Ang sitwasyon kapag mainit na tubig sa kreyn ay hindi maaaring pumunta sa tamang antas ng temperatura, hindi kaya bihira. At upang maunawaan na ang problema ay umiiral, ito ay lubos na kinakailangan upang masukat ang antas ng tubig, sapat, subukan na kumuha ng paliguan. Ang ganitong kaganapan ay magiging mas katulad ng isang hygienic procedure. Ano ang dapat kong gawin kung ang temperatura mainit na tubig Ito ay malinaw na malayo mula sa pamantayan, at kung saan sa sitwasyong ito ay dapat tratuhin ng isang reklamo.
Ayon sa naaprubahang mga dokumento, ang temperatura rate ng mainit na tubig na ibinigay sa tirahan lugar sa apartment Houses.ay dapat na hindi kukulangin sa isang 60-degree na tagapagpahiwatig.
Ang pagbubukod ay nasa gabi, sa pagitan sa pagitan ng 0.00 h. At 5. 00, kapag ang pagbaba ay pinapayagan itakda ang Standard.Ngunit hindi hihigit sa 5 degrees. Sa araw, ipinapalagay namin ang tagapagpahiwatig na hindi mas mababa sa 57 ° C.
Ang temperatura ng mainit na tubig sa Sainpin, ayon sa resolution 2.1.4.2496-09, ay dapat sumunod sa sumusunod na pamantayan - ang minimum na tagapagpahiwatig ay bumaba sa 60 ° C, at ang pinakamataas na antas ay tumutugma sa 75-degree.
Ang mga maliliit na paglihis ay pinahihintulutan sa loob ng hindi hihigit sa limang degree sa gabi at tatlong araw. Bago ang pag-apruba ng mga kaugalian, ang mga espesyalista ay dapat na isinasaalang-alang sa kung ano ang temperatura ay hindi kanais-nais na mga kondisyon para sa mahahalagang aktibidad nakakapinsalang bakterya. Gayundin, ang mainit na tubig ay hindi dapat maging sanhi ng pagkasunog balat Pokrov.. Kontrolin kung gumanap ang resolusyon na ito , ang Komisyoner ay isang institusyon.
Ang mga serbisyo sa komunidad ay hindi karapat-dapat na i-install ang kanilang mga kaugalian ng temperatura ng tubig sa mga tirahan.
Ang pag-alam sa sagot sa tanong kung gaano karaming mga degree ang dapat na mainit na tubig, ito ay kinakailangan upang maunawaan kung aling pagkalkula koepisyent ay dapat kumilos kung ang pamantayan ay nilabag.
Kapag ang paghahanap ng hot water supply ay ibinibigay na may paglabag sa mga pamantayan ng temperatura, dapat itong muling pagkalkula sa pamamagitan ng pagbabayad. Kung sakaling hindi maabot ng temperatura ang isang 40-degree na marka, ang pagbabayad ay dapat isagawa sa gastos malamig na tubig.
Ang algorithm para sa pagkalkula ng koepisyent, kung ang tagapagpahiwatig ng pamantayan ay nabalisa sa pamamagitan ng ito:
Ang bawat tatlong degree sa ibaba ng pamantayan ay nagbibigay ng isang drop sa isang taripa sa 0, 1%.
Ang pangunahing tanong na nag-aalala sa mga nangungupahan apartment Houses.Kung ang mainit na tubig ay hindi tumutugma sa pamantayan - kung saan magreklamo?
Ayon sa itinatag na panuntunan, orihinal na kinakailangan upang tawagan ang mga serbisyo ng pabahay at komunal o sa pamamahala ng serbisyo. Ang dispatcher o serbisyo ng empleyado ay dapat itakda. Gayundin, ang ganitong pagkilos ay dapat gawin kung walang mainit at malamig na tubig - kailangan mong tawagan ang serbisyo sa pagpapadala. Kasabay nito, kinakailangan upang i-record ang oras ng apela, ang numero ng aplikasyon at ang apelyido, na tumanggap ng dispatcher nito.
Kung ito ay isang sitwasyong pang-emergency, dapat itong alisin kung ang dahilan para sa pagbawas ng temperatura sa kreyn (sa site ng paggamit ng tubig) ay hindi isang aksidente, at ang problema ay hindi nalutas, pagkatapos ay kinakailangan upang makipag-ugnay sa isang publiko serbisyo at itakda ang sitwasyon nito sa papel. Sa application kailangan mong tukuyin ang mga sukat sa gabi at araw, ang iyong mga detalye ng pasaporte, address.
Dagdag pa, ang serbisyo sa komunidad, sa pamamagitan ng naunang pag-aayos tungkol sa oras, ay dapat ibigay ng libreng serbisyo ng indicator ng temperatura ng mainit na tubig. Pagkatapos nito, ang pagkilos ay nakuha batay sa data na nakuha, at ang desisyon ay ginawa sa pangangailangan para sa muling pagkalkula. Ang isa sa mga kopya ng Batas ay dapat na sapilitan na maibigay sa mga kamay ng may-ari ng mga lugar ng tirahan.
Ang mga panukala ay ginawa ayon sa. naka-install na sistema. Ang tubig para sa ito ay bumaba sa loob ng 3-5 minuto.
Maaari kang gumawa ng reklamo sa isang naka-print na form o sumulat mula sa kamay. Dapat itong tukuyin ang sumusunod na impormasyon:
Ang reklamo ay ibinibigay sa mga serbisyo sa pabahay at komunal o ang Kodigo sa Kriminal, at sa kaso ng pagtanggap ng isang nakasulat na pagtanggi sa kanilang bahagi, ang aplikasyon ay isinumite sa hukuman, opisina ng tagausig o sa Rospotrebnadzor.
Upang muling kalkulahin, dapat kang makipag-ugnay sa isang claim sa mga serbisyo ng pabahay at komunal. Ang isang application ay dapat na naka-attach sa isang kopya ng pagsukat ng pagsukat ng temperatura. Ang ganitong pagkilos ay maaaring ma-compile nang nakapag-iisa, nag-aanyaya sa mga kapitbahay bilang mga saksi.
Gayundin, ang application ay may kasamang impormasyon tungkol sa pakikipag-ugnay emergency Service. O sa dispatching housing at communal services - ang petsa ng apela, ang numero ng application at ang dahilan para sa apela. Posible na gumuhit ng kolektibong paggamot ng mga residente sa bahay.
Kung hindi gumanap ang muling pagkalkula, dapat kang makipag-ugnay sa korte ng distrito o opisina ng tagausig.
Pakikipaglaban para sa kanyang mga karapatan, dapat tandaan ang pangunahing bagay - hindi ang sulat ng mga pamantayan ng mainit na tubig sa kreyn ay hindi lamang nagiging sanhi ng abala, kundi isang malubhang pagkakasala mula sa pabahay at pampublikong kagamitan. Ang supply ng mainit na tubig at pagpainit ay dapat na patuloy na kontrolin.
Tungkol sa mababang temperatura ng mainit na tubig at may isang kahilingan upang muling kalkulahin. Para sa isang oras habang naghihintay para sa isang opisyal na tugon, biglang nagsimulang pumunta sa isang normal na mainit na tubig. Ilang araw habang nasa trabaho ako, pumasok ako sa mga miyembro ng kawani. Hiniling na lagdaan ang aking lola sa ilang piraso ng papel na ang lahat ay nasa order. Nag-sign si Lola. Pagkatapos ay ang opisyal na tugon mula sa prefecture ay dumating sa post office.Sa literal sa susunod na araw, ang mainit na tubig na "evaporated" at lahat ng bagay ay bumalik sa mga lupon ng kanilang sariling - ang temperatura ng mainit na tubig ay nahulog, ito ay naging mainit-init ..
Napagtanto ko na nagkamali ako sa isang lugar. Samakatuwid, nagpasya akong gumamit ng isang "siyentipikong" pamamaraan. Kaya:
LAYUNIN:
1. Ibalik ang normal na temperatura ng mainit na tubig.
2. Obligado ang kriminal na code upang muling kalkulahin mga serbisyong pangkomunidad Para sa mainit na tubig.
Ngayon kailangan mong makahanap ng mga batas, rulings, atbp. atbp. Na magpapahintulot sa layuning ito at sa isip ay ilagay ang mga batas na ito sa pagsubaybay upang subaybayan ang mga pagbabago. Upang simulan upang malaman kung ano ang temperatura sa mainit na tubig ay dapat, at pagkatapos ay biglang isang mainit-init na driver ay dapat itago ayon sa batas;) Isa sa mga pangunahing dokumento sa mga serbisyo ng utility:
Deklera ng Pamahalaan ng Russian Federation ng 06.05.2011 N 354 "Sa pagkakaloob ng mga kagamitan sa mga may-ari at mga gumagamit ng mga lugar sa mga gusali ng apartment at mga gusali ng tirahan" (simula dito)
Sa Appendix 1 ng resolution, mayroong P.5 na nagbibigay ng pagtutugma ng mainit na temperatura ng tubig sa punto ng tubig batay sa mga iniaatas ng batas ng Russian Federation sa teknikal na regulasyon (Sanpin 2.1.4.2496-09)
Tumingin kami sa Sanpin 2.1.4.2496-09 N 2.4: "Ang temperatura ng mainit na tubig sa mga lugar ng paglaban ng tubig, anuman ang ginamit na sistema ng supply ng init, ay dapat na hindi bababa sa 60 ° C at hindi mas mataas kaysa sa 75 ° C. "
Samakatuwid, ito ay kinakailangan upang opisyal na masukat ang temperatura ng mainit na tubig, at sa kaso ng paglihis mula sa pamantayan, upang malutas ang problema.Paano ito gawin? Marahil maraming mga pagpipilian:
Paraan 1.
May isang buong seksyon sa desisyon sa paksang ito.p.106 Resolution:
"Ang isang mensahe tungkol sa isang paglabag sa kalidad ng serbisyo sa komunidad ay maaaring gawin ng mga mamimili sa pagsulat o pasalita (kabilang ang sa pamamagitan ng telepono) at napapailalim sa isang ipinag-uutos na pagpaparehistro ng emergency dispatch service. Kasabay nito, obligado ang mamimili Upang ipaalam sa kanyang huling pangalan, pangalan at patronymic, ang eksaktong address ng kuwarto, kung saan nakita ang paglabag sa kalidad ng serbisyong pampubliko, at ang uri ng serbisyo sa komunidad. Ang isang emergency response officer ay obligadong ipaalam ang mamimili tungkol sa taong tinanggap Ang mensahe ng mamimili (apelyido, pangalan at patronymic), ang bilang kung saan ang mensahe ng mamimili ay nakarehistro at ang oras ng pagpaparehistro. "
2.07.2013 Tinawag ko ang dispatching, nagsalita tungkol sa problema - "Sa aking apartment mababang temperatura mainit na tubig, mula sa crane flows. maligamgam na tubig"- Sinabi sa akin ng isang empleyado ng serbisyo ang data sa apela: Application No. 19 sa 15.00 oras ng Moscow at tinatawag na kanyang huling pangalan. Ito ay mahalaga. Ano ang ibinibigay nito? Una, ang oras na nagsisimula sa kung saan ang muling pagkalkula ay muling kinalkula (talata 111 ng resolution). At ikalawa, ang opisyal na pagpaparehistro ng problema kung saan posible na sumangguni sa karagdagang mga reklamo at paghahanda ng iba pang mga dokumento.Nakipag-usap rin ako sa mga nangungupahan ng aking pasukan, nalaman na halos isang tao ang nagkaroon ng problema. At kung ano ang kanilang isinulat, tinawag - upang hindi mapakinabangan. Ang kasalanan ay hindi bumubuo kolektibong reklamo;) Gayunpaman, nagpasiya akong maghintay at makita kung paano tutugon ang serving company.
Ang kumpanya ng pamamahala ay kailangang ma-verify.Ayon sa Clause 108 at talata 109, sa aming kaso, ang dispatching officer ay obligadong sumang-ayon sa mamimili ang petsa at oras ng pagsuri sa katotohanan ng mababang temperatura ng mainit na tubig. Pagkatapos nito, sa loob ng 2 oras mula sa petsa ng pagtanggap mula sa mamimili, ang mensahe tungkol sa paglabag sa kalidad ng serbisyo sa komunidad ay upang italaga ang oras ng pagsuri kung ang consumer ay hindi napagkasunduan ng ibang panahon. May isang nuance dito - kinakailangan upang tukuyin ang maaasahang data nito (buong pangalan, mga contact) upang makipag-ugnay sa iyo at hindi lumitaw ang hindi pagkakaunawaan ng kumpanya ng pamamahala. Pagkatapos ay nang dumating ka sa iyo at lahat ay naitala, ang isang gawa ay nakuha sa dulo ng tseke. At narito ang tatlong mga pagpipilian (quote ko § 109):
"1. Kung ang pag-verify ay itatatag ang katunayan ng paglabag sa kalidad ng serbisyo sa komunidad, pagkatapos ay ang petsa at oras ng inspeksyon, ang mga natukoy na paglabag sa kalidad ng serbisyo sa komunidad na ginamit sa panahon ng mga pamamaraan ng pagsubok (mga kasangkapan) ng Pagtuklas ng naturang mga paglabag, mga konklusyon tungkol sa petsa at oras sa simula ng paglabag sa kalidad ng serbisyo sa komunidad.
2. Kung, sa panahon ng pagsubok, ang katunayan ng paglabag sa kalidad ng serbisyo sa komunidad ay hindi nakumpirma, ang pagkilos ng inspeksyon ay ipinahiwatig tungkol sa kawalan ng katotohanan ng paglabag sa kalidad ng serbisyo sa komunidad.
3. Kung ang pag-audit ay lumitaw na arosis tungkol sa katotohanan ng isang paglabag sa kalidad ng serbisyo sa komunidad at (o) ang halaga ng pag-urong mula sa mga parameter ng serbisyo ng munisipyo na itinatag sa Appendix N1 sa regulasyon na ito, ang sertipiko ng inspeksyon ay inilabas alinsunod sa alinsunod sa regulasyon na ito. "
Nagkaroon ako ng unang pagpipilian: Dahil Sa panahon ng isang tawag sa serbisyo ng pagpapadala, itinuturo ko ang data ng lola, dumating sila sa kanya sa panahon ng aking kawalan. Samakatuwid, siguraduhin na tukuyin ang iyong data kapag nakikipag-ugnay. Ako ay masuwerteng sa oras ng pagsuri sa temperatura ng tubig mula sa hot water crane ay 52 degrees, na nasa ibaba ng pamantayan. Ang ulat ng pag-audit ay inilabas sa bilang ng mga kopya sa bilang ng mga interesadong tao na nakikilahok sa inspeksyon, ay nilagdaan ng naturang mga tao (ang kanilang mga kinatawan), 1 kopya ng batas ay inililipat sa mamimili (o kinatawan nito), ang pangalawa Ang kopya ay nananatili mula sa kontratista, ang natitirang mga kopya ay inililipat sa mga taong interesado na nakikilahok sa pagpapatunay.Gayunpaman, para sa hindi maunawaan na mga dahilan, ang ikalawang kopya ay hindi ipinadala sa akin, bagaman sa telepono ang punong engineer ay nagsabi na sa loob ng 3 araw mula sa petsa ng pag-verify, ipapadala ang batas. Kaya ang tanong, bakit hindi nagbigay sa lugar, ang TC ay mag-subscribe sa gawa at mga kinatawan ng Kodigo sa Kriminal. Sa isang banda, ang plus na ito ay hindi kailangan mula sa kriminal na pamamaraan, na makakatulong sa mga paglilitis, ngunit ang papel ay dapat na isang TC ay isang dokumento na nagkukumpirma ng katotohanan na nagbibigay ng isang utility service ng hindi sapat na kalidad. Kailangan naming magsulat muli.
Paraan 2.
Katulad ng Paraan 1, pagkatapos lamang makipag-ugnay sa dispatcher, sumulat ka rin ng reklamo sa inspeksyon ng pabahay ng estado. Gayundin sa inspeksyon ay dapat makipag-ugnay kung mayroon kang isang pagtatalo tungkol sa pagsuri sa katotohanan ng serbisyo ng hindi wastong kalidad (p.110 utos). Ang lahat ng pareho, malamang na magsulat ako sa akin doon.Kamakailan lamang, muling tinawagan ang dispatcher, 10 minuto pagkatapos ng tawag, ang isang empleyado ay dumating (siya lamang sa aming bahay sa sandaling ito) ay humipo sa tubig sa kanyang daliri, sumang-ayon na siya ay malamig. Sinabi niya na walang sapat na mga tao, mga inhinyero, atbp at TP upang maalis ang problema at iba pa. Hindi lahat ay naiintindihan mula sa kanyang mga salita, ngunit isang bagay ay malinaw - ang gulo ay pa rin. Nangangahulugan ito na kinakailangan upang malaman - ang gulo na ito ay bladed at binalak nang maaga, o isang pagkakataon. Mula sa komunikasyon sa mga kapitbahay at may lola, nalaman ko na sinasabi ng mga empleyado ng kumpanya sa paghahatid sa bawat nangungupahan - "Lahat ay nasa pagkakasunud-sunod, mayroon ka lamang (isa) tulad ng isang sitwasyon at iba pang mga bagay na" lola na nakasaad kaya "dumaan ang mga kapitbahay at mangolekta mula sa lahat ng mga lagda na ang lahat ay mainam ". Ang bersyon ng progreso ay nagiging mas malamang, ngunit kailangan ang mga katotohanan. Ito ay isang hiwalay na gawain na napupunta sa kabila ng mga layunin at nangangailangan ng isang hanay ng mga kaganapan - sa pangkalahatan, walang mga gawain ay hindi maiiwan.
Binubuo ang liham na ito:
Rasked In. postal box. Ang kanyang pasukan. Sa PN 11.08.13, maghahanda ako ng isang kolektibong reklamo tungkol sa kumpanya ng pamamahala tungkol sa mababang temperatura ng mainit na tubig sa mga apartment at ipadala sa pabahay na inspektorat ng lungsod ng Moscow. Nagtataka ako kung paano tutugon ang inspeksyon dito, sa ideya ng mga ito, ang mga bonus ay dapat dumaan sa pagtuklas ng Jambs ng trabaho ng kumpanya ng pamamahala. Tingnan natin kung ano ang gayon)
Kami ay bihasa sa mga amenities na magagamit sa aming mga tahanan. Elektrisidad, pagpainit, gas, - lahat ng ito isang mahalagang bahagi ng aming ginhawa.
Ang mainit na tubig ay isa sa mga pinaka-tanyag na serbisyo. Lalo na talamak na nauunawaan mo ito sa panahon ng tag-init. na may nakaplanong shutdown ng tubigNgunit tumatagal ito ng maikling panahon.
Mahal na mga mambabasa! Ang aming mga artikulo ay nagsasalita tungkol sa mga tipikal na paraan upang malutas mga legal na isyuNgunit ang bawat kaso ay natatangi.
Kung gusto mong malaman paano malutas ang eksaktong iyong problema - makipag-ugnay sa form sa online consultant sa kanan o tawag sa pamamagitan ng telepono libreng konsultasyon:
Kung ano ang gagawin kung sa panahon ng taon mula sa kreyn sa halip na mainit na tubig Ito ay bahagyang mainit-init? At kung ano ang temperatura ay dapat na tubig sa kreyn apartment House.? Sa presyo ng mainit na temperatura ng tubig sa apartment ay ituturo pa.
Ano ang buhay ng serbisyo ng gas meter ayon sa batas, at kung ano ang gagawin kung ito ay overdue? Alamin ngayon.
Ano ang mga slips, gosta at sanpina talk tungkol sa? Alinsunod sa resolusyon ng sanitary at epidemiological service (SanPin 2.1.4.2496-09 Clause 2.4) ang mga normal na kaugalian ay ipinakilala Sa temperatura ng rehimen ng paghahatid sa buhay na tirahan ng tubig.
Ang dokumentong ito ay nagpapahiwatig ng mga hangganan ng mga temperatura para sa tubig na ibinigay sa apartment. Sila ay mula sa 60 ° C hanggang 75 ° C..
Ang saklaw na ito ay hindi walang kabuluhan. Kung ang temperatura sa pagpasok sa residential building ay mas mataas kaysa sa 75 ° C, ang posibilidad ng pagkuha ng Burns ay dagdagan ng maraming beses. Ito ay totoo lalo na para sa mga bata at mga institusyong medikal.
Sa ilalim ng threshold sa ibaba 60 ° C. panganib ng paglago ng mga nakakahawang pathogens, tulad ng Legionella, sa mainit na kapaligiran ay tumataas. Sa 70 ° C-80 ° C, ang kumpletong pagdidisimpekta ay nangyayari. Ang tagapagpahiwatig sa 40 ° C ay nag-aambag pinakamahusay na pagpaparami Bacterium na ito.
Sa desisyon ng Sanpina, ang talata 2.2 ay naitala na ang tubig na ibinigay sa mga gusali ng tirahan ay dapat na mataas na kalidad: wala hindi kanais-nais na amoy, Nang walang anumang lasa.
Dapat na sundin pagsunod sa mga sanitary at epidemiological regulations.. Kung lumalabag ka sa mga organisasyon na nagbibigay ng mga kagamitan, kailangan mong itatag ang sanhi ng paghahatid at alisin ito.
Ang Decree ng Gobyerno No. 354 ay tinanggap permissed norms. Paglihis mode ng Temperatura Hot water supply:
Sa kasong ito, kung ang paglihis ay mula sa karaniwang higit pang mga halaga ng data, pagkatapos ay para sa bawat 3 ° C marahil mangailangan ng pagbawas ng mga bayarin sa utility 0.1% kada oras ng paglihis.
Kung ang aparato ay nagpapakita ng temperatura ng 40 ° C at sa ibaba, pagkatapos ay ang pagbabayad ay dapat gawin ayon sa mga pamantayan ng malamig na tubig. Ngunit para sa mga ito ay kinakailangan upang magkaroon ng isang opisyal na pagkilos ng pagsukat na nagkukumpirma ng paglihis mula sa mga pamantayan.
Para sa paulit-ulit na paglabag Ang temperatura ng rehimen ng mainit na supply ng tubig ay dapat nasa mga kagamitan.
Mahalaga na ang dokumentong ito ay may kakayahang at argued.
Sa header ng dokumento, dapat mong ipahiwatig nang tama kung aling organisasyon at, kung ang isang partikular na pangalan ay kilala responsableng tao, sa kaninong pangalan ay isang reklamo.
Ang headline ay nakasulat:
Mahalagang itakda ang panahonKung saan dapat gawin ang muling pagkalkula.
Ang simula ng panahon ay itinuturing na petsa na tinukoy sa opisyal na pagkilos, at ang wakas ay dapat na petsa kung kailan nakumpleto ang huling tsekepagkatapos alisin ang mga sanhi ng pagsusumite ng hindi naaangkop na mga regulasyon ng temperatura ng tubig.
Kung ayaw mong muling kalkulahin, makipag-ugnay o sa korte.
Sa mga kaso ng mga karamdaman ayon sa pederal na batas No. 195 Artikulo 7.23 ang nagkasala sa kanila ay maaaring ipailalim sa mga parusa: para sa mga opisyal Ang halaga ng multa ay mula sa 500 hanggang 1000 rubles, para sa samahan - mula sa 5,000 rubles hanggang 10,000 rubles.
Kapag nagbabayad ng mga utility sa anumang user, nais mong makatanggap ng isang kalidad na produkto para sa iyong pera. Iyon ang dahilan kung bakit hindi kinakailangan na babaan ang iyong mga kamay kung ang isang maliit na mainit na tubig ay dumadaloy sa labas ng kreyn.
Pag-alam ng mga pamantayan ng temperatura ng mainit na tubig, maaari mong subukan na impluwensyahan ang mga serbisyoSumpressing Utilities: Magsagawa ng mga sukat, gumuhit ng isang gawa, upang muling kalkulahin, maghain ng reklamo sa mas mataas na awtoridad.
Sa pagkakaloob ng isang serbisyo sa komunidad para sa mainit na supply ng tubig ng hindi tamang kalidad at pagbawas ng bayad para sa mainit na tubig.
Tungkol sa kung paano ang mga kumpanya ng pamamahala ay ginawa sa supply ng mainit na tubig hindi sapat na init, maaari kang matuto mula sa video:
Sa pamamagitan ng sanitary standards, mainit na tubig mula sa crane ay dapat na mula 60 hanggang 75 * p. Kung ang temperatura ng tubig ay mas mababa sa 60 * s, kailangan mong muling kalkulahin.
17.03.2011
Tumawag ako sa control room na may pangangailangan upang sukatin ang temperatura ng tubig. Ayon sa desisyon ng gobyerno, 05.05.2011 N354 "Sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa mga serbisyo sa mga may-ari at mga gumagamit" ay dapat na ang mga sumusunod:
106. Ang mensahe ng paglabag sa kalidad ng serbisyo sa komunidad ay maaaring gawin ng mga mamimili sa pamamagitan ng pagsulat o pasalita (kabilang ang sa pamamagitan ng telepono) at napapailalim sa ipinag-uutos na pagpaparehistro ng emergency dispatch service. Kasabay nito, ang mamimili ay obligado na ipaalam sa kanyang huling pangalan, pangalan at patronymic, ang eksaktong address ng kuwarto, kung saan natagpuan ang paglabag sa kalidad ng serbisyo sa komunidad at ang uri ng naturang komunidad na serbisyo. Ang isang empleyado ng emergency dispatch service ay obligadong ipaalam ang impormasyon ng mamimili tungkol sa taong nagpatupad ng mensahe ng mamimili (apelyido, pangalan at patronymic), ang numero kung saan ang mensahe ng mamimili ay nakarehistro at ang oras ng pagpaparehistro nito.Sa katunayan, ito ay lumiliko na ang HWU-54 ay walang ganoong kasanayan. Halimbawa, ang isang naaangkop na form ay hindi ibinigay:107. Kung ang empleyado ng executive dispatch service ng kontratista ay kilala para sa mga dahilan para sa kalidad ng mga serbisyong pangkomunidad, obligado na agad na ipaalam sa consumer ang tungkol dito at gawin ang naaangkop na marka sa log ng pagpaparehistro.
108. Kung ang empleyado ng emergency manager ng kontratista ay hindi kilala para sa mga dahilan para sa kalidad ng serbisyo sa komunidad, obligado na sumang-ayon sa mamimili ang petsa at oras ng pagsuri sa katotohanan ng paglabag sa kalidad ng serbisyo sa komunidad.
109. Sa pagtatapos ng pag-verify, ang isang pagkilos ng pag-verify ay inilabas. [...] Ang pagkilos ng pag-verify ay nakuha sa bilang ng mga kopya sa bilang ng mga interesadong tao na nakikilahok sa inspeksyon, na pinirmahan ng naturang mga tao (ang kanilang mga kinatawan), 1 kopya ng batas ay inililipat sa mamimili (o nito Kinatawan), ang pangalawang kopya ay nananatili mula sa kontratista, ang natitirang mga kopya ay ipinapadala sa mga interesadong partido. Lumahok sa pagpapatunay.
Reklamo ng pagtanggi upang muling pagkalkula ng mga bayad para sa mainit na tubig.* Mamaya ito ay naka-out na para sa pagsukat ng temperatura ng tubig, isang tatlong-minutong drop ng tubig ay ibinigayNoong Marso 17, 2011, sa aking aplikasyon dahil sa mababang temperatura ng DHW, ang pangunahing engineer ng LLC Zheu-54 Hyretedinova H.Kh. Ang mga sukat ng mainit na tubig sa banyo at sa kusina ay nasusukat.
Pagkatapos ng 5-minutong alisan ng tubig, ang temperatura ng mga tubo ay nasusukat. Dahil sa banyo, ang mainit na tubig sa crane ay mula sa isang pinainit na tubo ng tuwalya ng tren, pagkatapos ay ang temperatura ay ipinahiwatig bilang "reverse temperatura (p \\ sushi): 40.5 * C. Ang mga sukat ng mainit na tubig sa kusina sa pagkilos ay ipinahiwatig bilang "temperatura ng DHW para sa pagsusumite: 50 * c".
Ibinigay ng Clause 74 ng Dekreto ng Pamahalaan ng Russian Federation ng 23.05.2006 N 307 "Sa pamamaraan para sa pagbibigay ng mga utility sa mga mamamayan" paulit-ulit na pagsukat ng temperatura ay ginawa lamang sa Abril 12. Ang temperatura ng mainit na tubig sa banyo ay katumbas ng 44 * s.
Sa aking pangangailangan ng muling pagkalkula ng mga bayarin para sa DHW, isang tugon ang natanggap mula 11.04.2011 No. 766 ng sumusunod na nilalaman: "Ayon sa Batas, ang temperatura ng DHW ay 50 * s, ang temperatura sa banyo ay hindi gumawa. Ang temperatura ng DHW ay tumutugma sa. mga halaga ng regulasyon, ang pagkalkula ay hindi ginawa. "Kaya, bukod sa iba pang mga bagay, mayroong pagkakaiba sa sagot upang ang temperatura ng mainit na tubig sa banyo ay nasusukat at katumbas ng 40.5 *
Hindi ako sumang-ayon sa desisyon na ito at noong Abril 19 ay nagpadala ng isang muling kahilingan, kung saan hiniling ko na muling kinalkula ayon sa talata 6 ng Annex No. 1 ng mga patakaran 307. Bilang tugon mula 04/25/2011 No. 864, Ang lahat ng aking mga argumento ay hindi pinansin at isang link lamang sa talata 5 ng Annex No. 1 Mga Panuntunan 307.
Ipilit ko na ang muling pagkalkula ay dapat gawin ayon sa sugnay 6 ng Annex No. 1 ng mga patakaran 307, dahil may paglabag sa mga pamantayan sa sanitary at ang pagkakaroon ng talata 5 ng Annex No. 1 ng mga patakaran 307 ay hindi nangangahulugan na pamamahala ng kumpanya May karapatan itong lumabag sa mga pamantayan sa sanitary.
Kaya, ayon sa Sanpin 2.1.4.2496-09:
1.2 real. mga panuntunan sa kalusugan ay may bisa sa lahat legal na mga entity, indibidwal na negosyantena ang aktibidad ay may kaugnayan sa organisasyon at (o) pagkakaloob ng mga sentralisadong sistema ng mainit na tubig.
2.4. Ang temperatura ng mainit na tubig sa mga lugar ng paggamot ng tubig, hindi alintana ang ginamit na sistema ng supply ng init, ay dapat na hindi bababa sa 60 ° C at hindi mas mataas kaysa sa 75 ° C.Ayon sa Clause 6 ng Annex No. 1 ng mga patakaran "sa pamamaraan para sa mga serbisyong pangkomunidad sa mga mamamayan", na inaprubahan ng utos ng Pamahalaan ng Russian Federation ng 23.05.2006 N 307, isa sa mga kinakailangan para sa kalidad ng mga kagamitan Sa mga tuntunin ng mainit na tubig ay ang patuloy na pagsunod sa komposisyon at mga katangian ng mainit na tubig sanitary standards. at mga patakaran.
Ang katotohanang ang isang tagapagpahiwatig na temperatura ng tubig ay kabilang sa mga katangian ng tubig, ay sumusunod mula sa interpretasyon sa hanay ng mga probisyon ng Sanpine 2.1.4.2496-09 (sa partikular, talata 2.1.) At mga patakaran 307 (talata 6 ng Appendix No. 1 ).
Ayon sa talata 6 ng Annex No. 1 ng mga patakaran 307, ito ay envisaged na ang paglihis ng komposisyon at mga katangian ng mainit na tubig mula sa mga pamantayan sa sanitary at ang mga patakaran ay hindi pinapayagan, na may hindi pagkakapare-pareho ng komposisyon at mga katangian ng tubig sa pamamagitan ng mga pamantayan sa sanitary At ang mga patakaran, ang bayad ay hindi ginawa para sa araw-araw ang serbisyo ng utility ng hindi sapat na kalidad (hindi alintana ng mga aplikasyon ng mga aplikasyon sa accounting).
Bilang karagdagan, ang pangangailangan ng Sanpine 2.1.4.2496-09 sa pagtalima ng mainit na temperatura ng tubig na hindi bababa sa 60 * C ay hindi sumasalungat, ngunit tanging ang pangangailangan ng pagkakaloob ng Clause 5 ng Appendix No. 1 ng Regulasyon 307, ayon na kung saan ang temperatura ng mainit na tubig ay dapat na hindi bababa sa 50 * C para sa sarado na mga sistema sentralisadong supply ng init.
Itanong:
1) Upang maakit ang OJSC "UFA ng Kalininsky distrito ng urban na distrito ng UFA RB" sa administrative responsibility. na ibinigay sa bahagi 2 ng sining. 14.4 Administrative Code at Art. 6.4 Administrative Code.
2) upang mag-isyu ng isang order upang makabuo alinsunod sa sugnay 6 ng annex No. 1 ng mga patakaran 307 muling pagkalkula ng mga bayarin para sa DHS para sa Marso, isinasaalang-alang ang panahon ng pagbibigay ng mga serbisyo ng utility ng hindi sapat na kalidad mula Marso 17 10:00 hanggang Marso 31, 24 : 00.
3) Dahil sa ang katunayan na ang sagot sa aking kahilingan mula Abril 19 ay pinalabas lamang sa Abril 25, hinihiling kong babalaan ang UFA UFA RB UFA OJSC "sa hindi pagkakasundo ng paglabag sa talata 49, subtalata" at "mga patakaran 307, ayon sa na kung saan ay aabisuhan kapag pagkuha kinakailangan na ito at kasunod na kasiyahan alinman tungkol sa pagtanggi upang masiyahan ang mga dahilan para sa pagtanggi ay dapat na ipadala sa aplikante sa loob ng dalawang araw ng trabaho, kung hindi man ang pagsisimula ng mga administratibong paglilitis sa ilalim ng Bahagi 1 ng Artikulo 14.8 ng code
4) Dahil sa ang katunayan na sa Sanpin 2.1.4.2496-09, ang mga pamantayan ay hindi ibinigay, ayon sa kung saan ang pagtanggi ng temperatura ng tubig sa unang minuto, mangyaring linawin ang LLC Zheu-54, na ang temperatura ng tubig ay dapat masusukat nang walang paunang tubig. *
10.05.2011 Ang isang buong delegasyon ay dumating upang masukat ang temperatura ng tubig: isang kinatawan ng Rospotrebnadzor, isang empleyado ng Fuzz "Center for Hygiene at Epidemiology sa Republika ng Belarus", punong engineer ng EHR-54, dalawang mahalagang kinatawan ng Kalininskie.
23.05.2011
Pagdating mula sa Rospotrebnadzor: 
1.06.2011
Naabisuhan ito sa pamamagitan ng:
Ang resibo ay:
16.06.2011
Kung sakaling sumusulat ako ng isang pahayag na may isang kahilingan upang ipaliwanag kung gaano eksakto ang pagkalkula ay kinakalkula:
Alinsunod sa talata 49 (subtalata "r") ng utos ng pamahalaan "sa pamamaraan para sa mga serbisyo sa komunidad sa mga mamamayan" ng Mayo 23, 2006, n 307, humingi ako ng hindi lalampas sa 3 araw ng trabaho upang magbigay ng mga dokumento na nagpapatunay sa katumpakan ng Recalculation ng bayad para sa mainit na supply ng tubig sa resibo sa pagbabayad para sa Hunyo 201121.06.2011 Nagpapadala ito ng sulat sa yerkz:
21.06.2011
Isyu ng ERCC ang isang sertipiko. Ang teksto ay hindi maganda ang nababasa, ngunit ang punto ay ang halaga ng pagbalik ay kinakalkula ng formula: (<Тариф горячей воды> - <Тариф холодной воды>) * <Объём горячей воды> * (<количество дней с температурой ниже 60 *С> / <количестве дней в месяце>)
