batas ay nagrereseta na ang kumpanya ng pamamahala ay nagtapos ng isang kontrata hindi lamang sa mga kinatawan ng General Assembly of Owners, kundi pati na rin sa bawat may-ari ng apartment. Alinsunod dito, ang buong teksto ng kontrata na ito, pati na rin ang lahat ng mga kasunduan nito, ay dapat na nasa mga kamay ng bawat may-ari.
Kung, pagkatapos ng Primary at, Bukod dito, ang pangalawang apela ay talagang walang aksyon na kinuha, at ang mga kinatawan ng kumpanya ng pamamahala ay nagpapadala lamang ng mga unsubsion o hindi nakikipag-usap sa lahat, mayroong maraming mga solusyon sa problema:
Ihambing sa labag sa batas na mga pagkilos o ang hindi pagkilos ng kumpanya ng pamamahala sa ilang mga awtoridad sa pangangasiwa:
Anuman ang partikular na kapangyarihan ng superbisor upang mahawakan, ang sample ng pahayag sa pabahay at mga serbisyo sa komunidad ay magiging halos pareho. Gaya ng dati, ang dokumento ay binubuo ng maraming mga seksyon:
Kung ang mga awtoridad ng superbisor ay sapat na, maaari kang magpadala ng reklamo at sa pamamagitan ng koreo. Mas mahusay na gawin ito sa pamamagitan ng rehistradong sulat. Kasabay nito, kinakailangan upang mamuhunan ng mga dokumento ng imbentaryo na may indikasyon ng mga halaga ng mga pagkakataon at ang mga species (kopyahin o orihinal).
Tandaan. Ang lahat ng mga kopya at mga orihinal ng mga dokumento ay dapat itago mula sa kanilang sarili, dahil sa posibleng apela sa hukuman ay gagamitin nila ang mga materyales na batay sa katibayan.
Sa ibaba ay isang sample na application sa pabahay at mga serbisyo sa komunal sa opisina ng tagausig - sa katunayan, ang dokumento ay hindi naiiba.
Kung ang lahat ng mga pamamaraan ay sinubukan, ngunit sa katunayan walang mga nasasalat na hakbang o ang may-ari sa simula ay hindi nakikita ang kahulugan na mag-aplay sa mga awtoridad ng pangangasiwa, maaari siyang pumunta sa korte. Ang pahayag ng claim sa kasong ito ay isinampa sa pagtanggap ng pagbabayad ng tungkulin ng estado. Kung ang mga nagsasakdal ay nakikinabang sa kaso, ang lahat ng mga gastos sa hukuman na kinikilala ng hukuman ay babayaran sa kapinsalaan ng nasasakdal. Gayundin, sa kaso ng isang matagumpay na kinalabasan, ang nagsasakdal ay maaaring subukan upang mabawi at posibleng pinsala sa moral.
Ilapat tulad ng mga pangyayari sa hukuman ng distrito sa lugar ng kanilang pagpaparehistro (hindi alintana ng aktwal na paninirahan). Narito ang isang detalyadong sample na application kung saan, kasama ang mga kinakailangan, ang mga sanggunian ay ibinibigay sa lahat ng mga regulasyon na nagbibigay-katwiran sa posisyon ng nagsasakdal.
