Insurance
Ang mga subsidiary ng bangko ay nagbibigay ng iba't ibang serbisyo sa mga kliyente, kabilang ang ari-arian, pananagutan, at mga serbisyo sa seguro sa buhay at kalusugan na ibinibigay ng mga kompanya ng seguro na Sberbank Insurance LLC at Sberbank Life Insurance LLC, gayundin ang mga kasosyong kompanya ng seguro ng bangko o iba pang kompanya ng seguro. Maaari mong malaman ang higit pa tungkol sa mga programa ng insurance ng Sberbank Insurance LLC at Sberbank Life Insurance LLC sa pamamagitan ng pagsunod sa link.
Ang Serbisyo ng Ombudsman ay tumatanggap ng mga kahilingan mula sa mga kliyente na may iba't ibang katanungan tungkol sa mga serbisyong ito. Sinubukan naming sagutin ang pinakakaraniwan.
Una sa lahat, nararapat na tandaan na ang pagpapatupad ng isang kontrata sa seguro sa buhay o kalusugan ay eksklusibong boluntaryo at hindi nakakaapekto sa desisyon na mag-isyu o hindi mag-isyu ng isang pautang. Sa kasong ito, maaari mong kanselahin ang kontrata ng insurance sa loob ng 14 na araw 1 at ibalik ang insurance premium na iyong binayaran noong tapusin ang kontrata. Ang mga kondisyon at pamamaraan para sa pagbabalik ng insurance premium ay tinutukoy ng mga tuntunin ng kontrata ng insurance.
Maliban kung iba ang ibinigay ng mga tuntunin ng kontrata ng seguro, kung gayon sa kaso ng maagang pagbabayad ng utang sa utang, ang Kontrata ng Seguro ay patuloy na magiging wasto kaugnay ng Nakasegurong Tao hanggang sa katapusan ng panahong tinukoy dito o hanggang sa matupad ng Insurer ang kanyang mga obligasyon na magbayad ng kabayaran sa seguro kapag nangyari ang isang nakasegurong kaganapan.
Ang proteksyon sa seguro ay may bisa para sa buong panahon ng seguro, kahit na sa kaganapan ng maagang pagbabayad ng utang. Ang halaga ng nakaseguro ay tinutukoy ng mga tuntunin ng kontrata ng seguro.
Ito ay totoo; ang seguro sa buhay ay maaaring gamitin upang makakuha ng personal na pagbabawas ng buwis sa kita na hanggang 15,600 rubles (13% ng maximum na halaga ng 120,000 rubles na isinasaalang-alang para sa mga layuning ito). Higit pang mga detalye tungkol sa mga bawas sa buwis at maaari mong malaman kung paano matatanggap ang mga ito gamit ang sumusunod.
Ang seguro sa buhay ay hindi kinakailangan, gayunpaman, ang pagkakaroon ng seguro ay maaaring isaalang-alang bilang isang karagdagang kadahilanan, halimbawa, isinasaalang-alang ng Sberbank ang ganitong uri ng seguro at nagbibigay ng pagkakataon na bawasan ang rate ng interes kung gumawa ka ng isang kasunduan sa seguro sa buhay at kalusugan para sa nanghihiram sa ilalim ng mga kasunduan sa pagpapahiram ng mortgage. Ang iyong desisyon na pumasok sa isang kontrata ng seguro sa buhay o tumanggi na pumasok sa isang kontrata ng seguro sa buhay ay hindi sa anumang paraan makakaapekto sa posibilidad na maibigay ang isang pautang.
Ang posibilidad na ito ay depende sa mga kondisyon na tinukoy sa kontrata ng seguro.
Pag-aresto at pagkolekta ng mga pondo
Ang detalyadong impormasyon tungkol sa mga dahilan ng pag-aresto o pagkolekta ng mga pondo mula sa mga account at mga sagot sa mga madalas itanong ay matatagpuan sa pamamagitan ng pagsunod sa link.
Ang kakayahan ng bangko na maimpluwensyahan ang sitwasyon sa pagtatrabaho sa mga paglilitis sa pagpapatupad ay limitado ng kasalukuyang batas. Ang bangko ay gumaganap ng eksklusibo bilang isang tagapagpatupad at obligado na agad na isagawa ang mga aksyon na tinukoy sa natanggap na dokumento ng ehekutibo sa mga account ng kliyente. Kung ang bangko ay may makatwirang pagdududa tungkol sa pagiging tunay ng isang dokumento (at hindi tungkol sa legalidad ng mga nilalaman nito), ang bangko ay maaaring, sa loob ng 7 araw ng kalendaryo, gumawa ng mga hakbang na naglalayong patunayan ang pagiging tunay ng dokumento, at obligado itong harangan ang mga transaksyon. sa mga account ng kliyente na tinukoy sa dokumento hanggang sa makumpleto ang tseke.
Samakatuwid, kung ang isang kliyente ay nahaharap sa problema ng pagsulat ng mga pondo sa ilalim ng isang writ of execution, ang bangko ay hindi palaging may pagkakataon na lutasin ang sitwasyon sa sarili nitong - sa ilang mga kaso ang solusyon ay nasa labas ng lugar ng responsibilidad ng bangko .
1. Kung makikita mo ang iyong sarili sa isang sitwasyon kung saan ang iyong sahod o ang pensiyon ay pinawalang bisa sa lugar ng trabaho o sa pondo ng pensiyon, at mula sa isang bank account, pagkatapos ay kailangan mong magbigay ng mga dokumentong nagpapatunay sa katotohanang ito sa departamento ng mga bailiff na nagsasagawa ng mga paglilitis sa iyong kaso, upang mabago ang pagkakasunud-sunod ng koleksyon mula sa iyo Pera.
2. Kung nakatanggap ka ng mga social na pagbabayad kung saan hindi na mababawi ang pera, inirerekomenda namin ang pagbukas ng hiwalay na nominal na account para sa pag-kredito sa mga pagbabayad na ito. Maaari mong malaman ang higit pa tungkol sa serbisyong ito at ang mga tuntunin ng paggamit nito sa pamamagitan ng pagsunod sa link.
3. Ang bangko ay hindi maaaring independiyenteng wakasan o suspindihin ang koleksyon o kanselahin ang iba pang mga hakbang sa pagpapatupad ng mga paglilitis ay maaaring isang kaukulang desisyon ng korte o ng bailiff. Gayundin, ang writ of execution ay maaaring bawiin ng mismong naghahabol. Sa kasong ito, hindi maaaring ibalik ng bangko ang mga pondo na nakolekta na;
Panloloko
Kabilang sa mga kahilingang natanggap ng Serbisyo ng Ombudsman, isang makabuluhang bilang ang nauugnay sa mga kahihinatnan ng mga mapanlinlang na aksyon ng mga ikatlong partido laban sa mga kliyente ng Sberbank PJSC. Mga uri ng pandaraya na naobserbahan malaking bilang ng Gayunpaman, sa pangkalahatan, maaari silang nahahati sa dalawang pangunahing grupo:
1. Panloloko gamit ang iba't ibang teknikal na paraan:
2. Ang pandaraya nang walang paggamit ng mga teknikal na paraan laban sa isang kliyente ay madalas na tinutukoy bilang "social engineering" - ang data ay mapanlinlang na nakuha mula sa kliyente, ang pagsisiwalat nito ay ginagawang posible na ma-access at magtapon ng mga pondo.
Tulad ng nakikita mo, ang lahat ng mga pamamaraang ito, sa isang antas o iba pa, ay umaasa sa isang kakulangan ng atensyon at/o isang walang kabuluhang saloobin patungo sa kumpidensyal na impormasyon at paraan ng pag-access. Sa pamamagitan ng pagbibigay ng kumpidensyal na impormasyon sa mga scammer, binibigyan mo talaga sila ng access sa iyong mga pondo.
Upang mabawasan ang panganib ng pandaraya laban sa iyo, sapat na upang sundin ang isang bilang ng mga simpleng hakbang sa seguridad, na nai-post sa website ng Sberbank sa seksyong "Mga Panukala sa Seguridad":
link.
Kung mayroon kang anumang mga pagdududa o alalahanin, mangyaring makipag-ugnay sa Sberbank Contact Center gamit ang mga opisyal na numero ng telepono, ang mga numero nito ay naka-post sa likod ng Sberbank card o sa website ng Sberbank.
Sa kabila ng makabuluhang paglaganap ng mga kwentong naglalarawan ng hindi awtorisadong pag-access sa mga account ng kliyente, sa pagsasagawa, ang karamihan sa mga kaso ay nagsasangkot ng pagsisiwalat ng kumpidensyal na data at paraan ng pag-access ng kliyente mismo. Limitado ang kakayahan ng bangko na protektahan ang mga pondo ng kliyente sa mga ganitong kaso.
Inirerekomenda namin na magbasa ka pa Detalyadong impormasyon sa pagtiyak ng kaligtasan ng iyong sariling mga pondo kapag gumagamit ng mga produkto at serbisyo ng bangko sa sumusunod na link.
Mga halimbawa ng nasuri na mga aplikasyon
Kahilingan ng kliyente: Nakipag-ugnayan ang kliyente sa Serbisyo ng Ombudsman na may tanong tungkol sa pagbabalik ng bahagi ng insurance premium kaugnay ng maagang pagbabayad ng utang.
Dalubhasa sa Serbisyo: Sa kahilingan ng kliyente, ang bangko ay nagtapos ng isang kasunduan sa seguro sa buhay at kalusugan sa kanyang paggalang, na nagbibigay para sa pagbabalik ng premium ng seguro nang buo kung sakaling kanselahin ang kasunduan sa seguro sa loob ng 14 na araw ng kalendaryo mula sa petsa ng pagpirma ng kliyente sa aplikasyon, o kung sakaling ang kasunduan sa seguro sa paggalang sa kliyente ay hindi natapos.
Ang pag-audit ay nagpakita na walang mga maling aksyon sa bahagi ng bangko kapag tinatapos ang kontrata ng seguro, at ang bangko ay hindi nakatanggap ng aplikasyon para sa pagtanggi sa kontrata ng seguro mula sa kliyente sa loob ng 14 na araw ng kalendaryo mula sa petsa ng pag-file ng aplikasyon para sa pagtatapos ng kontrata. Ang kontrata ay hindi nagbibigay ng bahagyang refund ng insurance premium.
Solusyon sa serbisyo: Batay sa mga resulta ng pagsasaalang-alang ng apela, walang natukoy na batayan para matugunan ang mga kinakailangan ng kliyente.
Kasabay nito, sa isang pag-uusap sa telepono sa isang dalubhasa, ang pangunahing dahilan para sa pagnanais ng kliyente na kanselahin ang kontrata ng seguro ay ipinahayag - iminungkahi niya na maagang pagbabayad Ang pautang ay humahantong sa katotohanan na ang kontrata ng seguro ay tinapos dahil sa pagkawala ng panganib sa seguro. Ang eksperto ay nagbigay ng mga paliwanag na ang programa ng seguro ay patuloy na gumagana nang buo sa ilalim ng mga kondisyong itinatag ng kontrata. Kaya, ang kliyente ay nananatili sa ilalim ng pinansiyal na proteksyon ng programa ng seguro hanggang sa katapusan ng panahon ng bisa nito para sa halaga ng seguro na unang tinukoy sa kontrata (sa halaga ng utang) sa kabila ng buong pagbabayad nito.
Kahilingan ng kliyente: Nakipag-ugnayan ang kliyente sa Serbisyo na may tanong tungkol sa patuloy na pag-debit ng mga pondo mula sa mga account sa ilalim ng mga paglilitis sa pagpapatupad, sa kabila ng pagkansela nito ng mga bailiff.
Dalubhasa sa Serbisyo: Ang pag-audit ay nagpakita na ang ilang mga paglilitis sa pagpapatupad ay isinasagawa laban sa kliyente, sa loob ng balangkas kung saan ang mga pondo ay regular na tinanggal mula sa mga account.
Sa oras ng kahilingan ng kliyente, ang bangko ay nakatanggap lamang ng isang utos upang wakasan ang mga paglilitis sa pagpapatupad, na isinagawa sa susunod na araw ng negosyo pagkatapos nitong matanggap. Ang bangko ay hindi nakatanggap ng anumang iba pang mga order sa pagkansela. Kaya, ang mga pondo ay tinanggal alinsunod sa mga kinakailangan ng iba pang mga paglilitis sa pagpapatupad.
Solusyon sa serbisyo: Walang natukoy na mga pagkakamali sa mga aksyon ng bangko. Ang Bangko ay hindi maaaring independiyenteng wakasan ang koleksyon sa ilalim ng mga paglilitis sa pagpapatupad nang walang naaangkop na mga batayan na itinatadhana ng kasalukuyang batas ( ang pederal na batas No. 229-FZ na may petsang Oktubre 2, 2007 "Sa mga paglilitis sa pagpapatupad").
Ang kliyente ay binigyan ng impormasyon tungkol sa mga paglilitis sa pagpapatupad na ipinapatupad laban sa kanya, sa loob ng balangkas kung saan ang mga pondo ay tinanggal, pati na rin ang mga detalye sa pakikipag-ugnayan ng mga bailiff na nagpasimula ng mga paglilitis sa pagpapatupad na ito.
Nakipag-ugnayan ang kliyente sa tinukoy na bailiff at binigyan ang Serbisyo ng Ombudsman ng mga utos na kanselahin ang mga paglilitis sa pagpapatupad, pagkatapos nito ay winakasan ang mga paglilitis sa pagpapatupad sa mga account ng kliyente.
Kahilingan ng kliyente: Nakipag-ugnayan ang Kliyente sa Serbisyo na may tanong tungkol sa posibilidad ng pagbabalik ng mga pondong inilipat gamit ang mga maling detalye.
Dalubhasa sa Serbisyo: Ang tseke ay nagpakita na ang paglipat ay ginawa sa pamamagitan ng Sberbank Online na mobile application gamit ang isang maling tinukoy na numero ng telepono (isang error sa isang digit). Ang pagkumpirma ng pagbabayad ay ginawa ng kliyente, sa kabila ng iba't ibang pangalan at patronymic ng tatanggap, na ipinapakita sa sistema ng Sberbank Online para lamang sa layunin ng pagkumpirma ng kawastuhan ng pagbabayad.
Ayon kay Civil Code(Artikulo 854) ang bangko ay walang karapatan na itapon ang mga pondo ng mga kliyente nang walang pahintulot nila, samakatuwid ang bangko ay walang karapatan na independiyenteng ibalik ang inilipat na mga pondo. Ang serbisyo ay nagpadala ng isang abiso sa tatanggap na ang pagbabayad na ito ay nailipat nang hindi tama, na may isang kahilingan upang kumpirmahin ang posibilidad na isulat ang mga pondong ito para sa kanilang kasunod na pagbabalik sa nagpadala.
Solusyon sa serbisyo: Ang kliyente ay binigyan ng impormasyon tungkol sa mga aksyon na ginawa at mga rekomendasyon para sa karagdagang mga aksyon. 1.5 linggo pagkatapos ibigay ang tugon na ito, natanggap ng bangko ang pahintulot ng tatanggap ng mga pondo, pagkatapos ay ibinalik ang mga pondo sa nagpadala.
Kahilingan ng kliyente: Nakipag-ugnayan ang kliyente sa Serbisyo ng Ombudsman para sa isang katanungan tungkol sa pagbabawas rate ng interes sa isang umiiral na mortgage loan, gayundin sa paglahok sa Assistance Program para sa ilang mga kategorya ng mga nanghihiram para sa sangla sa mga utang(bilang bahagi ng programa ng suporta ng estado).
Solusyon sa serbisyo: Ang paggawa ng mga desisyon sa mga isyung ito ay hindi saklaw ng kakayahan ng Serbisyo ng Ombudsman, samakatuwid ang apela ng kliyente ay inilipat para sa trabaho sa awtorisadong dibisyon ng bangko. Ipinaalam sa kliyente ang katotohanang ito at ang dahilan ng paglilipat ng kahilingan.
Kahilingan ng kliyente: Nakipag-ugnayan ang kliyente sa Serbisyo ng Ombudsman para sa isang katanungan tungkol sa isang refund para sa pag-book ng isang silid sa hotel.
Dalubhasa sa Serbisyo: Ang mga pondo ay na-debit mula sa card account ng kliyente upang magbayad para sa isang silid sa hotel. Noong nakaraan, ang kliyente ay tinanggihan ng isang refund ng bangko dahil sa kakulangan ng mga batayan para sa pagsisimula ng isang ikot ng paghahabol sa internasyonal na sistema ng pagbabayad.
Solusyon sa serbisyo: Sa panahon ng tawag sa telepono, nagtanong ang Service expert tungkol sa mga detalye ng sitwasyon. Iniulat ng kliyente na kinansela niya ang kanyang reserbasyon sa hotel at, sa katunayan, hindi ginamit ang serbisyo. Ipinaalam ng eksperto sa kliyente na para masimulan ang pamamaraan ng refund, kinakailangan ang kumpirmasyon na kinansela ang reservation. Isang kasunduan ang naabot sa kliyente para magbigay ng screenshot. Dagdag pa, ang bangko ay nagpasimula ng isang ikot ng pag-claim para sa internasyonal na sistema ng pagbabayad batay sa mga resulta ng pagsasaalang-alang ng aplikasyon ng bangko, ang mga pondo ay ibinalik sa kliyente.
Kahilingan ng kliyente: Nakipag-ugnayan ang kliyente sa Serbisyo ng Ombudsman na may kahilingang suriin ang kawastuhan ng pagkalkula ng parusa sa ilalim ng kasunduan sa mortgage.
Dalubhasa sa Serbisyo: Ang pag-audit ay nagpakita na ang kliyente ay pumasok sa isang kasunduan sa mortgage, isa sa mga sugnay na kung saan ay ang obligasyon ng kliyente na iseguro ang ari-arian na ipinangako sa bangko ayon sa tinukoy na listahan ng mga panganib.
Matapos ang pag-expire ng nakaraang patakaran sa seguro, ang kliyente ay naglabas ng isang bagong patakaran sa pamamagitan ng Sberbank Online na mobile application. Sa panahon ng pagpaparehistro ng patakaran, ang kliyente ay nagkamali sa pagpahiwatig ng address ng ari-arian (pangalan ng kalye), kaya ang patakaran ay hindi isinasaalang-alang ng bangko.
Solusyon sa serbisyo: Pinasimulan ng Serbisyo ng Ombudsman ang mga kinakailangang hakbang upang maipasok ang tamang address sa kontrata ng seguro at muling kinakalkula (kinansela) ang parusa sa ilalim ng kasunduan sa pautang.
Kahilingan ng kliyente: Nakipag-ugnayan ang kliyente sa Serbisyo ng Ombudsman para sa isang katanungan tungkol sa muling pagkalkula ng sobrang bayad na interes sa ilalim ng kasunduan sa pautang kaugnay ng maagang pagbabayad nito.
Dalubhasa sa Serbisyo: Ang isang kasunduan ay natapos sa kliyente pautang sa consumer, ang pagbabayad nito ay isinagawa alinsunod sa kasunduan. Nagpasya ang kliyente na mag-aplay para sa bahagyang maagang pagbabayad ng utang at para sa layuning ito nakipag-ugnayan sa contact center ng bangko.
Sa isang pakikipag-usap sa isang empleyado ng contact center, nagtanong ang kliyente tungkol sa kung aling account ang kailangan niyang ilipat ang mga pondo para sa maagang pagbabayad ng utang. Ang kliyente ay binigyan ng sagot sa tanong na ito, ngunit ang empleyado ng contact center ay hindi nagbigay ng impormasyon tungkol sa pangangailangan na mag-aplay para sa bahagyang maagang pagbabayad ng utang sa pamamagitan ng isang sangay ng bangko, o upang isagawa ang operasyong ito sa pamamagitan ng Sberbank Online na aplikasyon.
German Oskarovich Gref - Russian statesman ng German na pinagmulan, presidente at chairman ng board ng Sberbank ng Russia, dating Ministro ng Economic Development at Trade Pederasyon ng Russia(2000-2007). Co-chairman ng board of trustees ng Mariinsky Theatre, miyembro ng board of trustees ng Russian Council para sa mga usaping pandaigdig. Tagapangulo ng Lupon ng Center for Strategic Research. Miyembro ng Lupon ng mga Direktor ng Yandex. Chairman ng Board of Trustees ng National Research University Higher School of Economics. Chairman ng Board of Trustees ng Foundation for Supporting the Deaf-Blind "Connection". Globalist, tagasuporta ng globalisasyon sa Russia.
Ipinanganak sa nayon ng Panfilovo, distrito ng Irtysh, rehiyon ng Pavlodar, Kazakh SSR, sa isang pamilya ng mga etnikong Aleman na pinaalis mula sa Donbass noong 1941.
Noong 1982-1984 nagsilbi siya sa Sandatahang Lakas Ang USSR, sa mga yunit ng espesyal na pwersa ng mga panloob na tropa ng USSR Ministry of Internal Affairs, na nakatalaga sa lungsod ng Chapaevsk, rehiyon ng Kuibyshev, yunit ng militar 3434.
1990 - nagtapos mula sa Law Faculty ng Omsk Pambansang Unibersidad majoring in jurisprudence at iniwan bilang guro Faculty of Law Omsk State University. Sa unibersidad siya ay isang Komsomol course organizer at ang pinuno ng isang Komsomol operational detachment, at sumali sa CPSU.
Noong 1990-1993, siya ay nagtapos na mag-aaral sa Faculty of Law ng Leningrad University. Ang kanyang siyentipikong superbisor ay si Anatoly Sobchak, kung saan siya ay dumating sa rekomendasyon ng dean ng Faculty of Law ng Omsk State University S. N. Baburin, at naging isang aktibista ng FLNF. Gayunpaman, hindi kailanman ipinagtanggol ni Gref ang kanyang disertasyon.
Pebrero 2011 - pagtatanggol sa disertasyon sa Russian Academy of National Economy at serbisyo sibil sa ilalim ng Pangulo ng Russian Federation sa paksa: "Pag-unlad at mga prospect ng mga istrukturang reporma sa institusyonal sa ekonomiya ng Russia."
Miyembro ng board of trustees ng ANO "Institute pang-ekonomiyang patakaran ipinangalan sa liberal na repormador na si Yegor Timurovich Gaidar"
1992 - Pinuno ng Petrodvortsovo District Agency ng Property Management Committee ng City Administration ng St. Petersburg. Chairman ng Property Management Committee - Deputy Head of the Administration ng Petrodvortsovo District ng St. Petersburg.
1994 - Deputy Chairman - Direktor ng Real Estate Department, Unang Deputy Chairman ng Committee for City Property Management of the Administration (KUGI) ng St.
1997 - Vice-Governor, Chairman ng City Property Management Committee of the Administration (KUGI) ng St. Petersburg, miyembro ng Board of Directors ng JSC Lenenergo.
1998 - sumali sa lupon ng mga direktor ng kumpanya ng Sea Port of St. Petersburg at sa lupon ng mga direktor ng kumpanya ng Petersburg - Channel 5.
Habang nagtatrabaho sa pangangasiwa ng St. Petersburg, nakilala ni German Gref sina Alexei Kudrin, Dmitry Kozak, at Dmitry Medvedev.
1998 - miyembro ng lupon ng Ministry of State Property ng Russian Federation. Unang Deputy Minister ng State Property ng Russian Federation.
1999 - miyembro ng lupon ng Federal Market Commission mahahalagang papel, Pinuno ng Center for Strategic Research.
Nanalo si Vladimir Putin sa halalan sa pagkapangulo ng Russia na ginanap noong Marso 26, 2000. Noong Mayo 7, siya ay nanunungkulan at noong Mayo 17 ay hinirang si Mikhail Kasyanov bilang Punong Ministro. Nang mabuo ang gobyerno ni Kasyanov, inimbitahan si Gref sa post ng Minister of Economic Development na partikular na nilikha para sa kanya. Noong Mayo 18, sa pamamagitan ng Dekreto ni Pangulong Vladimir Putin, ang Ministry of Trade ng Russian Federation at ang Ministry of Economy ng Russian Federation ay pinagsama sa Ministry of Economic Development at Trade ng Russian Federation.
Si German Gref ang pangunahing tagalobi para sa pagpasok ng Russia sa World Trade Organization. Gayundin, sa iba't ibang panahon, siya ay miyembro ng lupon ng mga direktor ng maraming kumpanyang pag-aari ng estado (Gazprom, Svyazinvest, atbp.) Noong Pebrero 24, 2004, ang gobyerno ni Kasyanov ay tinanggal. Nagbitiw din si Gref sa kanyang puwesto bilang ministro.
Sa simula ng Marso, nabuo ang unang gobyerno ng Fradkov, kung saan muling pinamunuan ni German Oskarovich ang Ministry of Economic Development and Trade ng Russian Federation. Noong Marso 14, naganap ang halalan sa pagkapangulo, kung saan muling nahalal si Vladimir Putin. Noong Mayo 7, na umiral sa loob lamang ng dalawang buwan, ang gobyernong ito ay nagbitiw sa mga kapangyarihan nito sa bagong halal na Pangulo ng Russian Federation. Napanatili ni Mikhail Fradkov ang posisyon ng Punong Ministro, at noong Mayo ay nilikha ang pangalawang gobyerno ng Fradkov, kasama ang German Gref na patuloy na nagsisilbi bilang Ministro ng Economic Development at Trade.
Noong Setyembre 12, 2007, bumaling si Punong Ministro Fradkov kay Vladimir Putin na may kahilingan para sa pagbibitiw ng gobyerno. Tinanggap ng Pangulo ang pagbibitiw ng gobyerno at pinasalamatan ito sa mga resultang nakamit sa trabaho nito. Binanggit ni Putin ang mga nagawa ng pamahalaan tulad ng magandang mga rate ng paglago ng ekonomiya, pagbaba ng inflation, pagtaas ng tunay na kita ng populasyon, at simula ng pagpapatupad ng malalaking proyektong panlipunan.
Mula Oktubre 2007 hanggang sa kasalukuyan, si Gref ay Tagapangulo ng Lupon ng Sberbank ng Russia. Ang dating pinuno ng bangko, si Andrei Kazmin, ay inilipat upang magtrabaho sa Russian Post, na nagdulot ng kawalang-kasiyahan sa mga nangungunang tagapamahala ng bangko, na bumoto laban kay Gref. Ang apat na taong kontrata ni Gref bilang presidente at chairman ng board ng Sberbank ay nag-expire noong Nobyembre 2011.
Noong 2012, sa SPIEF 2012 forum na nakatuon sa pagtagumpayan ng krisis, bilang tugon sa monologo ni Tim Kelsey, sinabi ni G. Gref na nagdududa siya sa bisa ng kapangyarihan ng mga tao, at ang hindi direktang pagtanggap ng impormasyon ng mga tao ay nagbibigay inspirasyon sa takot. Sinabi rin niya na ang media ay kahit papaano ay umaasa at kasangkot sa pangangalaga sa mga seksyon ng lipunan. Kalaunan ay ipinaliwanag ni Gref na ang kanyang mga naunang pahayag ay madilim na katatawanan lamang upang pukawin ang talakayan.
Noong Disyembre 28, 2017, mahigpit niyang tinutulan ang paggamit ng mga bank plastic card, na sinasabi na "Karamihan na nagbabayad na ako gamit ang Apple Pay. Pinangarap ko ang sandaling wala akong card sa aking bulsa, itinuturing ko itong isang atavism."
Noong Oktubre 2011, ang German Gref ay nakilala ng Forbes magazine bilang isa sa siyam na pinaka-hindi pangkaraniwang mga negosyanteng Ruso - mga baliw, sira-sira at sira-sira.
Noong 2013, pumasok siya sa nangungunang 5 listahan ng Forbes (1st place) ng mga pinakamahal na manager sa Russia na may kita na $15 milyon Ang bahagi ng mga pagbabahagi ng Sberbank ng Russia na pag-aari ni G. O. Gref: 0.003096% (presyo ng package - $27.19 milyon). . Noong 2014, muli niyang natagpuan ang kanyang sarili sa isang katulad na ranggo ng Forbes sa ika-4 na lugar na may kita na $26 milyon Noong 2015, sa listahan ng mga pinakamahal na executive ng kumpanya ng parehong publikasyon, nakuha niya ang ika-6 na lugar na may $13.5 milyon, sa dulo. ng 2016 - ikatlong puwesto na may kita na $1 milyon.
Si German Gref ay ikinasal sa pangalawang pagkakataon. Ang kanyang asawang si Yana Golovina (Glumova, Gref) ay isang taga-disenyo. Ang kanilang kasal ay naganap sa silid ng trono ng Great Peterhof Palace.
Noong 2006, nagkaroon si Gref ng isang anak na babae, at noong 2008, isang pangalawang anak na babae.
Ang biyenan ni Gref na si Tatyana Golovina ay nakikibahagi sa negosyo ng resort. Mula noong katapusan ng 2008, siya ang naging pinuno ng Rus sanatorium sa Gelendzhik, na pag-aari ng mga istruktura ng kumpanya ng estado na Transneft.
Ang anak ni Gref mula sa kanyang unang kasal, si Oleg, ay nagtapos sa Moscow State University noong 2004 at siya ang pinuno ng consulting group na NEO Center.
Ang nakatatandang kapatid na babae ni German Gref na si Elena Peredriy ay nagtapos mula sa pedagogical institute, nagpakasal kay Sergei Peredriy at lumipat sa Nakhodka. Si kuya Evgeny Gref ay isang negosyante sa Omsk, co-owner ng Technosofia at Sibir-Ceramics chain ng mga tindahan. pamilihan"Geomart" at "Letur".
Ang German Gref ay bilingual, may pantay na utos ng Russian at German mula sa murang edad.
Order of Merit for the Fatherland, III degree (Oktubre 19, 2011) - para sa kanyang malaking kontribusyon sa pag-unlad ng domestic banking system at maraming taon ng masigasig na trabaho
Order of Merit for the Fatherland, IV degree (Agosto 6, 2007) - para sa aktibong pakikilahok sa pagtiyak ng tagumpay ng bid ng lungsod ng Sochi para sa karapatang mag-host ng XXII Olympic Winter Games at XI Paralympic Games noong 2014
Order ni Alexander Nevsky (2014)
Order of Honor (Pebrero 13, 2014) - para sa nakamit na tagumpay sa paggawa, makabuluhang kontribusyon sa pag-unlad ng socio-economic ng Russian Federation, mga merito sa humanitarian sphere, pagpapalakas ng panuntunan ng batas, pagprotekta sa mga karapatan at interes ng mga mamamayan, maraming taon ng matapat na gawain
P. A. Stolypin Medal, II degree (2009) - para sa mga serbisyo sa pagbuo at pagpapatupad ng diskarte sa ekonomiya para sa pagpapaunlad ng Russian Federation at maraming taon ng hindi nagkakamali na trabaho
Sertipiko ng karangalan mula sa Pangulo ng Russian Federation (Pebrero 11, 2009) - para sa maraming mga taon ng masigasig na aktibidad ng pamahalaan
Order of the Holy Blessed Prince Daniel of Moscow, 1st degree (ROC, 2006)
Honorary citizen ng lungsod ng Astrakhan (2007)
Honorary Citizen ng Peterhof (2007)
Personalized na honorary badge na "For Civil Merit", 1st degree (Astrakhan, December 10, 2007) - para sa napakalaking suporta na naglalayong komprehensibong sosyo-ekonomikong pag-unlad ng lungsod ng Astrakhan, pagpapalawak ng produksyon, pagpapabuti ng mga pamantayan ng pamumuhay ng mga mamamayan, kanilang panlipunang seguridad, pagpapanatili ng kapayapaan at pagkakaibigan sa pagitan ng mga tao, karagdagang pag-unlad ng kawanggawa, pagtangkilik sa sining, at sa bisperas ng ika-450 anibersaryo ng lungsod
Officer of the Legion of Honor (France, 2010) - para sa kanyang kontribusyon sa pagpapaunlad ng relasyon sa pagitan ng dalawang bansa
Nagwagi ng pambansang award sa reputasyon ng negosyo na "Darin" ng Russian Academy of Business and Entrepreneurship noong 2003.
Laureate ng All-Russian Prize for Financiers "Reputation" 2013 sa nominasyon na "Para sa pagbuo ng socially responsible financial business"
Badge "Para sa Merit sa Rehiyon ng Moscow", 1st degree (2016)
Sa lugar ng savings bank, isang bangko ang lumitaw, na siyang pokus ng karamihan sa mga banker ng Russia.
Sampung taon na ang nakalilipas, si German Gref ay naging presidente ng Sberbank /Denis Grishkin / Vedomosti
Binati ng mga shareholder ang bagong presidente ng Sberbank, dating Ministro ng Economic Development na si German Gref, upang ilagay ito nang mahinahon, malamig. "Sinira mo ang bansa sa iyong kurso (Gref ay itinuturing na pangunahing repormador ng post-Soviet Russia pagkatapos ng Yegor Gaidar at Anatoly Chubais - Vedomosti), ngayon ay gagawin mo rin ba ang Sberbank?" – ito ang unang tanong mula sa isa sa mga shareholder kung saan ipinakilala ang bagong pangulo, sumulat si Kommersant.
Ang kabalintunaan ng kapalaran ay upang magtrabaho sa bangko ng estado, kinailangan ni Gref na lumipat mula sa isang liberal na ekonomista sa isang awtoritaryan na pinuno: kailangan niyang itakda ang bilis ng pagbabago sa pamamagitan ng kanyang sariling halimbawa. "Kapag kailangan mong baguhin ang isang bagay nang mabisa at nasa panandalian, hindi mo kailangan ng demokrasya. Baka kailangan mo ng diktador,” sabi ng isa sa mga kakilala ni Gref.
Sa pagtatapos ng 2016, sinabi ni Gref sa isang sesyon ng VKLive na ang isa sa kanyang mga layunin para sa 2016 ay purihin ang mga tao nang mas madalas: "Mayroon akong isang tipikal na profile ng isang perfectionist, at ang pagiging perpekto ay isang sakit sa isip, at sinusubukan mong gawin ang lahat bilang pinakamahusay hangga't maaari sa lahat ng oras, kahit na ito ay hindi pinakamainam, at hindi rin ito kinakailangan."
Pinahahalagahan ng mga minoryang shareholder ang pagiging perpekto ni Gref at ngayon ay seryosong natatakot sa kanyang pag-alis. "Ang Russia ay may malungkot na karanasan sa sektor ng enerhiya, na napakalakas noong si Anatoly Chubais ang nangunguna, ngunit pagkatapos ng kanyang pag-alis ay nabuo ang isang vacuum. Nawala ng mga mamumuhunan ang 80–90% ng kanilang pera sa kawalan ng gayong karismatikong personalidad na nag-lobby para sa interes ng buong sektor,” sabi ni Aivaras Abromavicius, isang kasosyo sa East Capital fund, noong 2016 (sinipi ng RBC). Tumugon si Gref sa pamamagitan ng pangakong iiwan ang dalawang kahalili - ngunit kakaunti ang naniniwala na posible ang gayong opsyon.
Ang bagong koponan ay kailangang ganap na muling ayusin ang pagpapalabas ng mga pautang, at sa parehong oras, isipin kung paano bawasan ang teknolohikal na agwat sa mga pribadong bangko. Kinailangan ng State Bank na lumipat mula sa 17 iba't ibang mga platform ng teknolohiya sa isa, na tumagal ng higit sa limang taon. Ang retail na negosyo ay itinayo halos mula sa simula - noong 2007 ito ay isang malungkot na tanawin: mga pila at red tape, mga empleyado na, dahil sa isang monopolyong posisyon, ay kailangang halos labanan ang mga kliyente, biro ng mga banker. Nagawa ng bagong koponan na palakasin ang malakas na posisyon ng Sberbank sa mga pautang at deposito nang mas malakas.
Sa publiko, karamihan ay nagreklamo si Gref tungkol sa mga pila sa mga sangay at sa pangangailangang baguhin ang mentalidad ng mga tauhan.
Sa paglipas ng ilang taon, pinahintulutan ito ng mga teknolohikal na pag-unlad ng Sberbank na gumawa ng makabuluhang bahagi ng mga pagbabayad ng populasyon nang walang cash - at ito ay isang pambihirang tagumpay. "Mabilis na nakalimutan ng lahat kung ano ang pakiramdam na pumunta sa isang sangay ng Sberbank, sabihin, pitong taon na ang nakakaraan," ang paggunita ng analyst ng Fitch na si Alexander Danilov. "Para sa napakalaking makina, ito ay isang medyo mabilis na pagbabago." Ngayon kahit na ang mga subsidiary ng Western banks ay nahuhuli sa Sberbank sa mga tuntunin ng kalidad ng mga retail na produkto.
Ang mga modernong teknolohiya ang pangunahing bagay sa mga malalaking pagbabago na naganap sa Sberbank sa nakalipas na 10 taon, kumbinsido si VTB President Andrey Kostin: ito ang batayan para sa tagumpay ngayon at bukas sa sektor ng pagbabangko. Ang mga nagawa ng Sberbank sa lugar na ito ay naglalagay ng magandang pundasyon para sa pag-unlad nito sa susunod na 5-10 taon, naniniwala siya.
Ang pinakamalaki at pinaka-halatang tagumpay ng bagong koponan ay ang radikal na reporma ng pagpapalabas ng mga pautang. Nagpahintulot ito sa amin na patuloy na palaguin ang aming negosyo habang pinapanatili ang kontrol sa mga panganib, paliwanag ni VTB 24 President Mikhail Zadornov. Ang Sberbank ay nagbabago kasama ang merkado, at sa maraming bagay na ito ay nauuna sa merkado, itinuturo niya: ang mga tauhan nito ay makabuluhang pinalakas, at ang pinakamahusay na sistema ng patuloy na muling pagsasanay sa merkado ay nilikha. Ang ikatlong pangunahing pagbabago ay ang teknolohiya, ang pagbuo ng mga malalayong channel, kung saan ang Sberbank ay lumilikha ng mga uso, ang buod ni Zadornov.
"Ganoon malakihang pagbabago Maaaring hindi gumana nang perpekto, ngunit mabuti na ang elepante (bilang Gref ay magiliw na tinawag na Sberbank pagkatapos ng kanyang appointment. - Vedomosti) ay nabuhay," sabi ni Ruben Vardanyan, ang dating may-ari ng Troika Dialog, na nagbebenta ng kumpanya sa Sberbank, pagkatapos nito pinaghirapan niya ito.
Siyempre, ang pagbabago ng Sberbank ay magiging imposible kung wala ang German Gref at ang koponan na kanyang binuo, kahit na hindi ang unang pagkakataon, sabi ni Sergei Guriev, punong ekonomista ng EBRD.
Marahil siya na ngayon ang isa sa mga pinakamahusay na CEO sa pananalapi sa mundo, dahil ang return on capital na ipinapakita ng Sberbank ay isa sa pinakamataas, sabi ni Oleg Tinkov, co-owner ng Tinkoff Bank.
Ang istilo ng pamamahala ni Gref ay malayo sa lahat ng mga prinsipyong ito ng maliksi at turkesa na mga korporasyon (naghahari ang ganap na kalayaan, walang malinaw na mga paglalarawan ng trabaho at mahigpit na KPI. - "Vedomosti"), na kung saan siya ay masigasig, ay sa halip ay isang patayong istraktura, sarado sa personalidad ng Gref mismo, walang demokrasya, ang kanyang mga nasasakupan ay natatakot na muling magbigay ng anumang mga komento sa kanya, isa sa mga opisyal ng pederal. alam. Sa mas mababang antas, walang alinlangan na nakagawa siya ng isang kultura ng korporasyon, mga mekanismo ng pagtatrabaho, ipinakilala niya ang isang diskarte sa proyekto - sa kahulugan na ito, ang Sberbank ay nangunguna sa iba pang mga bangko, ang sabi ng isa pang opisyal.
"Si Gref ay lubos na nagtitiwala sa kanyang mga ideya, ipinagtatanggol niya ang mga ito nang panatiko, ngunit pagkatapos ay maaari niyang aminin na siya ay mali at mawawalan ng tiwala sa mga ito magpakailanman," sabi ng isang opisyal na kilala si Gref sa mahabang panahon. Nang siya ay dumating sa Sberbank, siya ay pinahirapan ng mga linyang ito ng mga lola, tulad ng kawalang-galang sa mga tao, at sinabi niya sa simula pa lang kung paano niya gustong baguhin ito, naalala niya.
“Minsan, mariing pinagalitan ni Gref ang aming koponan sa isang pulong, na nagdedeklarang pasista ang aming mga panukala. At pagkatapos ng maikling panahon, siya mismo ang nag-alok ng trabaho. Pinutol ni Gref ang balikat, nasasabi ang hindi kasiya-siyang mga bagay, at pagkatapos ay nagbabago ang kanyang pananaw, kahit na maaaring tumagal ng oras, "sabi ng pangalawang opisyal, isang kakilala ni Gref.
“I feel comfortable working with Gref. Mayroon kaming isang magkaibigang relasyon. Kami ay malamang na magkapareho sa ugali: medyo emosyonal, marahil kahit minsan ay sumasabog, "sabi ni Kostin. Kung kukunin natin, halimbawa, ang sitwasyon kay Mechel, nagpapatuloy siya, pagkatapos ay "bilang mga nagpapautang tiyak na nasa parehong panig kami. Para sa akin, sa sitwasyong ito ay nakamit namin ang magagandang resulta para sa kumpanya at sa mga bangko."
Ang papel ng personalidad ni Gref ay napakalaki; ang lahat ng mga pagbabago ay nagsimula sa kanya, sabi ni Vardanyan: minsan salamat sa tiyaga, minsan sa pamamagitan ng katapangan at emosyonalidad. Hindi lahat ay maaaring makatanggap ng tulad ng isang kredito ng pampulitikang pagtitiwala, itinuro niya, at, sa kabila ng katotohanan na ang pampulitikang timbang ay gumaganap ng isang mahalagang papel, ang personal na kontribusyon ni Gref sa kasaysayan ng mga pagbabago sa Sberbank ay napakalaki.
"Medyo mahirap makipag-ayos sa kanya [Gref] [sa pagbebenta ng Troika Dialog] gayunpaman, una sa lahat, siya ay isang strategist at isang visionary, at pangalawa lamang ay isang negosyante. Ngunit kung magkasundo ka, wala nang mga problema, "sabi ni Vardanyan.
Ang pinakamahirap na bagay noon ay ang umarkila ng mga mahuhusay na tao para sa koponan, ang paggunita ni Sberbank CFO Alexander Morozov. Noong 2007, ang bangko ng estado ay nauugnay sa burukrasya, kinumpirma ng Bise Presidente ng Moody na si Olga Ulyanova, na noong 2007 mismo ay pumili ng isang internasyonal na ahensya ng rating sa bangko ng estado.
Nagsimula ang mga pagbabago sa kumpletong pagbabago ng management team, pagpapabuti ng mga proseso ng negosyo, rebranding, mga listahan ng Ulyanova. Ang pagbabagong-anyo ay naganap gamit ang mga taktika ng "maliit na hakbang", na nagpapahintulot sa Sberbank na mapanatili ang makasaysayang itinatag na natatanging mga kalamangan sa kompetisyon. Bagong team, sa kanyang opinyon, mahusay na gumamit ng isang malawak na network, pambansang pagkilala sa tatak, ang imahe ng isang mahinahon na kanlungan kung saan maaari mong hintayin ang bagyo, lalo na dahil ang Central Bank at mga awtoridad sa pananalapi ay at mananatiling handa na suportahan ang bangko.
"Napagtanto ng bagong koponan sa oras na ang bangko ng estado, na may malaki at medyo murang pasibo na base at ang normal nitong naitatag na proseso ng kredito, ay isang gansa na nangingitlog ng ginto. Ang pangunahing bagay ay hindi lumihis mula sa kursong ito sa mga mapanganib na mga segment at transaksyon," sabi ni Danilov.
Totoo, sa 10 mga tagapamahala na dumating sa Sberbank upang magtrabaho para sa Gref, dalawa lamang ang natitira - direktor ng pananalapi na si Morozov at co-head ng Sberbank CIB Alexander Bazarov.
"Kapag pumipili ng mga kandidato para sa pinakamataas na antas 10 taon na ang nakakaraan, gumamit kami ng negatibong filter - mayroong isang napakalaking layunin at misyon, kung nagdududa ka, pupunta kami sa susunod," paggunita ni Ward Howell President Sergei Vorobiev. Ikatlo lamang ng mga nangungunang tagapamahala ang hindi makayanan ang bilis ng pagbabago at ang mahigpit na kultura ng korporasyon, naniniwala siya, isang ikatlong natitira na may promosyon, at ang iba ay umuunlad. At ito magandang resulta para sa gayong bilis ng pagbabago sa isang malaking organisasyon, naniniwala siya.
Sa Sberbank, mabilis na napagtanto ni Gref na hindi ka maaaring pumunta lamang mula sa punto A hanggang sa punto B, ang huli ay laging umiiwas, patuloy ni Vorobiev. Si Gref at ang kanyang mga empleyado ay kailangang mamuhay sa isang patuloy na nagbabagong mundo, paliwanag niya, at kung, nakakagulat sa merkado, pinamamahalaan nilang magbago nang mabilis sa teknolohiya, kung gayon ang kultura ng korporasyon ay hindi palaging nakakasabay sa mga pagbabago. Ngunit ito ay lohikal: mas mahirap baguhin ang pag-uugali at gawi ng mga tao.
"Tamang lumilikha si Gref para sa mga empleyado ng isang pakiramdam ng nasusunog na lupa sa ilalim ng kanilang mga paa, isang pakiramdam ng pagkaapurahan ng mga pagbabago, kung saan ang koponan ay dapat tumugon nang mas mabilis bawat taon," sabi ni Vorobiev. – Ito ay lalong mahirap para sa mga taong mas malapit sa kanya – nangungunang pamamahala: nabubuhay sila sa karamihan mataas na bilis, sa bukana ng bulkan."
Sa diskarte hanggang 2020, isusulat ng Sberbank na magsusumikap itong lumipat mula sa burukrasya at hierarchy patungo sa laro ng pangkat, Nangako ang Deputy Chairman ng Board ng State Bank na si Yulia Chupina noong Nobyembre sa Winning The Hearts management forum. Ang feedback mula sa mga empleyado ay nagpakita na ang kultura ng korporasyon ay walang sangkatauhan, paggalang, pagiging bukas at pakikipagtulungan, sinabi ni Chupina, at ang Sberbank ay handa na tulungan silang maging pinakamahusay na bersyon ng kanilang sarili.
"May pakiramdam na ang Sberbank ay nagiging reinkarnasyon ng Uralsib mula sa panahon ni Nikolai Tsvetkov," sabi ng isa sa mga dating nangungunang tagapamahala ng Sberbank. – Ito ay isang malakas na panghihimasok sa buhay ng mga empleyado. At siyempre, hindi lahat ay nagugustuhan ito, ngunit halos imposible na kumbinsihin si Gref.
Ang gawain ng pinuno ay upang itakda ang direksyon at magkaroon ng oras upang maniobrahin sa pagitan ng mga pagbabanta at pagkakataon, pagiging maaasahan at mga pagbabago, na sa kanyang sarili ay isang malaking pagsubok na pumipilit ng pagbabago sa istilo, itinuro ni Vorobiev: "Ang kakayahang maglaro nang maayos sa koponan, ang pagkamit ng higit na kahusayan at bilis, patuloy na pagtaas ng antas, ngunit ang pagsuporta sa iyo sa bawat susunod na hakbang ay nangangailangan ng parehong pagsisikap at pasensya mula sa lahat ng mga kalahok."
Ang koponan ni Gref ay minana ang mayamang monopolistikong pamana ng Sberbank, ngunit ang bahagi ng merkado nito ay lumalago sa lahat ng mga taon na ito sa lahat ng mga lugar: pagpapautang, mga deposito, negosyo sa pamumuhunan. Sa pagdating ng mga bagong tagapamahala, lalong naimpluwensyahan ng Sberbank ang mga rate ng deposito, sabi ng isa sa mga dating empleyado ng bangko ng estado, at kumita ng magandang pera mula dito: "Kalkulahin lamang kung magkano ang maaari mong kikitain kung, pagkakaroon ng base ng deposito na 20 trilyong rubles, bawasan mo ang rate ng 1 percentage point lang."
Itinuturing ni Ulyanova na ang pangunahing salik sa matagumpay na kasaysayan ng Sberbank ay isang balanseng diskarte sa pagkuha ng panganib: "Sa lahat ng mga bangkong pag-aari ng estado, ang Sberbank ang may pinakabalanse at sari-sari na portfolio ng pautang." Ang dalawampung pinakamalaking borrower ng Sberbank sa kabuuan ay bumubuo ng humigit-kumulang 1.5 ng Tier 1 capital nito, habang ang iba pang malalaking bangkong pag-aari ng estado - VTB, Gazprombank at Rosselkhozbank - ay may pareho o mas malaking proporsyon ng kapital na binubuo ng kanilang 10 pinakamalaking borrower. Ang pagkakaiba-iba ng mga panganib sa kredito ay nagpapahintulot sa Sberbank na magkaroon ng mas kaunting mga pagkalugi sa kredito sa panahon ng krisis, sigurado si Ulyanova, upang manatiling kumikita at makaipon ng kapital, na naglalagay ng pundasyon para sa mga pagbabagong teknolohikal.
"Magandang pag-usapan ang tungkol sa Sberbank; ito ay isang bihirang kuwento ng tagumpay na ganito kalaki," pag-amin ni Ulyanova. Ang Sberbank ay isang bihirang kaso: ang isang malaking institusyong pampinansyal ay hindi humihingi ng pera upang mapunan muli ang kapital. Sa partikular, hindi tulad ng VTB at Rosselkhozbank, hindi ito lumahok sa karagdagang programa ng capitalization sa pamamagitan ng OFZ.
Ang bangko ay gumagawa ng maraming pagpapahiram sa proyekto at, kahit na ang mga pautang na inisyu para sa mga kadahilanang pampulitika ay hindi maipapalabas, ang mga ito ay hindi gaanong mahalaga mula sa punto ng view ng negosyo ng bangko, ang pagtatapos ni Ulyanova.
Ang pangunahing hamon para sa isang kumpanyang pag-aari ng estado ay ang kakayahang labanan ang mga pampulitikang tukso, halimbawa, hindi sumunod sa mga panukalang mag-isyu ng mga pautang sa mga kumpanyang may koneksyon sa pulitika, kumbinsido si Guriev: "Bilang isang miyembro ng lupon ng mga direktor noong 2008– 2014, masasabi kong sa karamihan ng mga kaso ay nagtagumpay ang Sberbank".
"Ang tagumpay ay tinutukoy, una sa lahat, ng pangkat, ng mga propesyonal na nagtatrabaho sa bangko, ng mga teknolohiyang ginagamit ng bangko," sabi ni Kostin. – Sasabihin ko ito: ang mga relasyon sa shareholder, mga relasyon sa mga awtoridad, siyempre, ay mahalaga, ngunit hindi sila ang pagtukoy at pangunahing kadahilanan ng tagumpay. Dahil maaari kang magkaroon ng mahusay na mapagkukunang pampulitika at hindi magandang resulta ng pagganap."
Ang pagpapalawak sa Europa at Turkey ay nagsimula noong 2012 - ngunit nagkaroon ng mga parusa at negatibong rate mula sa European Central Bank at nagsimulang maging katulad ng paglalakbay na may dalang maleta na walang hawakan. Ang Sberbank Europe AG (dating Volksbank International) ay binili ng Sberbank para sa 505 milyong euro, ito ay kinakatawan sa 10 mga bansa ng Central at ng Silangang Europa. Nagbayad ang Sberbank ng 2.8 bilyong euro para sa Turkish DenizBank. Sa Europa, ang mga geopolitical tensions at ang mga detalye ng merkado na may mababang mga rate at kakayahang kumita ay may papel, at sa Turkey, kung saan ang DenizBank ay may mahusay na pagganap, ang kapaligiran ay napakahirap at mapagkumpitensya, itinuturo ni Danilov.
Ang Sberbank - pangunahin dahil sa sukat nito - ay hindi palaging nagpapakita ng kakayahang umangkop, itinuturo ni Zadornov: ang reporma ng istruktura ng organisasyon doon ay hindi pa nakumpleto, ang mga gawain na itinakda sa mga diskarte sa pagbabawas ng headcount ng Sberbank ay hindi regular na natutupad. Noong 2017 lamang nagsagawa ang Sber ng isang kapansin-pansing pag-optimize ng mga tauhan nito.
Habang ang Sberbank ay nagawang i-standardize ang trabaho nito sa mga maliliit na negosyo at sa publiko, sa ngayon ay hindi ito nagawa nang maayos sa mga titans ng negosyong Ruso. Isa sa pinakamalaking nanghihiram - ayon sa mga banker, ito ay $5-7 bilyong utang - ay mga negosyong pag-aari ng pamilya ni Mikhail Gutseriev. Ito ay isang hindi pa naganap na halaga ng panganib na kinuha ng Sberbank sa isang grupo ng mga kliyente. Kabilang sa dalawampung pinakamalaking borrower ng Sberbank, sinabi ni Fitch ang dalawang nauugnay sa sektor ng langis at gas at real estate, na may utang na 500 bilyong rubles, na isang katulad na $7 bilyon ay tumanggi na pag-usapan ang tungkol sa mga borrower na ito. Ipinaliwanag ng ilang bangkero ang sitwasyong ito sa pamamagitan ng magandang relasyon sa pagitan nina Gutseriev at Gref.
Si Gref ay hindi tumayo sa seremonya kasama ang isa pang malaking borrower, ang pangunahing may-ari ng Eurocement Group, si Filaret Galchev. Hindi siya naroroon sa komite ng kredito ng Sberbank, kung saan tinalakay ang muling pagsasaayos ng mga utang ng kumpanya. Naghahanda si Galchev na pumunta sa kalawakan at nag-aral sa Cosmonaut Training Center. Si Gref, isinulat ni Vedomosti noong 2015, nakipag-ugnayan sa pamunuan ng Roscosmos at hiniling na iwanan si Galchev sa Earth - "marami siyang problema dito." Ang mga kinatawan ng negosyante ay hindi nagkomento sa sitwasyon, ngunit itinuro na si Galchev ay hindi lumipad sa pamamagitan ng desisyon ng pamamahala ng Roscosmos: ang pagsubok ng kosmonaut mula sa Kazakhstan na si Aidyn Aimbetov ay pumunta sa ISS sa halip na si Sarah Brighton.
Si German Oskarovich ay humawak ng post ng presidente at chairman ng board ng Sberbank ng Russia mula noong taglagas ng 2007, dating Ministro ng Economic Development ng Russian Federation, at isa sa pinakasikat at mataas na bayad na nangungunang mga tagapamahala sa Russia.
Pagkabata at mga taon ng paaralan
Ipinanganak noong Pebrero 8, 1964 sa nayon ng Panfilovo, rehiyon ng Pavlodar sa Kazakhstan, kung saan ipinatapon ang kanyang pamilya sa panahon ng digmaan. Ang kanyang ama, si Oscar Fedorovich, ay nagtrabaho bilang isang simpleng inhinyero, at ang kanyang ina, si Emilia Filipovna, ay nagtrabaho bilang isang ekonomista sa konseho ng nayon. Mayroong tatlong anak sa pamilya (Herman - nakababatang anak), kaya walang pagod ang mga magulang. Sa edad na isa at kalahating taon, nawalan ng ama ang batang lalaki, pagkatapos ay tinulungan ng kanyang lola ang kanyang ina - siya ang nagtanim sa kanyang mga apo ng mga katangian tulad ng pagpigil at kahinhinan.
Nag-aral siya ng mabuti at nakilala sa pamamagitan ng huwarang pag-uugali. Mga eksaktong agham hindi ito partikular na gusto, ngunit nasiyahan siya sa paglalaro ng sports at naging kapitan pa nga ng paaralan basketball team.
Edukasyon at taon ng hukbo
Noong 1982, na-draft siya sa hukbo, kung saan nagsilbi siya sa loob ng dalawang taon.
Pagkatapos ng demobilization, pumasok siya sa Faculty of Law sa Omsk State University. Nakatanggap ng diploma sa jurisprudence noong 1990, pumasok siya sa graduate school sa Faculty of Law ng Leningrad State University.
Noong 2011, na bilang pinuno ng Sberbank, ipinagtanggol niya ang kanyang disertasyon sa Russian Academy of National Economy and Public Administration sa ilalim ng Pangulo ng Russian Federation.
Aktibidad sa paggawa
Noong 1991-1998, nagtrabaho siya sa opisina ng alkalde ng St. Petersburg, kung saan nagtrabaho siya mula sa legal na tagapayo ng economic development at property committee ng Petrodvorets administration hanggang sa vice-governor, chairman ng city property management committee ng administrasyon ng lungsod.
Video:
Nang maglaon ay nakilala niya ang hinaharap na Pangulo ng Russia na si Vladimir Putin. Inihanda ng Center for Strategic Research (CSR), sa ilalim ng kanyang pamumuno, ang programang pang-ekonomiya ni Putin nang tumakbo siya para sa kanyang unang termino sa pagkapangulo noong 2000.
Habang namumuno sa Center for Social Development, noong 1998-2000 nagsilbi rin siya bilang Deputy Minister of State Property.
Matapos ang tagumpay ni Putin sa una halalan sa pagkapangulo, inimbitahan siyang pamunuan ang Ministry of Economic Development and Trade. Sa unang kalahati ng 2000s, isa ito sa mga pinaka-maimpluwensyang ministeryo sa gobyerno.
Noong taglagas ng 2007, siya ay naging pangulo at tagapangulo ng lupon ng Sberbank, at si Elvira Nabiullina, ang kasalukuyang tagapangulo ng Bank of Russia, ay hinirang sa kanyang post sa Ministry of Economic Development and Trade.
Sa pamumuno sa Sberbank, inihayag niya ang isang radikal na reporma na may layuning gawing isang modernong organisasyon ng kredito na nakatuon sa kliyente. Binalangkas niya ang layuning ito tulad ng sumusunod: "Dapat nating patunayan na ang mga elepante ay maaaring sumayaw!"
Mga libangan
Masaya siyang tumakbo. Bago ang 2014 Winter Olympics sa Sochi, lumahok siya sa huling yugto Olympic torch relay.
Pagkatapos sumali sa Sberbank, inobliga ko ang top management na dumalo sa corporate meeting bago ang mga pulong tuwing Sabado. gym at isang swimming pool at ipinagpatuloy ang kumukupas na tradisyon ng kumpanya sa pagdaraos ng corporate sports at athletics competitions - Sberbankiads.
Pamilya
Naka-on sa sandaling ito ikinasal sa pangalawang pagkakataon, ang kanyang asawa, si Yana, ang nagtatag ng Khoroshevskaya gymnasium, na kinabibilangan ng kindergarten At Mababang Paaralan. Siya ay isang taga-disenyo sa pamamagitan ng pagsasanay.
Ang mag-asawa ay naalala para sa isang napakaganda at kahanga-hangang seremonya ng kasal noong Abril 2004, kung saan ang Grand Palace ay inupahan sa Peterhof.
Mayroon siyang tatlong anak. Ang panganay na anak mula sa kanyang unang kasal.
Talambuhay ng mga miyembro ng pamilya
Yana Vladimirovna (asawa)
Ipinanganak noong Agosto 5, 1975. Pangalan ng pagkadalaga - Golovina, pagkatapos ng kanyang unang asawa - Glumova. Ayon mismo kay Yana, nakatanggap siya ng edukasyon sa ekonomiya at nagtrabaho sa kanyang espesyalidad nang ilang panahon.
Ang German Gref ay namumukod-tangi Russian figure, isang tao sa antas ng estado. Siya ay kasalukuyang pinuno ng Sberbank, at bago iyon siya ang Ministro ng Ekonomiya at Pag-unlad ng Kalakalan. Kasalukuyan din siyang may hawak ng opisyal na posisyon ng Chairman ng pangunahing bangko at kasama sa mga board ng maraming kilalang domestic na kumpanya.
Upang maabot ang antas na ito, lumakad si Gref sa isang matinik na kalsada, nagsimula bilang isang karaniwang legal na consultant, at kalaunan ay umabot sa halos pinakatuktok. Siya ay isang matagumpay na negosyante at politiko, at kasama rin sa listahan ng mga pinakamataas na bayad na tagapamahala ng estado.
Hindi nakakagulat na ang karamihan ng populasyon ay gustong malaman hangga't maaari tungkol sa mga mahahalagang tao para sa estado bilang Gref German Oskarovich. Ang anumang mga detalye mula sa buhay ng mga tao sa antas na ito ay may malaking interes sa mga tao. Kasama ang kanyang taas, timbang, edad. Ilang taon na ang German Gref - available sa publiko ang impormasyon. Ang politiko ay ipinanganak sa isa sa mga nayon ng Kazakhstani, at ngayon siya ay 54 taong gulang na. Ang lalaki ay 180 sentimetro ang taas at may timbang na 76 kilo.
Tandaan natin na ang nasyonalidad ni Herman ay medyo kakaiba para sa isang politiko ng Russia - siya ay isang etnikong Aleman. Higit sa isang beses nagkaroon ng mga alingawngaw na sa katunayan siya ay isang Hudyo, ngunit ito ay hindi totoo. Si German ay isang guwapong lalaki, at tinitingnan ang mga larawan ni German Gref sa kanyang kabataan at ngayon, kumpirmasyon lang nito ang makikita mo.
Ang hinaharap na opisyal ay ipinanganak sa Kazakhstan, sa isang nayon na tinatawag na Panfilovo. Ang kanyang ama, si Oscar Gref, ay nagtrabaho bilang isang electrical engineer, at ang kanyang ina, si Emilia Gref, ay nagtrabaho bilang isang ekonomista. Ang lalaki ay mayroon ding isang nakatatandang kapatid na lalaki, si Evgeniy, at isang kapatid na babae, si Elena.
Si Little Gref ay isang huwarang estudyante at isang mabuting anak. Pagkatapos ng graduation, ang lalaki ay sumali sa hukbo, at pagkatapos ay pumasok sa Omsk Law University. Nag-aral siya roon nang husto kaya pagkatapos ng kanyang pag-aaral, inalok siya ng posisyon sa pagtuturo sa unibersidad.
Ang talambuhay ni German Gref, pinuno ng Sberbank, ay nagbago noong 1998 natanggap niya ang post ng representante na pinuno ng Ministri ng Pag-aari ng Estado. Ang isang promising na empleyado ay taun-taon na umakyat sa hagdan ng karera, at sa parehong oras ay nakatanggap ng awtoridad at pagkilala mula sa mga kasamahan. Siya ang pinuno ng mga opisyal sa Gazprom at ng Securities Council. At nang si Putin ay naging pangulo, nakatanggap si Gref ng isang posisyon sa gobyerno, na kumukuha ng isang post sa Ministry of Economy and Trade Development.
Natanggap ni Gref ang kanyang susunod na promosyon mga sampung taon na ang nakalilipas, patungo sa Sberbank.
Nakakatuwang hindi naging mayabang ang lalaking ito. Siya ay palaging bukas upang makipag-usap sa mga ordinaryong tao. Sinuman ay may pagkakataon na magsulat ng isang liham sa German Gref Sberbank.
Sa kanyang sariling nayon na tinatawag na Panfilovo, siya ay umibig sa unang pagkakataon. Ang kanyang napili ay isang kaklase na nagngangalang Lena. Ang romansa ay sumiklab sa pagitan nila halos kaagad, at samakatuwid, sa sandaling sila ay nagtapos sa paaralan, nagpasya silang magpakasal. Sa relasyong ito, nagkaroon ng unang anak si German - isang anak na lalaki na nagngangalang Oleg. Ngunit, sa kasamaang-palad, ang mag-asawa ay hindi nagawang panatilihing magkasama ang pamilya nang matagal at naghiwalay. Sa simula lamang ng dalawang libo, ang personal na buhay ni German Gref sa wakas ay nagsimulang umunlad. Noong panahong iyon, naging sikat na siyang politiko nang sa wakas ay nagpasya siyang magpakasal sa pangalawang pagkakataon. Ang kanyang susunod na asawa ay si Yana Golovina, isang sikat na taga-disenyo ng Moscow. Nagawa niyang bigyan si Herman ng dalawang anak.
Talagang gusto ni Gref ang klasikal na panitikan at musika. At siya rin ay nagtanim ng pagmamahal para dito sa kanyang mga anak.
Kapansin-pansin na ang pamilya ni German Gref ay mga Katoliko. Iyon ang dahilan kung bakit pinalaki nila ang kanilang mga anak alinsunod sa lahat ng canon ng Katoliko. Mula sa pagkabata, tinuruan siya ng mga magulang ni German at ang kanilang mga nakatatandang anak hindi lamang Ruso, kundi pati na rin wikang Aleman, dahil ang huli ay ang wika ng kanilang mga ninuno, na, sa kanilang palagay, obligado ring malaman ng mga bata. Bagaman parehong nagtatrabaho ang ama at ina ni Herman, nagawa pa rin ng ina na bigyang pansin ang kanyang mga supling, dahil ang ama ng pamilya ang may pananagutan sa pagbibigay ng kuryente sa buong nayon.
Namatay ang lalaki noong si Herman ay isa at kalahating taong gulang pa lamang na sanggol ay tila hindi niya talaga naalala ang kanyang ama. Pagkatapos ay nagsimulang tumulong ang aking lola sa pagpapalaki.
Sa kabuuan, may tatlong anak ang politiko mula sa dalawang babae. Sa kanyang unang kasal sa kanyang kaklase na si Elena, binigyan niya siya ng isang anak na lalaki, na pinangalanang Oleg. Ang mga batang magulang ay sinasamba lamang ang kanilang anak. Ngunit hindi sila nagtagal na magkasama, at sa lalong madaling panahon kinailangan nilang maghiwalay.
Ang pangalawa at huling asawa sa sandaling ito ay nagsilang ng dalawang anak ng lalaki. Hindi mahalaga pagkatapos ng diborsyo o hindi, ngunit ang mga anak ng German Gref ay hindi naiwan nang walang pagmamahal at pangangalaga ng kanilang ama, sa kabila ng katotohanan na siya ay may mataas na posisyon at madalas na abala sa trabaho. Mahigpit na sinusubaybayan ni Gref ang kanilang pag-aaral, nakikibahagi sa kanilang pag-aaral, at ibinabahagi ang kagalakan ng tagumpay. Nais ibigay ang pinakamahusay, tulad ng sinumang mabuting ama.
Madalas na nangyayari na ang mga kabataan ay nag-aasawa ng maaga at pagkatapos lamang, na mas matino na nasuri ang kanilang mga damdamin, napagtanto na sila ay nagkamali. Bihira ang mga ganitong pamilya na mamuhay ng maligaya magpakailanman. Ganun din ang nangyari sa politiko. dating asawa German Gref - Si Elena Velikanova, tulad ng nabanggit na, ay nag-aral sa Aleman sa parehong klase.
Ang lalaki ay umibig sa kanya sa buong panahon buhay paaralan at ang mag-asawa ay nagpakasal halos kaagad pagkatapos ng pagtatapos sa paaralan. Ngunit hindi nila isinaalang-alang na hindi sila handa buhay na magkasama at ang mga problemang lumilitaw nang maaga o huli. Kaya naman hindi nagtagal ang kanilang relasyon.
Ang asawa ni German Gref, si Yana Gref, ay naging ganoon noong 2004. Ang pagkakaiba sa pagitan ng mag-asawa ay halos sampung taon. Ang seremonya ng kasal ay napakaganda at maluho na ito ay tinalakay online sa loob ng isang buong taon. Ang kaganapan ay naganap sa Great Hall ng Peterhof. At ang maliit na detalyeng ito ay nagbunga ng maraming tsismis at tsismis na hindi ang pinaka positibong karakter. Marami ang nagulat at nagalit pa na ang naturang mahalagang architectural monument ay inuupahan.
Si Yana ay may degree sa economics, ngunit halos hindi siya nagtrabaho sa kanyang specialty, naging interesado sa interior design. Ngayon ay siya na rin ang may-ari ng isang pribadong paaralan sa kabisera.
Dahil sa katotohanan na ang German Gref ay isang makabuluhang pigura sa estado, hindi nakakagulat na ang kanyang buhay ay patuloy na sinamahan ng iba't ibang mga alingawngaw. Sa sandaling umabot pa sa punto kung saan makakahanap ng mga artikulo online sa paksa ng hindi tradisyonal na oryentasyong sekswal ni Herman. Maaari lamang hulaan kung ano ang nag-udyok sa may-akda na magsulat ng naturang artikulo. Ngunit sa parehong oras, ang isang taong may posisyon ni Gref ay palaging nakakaakit ng pansin.
Marahil ito ay isang online na "duck" upang pukawin ang interes sa taong pulitikal. At wala na silang ibang magagawa kundi ang magdeklara na siya ay bakla.
Ang pinuno ng Sberbank ng Russia ay isang bihasang analyst at isang mahusay na strategist. Nai-optimize niya ang mga aktibidad ng karamihan sa mga departamento at kumpanya kung saan siya ay empleyado. Sa kabila ng kanyang abalang iskedyul sa trabaho, siya ay isang huwarang tao sa pamilya. Ang hindi mapag-aalinlanganang katotohanang ito ay maaaring kumpirmahin, bukod sa iba pang mga bagay, ng Instagram at Wikipedia ng German Gref.
Doon ay mahahanap mo ang maraming iba't ibang impormasyon tungkol sa taong ito. May mga profile din si Gref sa mga social network- VKontakte, Odnoklassniki, Twitter. Ngunit ito ay nagkakahalaga ng pagbanggit na ito ay naglalarawan lamang ng mga aktibidad ng Sberbank, at naglalarawan ng mga paksang nauugnay lamang sa ekonomiya at politika.
