Ang isang mahalagang paraan ng pamamaraan ng pananaliksik sa pamamahala, pati na rin ang pagsusuri ng system, ay ang paraan ng Delphi. Ang Delphi method, o "paraan brainstorming", - isang paraan para sa mabilis na paghahanap ng mga solusyon batay sa kanilang henerasyon sa proseso brainstorming, na isinasagawa ng isang pangkat ng mga espesyalista, at pagpili ng pinakamahusay na solusyon batay sa mga pagtatasa ng eksperto. Ang paraan ng Delphic ay ginagamit para sa ekspertong pagtataya sa pamamagitan ng pag-aayos ng isang sistema para sa pagkolekta at pagpoproseso sa matematika ng mga pagtatasa ng eksperto.
Ang pamamaraan ay ginagamit sa mga yugto ng pagbabalangkas ng isang problema at pagsusuri ng iba't ibang paraan upang malutas ito. Ang pamamaraan ng Delphi ay isa sa mga tool para sa pagpili at pagsusuri ng isang solusyon.
Ang layunin ng pamamaraan ay upang makakuha ng napagkasunduang impormasyon ng isang mataas na antas ng pagiging maaasahan sa proseso ng hindi kilalang pagpapalitan ng mga opinyon sa pagitan ng mga miyembro ng isang pangkat ng mga eksperto upang makagawa ng isang desisyon. Ang kakanyahan ng pamamaraan ay upang maging isang tool na nagbibigay-daan sa iyo upang isaalang-alang ang independiyenteng opinyon ng lahat ng mga miyembro ng pangkat ng mga eksperto sa isyung tinatalakay sa pamamagitan ng patuloy na pagsasama-sama ng mga ideya, konklusyon at panukala, at pag-abot ng kasunduan. Ang pamamaraan ay batay sa paulit-ulit na anonymous group interview.
Ang pamamaraan ay batay sa ideya ng pagpapabuti at saturation sa impormasyon gamit ang mga pagtatasa ng eksperto puno ng layunin. Inaanyayahan ang mga espesyalista na suriin ang istraktura ng iminungkahing modelo sa kabuuan at gumawa ng isang panukala para sa pagsasama ng hindi nabilang na mga koneksyon dito. Sa kasong ito, ginagamit ang isang palatanungan. Ang mga resulta ng bawat survey ay ibinalik sa atensyon ng lahat ng mga eksperto, na nagpapahintulot sa kanila na higit pang ayusin ang kanilang mga paghatol batay sa bagong natanggap na impormasyon. Ang Delphi method ay tila ang pinaka-maaasahang paraan ng pagkuha ng data (lalo na para sa impormasyon tungkol sa hinaharap!).
Ang pagsusuri gamit ang paraan ng Delphi ay isinasagawa ayon sa pamamaraan na ipinakita sa Fig. 6.
kanin. 6. Pag-uugali ng pagsusuri gamit ang paraan ng Delphi
Ang pinakamahalagang layunin ng pananaliksik sa pamamahala ng mga sistemang sosyo-ekonomiko ay ang epektibong pagtatakda ng layunin. Itinuturing ng ilang modernong may-akda ang pagtatakda ng layunin bilang pinakamahalagang function ng pamamahala, na kinabibilangan ng:
pag-aayos ng mga pagsisikap ng sistema ng pamamahala upang maisakatuparan gawaing pananaliksik sa larangan ng pagkilala sa mga pinaka-maaasahan na lugar ng pag-unlad;
pagtukoy at pagpapahayag ng mga layunin ng organisasyon, na kumakatawan sa mga nais nitong wakas na estado;
kahulugan ng pamantayan sa pagsusuri pagkamit ng mga layunin, isang batayan para sa paghahambing ng ninanais na mga resulta sa mga nakamit.
Ang isa sa mga pinaka-epektibong tool para sa pagtatatag ng mga layunin ng sistema ng pamamahala, tulad ng ipinapakita ng karanasan, ay ang paraan ng pagbubuo. Mas madalas na ito ay kilala bilang paraan ng puno ng layunin.
Ang pangunahing bentahe ng pamamaraang ito ay nagbibigay-daan sa iyo upang matukoy ang dami at husay na mga relasyon at mga relasyon sa pagitan ng mga layunin, na nag-uugnay sa kanilang iba't ibang mga antas sa mga tiyak na paraan at mga deadline para sa tagumpay.
Puno ng layunin graphical na kumakatawan sa isang konektadong graph, na may mga vertex - mga layunin at mga gilid - mga koneksyon sa pagitan ng mga layunin. Pangunahing ginagamit ang isang graphical na representasyon upang ipakita ang koneksyon sa pagitan ng mga layunin sa pinakamataas na antas at mga subgoal, na isang paraan ng pagkamit ng mga layuning ito. Binubuo ng puno ng layunin mula sa mga layunin ng ilang antas:
1) pangkalahatang layunin (proyekto, organisasyon);
2) 1st level na mga layunin (pangunahing layunin);
3) 2nd level na mga layunin, 3rd level na mga layunin, at iba pa hanggang sa kinakailangang antas ng decomposition (functional na kinakailangan upang makamit ang mga layunin ng mas mataas na antas).
Ang paraan ng puno ng layunin ay unang iminungkahi ni W. Cherman na may kaugnayan sa mga problema sa paggawa ng desisyon sa industriya. Ngayon, sa pagsusuri ng sistema ng mga sistemang sosyo-ekonomiko, ang puno ng mga layunin ay "... ito ay isang nakabalangkas na hanay ng mga layunin na binuo sa isang hierarchical na prinsipyo (ibinahagi ayon sa mga antas, niraranggo) sistemang pang-ekonomiya, programa, plano, kung saan naka-highlight ang pangkalahatang layunin ("tuktok ng puno"); subgoals ng una, pangalawa at kasunod na antas ("mga sanga ng puno") na nasa ilalim nito. Ang pangalang "puno ng layunin" ay dahil sa katotohanan na ang eskematiko na ipinakita na hanay ng mga layunin na ipinamahagi sa mga antas ay kahawig ng isang baligtad na puno sa hitsura."
Ang paraan ng puno ng layunin ay naglalayong makakuha ng isang kumpleto at medyo matatag na istraktura ng mga layunin, ibig sabihin, isang istraktura na bahagyang nagbago sa loob ng isang yugto ng panahon na may mga hindi maiiwasang pagbabago na nangyayari sa anumang umuunlad na sistema. Upang makamit ito, kapag nagtatayo ng mga pagpipilian sa istraktura, dapat isaalang-alang ng isa ang mga pattern ng pagbuo ng layunin at gamitin ang mga prinsipyo at pamamaraan ng pagbuo ng mga hierarchical na istruktura ng mga layunin at pag-andar. Sa mesa Ipinapakita ng Figure 14 ang apat na uri ng interdependencies sa pagitan ng mga layunin.
Talahanayan 14.
Pagkakaisa sa pagitan ng mga layunin
Kapag bumubuo ng mga layunin, dapat suriin ng mga tagapamahala ang itinayong pyramid, na patuloy na tinatanong ang kanilang sarili kung mayroon (malamang, aktwal) ang mga paraan at mapagkukunan upang makamit ang kanilang mga layunin.
Sa proseso ng pagbuo ng isang puno ng layunin, kinakailangan upang isagawa ang mga sumusunod na operasyon upang makontrol ang pagbuo ng puno ng layunin:
1) pagsusuri at pagtatasa ng mga pagkakaugnay-ugnay sa pagitan ng mga layunin: ang mga subgoal ng bawat antas ay dapat na independyente sa isa't isa at hindi maaaring makuha sa isa't isa;
2) pagtukoy sa kahalagahan ng mga layunin (batay sa lohikal na pangangatwiran at mga pagtatasa ng eksperto);
3) pagtatatag ng mga numerical na halaga ng mga tagapagpahiwatig ng layunin (alinsunod sa mga kalkulasyon at mga pagtatasa ng eksperto);
4) pagsusuri at pagtatasa ng mga magagamit na mapagkukunan, ang kanilang pamamahagi ay kinakailangan upang makamit ang bawat layunin;
5) kontrol hierarchical na istraktura mga layunin, na batay sa mga prinsipyo:
a) ang pagpapatupad ng mga subgoals ng bawat kasunod na antas ay isang kinakailangan at sapat na kondisyon para sa pagkamit ng layunin ng nakaraang antas;
b) ang pagkamit ng mga layunin ng mas mataas na antas ay imposible nang hindi ganap na nakakamit ang lahat ng mga layunin ng mas mababang antas;
c) pagkakumpleto ng pagbabawas, ibig sabihin, ang bilang ng mga subgoal ng bawat layunin ay dapat sapat upang makamit ito;
6) kapag bumubuo ng mga layunin sa iba't ibang antas, ang nais na mga resulta ay dapat na inilarawan, at hindi ang mga pamamaraan para sa pagkuha ng mga ito.
Batay sa mga resulta ng patuloy na pagsubaybay sa pagbuo ng puno ng layunin, dapat putulin ang lahat ng mga sanga ng puno na hindi umaangkop sa mga paghihigpit sa mapagkukunan at may mababang kalkulasyon at/o mga pagtatantya ng eksperto. Ang pagtatayo ng isang puno ng mga layunin ay dapat na pormal na sumasalamin sa proseso ng pamamahagi ng mga layunin sa mga antas ng pamamahala.
Ang isang halimbawa ng isang puno ng layunin ay ipinapakita sa Fig. 7.
kanin. 7. Halimbawa ng puno ng layunin Mula sa Fig. 7 malinaw na upang makamit ang pangkalahatang layunin
Kailangang ipatupad ng “pagbuo ng isang organisasyon sa isang makabagong batayan” ang hindi bababa sa tatlong mga sublayunin: -“Transition to»;
makabagong teknolohiya
- "Pagpapabuti ng organisasyon ng produksyon";
- "Pagpapabuti ng sistema ng pamamahala ng negosyo."
Upang makamit ang mga subgoal na ito, kinakailangan na magsaliksik at pag-aralan ang mga salik na nakakaimpluwensya sa kanilang tagumpay. Ito ay dalawang pangkat ng mga salik - mga salik na nakakatulong sa pagkamit ng mga layunin (magagamit na mapagkukunan), at mga salik na humahadlang sa kanilang pagkamit (kakulangan ng mga kinakailangang mapagkukunan). Batay sa mga salik na ito, nabuo ang mga layunin sa pagganap (ipinapakita sa Talahanayan 15 at 16).
Talahanayan 15
|
Pagkabulok ng mga layunin ayon sa mga salik na nag-aambag sa pagkamit ng mga layunin |
||
|
Mga layunin sa ikalawang antas |
||
|
Mga pamumuhunan sa pananalapi sa mga bagong teknolohiya |
Pag-update ng mga teknolohikal na regulasyon sa produksyon |
Pagpapabuti ng istraktura ng pamamahala |
|
Pagbili ng mga bagong teknolohiya para sa pangunahing produksyon |
Pagpapakilala ng mga bagong anyo ng organisasyon ng paggawa |
Pagbawas sa bilang ng mga tauhan ng pamamahala |
|
Pagpapabuti at pag-angkop ng mga teknolohiyang hindi mapapalitan |
Pagpapabuti ng suweldo |
Pagpapabuti ng sistema ng pamamahala ng tauhan |
|
Pagpapakilala ng mga bagong pamantayan para sa mga aktibidad sa produksyon |
Pagpapabuti ng teknolohiya para sa paghahanda ng mga desisyon sa pamamahala |
|
|
Pagpapabuti at pag-optimize ng mga tauhan ng produksyon |
Nabawasan ang daloy ng dokumento |
|
Talahanayan 16
Pagkabulok ng mga layunin ayon sa mga salik na pumipigil sa pagkamit ng mga layunin
|
Ang pangkalahatang layunin ay upang bumuo ng organisasyon sa isang makabagong batayan |
||
|
Pagkabulok ng mga layunin ayon sa mga salik na nag-aambag sa pagkamit ng mga layunin |
||
|
Paglipat sa mga makabagong teknolohiya |
Pagpapabuti ng organisasyon ng produksyon |
Pagpapabuti ng sistema ng pamamahala |
|
Ang mga layunin ng ikatlong antas ay gumagana (pagdaragdag ng mga nawawalang mapagkukunan) |
||
|
Gumagawa ng mga hakbang upang mahanap ang mga nawawalang pondo |
Pagbuo ng mga relasyon sa mga subcontractor upang maalis ang downtime, o pagbabago ng mga subcontractor |
Pagtaas ng responsibilidad para sa pagtanggap mga desisyon sa pamamahala |
|
Paghahanap ng mga paraan upang makuha ang mga teknolohiyang kinakailangan para sa pag-update, sa mga kondisyon ng artipisyal na nilikha na mga paghihirap ng mga kakumpitensya |
Pagpapabuti ng sistema ng mga pamantayan at presyo na may oryentasyon sa merkado |
Pagpapabuti ng mga pamamaraan sa paggawa ng desisyon sa pamamahala |
|
Pag-aalis ng mga hindi pagkakapare-pareho sa disenyo at pag-unlad ng teknolohiya |
Pagpapabuti ng kultura ng produksyon |
Napapanahong rebisyon mga paglalarawan ng trabaho |
|
Pagkuha ng mga teknolohiya na nagpapababa ng mga gastos sa enerhiya | ||
Batay sa isang hierarchy ng mga layunin puno ng layunin ang mga naaangkop na plano ay binuo upang makamit ang pangkalahatang layunin - ang pagbuo ng organisasyon sa isang makabagong batayan.
Mga tanong at gawain para sa pagpipigil sa sarili
1) Ano ang isang modelo sa control systems research sa pamamahala?
2) Ilista ang mga pangunahing tungkulin na ginagawa ng mga modelo sa pagsasaliksik ng mga control system sa pamamahala.
3) Paano inuri ang mga modelo ayon sa salik ng oras?
4) Ano ang mga pangunahing grupo ng mga kinakailangan para sa mga modelo?
5) Ano ang ibig sabihin ng pagmomodelo sa pamamahala?
6) Ano ang mga pangunahing dahilan sa paggamit ng mga modelo sa pamamahala?
7) Anong mga problemang metodolohikal ang kadalasang nilulutas ng mga modelo sa pamamahala? Ilarawan ang mga ito.
8) Ano ang mga layunin ng descriptive modeling sa pamamahala?
9) Ano ang pagkakasunod-sunod ng pagbuo ng isang deskriptibong modelo?
10) Ano ang predicative model, para saan ito?
11) Ilarawan ang normative modeling. Bakit ito ginagamit sa pamamahala? Magbigay ng mga halimbawa.
12) Ano ang mga senaryo sa loob ng pagsusuri ng senaryo?
13) Bakit ang pagsusuri ng senaryo ay nagiging mas popular sa mga pang-ekonomiyang entidad?
14) Paano naiiba ang isang senaryo sa isang hula at isang pangitain?
15) Ang mga sitwasyon ay nakikilala sa pamamagitan ng uri ng gawain. Ano ang mga pangunahing uri ng mga problema na nalulutas ng mga script?
16) Ilarawan ang mga pangunahing yugto ng pagbuo ng mga senaryo sa hinaharap para sa mga layunin ng pamamahala.
17) Ipahiwatig kung saan sa pamamahala, ayon kay Mats Lindgren at Hans Bandhold, maaaring ilapat ang pamamaraan ng pagbuo ng senaryo?
18) Ano ang kakanyahan at layunin ng pamamaraang Delphi? Bakit ito lalong ginagamit sa pamamahala?
19) Ano ang kasama sa pagtatakda ng layunin sa pamamahala?
20) Ilarawan ang paraan ng puno ng layunin.
21) Anong mga operasyong kontrol ang dapat isagawa sa proseso ng pagtatayo ng puno?
Mga praktikal na gawain
1) Pag-isipan at bigyang-katwiran kung aling modelo ang magiging kapaki-pakinabang para sa iyong pananaliksik? Paunlarin sa pangkalahatang balangkas modelong ito at ipakita ito para sa talakayan sa grupo.
2) Posible bang gamitin ang pamamaraan ng senaryo sa iyong pananaliksik? Kung maaari, bumuo ng mga kinakailangang senaryo sa pangkalahatang termino gamit ang algorithm ng "mga sitwasyon sa hinaharap".
3) B grupong nagtatrabaho gamitin ang paraang Delphi upang pag-aralan ang isang partikular na sitwasyong iminungkahi ng guro.
Ang pamamaraan ng Delphi ay isa sa mga pangunahing sa pagsasagawa ng mga pagsusuri ng grupo at mayroon iba't ibang pagbabago Sa katunayan, ito ay isang pangkat ng mga pamamaraan na pinagsama pangkalahatang pangangailangan sa organisasyon ng pagsusuri at ang anyo ng pagkuha ng mga pagtatasa ng eksperto. Nagbibigay ito para sa paglikha ng mga kondisyon na nagsisiguro sa pinaka-produktibong gawain ng komisyon ng dalubhasa, na nakamit sa pamamagitan ng hindi nagpapakilalang pamamaraan, sa isang banda, at ang pagkakataong magdagdag ng impormasyon tungkol sa paksa ng pagsusuri, sa kabilang banda. Ang pamamaraan ay binuo at inilapat sa USA sa unang pagkakataon noong 1964 ng mga empleyado pananaliksik RAND Corporation nina O. Helmer at T. GordonAng pangalan ng pamamaraan ay nauugnay sa pinakasikat sa Sinaunang Greece isang lugar ng relihiyosong propesiya, na matatagpuan sa lungsod ng Delphi sa Templo ng Apollo
Ang paraan ng Delphi ay ipinapayong gamitin sa mga kaso kung saan ang magagamit o naa-access na data ay hindi angkop para sa pagsusuri sa umiiral na problema, ang kinakailangang data ay hindi magagamit; walang sapat na oras upang mangolekta ng data; ang proseso ng pagkuha at pagsusuri ng kinakailangang data ay masyadong mahal.
Ang pamamaraan ng Delphi ay nagsasangkot ng paglikha ng mga kondisyon na nagsisiguro mahusay na trabaho komisyon ng dalubhasa. Ito ay nakamit sa pamamagitan ng hindi nagpapakilalang pamamaraan, sa isang banda, at ang pagkakataong magdagdag ng impormasyon tungkol sa paksa ng pagsusuri, sa pamamagitan ng pagtanggi sa isang kolektibong opinyon, sa kabilang banda. Isa pang bagay mahalagang ari-arian- feedback na nagbibigay-daan sa mga eksperto na ayusin ang kanilang mga paghatol na isinasaalang-alang ang mga intermediate na average na pagtatantya at mga paliwanag ng mga eksperto na nagpahayag ng "matinding" pananaw. Upang ipatupad ang feedback, kinakailangan ang isang multi-round na pamamaraan. Ang pagsusuri ay madalas na isinasagawa sa apat na round.
Ang direktang debate ay pinalitan ng isang maingat na idinisenyong programa ng sunud-sunod na pagtatanong, kadalasang isinasagawa sa anyo ng mga talatanungan. Ang mga sagot ng mga eksperto ay ibinubuod at, kasama ang mga bagong karagdagang impormasyon, ay ginawang magagamit sa mga eksperto, pagkatapos ay nilinaw nila ang mga unang sagot. Ang pamamaraang ito ay paulit-ulit nang maraming beses hanggang sa makamit ang katanggap-tanggap na kasunduan sa buong hanay ng mga opinyong ipinahayag.
Sa unang pag-ikot, ang mga eksperto ay alam ang layunin ng pagsusuri at ang mga tanong ay nabuo, ang mga sagot na bumubuo sa pangunahing nilalaman ng pagsusulit ay iniharap sa bawat eksperto nang personal sa anyo ng isang palatanungan, kung minsan ay sinasamahan tala ng paliwanag. Kung ang mga tanong na ipinakita sa mga eksperto ay medyo kumplikado, ipinapayong bumuo muna ng isang tinatayang modelo ng sistemang pinag-aaralan, na | ay wastong i-orient ang eksperto, tukuyin ang mga layunin at paksa ng pamamaraan ng eksperto, at ipakita ang likas na katangian ng mga posibleng sagot. |
Ang tagumpay ng pagsusuri ay pinadali sa pamamagitan ng pagbibigay sa eksperto ng karagdagang impormasyon tungkol sa paksa ng eksaminasyon Ang impormasyong natanggap mula sa eksperto ay itatapon ng analytical group, na nagsisiguro sa organisasyon, pag-uugali, at pagproseso ng mga intermediate at huling resulta ng pagsusuri. Tinutukoy ng analytical group ang mga eksperto na nagpahayag ng matinding pananaw, na nagbigay ng pinakamataas at pinakamababang rating sa alternatibo, ang average na opinyon ng mga eksperto - ang median, ang upper at lower quartiles, i.e. ang halaga ng alternatibong sinusuri, sa itaas at ibaba kung saan matatagpuan ang 25% ng mga numerical na halaga ng mga pagtatantya. Ang distansya sa pagitan ng mga quartile ay nagpapakilala sa pagkalat ng mga pagtatasa ng eksperto, ibig sabihin, ang pagkakapare-pareho ng mga punto ng pananaw ng mga eksperto Ang mga sumusunod na notasyon ay ipinakilala.
/0 - ang halaga ng pinakamaagang pagtatantya,
/0 25 - ang halaga ng pagtatantya na tumutukoy sa 25% ng pinakamaagang pagtatantya (sa lahat ng magagamit) - ang mas mababang quartile,
(0 5 - ang halaga ng pagtatasa na naghahati sa hanay ng mga pagtatasa na inayos sa axis ng oras sa dalawang bahagi na katumbas ng bilang ng mga pagtatasa - ang median;
/0 75 - ang halaga ng pagtatantya na tumutukoy sa 25% ng pinakabagong mga pagtatantya (sa lahat ng magagamit) - ang itaas na quartile;
/, 0 - ang halaga ng pinakabagong pagtatantya
Ang antas ng kasunduan sa pagitan ng mga opinyon ng eksperto ay tinutukoy ng koepisyent ng pagkakaiba-iba n, na hindi dapat lumampas sa 33%. Ito ay kinakalkula ng formula
kung saan ang B ay ang karaniwang paglihis ng mga pagtatantya;
ide dg - ang average na halaga ng pagtatasa, x1 - ang pagtatasa ng bawat eksperto, n - ang bilang ng mga eksperto Median - ang halaga ng pagtatasa na nasa gitna ng ranggo na serye Upang mahanap ang median ng isang serye na may kahit na numero, idagdag ang dalawang gitnang opsyon at hatiin ang kabuuan sa kalahati
Sa ikalawang pag-ikot, ang mga eksperto ay ipinakita sa average na pagtatasa ng komisyon ng eksperto at ang mga katwiran ng mga eksperto na nagpahayag ng "matinding" pananaw. Ang mga katwiran ay tinatanggap nang hindi nagpapakilala, nang hindi ipinapahiwatig ang mga pangalan ng mga eksperto Pagkatapos makatanggap ng karagdagang impormasyon, ang mga eksperto, bilang panuntunan, ay nag-aayos ng kanilang mga pagtatasa. Sa ikatlong round, ang impormasyong ito, kasama ang hindi kilalang mga argumento para sa mga nakatalagang grado, ay muling ipinadala sa bawat kalahok. Batay sa impormasyong natanggap, binago ng mga eksperto ang mga nakaraang pagtatasa. Kung ang pagtatasa ng sinumang eksperto ay makabuluhang lumampas sa pangkalahatang agwat, pagkatapos ay dapat niyang kumpirmahin ang kanyang posisyon na may sapat na argumentasyon at ipaliwanag kung bakit ang nakaraang impormasyon at ang argumentasyon ng mga sumasalungat na pagtatasa ay hindi pinilit na baguhin ang kanyang opinyon Sa ika-apat na round, bawat eksperto ay binibigyan ng karapatang ipamahagi ang mga pagtatasa ng ikatlong pag-ikot, at dapat siyang muling magsumite ng isang binagong pagtatasa, na isinasaalang-alang ang impormasyong natanggap, tulad ng ipinapakita ng kasanayan, ang nais na kasunduan ay nangyayari sa ikaapat na pag-ikot. Sa ilang mga kaso, ang isang pinagkasunduan na pananaw ng mga eksperto ay maaaring makuha pagkatapos ng ikalawa o ikatlong pag-ikot Pagkatapos ay hindi na kailangang magsagawa ng karagdagang pag-ikot.
Kapag gumagamit ng paraan ng Delphi, kapaki-pakinabang na isaalang-alang ang mga sumusunod: 1
Ang mga panel ng mga eksperto ay dapat na matatag at ang kanilang mga numero ay dapat panatilihin sa loob ng makatwirang mga limitasyon.
2
Ang oras sa pagitan ng mga pag-ikot ng mga survey ay hindi dapat higit sa isang buwan 3.
Ang mga tanong sa mga talatanungan ay dapat na maingat na pag-isipan at malinaw na nabuo.
4 Ang bilang ng mga round ay dapat sapat upang mabigyan ang lahat ng mga kalahok ng pagkakataon na maging pamilyar sa mga dahilan para sa paglitaw ng isang partikular na pagtatasa, pati na rin upang punahin ang mga kadahilanang ito.
5.
Kailangan namin ng pormula ng pagkakapare-pareho ng pagmamarka batay sa data ng self-assessment 8.
Kinakailangang itatag ang impluwensya ng opinyon ng publiko sa mga pagtatasa ng eksperto at ang kumbinasyon ng mga pagtatasa na ito 9.
Ang epekto ay kailangang maitatag iba't ibang uri pagpapadala ng impormasyon sa mga eksperto sa pamamagitan ng mga channel ng feedback.
Dapat pansinin na ang paggamit ng median at quartiles sa paraan ng Delphi ay may, bilang karagdagan sa positibong panig at negatibo. Sa partikular, kapag pinag-aaralan ang mga tugon ng eksperto, ang isang pagtatasa na labis na naiiba sa iba ay halos hindi kasama, sa kabila ng katotohanan na maaari itong maging mas tama kaysa sa iba, i.e. Karamihan sa mga eksperto ay maaaring sumang-ayon sa isang maling pagtatasa. Totoo, ayon sa mga may-akda, ang mga naturang paglihis ng paraan ng Delphi ay bahagyang nabayaran ng katotohanan na ang isang dalubhasa na hindi sumasang-ayon sa opinyon ng karamihan ay hinihiling na bigyang-katwiran ang mga dahilan para sa hindi pagkakasundo. Ang lahat ng mga eksperto ay may pagkakataon na hindi sumang-ayon sa mga kadahilanang ito at maaaring isaalang-alang o tanggihan ang mga ito, muling suriin ang kanilang opinyon o manatili dito, Kaya, ang isang pagtatasa na kapansin-pansing naiiba sa iba ay talagang itatapon lamang kung ang eksperto ay nabigo na makipagtalo kanyang punto malakas na sapat na paningin
May isa pang kahirapan - ang kahirapan ng malinaw na pagbabalangkas ng mga survey ay nakakamit sa pamamagitan ng masalimuot na istilo ng pagtatanghal, na nagiging sanhi ng negatibong reaksyon sa mga respondent sa survey mga tanong na ibinibigay upang ang lahat ng kalahok ay bigyang-kahulugan ang mga ito nang pantay. Ang isa pang kawalan ng pamamaraan ay ang mga sagot ng mga dalubhasa na may mataas na kakayahan ay, parang, "natunaw" ng mga pagtatasa ng MSNS ng mga may kaalamang espesyalista bilang karagdagan, sa isang bilang ng mga kaso ang parehong mga espesyalista ay kasama sa iba't ibang grupo(na hindi dapat payagan).
Gayunpaman, sa kabila ang ipinahiwatig na mga disadvantages, ang paraan ng Delphi ay isang medyo maaasahang tool para sa pagkuha ng impormasyon ng eksperto.
Sa tulong nito, ang umiiral na paghatol ng mga espesyalista sa anumang isyu ay ipinahayag sa isang kapaligiran na hindi kasama ang kanilang direktang debate sa kanilang mga sarili, ngunit sa parehong oras ay nagpapahintulot sa kanila na pana-panahong II
bumuo ng iyong mga paghatol na isinasaalang-alang ang mga sagot at argumento ng iyong mga kasamahan. Rebisyon II
ang posibilidad ng pagbabago ng mga nakaraang pagtatasa batay sa paglilinaw ng mga pagsasaalang-alang ng bawat eksperto at ang kasunod na pagsusuri ng bawat kalahok I sa kabuuan ng mga dahilan na ipinakita ng mga eksperto ay nagpapasigla sa mga sumasagot na isaalang-alang ang mga salik na sa una ay hilig nilang alisin bilang hindi gaanong mahalaga.
Isaalang-alang natin ang paggamit ng paraan ng Delphi gamit ang halimbawa ng paggawa ng desisyon sa dami ng gross na ani ng butil sa isang conditional na rehiyon sa panahon ng lead-time na 14 na eksperto ang lumahok sa paghahanda ng desisyon ang estado at mga pangunahing direksyon ng pag-unlad ng sektor ng agrikultura sa rehiyon na isinasaalang-alang, at ang mga istatistika ng kabuuang ani ay ibinigay at 1913-2003 (Larawan 5 1) Ang survey ay isinagawa sa lungsod.
Iniharap ng mga eksperto ang mga sumusunod na argumento na pabor sa katotohanan na ang dami ng koleksyon ng butil ay magiging minimal 1)
masamang lagay ng panahon na hinulaan ng mga weather forecaster - I11Ya - umuulan sa oras ng paglilinis, 2)
mataas na antas ng pagkasira ng makinarya sa agrikultura;
3)
hindi sapat na financing ng mga sektor ng pagmamanupaktura ng agro-industrial complex; 4) mga problema sa pamamahala ng agrikultura, mababang kwalipikasyon ng pamamahala ng agrikultura, kawalan ng kahusayan
mga istrukturang pang-organisasyon
pamamahala, kawalan ng sistema ng tuluy-tuloy na pagtataya at pagpaplano sa paggawa ng mga organisasyon, atbp.
500 1000 1500 2000 2500 3000 t AY. 5.1. Dynamics ng gross grain harvest sa rehiyon Bilang pabor sa katotohanan na ang dami ng gross grain harvest ay magiging maximum, ang mga Eksperto ay nagpahayag ng mga sumusunod na argumento: 1) pagtaas ng dami ng produksyon ng agrikultura sa
mga sakahan
mga lugar, 2) pagtaas ng ektarya, 3), 4)
uso sa pagtaas ng produksyon ng butil sa rehiyon mga nakaraang taon Ang patakaran ng mga rehiyonal na katawan ng pamahalaan ay naglalayong patatagin ang mga phenomena ng krisis sa
agrikultura
mga lugar.
Unang round Upang maisagawa ang pagsusuri, ang mga eksperto ay binigyan ng mga talatanungan na naglalaman ng tanong at espasyo para sa isang sagot. Ang mga resulta ng pagproseso ng mga talatanungan sa unang round ay ipinakita sa Talahanayan. 5.1
Talahanayan 5.1
Mga resulta ng talatanungan (unang pag-ikot) Data ng eksperto (libong tonelada) 1000 2900 1500 2500 2100 1200 1700 Serye ng ranggo 1000 1100 1100 1200 1200 1500 1700 2000 na dalubhasa sa 0 1 100 2400 2600 Ranggo na serye 2100 2200 2400 2500 2600 2600 2900 Average na rating:
X =(1000 + 1100 + 1100 + 1200 + 1200 + 1500 + 1700 + 2100 + 2200 + + 2400 + 2500 + 2600 + 2600 + 2900): 14 = 1864.
Standard deviation ng mga pagtatantya a ="
n - bilang ng mga eksperto na lumalahok sa mga exisrgyz, x1 - pagtatasa ng eksperto
Coefficient ng variation y - ?ω0% = 100% = 35.0% d: 1864.3
Lower quartile?>02, = 1200 Upper quartile?>op = 2500 m.™™, _ 1700 + 2100
Mga eksperto
I- Data ng eksperto
Sa ikalawang round, ang parehong mga tanong ay inuulit tulad ng sa unang round questionnaire. Ang bawat eksperto ay hinihiling na suriin ang kanyang sariling naunang sagot at, kung nais, palitan ito ng talatanungan na naglalaman ng impormasyon tungkol sa average na marka batay sa mga resulta ng unang round (Talahanayan 5 2). Kung ang bagong sagot ay wala sa pagitan ng upper at lower quartiles ng lahat ng mga pagtatasa ng mga eksperto sa unang round, kung gayon kinakailangan na ipaliwanag ang pananaw na ito.
Talahanayan 5.2
Sample questionnaire para sa ikalawang round Question Medium
Mga dalubhasa Answer interval (IR) old new Ang dahilan kung bakit ang iyong bagong sagot ay mas mataas (o mas mababa) IR Ano ang magiging gross grain harvest sa rehiyon sa 2004? 1864 1200-2500 Upang mapunan ng tagapag-ugnay ng pagsusulit Ilahad natin ang mga istatistikal na katangian ng round na ito ng pagtatasa ng eksperto (Talahanayan 5 3).
Talahanayan 5.3
Mga istatistikal na katangian ng ikalawang round ng pagsusuri Data ng eksperto (libong tonelada) 950 2000 1900 1100 900 2000 2600 Serye ng ranggo 900 950 1000 1100 1200 1200 1300
Pagpapatuloy Data ng dalubhasa (gt) 1500 2200 1000 1200 1100 1200 1300 Ranggo na serye 1400 1500 1900 2000 2000 2200 2600 X -1517.8 О 1О = 6.1О 50 ??0 75 = 2000 y = 33, 6%
Ang ikatlong round ng peer review ay katulad ng bawat eksperto na muling isaalang-alang ang kanilang mga naunang sagot at, kung nais, iwasto ang mga ito. Ang lahat ng pagwawasto ay sinamahan ng mga paliwanag kung bakit tumataas o bumababa ang dami ng kabuuang koleksyon (Talahanayan 5.4).
Talahanayan 5.4
Mga istatistikal na katangian ng ikatlong pag-ikot ng pagsusuri "Data ng eksperto (libong tonelada) 1200 1350 1100 1000 1300 1200 1000 Serye ng ranggo 1000 1000 1000 1100 1100 1200 1200
Pagpapatuloy Data ng eksperto 1450 1200 1500 1000 1200 1400 1100 Serye ng ranggo 1200 1200 1300 1350 1400 1450 1500 X = 1221.4 0О25 = 11. >„ „=1350 V = 13.1%
Ipinapakita ng talahanayan 5.5 ang mga resulta ng pagsusuri sa pamamagitan ng pag-ikot. Talahanayan 5.І
Pangkalahatang resulta ng eksaminasyon para sa mga round Tour Interval Average na marka sa round Variation Variation, % 1 1200-2500 1 828.5 426 581.52 35.0 2 1100-2000 1 517.8 261 284.54 33.60 33.60 33.6 328 13.1 Sa aming kaso, natapos ang pagsusuri pagkatapos sa ikatlong round, dahil naging pare-pareho ang mga opinyon ng mga eksperto (coefficient of variation n = 13.1%)
Bilang resulta ng paglalapat ng Delphi method, ang gross grain harvest sa rehiyon ay inaasahang magiging 1,200 thousand tons.
Matapos ang unang pagsubok ng pamamaraan ng Delphi, ang iba't ibang mga pagbabago ay binuo. Napanatili ng lahat ng mga ito ang mga pangunahing tampok ng orihinal na bersyon, ngunit napabuti ang mga ito o nagsama ng mga bagong elemento. Ang lahat ng mga pagbabago ay maaaring mailalarawan bilang mga sumusunod.
1.
Pag-compile ng classifier ng mga kaganapan na kailangang suriin ng mga eksperto. Pag-drawing ng isang naka-target na listahan ng mga kaganapan, na kung saan ay ang pagdaragdag ng isa pang (paunang) round ng survey, ngunit para sa iba pang mga eksperto na hindi kalahok sa pangunahing survey. Sa madaling salita, ang mga nag-compile ng listahang ito ay ipinapasa ito sa iba pang mga eksperto, na nagsisimulang magtrabaho na parang mula sa ikalawang round. Sa partikular, ang diskarteng ito ay aktibong ginagamit sa heuristic at software na mga pamamaraan ng pagtataya. 2. Ngayon ay marami na iba't ibang pamamaraan, na nagbibigay-daan sa iyong pumili at suriin ang pagiging epektibo ng mga solusyon. Isa sa pinakatanyag at tanyag ay ang Delphi method, na tinatawag ding Delphi method o ang Delphi oracle method. Maaari itong matagumpay na magamit hindi lamang sa pamamahala o iba pa propesyonal na globo, ngunit din sa
araw-araw na buhay . Alamin natin kung ano ito at kung paano mo ito magagamit. Ito ay isang paraan na nagbibigay-daan sa iyo upang mabilis na makahanap ng mga solusyon sa isang partikular na problema. Ang mga solusyong ito ay nabuo sa pamamagitan ng proseso ng brainstorming na isinasagawa ng isang grupo ng mga espesyalista. Ang layunin ng pamamaraan ay upang pumili
ang pinakamahusay na solusyon
, na maaaring magamit pagkatapos sa pagsasanay. Ang pagpili ng mga solusyon ay isinasagawa gamit ang paraan ng mga pagtatasa ng eksperto.
Sa paglipas ng panahon, naging laganap ang pamamaraang ito sa maraming bansa sa Kanluran. Batay sa kanyang halimbawa, ang iba ay binuo, hindi mas mababa mabisang pamamaraan. Maraming mga kumpanya ang nagsimulang gumamit ng paraan ng Delphi upang magsagawa estratehikong pagpaplano. Sa Russia, bihira itong ginagamit, dahil walang mga espesyalista na maaaring ipatupad ito.
Upang maisakatuparan ang pamamaraan, dalawang grupo ng mga kalahok ang kinakailangan. Ang unang grupo ay binubuo ng mga eksperto na nagpapahayag ng kanilang mga opinyon sa isyung isinasaalang-alang. Ang pangalawang grupo ay binubuo ng mga analyst na tinatawag na pag-aralan ang mga opinyon ng mga eksperto at, batay sa kanila, tukuyin ang pinakamainam na solusyon sa problema. Ang pamamaraan ng Delphi ay isinasagawa sa maraming yugto. Tingnan natin ang bawat isa sa kanila.
Ang unang yugto ay paghahanda
Sa yugtong ito kinakailangan na mag-ipon ng isang pangkat ng dalubhasa. Maaaring mayroong anumang bilang ng mga kalahok, ngunit inirerekomenda ng mga eksperto na mag-imbita ng hindi hihigit sa 20 tao sa grupo. Ang halagang ito ay itinuturing na pinakamainam.
Ang ikalawang yugto ay ang pangunahing gawain
Matapos mabuo ang pangkat ng dalubhasa, bibigyan ito ng isang gawain na kailangang lutasin. Dapat maging pamilyar ang mga eksperto sa pangunahing gawain at hatiin ito sa ilang mas maliliit. Kailangang piliin ng mga analyst ang pinakamaraming bagay kasalukuyang isyu at gumawa ng talatanungan batay sa mga ito.
Ang natapos na talatanungan ay muling inilipat sa pangkat ng eksperto. Pagkatapos pag-aralan ito, ang mga kalahok ay maaaring magmungkahi ng pagdaragdag ng ibang bagay, pagdaragdag ng karagdagang data dito. Ang resulta ay dapat na 20 detalyadong sagot (ayon sa bilang ng mga kalahok sa pangkat ng eksperto). Pagkatapos nito, ang mga analyst ay dapat mag-compile ng isa pang questionnaire, na muling ibinibigay sa mga eksperto.
Pinag-aaralan ng mga eksperto ang bagong talatanungan at nag-aalok ng mga opsyon para sa paglutas ng problema. Sa yugtong ito, tinatasa ang pagiging epektibo, pagkakaroon ng mga mapagkukunan upang malutas ang isyu, at mga paraan ng solusyon. Ang pagkakaroon ng pag-aaral sa mga opinyon ng mga eksperto, kailangan ng mga analyst na ihiwalay ang mga pangunahing at subukang hanapin ang kanilang karaniwang batayan. Ang mga opsyon na hindi akma sa pangkalahatang konsepto ay ibinibigay sa mga eksperto, pagkatapos ay maaari nilang muling isaalang-alang ang kanilang mga opinyon.
Ang mga hakbang na ito ay paulit-ulit hanggang sa maabot ng mga eksperto ang isang pinagkasunduan. Ang mga pagkakaiba sa opinyon ay tumutulong sa mga analyst na matuklasan ang ilang mga nuances sa paglutas ng isang problema at isaalang-alang ang mga ito. Sa huli, ang mga analyst ay dapat gumawa ng isang pangkalahatang pagtatasa at, batay dito, magmungkahi ng isang plano para sa paglutas ng unang itinakda na problema.
Ang ikatlong yugto ay analitikal
Matapos makumpleto ang pangunahing gawain, kinakailangang suriin ang pagkakapare-pareho ng mga opinyon ng eksperto, pagsasaliksik at pag-aralan ang impormasyong natanggap at makabuo ng pinakamahusay na paraan paglutas ng problema.
Ang mga natatanging tampok ng paraan ng Delphi ay na ito ay isinasagawa nang hindi nagpapakilala, in absentia at multi-level.
Ang pagsasagawa ng pamamaraan nang hindi nagpapakilala at in absentia ay ginagawang posible na ibukod ang impluwensya ng mga opinyon ng mga pinaka-makapangyarihang miyembro ng pangkat ng eksperto sa mga opinyon ng iba pang miyembro nito. Ang survey ay maaaring isagawa sa extraterritorially gamit ang mga espesyal na questionnaire na maaaring ipadala ng regular o sa pamamagitan ng email. Tinitiyak ng mga multi-level na survey ang objectivity at mataas na pagiging maaasahan resulta.
Ang mabisang paggamit ng paraan ng Delphi ay nangangailangan ng katuparan ng ilang mga kundisyon:
Tulad ng nabanggit sa itaas, ang pamamaraan ay nagsasangkot ng dalawang grupo - eksperto at analytical. Ang unang grupo ay nakikibahagi sa pagbuo ng mga ideya, ang pangalawa - ang kanilang pagsusuri at pagpuna. Dapat subukan ng mga organizer na palakihin ang talakayan upang makamit pinakamahusay na resulta. Ang anumang pagpuna ay pinapayagan sa panahon ng talakayan.
Ang proseso ng talakayan ay nagaganap sa ilalim ng gabay ng isang facilitator. Dapat manalo ang pinuno sa mga miyembro ng grupo. Mahalaga na pantay-pantay at walang kinikilingan ang pakikitungo niya sa lahat ng kalahok. Gayundin, hindi niya dapat ikiling ang kurso ng talakayan sa anumang partikular na direksyon, at hindi dapat magpataw ng kanyang opinyon, upang hindi magpakilala ng mga pagbaluktot. Ang pangunahing layunin ay upang makuha ang pinaka maaasahang data.
Sa kabila ng pagiging epektibo at maraming pakinabang nito, ang Delphic na pamamaraan ay may ilang mga disadvantages na dapat isaalang-alang ng mga nagnanais na ipatupad ito. Maaaring kabilang dito ang mga sumusunod na kahirapan:
Ang mga pagkukulang na ito ay napansin kaagad pagkatapos ng pagdating ng paraan ng Delphi. Iminungkahi ng mga eksperto na alisin ang mga ito gamit ang ilang mga aksyon:
Ang paraan ng Delphic ay maaaring gamitin hindi lamang sa pagtataya o sa paggawa ng mga desisyon sa pamamahala, kundi pati na rin sa ordinaryong buhay, upang malutas ang ilang mga problema. Kung gusto mong magpasya na maghanap ng solusyon sa anumang isyu at suriin ang pagiging epektibo nito, maaari mong subukang gamitin ang iminungkahing paraan.
Batay sa mga pagtatasa ng eksperto sa pangkat. Ito ay isang serye ng mga sunud-sunod na pamamaraan na naglalayong maghanda at bigyang-katwiran ang isang hula, na kung saan ay nailalarawan sa pagiging anonymity (pagsasarili ng mga tugon ng eksperto) ng survey, na kinokontrol ng feedback sa pagitan ng mga resulta ng survey. nakaraang yugto at ang paghahanda ng kanilang bagong bersyon, gayundin ang pangkatang katangian ng sagot.
Ang kinokontrol na feedback ay isinasagawa sa pamamagitan ng ilang pag-ikot ng survey, kung saan ang bawat isa ay pinoproseso ang mga sagot gamit ang mga pamamaraan ng matematika at istatistika at ang mga resulta ay iniulat nang hindi nagpapakilala. Ang sagot ng pangkat ay nabuo sa pamamagitan ng pagproseso at pagsusuri ng mga resulta ng mga sagot ng mga eksperto. Ang pamantayan para sa pagkumpleto ng proseso ng pagbuo ng pagtataya, bilang panuntunan, ay ang "kalapitan" ng mga opinyon ng eksperto.
SA unang round Nagbibigay sila ng mga sagot sa mga tanong na ibinibigay, kadalasan nang walang argumentasyon. Ang mga tugon ay pinoproseso, ang kanilang mga istatistikal na katangian ay tinutukoy (average, standard deviation, minimum at maximum na mga halaga ng tugon), at ang mga resulta ng pagproseso ay iniulat sa mga eksperto. Pagkatapos nito, isasagawa ang pangalawang round ng survey, kung saan dapat ipaliwanag ng mga eksperto kung bakit sila nagbago o hindi nagbago ng kanilang opinyon.
Mga resulta sa pagproseso ng data ikalawang round ng survey at ang pangangatwiran sa likod ng mga sagot, habang pinapanatili ang hindi pagkakilala, ay muling ipinapaalam sa mga eksperto bago ang ikatlong round ng survey. Ang mga kasunod na paglilibot ay sumusunod sa parehong pattern. Katulad na organisasyon Ang pagsusuri ay nagbibigay-daan sa mga eksperto na isaalang-alang ang mga bagong pangyayari para sa kanila sa kanilang mga sagot at sa parehong oras ay pinapaginhawa sila ng presyon kapag nagtatanggol sa kanilang posisyon.
Bilang isang tuntunin, sa pagsasagawa, ang pagsasagawa ng apat na pag-ikot ng mga survey ay sapat. Pagkatapos kung saan ang mga opinyon ng lahat ng mga eksperto ay maaaring magtagpo o bumuo ng dalawa (o higit pa) mga grupo ng makabuluhang magkakaibang mga opinyon. Sa unang kaso, ang nakamit na resulta na may isang makabuluhang antas ng bisa ay maaaring isaalang-alang bilang isang predictive na solusyon, sa pangalawang kaso, kinakailangan upang ipagpatuloy ang pag-aaral ng mga problema ng pag-unlad ng bagay, na isinasaalang-alang ang mga argumento na inilagay. pasulong ng iba't ibang grupo.
Ang hindi mapag-aalinlanganang bentahe ng pamamaraan kumpara sa mga pamamaraan na nakabatay sa kumbensyonal na pagpoproseso ng istatistika ng mga resulta ng mga indibidwal na survey ay ginagawa nitong posible na bawasan ang mga pagbabago sa buong hanay ng mga indibidwal na tugon at nililimitahan ang mga pagbabago sa loob ng mga grupo. Kasabay nito, tulad ng ipinapakita ng mga eksperimento, ang pagkakaroon ng mga eksperto na mababa ang kwalipikado ay mas kaunti malakas na impluwensya sa isang pagtatasa ng grupo kaysa sa pag-average lamang ng mga resulta ng mga sagot, dahil ang sitwasyon ay tumutulong sa kanila na itama ang mga sagot sa pamamagitan ng pagtanggap ng bagong impormasyon mula sa kanilang grupo.
Mayroong ilang mga pagbabago sa paraan ng Delphi, kung saan ang mga pangunahing prinsipyo ng pag-aayos ng pagsusuri ay may magkatulad. Ang mga pagkakaiba ay nauugnay sa mga pagtatangka upang mapabuti ang pamamaraan sa pamamagitan ng isang mas makatwirang pagpili ng mga eksperto, ang pagpapakilala ng mga scheme para sa pagtatasa ng kanilang kakayahan, pinahusay na mga mekanismo ng feedback, atbp. Para sa kaginhawahan ng pagpoproseso ng impormasyon, ang lahat ng mga pagbabago, bilang panuntunan, ay nagsasangkot ng posibilidad ng pagpapahayag ng sagot sa anyo ng isang numero, isang quantitative assessment.
Ang ilan sa mga disadvantages ng Delphi method ay nauugnay sa kakulangan ng oras na inilaan sa eksperto para pag-isipan ang problema. Sa kasong ito, maaaring sumang-ayon ang eksperto sa opinyon ng karamihan upang maiwasan ang pangangailangang ipaliwanag kung paano naiiba ang kanyang desisyon sa iba pang mga opsyon. Ang mga pagkukulang na ito ay maaaring alisin sa pamamagitan ng pagpapabuti ng organisasyon ng mga pagsusulit sa pamamagitan ng paglikha mga awtomatikong sistema pagproseso ng mga resulta ng survey.
Ang teknikal na pagpapatupad ng naturang sistema ay nakabatay sa paggamit ng teknolohiya ng kompyuter, na nagsisiguro sa pagtatanghal ng mga tanong sa mga eksperto, ang koleksyon at pagproseso ng mga resulta ng sagot, ang kahilingan at pagpapalabas ng mga argumento at iba pang kinakailangang impormasyon para sa paghahanda ng mga sagot.
Kabilang sa kasalukuyang magagamit na mga tool na idinisenyo upang piliin at suriin ang pagiging epektibo ng mga solusyon, ang Delphi method, o, kung tawagin din, ang Delphi method, ay sumasakop sa isang espesyal na lugar. Ito ay napaka-epektibo kapwa sa pang-araw-araw na buhay at sa propesyonal na larangan ng aktibidad, dahil pinapayagan ka nitong isaalang-alang ang mga opinyon ng lahat ng mga tao na may kaugnayan sa anumang isyu, sa pamamagitan ng pare-parehong kumbinasyon ng mga pagsasaalang-alang, panukala at konklusyon, at pagkatapos ay darating. sa isang tiyak na kasunduan. Ang Delphic method ay madaling gamitin, at kahit sinong tao o grupo ng mga tao ay maaaring gumamit nito, mahalaga lamang na malaman kung paano ito ginagawa.
Ang paraan ng Delphi ay binuo noong 50-60s ng ika-20 siglo sa USA. Ang pangunahing gawain nito ay upang mahulaan ang epekto ng mga hinaharap na pang-agham na pag-unlad sa mga pamamaraan ng pakikidigma. Ang pamamaraan ay binuo ng American strategic research center RAND, at ang mga may-akda nito ay itinuturing na sina Olaf Helmer, Norman Dalkey at Nicholas Rescher. Sa pamamagitan ng paraan, ang pangalan ay nagmula sa pangalan ng Delphic Oracle.
Isinasaalang-alang na ang paraan ng Delphi ay isang ekspertong paraan ng pagsusuri, ang mga pangunahing tampok nito ay hindi nagpapakilala, multi-level na kalikasan at sulat. Ang pangunahing premise ay ang ideya na kung ang mga indibidwal na pagtatasa ng mga eksperto tungkol sa isang partikular na sitwasyon ay maayos na naibubuod at naproseso, posibleng makakuha ng pangkalahatang opinyon na magkakaroon ng pinakamataas na antas ng pagiging maaasahan at bisa.
Ang punto ng pamamaraan ay ang paggamit ng isang hanay ng ilang mga aksyon, tulad ng at mga survey, upang makahanap ng isang paraan upang matukoy ang tamang desisyon. Ang pamamaraan ay batay sa katotohanan na ang isang partikular na grupo ng mga independiyenteng eksperto ay maaaring suriin at mahulaan ang resulta nang mas mahusay kaysa sa isang nakabalangkas na grupo ng mga tao. Isinasaalang-alang ang katotohanan na ang mga independyenteng eksperto ay maaaring hindi alam ang tungkol sa isa't isa, posible na ibukod ang isang pag-aaway ng iba't ibang mga posisyon, pati na rin ang kolektibong impluwensya dahil sa pagtutulungan ng magkakasama at pagsang-ayon. Dagdag pa, ang pamamaraan ay maaaring isagawa kahit saan, anuman ang lokasyon ng mga kalahok.
Dalawang grupo ng mga tao ang nakikibahagi sa proseso ng paggamit ng Delphic method:
Ang pamamaraan ng Delphi mismo ay nagsasangkot ng ilang mga yugto.
Mayroong tatlong yugto sa kabuuan - ito ay paunang yugto, pangunahing yugto at yugto ng pagsusuri.
Sa unang yugto, napili ang isang pangkat ng dalubhasa. Maaari itong magsama ng anumang bilang ng mga tao, ngunit inirerekomenda na bumuo ng isang grupo ng 20 tao at hindi na hihigit pa.
Sa ikalawang yugto, ang mga sumusunod na hakbang ay isinasagawa:
At nasa ikatlong yugto na, ang pagkakapare-pareho ng mga opinyon ng eksperto ay nasuri, ang mga natuklasan ay nasuri at ang mga pangwakas na rekomendasyon ay binuo.
Kasama ang ipinakita na istraktura ng pamamaraan ng Delphic, mayroong iba pang mga pagbabago. Ang pinakakaraniwan sa kanila ay may kasamang hindi nakaayos na yugto. Ang pagbabagong ito ay ginagamit kung ang pananaliksik ay naglalayong makahanap ng isang bagay na tiyak, at ang mga tagapag-ayos ng pananaliksik ay hindi agad na maipakita ang problema sa anyo ng mga espesyal na katanungan. Sa kasong ito, nasa yugto na ng pagbabalangkas ng problema, isang grupo ng dalubhasa ang kasangkot.
Ang isa pang pagbabago ng paraan ng Delphi ay naglalayong bawasan ang oras na ginugol sa analytical stage - ito ay tinatawag na "Express Delphi". Isinasaalang-alang ang katotohanan na tradisyonal na pamamaraan kasama ang lahat ng mga pakinabang nito, ito ay medyo masinsinang paggawa at nangangailangan ng isang malaking halaga ng oras para sa aplikasyon nito, pinapayagan ka ng express na pamamaraan na mapanatili ang lahat ng mga pangunahing elemento ng pamamaraan, sa kabila ng katotohanan na ang buong pamamaraan ay maaaring isagawa sa loob ng ilang oras, ngunit kinakailangan ang isang espesyal na teknikal na base.
Ang bawat miyembro ng pangkat ng eksperto ay nasa computer para sa inilaang yugto ng panahon. Ang lahat ng mga computer ay konektado sa pamamagitan ng isang karaniwang network, na konektado sa pinuno ng kaganapan. Pagkatapos mag-alok ang mga eksperto ng kanilang mga solusyon sa isang mabilis na paraan, dapat ding gawin ng mga analyst ang kanilang mga pagtatasa nang mabilis hangga't maaari. Ang kahusayan sa pagproseso at pag-systematize ng materyal ay may malaking papel sa prosesong ito.
Ngunit ang paraan ng Espress-Delph ay mayroon ding isang makabuluhang disbentaha: kung ihahambing sa klasikal na pamamaraan, ang mga eksperto ay walang pagkakataon na maayos na pag-isipan ang gawaing itinalaga sa kanila, at gayundin upang masuri ang mga punto ng pananaw at argumento ng iba pang mga kalahok. Bilang karagdagan, ang kahirapan ay nakasalalay sa pagkakaloob ng mga espesyal na kagamitan. Para sa kadahilanang ito, ipinapayo ng mga eksperto na gumamit ng karaniwang pagkakaiba-iba ng paraan ng Delphic.
Sa kabila ng kaginhawahan ng paggamit ng pamamaraang Delphi at ang pagiging epektibo nito, dapat tandaan na may ilan sa mga disadvantage nito na hindi maaaring balewalain.
Una, mahalagang sabihin na mula sa mismong hitsura nito, i.e. Mula noong unang bahagi ng 60s ng huling siglo, ang pamamaraan ng Delphi ay sumailalim sa medyo seryosong pagpuna. Sa partikular, sinabi na:
Iminungkahi din na alisin ang ipinakita na mga pagkukulang gamit ang mga sumusunod na paraan:
Natanggap ang paraan ng Delphi laganap sa Kanluran - maraming mga kumpanya ang nagsimulang gamitin ito sa kanilang mga aktibidad, na binibigyang pansin ang mga madiskarteng isyu. Sa partikular, ang mga ito ay mga kumpanyang pangunahing nakatuon sa mga larangan ng pag-unlad ng teknolohiya, negosyo at futurology. Sa Russia, ang pamamaraan ay bihira at ginagamit, dahil una, walang ganoong tradisyon at mga espesyalista sa bansa ang pamamaraang ito, walang mga independiyenteng analytical na istruktura, at ang analytical na aktibidad mismo sa loob ng mahabang panahon ay sentralisado, sa madaling salita, hinahangad ng mga eksperto na umangkop sa opinyon ng karamihan.
Gayunpaman, hindi nito binabawasan ang mga merito ng pamamaraan ng Delphi, at kung sa iyong buhay at trabaho kailangan mong malaman kung aling paraan ang magagamit upang malutas ang isang problema at suriin ang pagiging epektibo ng pamamaraang ito, maaari mong ligtas na gamitin ang Delphi paraan. Bilang karagdagan, maaari itong isaalang-alang hindi lamang isang epektibo, kundi pati na rin isang malikhaing diskarte sa paglutas ng anumang mga problema.
